熱海温泉　湯宿 みかんの木のクチコミ・評価

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

花道様
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
総客室数14室の小さな旅館のため、施設紹介で御覧頂いた通り湯処は狭いです！
ですが源泉かけ流しでございます！
広さでなく泉質をお楽しみくださいませ☆
またお部屋やラウンジに【湯処の混雑状況が分かるQRコード】をご準備しております。
混雑時を避けてゆったりと入浴をご堪能くださいませ☆
お食事の量も、自慢の金目鯛姿煮も、とても褒めて頂いているのになぜ夕食4点なのでしょうか…悔しいですっ｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
美味しい！満足！と思って頂けたら、思い切って5点をポチッとしてくださいね♪
花道様からの5点が私達のやる気に繋がります♪
次回はご家族様をお連れになってのご来館お待ちしております！
もちろんご友人方との2度目の熱海旅行にも是非！！
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返信日：2023/9/28

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

ゆっちゃん様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
コンセプトルームへのお褒めのお言葉、すっごく嬉しいです♪
確かにコンセプトルームは可愛らしいイメージではございますが、ゆっちゃん様が仰るようにリニューアルしたてなので
綺麗！広々！備品も最新！
と大人の方でもご満足頂けるようなお部屋です。
イメージでご宿泊をご検討される前に、是非一度泊まって良さを体験して頂きたいお部屋でございます！！！
手持ち花火もレイトサマーの思い出になれば、と思い期間限定でお配りしております。
このようにクチコミに書いてくださりとても嬉しいです！
海上花火大会も、手持ち花火も、良い思い出になっていたらいいなぁ(^^)
当館は小さい旅館のため、どうしても湯処も小さめでございます。
でもお客様にゆっくり温泉を楽しんで頂きたく、混雑状況が分かるQRコードをご準備しております。
行かれる前にご確認して頂くだけで、ご入浴がよりのんびりできるようになります◎
是非ご活用ください！
チェックイン時の接客に関して大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しっかりと理解して説明することができるよう、教えてからお客様対応に当たるべきでございます。
教育が甘く、理解しているスタッフとよく理解できていないスタッフと混在しておりました。
今一度スタッフ間の理解度を同じにして、何事でも説明ができるようにいたします。
また従業員同士での口調も申し訳ございませんでした。
強い口調で説明、ましてやお客様の前でだなんてもってのほかでございます。
お客様が癒やしや非日常感を楽しみにご来館してくださるのに、ご期待に添うことが出来ず、本当に悔しいです。
改めましてお詫びいたします。
至らない点があったにも関わらず「ここに決めて大正解」「また泊まりたいと思えた素敵なお宿」というお言葉を頂き、ゆっちゃん様の温かなお心遣いに救われる思いでございます。
今回はお食事なしの素泊まりプランでございましたが、当館は料理が自慢のお宿でございます！
是非またのご宿泊の際にはお食事が付いたプランでいらしてください♪
その際は接客もよかったよ！とお声を頂けるよう、成長していきます。
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返信日：2023/9/24

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

シカマル様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
前々から気になっていただなんて、めっっっっっちゃ光栄です！！！
念願のみかんの木！でしたかね(*ﾉ＞＜*)ﾉ
そして台風が接近している最中ではございましたが、諦めずにお足元悪い中ご来館頂き本当にありがとうございます。
自然との戦いなのでとても難しいところではありますが、シカマル様のように「いや！泊まるんだ！」とご来館して頂けると本当に嬉しいです。
担当仲居から伺いました！1ヶ月後の試合に向けて減量スタートする、という時のご宿泊だったのですね！
当館の美味しいお食事を胸に（いや、腹に？笑）、減量乗り切ってください(*^^*)
減量、そして試合頑張ってください〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜！
試合が終わって食べまくれる！となったらまたいらっしゃってください！
試合結果のご報告も楽しみにしております！
そして桜海老のかき揚げ、私も大好物でございます！
揚げたてのサクサク感がたまらないですよね♪
お腹いっぱいなはずなのに、パクパク食べちゃう魅力がありますね…☆彡
翌朝も交通状況が心配でしたが、無事お帰りになられて何よりでございます。
次回ご来館時は是非熱海観光も目一杯楽しんで頂きたいです！
てるてる坊主ご準備してお待ちしております！！
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返信日：2023/9/14

