- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
会社の出張で良く利用するホテルですが 今回は周りのホテルの予約を取れなくて 仕方なく予約しました 以前は味のないふりかけおにぎりや（前日の残り物）レトルトの物ばかりで正直に不味かったです でも今回は普通だと感じました 口コミ意識して改善してる様が感じられました これからはプライベートでも利用したいと思います
東横ＩＮＮ郡山からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
以前ご利用いただいた際につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからもより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日：2025/11/13
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
旅に行く日が仕事終わりで到着が遅めのときによくお世話になってます。初めて郡山の東横インを利用しましたが部屋がとても綺麗でした。
駅からも遠くなくとても便利です。
朝食会場も席がたくさんあり朝心配でしたが座れて食べれたのでよかったです。
また郡山方面へ行くときは利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/11/10
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
料金もそこそこだし、駐車料金も安いし、と言った所です。郡山の繁華街へのスタッフの案内が不十分で、着くまでとおまわりしてしまった。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
kaoyann19 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日：2025/10/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅から分かりずらかったが問題無しです、全体的に綺麗なホテル、
受付での説明も丁寧でした、朝食ですが物足りない感じです、目移りしてしまうような感じは無かったです。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。
朝食につきまして、ご意見いただきありがとうございます。
お客様にいただいたご意見をもとに、ご満足いただけるようなホテルを目指して日々精進して参ります。
また機会がございましたら、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
東横イン郡山 フロント
返信日：2025/10/8
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン＜朝食無料・無料Wi-Fi＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東横INNは初めて泊まりました。
部屋も含めて全体的に綺麗でした。短い滞在でしたがｚすごく快適に過ごせませた。
宿泊者が多かったようで、エレベーターが常に混んでましたが、来るのが遅いとかのストレスもなかったです
朝食も無料と言う事でいただきました。
無料の朝食って聞くと、トーストとコーヒーとゆで卵だけが置いてあるイメージでしたが、、白飯も味噌汁もおかずもパンも置いてあってよかったです！
地元郡山の味噌を使っていると書いてあった味噌汁が特に美味しかったです! ものすごく特徴があるわけではないですし、もやしとワカメの味噌汁でしたがちゃんと美味しかったです。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は日替わりでメニューを変更しております。
今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン＜朝食無料・無料Wi-Fi＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
部屋など綺麗でテレビも大きく見やすかった。
サブスクが見られたのがとても嬉しい。
朝食も無料だったのが嬉しい。混み合う時間帯は部屋に持ち帰って食べるべきだとおもう。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿感謝申し上げます。
頂きましたご意見をもとにこれからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/9/19
ちゃいさん
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
室内にはワイヤレス充電できるデスクライトのほかUSBやコンセントが欲しいところにあり、便利でした。チェックイン前、チェックイン後に荷物を一時保管できるスペースがあり、開場に荷物を転がして行かずにすみ、助かりました。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
ちゃい 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン［朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
シングルルームだったので、狭いものだと思っていましたが、思いのほか広くて満喫させていただきました。あと部屋は綺麗で清潔感もありよかったです。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もご満喫頂けます様に、清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
返信日：2025/9/9
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お盆休みにお友達夫婦に会いに行く際に利用しました。郡山駅から歩いて7分と近く駐車場もあり(有料)、便利でした。部屋はツイン・喫煙でしたが24時間換気されているのでタバコ臭くなくエアコンも効いていたので暑い日でしたが入室した時から快適でした。角部屋のせいか広さも十分、バスルームも狭苦しくはなかったです。エレベーターも2基あり待つ事はありませんでした。朝食は部屋のテレビの朝食のメニューの案内にイカ人参があると書いてあったのにありませんでした。8時に朝食会場に行きましたが納豆が1つしか無く追加されませんでした。メニューも少し物足りなさを感じました。(無料なのでしょうがないのか？)
それ以外は快適に過ごせました。東横インは初めての利用でしたが、又利用したいと思います。ありがとうございました。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
補充や誘導などを的確にできますよう努力いたします。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/8/23
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅や、飲食店が徒歩圏内にあり、夜の食事に出かけるのも、一杯やるのも、とてもいい立地にあると思います。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
ぼうぼう 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2025/8/16
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン［朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
猪苗代湖での遊覧船や、会津地方で大内宿に行ったり、鶴ケ城の観光にと、とてもいい立地にあるホテルでした。機会があればまた利用したいです。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊いただけたらと願っております。
今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/8/15
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
御当地朝食美味しかったです。いかにんじん良いですね。フロントの方がフランクに話しかけてくれて楽しかったです。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日：2025/7/25
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
たまたまであるが、スポーツ大会などが行われるようで、少し受付が遅いと思う。3人居るのに、対応が1人で行っている事に不満
