三ヶ日温泉
東名高速道路三ヶ日ICより自動車にて約10分の好立地。無料平面駐車場100台。浜松駅より自動車にて約60分。
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.8 |
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料理(朝食) | 4.1 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.4 |
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接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 3.7 |
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投稿日:2026/8/13
夕食のうなぎが食べ放題なうえに、ふっくらして薄味で食べやすかったです。
濃い味が好きな家族はタレをかけて鰻丼を何杯もいただきました。
夕食、朝食とも会場のレイアウトや動線がよいので、ストレスなく過ごせました
投稿日:2026/8/13
中学生と小学生の子供を連れて家族で宿泊しました。バイキング会場は窓から見える景色がとても綺麗で、うなぎはふわふわで柔らかく美味しいので何回もおかわりをしました。地元のみかんを使ったドレッシングなども美味しかったです。外国人の従業員の方もみえましたが、みんな笑顔で接客していて、食べ終わった食器もすぐに片付けてくれたので、とても気持ちよく食事ができました。男風呂からは湖で泳ぐ魚も見れて子供も喜んでおりました。館内は古いですが、それ以上に良いところがたくさんありました。子連れ旅行におすすめです。
投稿日:2026/8/11
PM2:00~早速屋外プールの利用をさせてもらったよ。ナイトプールに入りたかったけど夕食後は空き地の花火を優先して遊んだよ。浜名湖周辺サイクリングも次回はしたいなぁと思ったよ。みかんプリン抹茶プリン美味しかったよ。夕食のバイキング朝食のバイキング共に楽しめたよ。ご馳走様でした。3世帯の宿泊 参加者全員満足した旅でした
投稿日:2026/8/9
夕食はすべての料理がおいしかったです。バイキングで提供される料理は小鉢に盛られており、取りやすくまた食べやすかったです。特に、ウナギは食べ放題ですので、うな丼だけでなく、お茶漬けでも楽しめ、大満足でした。また、飲み放題をつけていましたが、注文すると持ってきてもらえるシステムで、とても楽でした。
投稿日:2026/8/8
夕食・朝食ともメニューも多く味も美味しかったです。露店風呂が気持ち良くていつまでも入っていられそうでした。
できれば浴室に時計があればよかったです。水風呂もあればよかったです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、露天風呂もゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
浴室の時計や水風呂につきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声は、今後の設備やサービスの向上に向けた参考とさせていただきます。
これからもお食事や温泉をはじめ、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また浜名湖へお越しの際には、ホテルリステル浜名湖へぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/10
投稿日:2026/8/7
夕食でうなぎの蒲焼が出ます。わたしはこれで鰻丼を作り5杯は食べました。そしてひつまぶしも最後に作って〆ました。浜松餃子も食べ放題です。この2品だけで大満足です!
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食のうなぎや浜松餃子を存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
浜名湖・浜松ならではの味覚を満喫していただけたことを嬉しく思います。
これからも皆様に「食事が楽しみ」と思っていただけるよう、地元ならではの料理や季節の味覚を取り入れながら、より充実したお食事をご提供してまいります。
また浜名湖へお越しの際には、ホテルリステル浜名湖へぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/8/9
投稿日:2026/8/6
はっきり言って古いホテルで、大浴場もそれなりですが、その欠点を補ってあまりあるくらい食事の内容が素晴らしいです。夕食、朝食ともに素晴らしくコスパは周辺のホテルではピカイチだと思います。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、夕食・朝食ともに高く評価していただき、心より御礼申し上げます。「食事は文句無し」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、建物や大浴場につきましては、古さを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。築年数を重ねた施設ではございますが、これからも清潔で快適にお過ごしいただけるよう、日々の維持管理に努めてまいります。
これからもホテルリステル浜名湖ならではのお食事や浜名湖の眺望を楽しんでいただき、「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/9
投稿日:2026/8/2
お部屋はリニューアルしてあると期待してましたが、バスがユニットバスで便座の下の隙間の汚れ、部屋の所々のほこり、ハンガーをかけるところの棒が埃が溜まってました。2日の滞在でしたが、窓は開けなかったのですが、虫がよく出て退治をして繰り返しで、気になりよく眠れなかったです。食事は飲み放題、うなぎと大変美味しく満足しております。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、「最高でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。鰻や飲み放題など、お食事を存分にお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフをはじめスタッフ一同大変励みとなります。
一方で、お部屋の清掃状況や虫の発生につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。せっかくの2日間のご滞在にもかかわらず、十分にお寛ぎいただけず、ゆっくりお休みいただけなかったことを心苦しく感じております。
ご指摘いただきましたユニットバス周辺や埃の清掃状況につきましては、清掃スタッフと共有し、確認を行い、より丁寧な客室清掃に努めてまいります。また、虫への対策につきましても、点検や防虫対応を強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。
お食事ではご満足いただけたとのことですが、客室面でも安心してお寛ぎいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/8/1
今回3世代で初めてお世話になりました。チェックイン前の浜名湖アクテビティでペダルボートで遊び、その後プール、温泉と孫も大喜びでした。
フロントスタッフの方のとても気持ちの良い対応、お掃除スタッフの方々の「こんにちは〜」と笑顔で挨拶、レストランスタッフの親切丁寧な対応とここまでパーフェクトなスタッフが揃っているお宿はめったに無いと思います。
食事も朝晩共にとても美味しくいただきました。朝食では皆で寝坊して時間ギリギリだったのに「ゆっくりなさってくださいね」と温かい言葉をかけていただきました。
本当に素晴らしいの一言です。
娘も孫も「必ずまた来ようね」と言っていました。次回もまた利用したいお宿です。
家族旅行の最高の思い出をありがとうございました。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
