ファーストラウンジ上郷のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

高速SA内のホテル

名神高速上郷サービスエリア内のホテルです。ホテルというか簡易宿泊所の感じです。シャワー、トイレは供用で食事はサービスエリアのレストランで好きなものを食べるとことになります。高速から降りなくていいところが便利です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

初めて泊まってみてバッチグーでした

　帰省の際に高速道路を降りないで泊まれる施設を、割と利用します。
　今回初めて利用させていただきました。全体的に新しく清潔な感じ、フロントの方がにこやかでとても親切、よく説明してくれました。
　2人でベッドの上段と下段の両方の利用でした。ベッド幅が十分でゆったりと寝られました。音が気になる部屋かもしれないと言われましたが、皆さんお行儀よくフロントの方の注意を守っていて、そんなに気にならないし、こんなものでしょうと思いました。
　シャワー前にマッサージ機を使いましたが、なかなかのもみほぐし、たっぷり15分間気持ち良かったです。
　シャワーを利用する際の大きなテニスラケットキーはユニークでしたが、黄色いテープの面を鍵に当てるというのがわかりにくくて、近くにいらした利用者さんが教えてくれたから入れました。黄色いテープをもう少しわかりやすく表示でもしていただけるとありがたいですが、よくわからなかったのは、私達利用者だけかもしれませんしね。
　シャワーに、女性は、メイク落とし、化粧水を用意していただけるとさらに満足感があります。また、同行者はシャワー室内に簡単な椅子があるとうれしいなと言っていました。タオルや作務衣のサービスも助かりました。
　飲み物の無料サービスは大変ありがたいです。ラウンジで静かにゆっくりとできます。
　ソファベッドタイプもあり、空き部屋があったので外から中の様子が見れましたが、今度利用することがあればそちらでも十分に快適そうだなと思いました。
　車から降りて、建物がすぐ近くだなのもありがたかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

高速道路上での宿泊には最適。

まずスタッフさんが丁寧で好印象でした♪
SAにあるので買物や食事も選択肢色々あって便利だなぁと思いました！
また宿泊施設内はノンアル限定ですがフリードリンクなので良かった点ですね〜
また長距離移動の際には利用したいと思います♪

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

仮眠すると割り切って泊まる感じかと思いました。

ラリー・ジャパンの観戦のため利用しました。
次の日に朝早く出発するため、とりあえず軽く寝れたら良いと考えていました。
部屋はパーテーションで仕切った簡単な感じですが、入り口はちゃんと鍵があります。
ただ、外の音は丸聞こえです。
また、シャワールームがあるのでとりあえず身体は洗えますが、自分はシャワールームの利用に慣れていなかったので使いづらかったです。
ガッツリ寝れないけとりあえず横になって疲れを取りたいと思う人にはこれも選択肢の一つとして良いのではないかと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

高速上にあって便利

街中にあるカプセルホテルよりは少し割高ですが
設備は綺麗ですしフリードリンクが充実してること
シャワーも自由に使え、タオルも無料
高速のpaにあるため深夜割等利用して使えるのでありがたかったです
施設内のフードコートが24時間なのもありがたい(深夜はメニューは限られますが)
唯一不満だったことはラウンジが寒かったことですかね…
ソファーベッドもあるエリアだったので温度管理が難しいのだと思いますが。
カプセルは毛布の貸出もあって快適でした

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

飲みもの飲み放題はうれしい

防犯上とのことで説明いただきましたが、上りのＳＡからの移動の方法がとてもわかりづらく、初見では辿り着けないと思います。
少し音を立てないように気を使いますが、清潔で居心地のよい空間でした。
飲みものもたくさんいただきました。ありがとうございます。
スタッフさんも感じが良く、気持ちの良い対応でした。
また機会があれば利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルは良かったけど・・・

私は仕事で利用させていただきました。
ホテル設備に文句は無いです。
ただ、スマートから出ようとしたら止められる。
高速乗降りで距離の割に時間がかかっているから仕方ないのかも知れないが。
20年前も広島で同じ事がある。
ので、皆様もイラつかずに。　笑
私はイラつきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

照明が暗いです

館内全体もですが部屋の照明が暗すぎます。
細かいものなどを確認したかったのですが難儀しました。
あと建物の場所の案内が少なすぎて分かり難かった。
くまちゃんタオルありがとうございます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