チェックアウト後に、ホテル前にマイクバスが止まっていて、車が出しづらいので、置く場合の注意点など話すべきだと感じました。
ホテルのある程度の対応が必要だが、利用者のマナーなども、道道徳心など考えさせられる。
体躯体系の大会があり 泊まりながら地域の活性化に寄与するのは良いが、スポーツマンとしてのマナーが、悪い事が、受付の時間ロスになっていたと思う
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう
いただきましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようなホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら、心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/5
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
満車のため、案内された駐車場ではなく格安のところがありました。GWでもお値段優しく助かりました。朝食も美味しく頂けてよかったです。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様にご満足いただけるようこれからも努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/6/20
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
郡山駅からも近くお部屋もとってもきれいで
静かでよかったです。
朝食の和食も充実していてパンも美味しくて
飲み物がいつでも飲む事ができてゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
このようなお言葉をいただけて大変光栄です。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払い、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/5/29
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン［朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
大画面のテレビでYouTubeが見れたのが最高でした！
お風呂も広くてリラックスできました。
機会があればまた泊まります。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
clover 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/5/22
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
立地はそこそこ良くきれいな内装です。
清潔感があり、便利に利用できます。
朝食もそこそこメニューがあるため、ビジネス利用には問題ありません。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
おおつか 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/5/21
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン［朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回、車での入り方に不便を感じましたが、2回目だったので今回はスムーズに利用させてもらいました。
朝食もよく、きれい、駐車場が近いのがいい。そして駅近で満足しました。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/5/20
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
サービスがよく、車で行きましたが駐車場も利用しやすく満足しました。一つ上げるとすると、ホテル前が一通で少しストレスがありました。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂いたご意見をもとに、よりよいサービスが提供できるように努めて参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日：2025/5/20
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン［朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コスパが良く、サービスがしっかりしてました。最近はホテルの料金が上がっている中で非常に助かります。今後も利用させてもらいます。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン［朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お部屋、お部屋、清潔感、東横INNは、安心して宿泊出来ますね。朝食が、混雑時間に引っかかり少し残念でした、
東横ＩＮＮ郡山からの返信
ランタナ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
朝食はお弁当タイプでお部屋にお持ちあがりいただくことも可能ですので、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン郡山
返信日：2025/4/25
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
食材の高騰で朝食内容が非常に疎かになるのは理解すべきとは思うのですが、朝食会場には日本人は自分だけで、あとはインバウンドの家族が何組か居るだけ。「9時になりましたので食材を下げます」って日本語で大声で案内して回ってましたがインバウンドの家族には通じません。毎回同じ事のアナウンスなので多国語で記載されたボードを掲げて回るべきだと思いました。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきありがとうございます。
この度はご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
東横イン郡山 フロント
返信日：2025/2/12
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
次の日、東京旅行だったのですが、前日に会社の飲み会がありました。次の日ドタバタしたくなく、今回東横インさんを利用させていただきました。学生の頃も遠征というと東横インさんを使うことが多かったので懐かしく思いながら、朝の朝食までゆっくりすることができました。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/1/23
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
改装したばかりで、シャワーの水圧が弱かったり、水温の調節が難しかったりしていて、前回よりは少し改善されてましたが、水圧も少し弱く、水温調節も適度に出来なくて、気持ちよくシャワーを浴びることが出来ませんでした。
それ以外、問題なく、連泊時の部屋の清掃も4日に1度ですが、タオル類は新品が扉に置かれてるので、十分でした。
朝食も美味しくて満足です！
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただき、改善に努めて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/17
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食のご当地メニューが美味でした。和洋のバランスよし。浴室シャワーが通常のシャワーヘッドと天井からの二つで快適でした。予約時、禁煙ルームが埋まっていたため喫煙習慣ないながら喫煙ルームを予約しましたが、匂いはまったく気になりませんでした。あと5分駅近にあればと満足4点としました。
東横ＩＮＮ郡山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿もいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようなホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
東横イン郡山 フロント
返信日：2024/11/26
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