三世代での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、また、このような温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
浜名湖アクティビティやプール、温泉など、お孫様にもお楽しみいただき、ご家族皆様で素敵な時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへの数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな喜びと励みをいただいております。
日々のおもてなしを大切にしている中で、「ここまでパーフェクトなスタッフが揃っている」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
「必ずまた来ようね」とのお言葉、そして家族旅行の最高の思い出になったとのお言葉を頂戴できましたことを、心より嬉しく存じます。
これからも、ご家族皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/7/31
夕食全般がとても良かったです。特にうなぎは最高でした。温泉も凄く良かったです。子供も喜んでおり又リピートします。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
夕食や温泉につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、当ホテル自慢の鰻を「最高」とのお言葉でお褒めいただき、調理スタッフをはじめスタッフ一同大変励みとなります。浜名湖ならではのお料理を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お子様にもお喜びいただけたとのこと、ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけましたことを嬉しく存じます。
「またリピートします」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからもご家族皆様に快適で楽しい時間をお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/7/30
お部屋からの眺めが素敵で、
目の前が湖&たまたま満月で幻想的な景色でした。
そのあと温泉に入った場所からも、月が見えてゆっくり出来ました。
ベッドは、シモンズ製のマットレス!朝起きたらだいたい腰が痛い私でも気持ち良く目覚めのいい朝でした!
今回は素泊まりでしたが、とても良い思い出になりました。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧いただいた浜名湖の景色や、ちょうど満月が映し出す幻想的な風景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、温泉からも月をご覧になり、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、シモンズ製ベッドの寝心地にもご満足いただき、快適な朝を迎えられたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
「とても良い思い出になりました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回はぜひ、お食事もあわせてホテルリステル浜名湖でのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/7/30
夕飯にお酒の飲み放題になっているの本当に最高でした。うなぎもたくさん食べれ、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食時のアルコール飲み放題や、当ホテル自慢の鰻も存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事を満喫していただけたご様子が伝わり、調理スタッフをはじめスタッフ一同大変励みとなります。
これからも、ご評価に恥じぬよう、皆様にご満足いただけるお食事と快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/4
投稿日:2026/7/28
子供と親と三世代で行ってきました
接客はフロント、お食事処、お掃除の方もとても良かったです。
古いホテルなので写真通りではないかな?と思います。
お刺身大好きな子供があまり進まず‥
お食事はちょっと三世代全員期待以下でした‥
静岡ビールとプレミアムモルツは嬉しかった!
温泉もだいぶ狭いので時間をずらしながら入ることをお勧めします
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
三世代での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフにつきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。対応が良かったとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
一方で、館内やお食事につきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。特に、お子様がお刺身を楽しみにされていた中でご満足いただけなかったこと、ご家族皆様の期待に添うお料理をご提供できなかったことを心苦しく感じております。
また、大浴場の広さにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。混雑状況によりご不便を感じられる場合がございますが、少しでも快適にご利用いただけるよう、館内案内やサービス面での工夫に努めてまいります。
ホテルリステル浜名湖は、築年数を重ねた建物ではございますが、浜名湖の景色や温泉、地元食材を活かしたお料理など、当ホテルならではの魅力を大切にしながら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただける機会がございましたら、より良いご滞在となりますようスタッフ一同努めてまいります。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/27
事前に赤ちゃんと宿泊することを知らせていましたが部屋におしめ用のゴミ箱を設置やべベッドの配置などの対応や食事の時も少しスペース広めのところを案内していただきありがとうございました。ただ朝食時の時に8時に1時間ある予定で行きましたが席の空きがなく結構待ったため終了時間がが9時であり子供もいたためゆっくり十分に食べれず残念でした。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
赤ちゃんとのご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋のおむつ用ゴミ箱の設置やベッド配置、お食事会場でのお席のご案内など、お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう行っている対応につきまして、お喜びいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食時にはお席のご案内までお待たせしてしまい、また営業時間内に十分なお時間をお取りいただけず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。小さなお子様とのお食事の中で、ご不便をお掛けいたしました。混雑時のご案内方法やお席の調整につきまして、よりスムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
これからも小さなお子様連れのお客様をはじめ、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/26
Nice view and onsen. We had a good time at this old hotel.