高級シャワーヘッドが良好です。

関東から中国地方へ年２回移動しますが、中間点の高速道ＰＡ内に有り、ゆっくり宿泊休憩できて助かっています。
シャワールームの高級シャワーヘッドが、とても気持ち良いです。
マッサージ機やドリンクサービスも良好です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

満足の快適さ

大阪へ向かう道中の利用です。
館内を飾るくまのキャラクターが可愛らしくてほっとします。夜間でも宿の方がいらして安心ですし、心配りを感じられる対応で気持ちのよい旅のスタートとなりました。
タオルや作務衣の無料貸し出し、ドライヤーはリファで長さと量のある自分の髪が驚くほど早く乾き、すぐに寝る支度が整いました。皆さん書かれてますがラケットの鍵がユニーク！持ち帰り防止だそうです。
隣はサービスエリアの食堂・売店とコンビニがあり、とても便利です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

実は相当快適。

高速から降りずに宿泊施設に行けるのは、高速料金の深夜割増も継続できるし、とても良いので、大阪移動などに何かと利用してます。疲れて寝る、起きてシャワー、出発なので施設は十分。そしてとてもきれい。カップ自販機は無料。フロントスタッフの対応も丁寧で大変満足。しかも安価。これからも利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

夜、音がしてねむれなかった

係の方が23時過ぎまで備品管理かなにかをされていました。
寝ている部屋まで音が聞こえてきてとても気になりました。
寝るためのファーストラウンジ上郷ですが、ねむれませんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

予想以上

深夜着　シャワーは宿泊とは別エリアで音の心配無し。タオル付きドライヤーはリファ。作務衣もあり、寝巻き要らずでコーヒー、ジュース類お茶、飲み放題。　持参の食べ物を食べる場所まであり、至れり尽くせり
高速道路上の特殊な場所ですが、機会があれば是非。お勧めします

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

清潔感があり、コスパも最高

シャワールームの清掃、ベッド周りの清掃、全てにおいて綺麗でとても過ごしやすいです。
車中泊より、断然疲れ取れます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

横になって寝られるだけでありがたいです

出張の行きと帰りで利用しました。
豊田上郷は上りも下りも歩きますが繋がっていてどちらでも利用できます。
仕事上ちょうど良い場所にあるので、助かってます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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サービスエリアにあるのが助かります

サービスエリア上りも下りも利用できるので車で移動の出張で大変お世話になっております。
少し外の音が気になりますが、トータル助かってます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

出張帰りに急遽利用

西日本に車での出張の帰路で上り線から久しぶりの利用。
【部屋】
カプセルホテルの下段を利用しました。
ベットの電気がちょっと忘れていましたが快適でした。
【朝食】
トン汁は赤だしで美味しかったです。
【風呂】
シャワーのみですが高速上で利用できるのはありがたいです。
【接客・サービス】
歯ブラシ・髭剃りのアメニティがあり、バスタオルとフェイスタオルも用意されています。
カップドリンクがホット・アイスも含めて飲み放題なのはありがたいです。
【清潔感】
きれいです。
【総合】
高速道路から降りずに泊まれるのはありがたいです。
少し歩きますが上り線からもアクセスできるのはありがたいです。
高速の深夜割引と宿泊料が安いのでありがたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

長距離移動に使える

神奈川から大阪へ。長距離なので途中で寝たく、ここを初めて利用しました。シャワーも使えて個室で寝られるのはありがたいです。高速を降りたくなかったのでこういう施設があると助かります。チェックイン時に電話は防音ボックスで、と聞いていましたが、他室の方がスピーカーで通話し始めたので驚きました。これはまだモラルの問題なので施設がどうとかではないですが深夜2時だったので迷惑でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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上りのSAから移動

上りのSAに駐車して陸橋を渡って下りのSAに移動し宿泊しました。
上部が開いているため音がうるさいと思っていましたが、入室時は話し声がしますが、慣れると逆に皆さん気を使って静かでした。旅行中一番熟睡できました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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出張

部屋は普通。
シャワーが壊れており、お水の出が悪い。
シャワー室が臭い。
シャワー室の足拭きマットが汚い。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ラケットが乙

二段ベッドのお部屋に宿泊しました。上段を選んだのですが、慣れないうちは昇り降りが怖かったです。しかし、総じて清潔感に溢れ、一人旅には無料の電動マッサージ機やフリードリンク等のサービスは大変ありがたかったです。個人的には、テニスラケットを使ったシャワールームの独自使用ルールがウケましたが、トラックドライバーが壊したのか、シャワーノズルフックが一部壊れてたのが残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

