クチコミ・評価

東急ステイ池袋からの返信

れいん様
この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やコーヒーサービス・設備に関しましてご満足頂き大変嬉しく思います。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
れいん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。
東急ステイ池袋
フロント一同

返信日：2024/4/16

東急ステイ池袋からの返信

emoru様
この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でしっかりとお休み頂けたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いに存じます。
emoru様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
東急ステイ池袋
フロント一同

返信日：2024/4/16

東急ステイ池袋からの返信

この度は受験という人生の岐路においてとても重要な時期に東急ステイ池袋をご利用下さり、誠にありがとうございます。
2月は受験シーズンの為受験生のお客様にお菓子をお渡しさせていただいておりました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋

返信日：2024/3/24

東急ステイ池袋からの返信

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスについて、お褒めの言葉をいただき大変励みになっております。
当館では、いつでも傘は貸出し無料です。おひとつ360円で販売もしております。
他にも無料で貸し出し可能な備品があります。
詳細は公式HPに載っておりますので、ぜひご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/12

東急ステイ池袋からの返信

いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応ついて、お褒めの言葉をいただき大変嬉しくとても励みとなります。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供し、快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

東急ステイ池袋からの返信

いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
備品やお部屋、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しくとても励みとなります。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供し、快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

東急ステイ池袋からの返信

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、ありがとうございました。
スタッフの対応、備品やお部屋について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しくとても励みとなります。
池袋駅からは、当館に最も近いC1出口、エスカレーターのあるC6出口よりお越しいただけますので、ご事情に合わせてお選びください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

東急ステイ池袋からの返信

この度も、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備に関しまして、ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
洗濯乾燥機や電子レンジはたくさんのお客様よりご好評いただいております。
今後も快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、
また機会が御座いましたら当館をお選びいただけたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ池袋

返信日：2023/12/19

東急ステイ池袋からの返信

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地に関してお気に召していただけようで、嬉しく思います。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ池袋
スタッフ一同

返信日：2023/12/15

東急ステイ池袋からの返信

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、ありがとうございました。
備品やお部屋についてお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄です。
ラウンジのコーヒーは朝7：00からご利用いただけますので、ご滞在中やその前後にぜひご利用くださいませ。
wifiにつきましては、大変お手数ですが都度接続をお願いいたします。
また池袋付近にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

返信日：2023/12/14

東急ステイ池袋からの返信

いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもありがたいお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
次回お越しの際も、精一杯おもてなしさせていただきます。
今後ともご贔屓いただけますと幸いです。

返信日：2023/12/14

東急ステイ池袋からの返信

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
池袋駅からは、当館に最も近いC1出口、エスカレーターのあるC6出口よりお越しいただけますので、ご事情に合わせてお選びください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/14

東急ステイ池袋からの返信

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、ありがとうございました。
バスルームの臭いでご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
今後お部屋の点検を徹底してまいります。
池袋駅からお越しの際には、C1出口より地上に出ていただきますと、繁華街を通ることなく当館までご到着いただけますので、ご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/14

東急ステイ池袋からの返信

このたびは、東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子に安心いたしました。
そして、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存です。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き、厚く御礼申し上げます。
季節が一気に進んでまいりました。
どうかご自愛ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ池袋
スタッフ一同

返信日：2023/11/14

東急ステイ池袋　フロントからの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ池袋

返信日：2023/11/23

東急ステイ池袋からの返信

イカ様
いつも東急ステイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
洗濯機や電子レンジ、清掃につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。
イカ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/8

東急ステイ池袋からの返信

いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
イベントや長期滞在の際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
接客や清掃につきましてもお客様のご期待に沿えますよう努めていきたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5

東急ステイ池袋からの返信

この度は、数あるホテルの中より東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は池袋駅の地下通路C1出口より徒歩１分の場所に位置しており、夏場や冬場、雨の日でも快適にお越しいただけます。
また、C6出口にはエスカレーターがありますので、多くのお荷物をお持ちの際にはそちらのご利用も便利でございます。
客室内に全自動洗濯乾燥機を備え付けさせていただいているのが、私ども東急ステイの一番のセールスポイントでございます。
シャワーのみのお部屋タイプにつきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同で努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
東急ステイ池袋

返信日：2023/9/26

東急ステイ池袋からの返信

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備や立地についてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りです。
当館は洗濯乾燥機と洗剤をすべてのお部屋に備え付けておりますので、多くのお客様にご連泊にてご利用いただいております。
バスルームの腰掛につきましては、バスタブ付きのお部屋にはございませんので、次回ご予約の際もぜひシャワーブースタイプのお部屋をご予約くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/15

東急ステイ池袋からの返信

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地と設備から３年ぶりにお越しいただけたということで、大変嬉しく思います。
当館は池袋駅の地下通路C1出口より徒歩１分の場所に位置しており、夏場や冬場でも快適にお越しいただけます。
また、C6出口にはエスカレーターがありますので、多くのお荷物をお持ちの際にはそちらのご利用もご検討ください。
お客様のまたのお越しを、池袋駅西にてお待ちしております。

返信日：2023/9/15

東急ステイ池袋からの返信

いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄です。
今後もお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進して参ります。
池袋にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2023/9/15

東急ステイ池袋からの返信

いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の設備につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては、８月半ばより新たにお弁当形式での提供を始めたばかりでございます。
お部屋で温かい朝食をごゆっくりとお楽しみいただけるかと思いますので、次回以降のご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/15

東急ステイ池袋からの返信

この度は、数あるホテルの中より東急ステイ池袋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しくとても励みとなります。
しかしながら、お部屋内に虫がいたことによりお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただき、また利用したいと思っていただけるようサービス向上に努めて参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋

返信日：2023/8/29

東急ステイ池袋からの返信

ぶー様
この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの手違いでお客様を不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いようスタッフ間で気を付けてゆく所存でございます。
お部屋の洗濯乾燥機は沢山のお客様からご好評いただいております。
ぶー様にとってもお役に立てたのであれば幸いでございます。
ご朝食もご満足頂けて嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
ぶー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

返信日：2023/8/27

東急ステイ池袋からの返信

ヒンナ様
いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフへのお言葉大変嬉しく存じます。
とても励みになります。有難うございます。
今後もご宿泊にご満足いただける様努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。
ヒンナ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

返信日：2023/8/27

東急ステイ池袋からの返信

ik様
いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けて大変嬉しく存じます。
洗濯乾燥機は他のお客様からもご好評頂いております。ik様にとってもお役に立てたのであれば幸いでございます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくこれからの励みにもなります。
誠にありがとうございます。
早速本人にも伝えさせて頂き、大変喜んでおりました。
今後もお客様にとって快適にお過ごし頂ける様努めて参りますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ik様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

返信日：2023/8/27

東急ステイ池袋からの返信

いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室設備にご満足いただけたこと、スタッフへのお褒めの言葉頂き、大変嬉しく存じます。
浴槽の水量調節タイマーが故障していた点、汚れやホコリがありご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた故障個所につきましては、修理点検を実施致しました。
また、汚れやホコリは清掃スタッフと共有し改善指導を徹底致します。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様務めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
プーさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/21