ホテル リステル浜名湖からの返信
Thank you very much for staying at Hotel Listel Hamanako.
We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful view of Lake Hamana and our hot spring. We are also pleased to know that you had a wonderful time during your stay despite the age of our facilities.
We sincerely appreciate your kind comments and hope that your stay with us became a memorable part of your trip.
We will continue our efforts to provide a comfortable and enjoyable experience for all of our guests.
We sincerely look forward to welcoming you back to Hotel Listel Hamanako in the future.
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/24
浜名湖が部屋から見えて景色がいい。
食事もたくさんあって、おいしかった。
ただ、ホテルの場所を通り過ぎてしまって、わかりにくかった。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの浜名湖の景色や、お食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族でのご旅行や女子会など、幅広いご利用シーンでお楽しみいただけるホテルとして感じていただけたことを光栄に存じます。また、バイキングのお料理も品数や味についてお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフをはじめ大変励みとなります。
一方で、ホテルまでの場所が分かりにくく通り過ぎてしまったとのこと、ご不便をお掛けいたしました。初めてお越しいただくお客様にも安心してご到着いただけるよう、案内表示などについて今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/24
通常の部屋は、ゆったりとくつろぐには狭めで、ユニットバス、トイレ、洗面スペースは廉価なビジネスホテルサイズ。大浴場も大とするには疑問に思う程度でした。EVが一機だけで,横の階段を使いましたが、経年と不整備が明らかな様子で、設備全体の感想としては、料金には見合っていなかったようです。夕食は、地元の食材で美味しいものが並び、追加の飲み放題の種類と合わせて楽しむことができました。ホテルお勧めのアクティビティと合わせて、楽しい旅にはなりましたが、ホテルに対しては、イメージ画像のような素敵な雰囲気はなく、低評価せざるを得ないかと感じました。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、地元食材を使用したお料理や飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、アクティビティも合わせて、楽しいご旅行のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の広さやユニットバス、館内設備につきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。また、エレベーターや階段につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、設備の維持管理や館内環境の改善に努めるとともに、実際にお越しいただいたお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/24
夕食はブュッフェ、飲み放題にしましたが、鰻が食べ放題メニューに入っているのは驚きました。
他のメニューも肉魚と豊富にあって大満足でした。
朝食メニューも豊富で、静岡という事でお茶も美味しかで良かったです。
食事以外も色々と整っていてまた利用したいなと思いました。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食では、鰻の食べ放題をはじめ、豊富なバイキングメニューや飲み放題をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に鰻の食べ放題に驚かれたとのお言葉を頂戴し、お食事を存分にご堪能いただけたご様子を伺い、調理スタッフをはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お食事以外の館内設備やサービスについてもご評価いただき、「また利用したい」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、より良いサービスの向上に努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/22
建物物は外観、内装ともに古いですが、家族で不便なく過ごさせてもらいました。夕食がどれもおいしく驚き、夕食前と朝食前のスタッフの案内もスムーズでわかりやすかったです。 ただ帰りに忘れ物をしたかもしれないので、もう一度部屋を確認させてもらいたくお願いしたところ、女のスタッフが新人さんかな?困っていてそれに対しての男性スタッフの対応に少し違和感を感じました。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物につきましては年季を感じられたとのことですが、ご家族皆様でご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、ご夕食をお気に召していただき、「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、お食事会場へのご案内につきましても、スムーズで分かりやすかったとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
一方で、お帰りの際のお忘れ物の確認につきましては、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ間の連携や対応について改めて見直し、より丁寧で配慮ある接客に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/20
60歳以上割引で
結婚記念日旅行で行きました
天気が悪く景色が良く見れなかったのが残念でした
温泉肌がツルツルになりました
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、大切な結婚記念日のご旅行にホテルリステル浜名湖をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お食事を美味しくお召し上がりいただき、また三ヶ日温泉もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お肌がつるつるになったとのご感想もいただき、当館自慢の温泉をご満喫いただけたようで何よりでございます。