軽く休むには充分。

この金額では文句ないと思います。
しかし、今回は私には布団が合わなかったです。
見た目は綺麗ですし、整理整頓されてましたが。金額から考えたら素晴らしいと思います。
サービスエリアなので仕方ないですが、お酒売ってない環境なので、寝酒出来ません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

清潔でリーズナブル

関西からの帰りに初めて利用しました。高速から下りず、結果、深夜割引も適用され、コンパクトながら清潔でゆっくり休めました。口コミにある騒音も気になりませんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

寝心地が良かったです！

家族旅行の前泊で宿泊させていただきました。
どんな感じかな…とドキドキしていましたが、旅行のワクワクを盛り上げてくれるとても良いホテルでした。
家族で2段ベットに寝ることもないので、とても良い経験ができました。
子ども達もとても喜んでいました。
施設の作り場仕方ないことだと思うのですが、ファミリールームだけでも天井が空いていなければ良かったなと思います。
子ども達の話し声がどうしても天井の空いている所から響いてしまい、他の宿泊者様達に申し訳なかったなと…思っています。
しかし、子ども達がとても喜んでくれる素敵なホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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また泊まりたい

今回2度目の家族での宿泊でした。前回もスタッフの方の対応が親切でしたが、忙しい中、今回も丁寧な対応ありがとうございました。4人部屋を利用しましたが、小学生の子供はドアの開閉や2段ベッドなど、秘密基地みたいで楽しく過ごしていました。また、近くに寄った際は利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ちょっと仮眠するには丁度良い

仕事で出張中に利用しました。夜中のチェックインでも可能なのが良い。サービスエリアと併設されてるので、仮眠に最適。サービスドリンクもあり、寝床も仕切があり、安心して熟睡出来ました。ベット幅が少し狭いかなぁ。後、シャワーしか無いのがちょっと難点ですが、仮眠場所としては最適かと思います。店員の対応がとても良かったです。また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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予想外の快適さ

高速道路のサービスエリア内にあるホテルで、正直「駐車場よりマシだろう」ぐらいしか思って無かったのが、「また利用したい！」と大絶賛の施設でした！６月の平日だったため、利用者が少なく、とても静かだったのはラッキーでした。またシャワー室の個室(女性用)が広く、シャンプーしたり、タオルで拭いたりするときに、大きく手を動かせるのも、ストレスがなくて嬉しかったです。部屋の鍵は一般的なのに、シャワー室のルームキーの形がテニスのラケットで、しかも女性用は大きくて、何だか笑えましたが、話のネタになるのでよかったです！宿泊者は、無料のサービスが多く、お得感満載でした。そのため、手ぶらで行っても問題ないと思います。会話はできないので、一人旅の方は、客の少ない日を狙うと快適に過ごせるのでおすすめです。私は、復路でも予約しようと思っています。ベットも十分な広さで、運転の疲れがとれました。部屋の電気の点け方が分からなかったのが、唯一困ったことでしたが、フロントの方が丁寧に教えてくれました。宿泊で対応していただいた２名の女性が親切で、丁寧で、それも高評価に繋がりました。とにかくいい意味で予想を裏切られた施設でした。「きれい、快適、親切、最高！」

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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深夜でも気にせずチェックイン出来る

高速道路の深夜割引が使えるので、費用対効果を考えると、とてもリーズナブルな宿泊施設だと思います。西に出掛ける時は何度か利用させてもらっています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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二段ベットはきびしい

二人で利用させて頂いた。
ドア2つ部屋2つ、通り抜け可能。
片方は2段ベットの下、もう片方は別の2段ベッドの上、窓がないので、防火上天井なし。ただし、隣の部屋からの侵入はできませんので、ご安心を。
2段ベッドの上への上り下りが厳しい。はしごが細くほぼ直角。
足腰の弱い人には、お勧めできません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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目的地まで半分以上通過した所にあって利用できた

サービスエリアで宿泊できれば、目的地前に身体を休めるのになぁと、半信半疑でリサーチしたら、ヒットした。2連休しかなかったので、仕事終わりに出発。宿泊では、サービス（フリードリンク、マッサージチェア、シャワーなど）が充実していて、今回利用しなかったこともあったが、また利用したい。翌日早朝出発することなく、目的地に到着する。