一方で、当日はあいにくのお天気となり、浜名湖の景色を十分にお楽しみいただけなかったことは私どもも残念に存じます。
晴れた日には、お部屋やレストラン、大浴場から美しい湖の景色をご覧いただけますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただけましたら幸いでございます。
これからも、大切な記念日を安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/20
建物は、年期が経っていますが、なかは、きれいでした。
部屋にはいると、クーラー、空気清浄機、冷蔵庫がついてあり、気持ち良く、目の前には、湖が、窓一面に広がっており、長旅の疲れが飛びました。また、身体障害者がいるので、エレベーター近くの部屋をお願いしてたら、エレベーター前の部屋を用意していただき、助かりました。
食事のレストランもきれいで、湖横です。食事も美味しかったです。食事のカートがない為、身体障害者には、残念でした。
風呂は、遠いですが、車椅子を貸していただいていた為、助かりました。景色を見て、ゆっくり入り良かったです。
舘山寺ロープウエイより、少し距離は、ありましたが、このホテルを選び大変良かったです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からホテルリステル浜名湖をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
建物につきましては年季を感じられたとのことですが、館内やお部屋を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋から一面に広がる浜名湖の景色が、長旅のお疲れを癒すひとときとなりましたことを何より嬉しく存じます。
お身体のご不自由なお連れ様とのご旅行に際しましては、エレベーター前のお部屋や車椅子の貸し出しがお役に立てたとのこと、安心いたしました。
ご夕食につきましても、お食事やレストランからの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、お料理をお取りいただく際のカートにつきましては、ご不便をお掛けいたしました。いただいたご意見は、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも、お客様一人ひとりに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/19
お部屋は掃除が行き届いていて綺麗でした。カーテンを開けるとオーシャンビューで景色も素敵でした。
ただ玄関入ってすぐ、なんの匂いなのか分かりませんでしたが臭かったです。玄関入ってすぐにリセッシュが置いてありすぐに利用させて頂き解決しました。
匂いで言えはエレベーターの中も理由は分かりませんが臭かったです。
あと驚いたのが、最初フロントで受付を済ませ館内の説明の後、カギを渡していただき自分で荷物を持ってお部屋までの移動でした。
朝食と夕食の場所は同じ場所でフロントのある4階のすぐ近くにありました。
うなぎを目当てにした旅行でしたが、ふわふわで柔らかくてとても美味しかったです。その他、サーモンのお刺身、フグの唐揚げ、厚切りタン塩、自分で作るオリジナル鍋も美味しかったです。
私は今回もつ鍋にしましたが、お肉がプリプリで甘くて美味しかったです。
あとは、ソフトドリンクのみならずアルコールも飲み放題で嬉しかったです。
お風呂は、大浴場の湯温が熱すぎずちょうど夏ということもあり良かったです。
露天風呂の方がほんのり温かめでした。
気になったのは脱衣所に置いてあるドライヤーが風量弱すぎた事、エアコンはついていましたが暑すぎるので扇風機等あるとより嬉しかったです。
ただ風呂上がりにすぐ飲める冷水が置いてあったのは嬉しかったです。紙コップもありました。
今回、三連休でしたのでお客様はたくさんいましたが、騒がしくなく、のんびりまったり過ごす事が出来ました。
喫煙所も複数箇所あったので良かったです。
子供も気に入ったようなので、また機会がありましたら、ぜひ泊まりに行きたいと思います。
従業員の皆様、ありがとうございました。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングやお部屋の清掃、浜名湖の景色につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に鰻や、お好みでお楽しみいただけるお鍋、アルコール飲み放題などを存分にご満喫いただけたご様子を伺い、調理スタッフをはじめ大変励みとなります。
また、大浴場の湯温や湯上がりの冷水サービスにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
一方で、館内の臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。環境管理をより一層徹底し、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また、大浴場脱衣所のドライヤーの風量や室温につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。設備面につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも、「また機会がありましたら、ぜひ泊まりに行きたい」とのお言葉を頂戴できましたことを、大変光栄に存じます。
これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービス・設備の両面でより一層努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/25
投稿日:2026/7/19
夕食のバイキング会場では時間指定も有り、座席も案内して頂けるので、座席取りの心配が無く、歩行不自由者には有難いです。片手も不自由なので、食材取り用のカートが有れば幸いです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場をお気に召していただき、また、ご夕食ではお時間指定やお席へのご案内についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
安心してお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お料理をお取りいただく際のカートにつきましては、今後のサービス向上を検討する上での参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/25
投稿日:2026/7/18
7月中旬に夫婦で宿泊しました。
建物は年季が入っていますが、部屋はベッドで清潔でした。エアコンをつけると、家内は少し咳き込んでいたので、空気清浄機を借りればよかったです。6階に泊まりましたが、ベランダから外を見ると、すぐ下の海には、大きな魚(クロダイ?)が多数泳いでいました。釣りたかったなあ。
食事はバイキングで、種類も豊富でした。ドリンクまでフリードリンクで、生ビールを2杯も飲みました。
スタッフも笑顔で対応し、気持ちよかったです。ありがとう。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご旅行にホテルリステル浜名湖をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
建物につきましては年季を感じられたとのことですが、お部屋の清潔さや快適さにご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、エアコンにつきましては、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、設備管理の徹底に努めてまいります。
また、お部屋から浜名湖を泳ぐ大きな魚をご覧いただき、奥浜名湖ならではの景色をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
ご夕食のバイキングやフリードリンクもご満喫いただき、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。いただいたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/20
投稿日:2026/7/18
子連れと祖父母の6人で宿泊しました。17時ごろにチェックインして、お部屋から眺める浜名湖ビューが穏やかで心が和みました。朝に小船が沖に出ていく波が朝日に反射して美しかったです。
お料理は名物の鰻やみかんを使ったお料理など、品数豊富で楽しめました。
子どもから高齢者まで満足できるお料理で、価格含め満足度は高いです。おすすめです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、お子様からご祖父母様まで三世代での大切なご旅行にホテルリステル浜名湖をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からご覧いただいた浜名湖の穏やかな景色や、朝日に照らされた湖面の美しい風景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ホテル自慢のレイクビューで心和むひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、ご夕食では鰻や三ヶ日みかんを使用したお料理など、地元ならではのメニューをお楽しみいただき、ご家族皆様にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「おすすめです」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
これからも幅広い世代のお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いおもてなしに努めてまいります。
またご家族皆様でホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/20
投稿日:2026/7/17
年季が入った建物ですが、お部屋は清潔感があって過ごしやすく従業員の方々はとても親切でした。
夕飯ブッフェのうなぎも食べ放題で柔らかくふわふわの身でとっても美味しかったです。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物につきましては年季を感じられたとのことですが、お部屋の清潔感や快適さ、またスタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングでは、鰻の食べ放題をお楽しみいただき、「柔らかくふわふわでとても美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
また、お部屋から望む浜名湖の景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
これからも皆様に快適なご滞在とご満足いただけるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/20
投稿日:2026/7/17
孫の誕生日に利用させて頂きました。
朝、夕食バイキングもお風呂も
喜んでもらえました。
お部屋からの景色はとても
キレイでした、
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、お孫様のお誕生日という大切な記念日にホテルリステル浜名湖をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食のバイキングや大浴場をご家族皆様にお楽しみいただき、お孫様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋からご覧いただいた浜名湖の景色もお気に召していただけたようで何よりでございます。
皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからもご家族皆様に笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスに努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/20
投稿日:2026/7/15
孫と一緒の家族旅行で利用しました。夕食はうなぎも食べ放題、アルコール類も飲み放題でお腹いっぱいになりました。夕食後は孫たちとホテル横の空き地で花火もできて、孫たちも大満足でした。
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このたびは、お孫様との大切なご家族旅行にホテルリステル浜名湖をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食では、鰻の食べ放題やアルコール飲み放題を存分にお楽しみいただき、ご家族皆様でお腹いっぱいご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食後にはお孫様と一緒に花火を楽しまれ、お孫様にもご満足いただけたご様子を伺い、思い出づくりのお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。
これからもご家族皆様に笑顔あふれるひとときをお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスに努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/20
投稿日:2026/7/14
湖畔のホテルで癒されます
夕食のバイキングはアルコール飲み放題と期待以上のうなぎの味にびっくりしました
夫婦で飲んで食べて満足させていただきました
ホテル リステル浜名湖からの返信
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湖畔の景色の中で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食では、アルコール飲み放題と鰻の食べ放題をお楽しみいただき、「期待以上」とのお言葉を頂戴できましたことは、調理スタッフをはじめスタッフ一同にとって大きな励みでございます。
ご夫婦でお食事とお酒を満喫され、ご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
これからも皆様に癒しの時間とご満足いただけるお食事をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またホテルリステル浜名湖へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/20