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

あーちゃん様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
くぅー！
5点のクチコミ嬉しいです！！
リニューアル和洋室、めっちゃ良いですよね！！！
私たちスタッフも大好きなお部屋です。イチオシです。
ドライヤーはリファ、ベッドはシモンズ、シャワーヘッドはミラブル、と備品にもこだわった自信のお部屋です☆彡
和洋室が空いていたら絶対泊まるべし！でございますよ〜っ
金目鯛姿煮は、ふわっふわの金目鯛の身に甘辛い絶妙な味付けのタレが絡まる、文字にしただけでよだれが出そうな当館のメイン料理でございます♪
大きさはなんと直径約30CM！
文字で「直径30CMか〜」と想像するより、生で見た方が本当に大きいですよ♪
こんなに美味しくてお腹いっぱいになって、スタンダード料理なの！？と思いますよね（笑）
次回ご来館時は他のお料理コースも堪能してください！
これからの秋から冬にかけてMOA美術館や熱海梅園の紅葉が見頃になってきますので、四季折々の熱海の観光を楽しみに是非またご来館くださいませ！
お待ちしております！！
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返信日：2023/9/10

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

なぎさ様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
女将へのお褒めのお言葉ありがとうございます！！
なぎさ様のクチコミを拝見して、女将めっちゃ喜んでおります♪
「ご遠方よりお越しいただきありがとうございます。
お食事の場所など色々ご案内させていただきましたが、このように喜んで頂けて嬉しいです！
またご機会ありましたらお越しくださいませ。」
BY女将(^^)
そして担当仲居、本当に良い子なんです！
丁寧でいて素早く、そして笑顔で気配り上手…
勤務年数なんて関係なく、本当に自慢の仲居でございます！
“今後熱海に行く際も指名したいくらい”だなんて最高に嬉しいです。
是非指名してくださいね☆彡
お待ちしておりますよぉ〜！！
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返信日：2023/9/5

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

えりりん様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
確かにお食事の度に移動して、食べ終わったらまたお部屋に移動して、だと疲れてしまいますよね。
お部屋食＆源泉かけ流しの露天風呂付客室で、チェックインからチェックアウトまでお部屋でおこもり旅行が出来て最高ですね♪
私も旅館を選ぶ時はお部屋食メインで探しちゃうくらい、本当に魅力的でございます♪
胃袋が足りない、その気持ちめっちゃ分かります（笑）
美味しすぎて全部食べたいけど、どんどんお腹いっぱいになっていく自分のお腹が憎い…と思いながら毎回頑張って完食しています（笑）
そして当館の金目鯛姿煮が人生初だなんて、光栄です！
大袈裟かもしれませんが、当館の金目鯛姿煮を食べたら他のは食べられない！というくらい美味しいんです！
是非リベンジのご来館お待ちしております！！
その時はお腹を空かせてご来館されることをお忘れなく☆
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返信日：2023/9/4

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

もきち様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お子様連れ、そしてご友人ともご一緒のご旅行ですと、何かとご希望が出てきますよね。
そんな時は是非ご相談ください！
出来ないこともございますが、出来る限りご希望に沿ってご対応させて頂きます♪
楽しい夏のご滞在になって何よりです！
担当仲居は入社半年ほどなのですが、「すごい良かったよ〜」「次も担当してほしい！」などのお声を沢山頂いている、期待のルーキーでございます！
もきち様が仰るようにお子様対応が素晴らしく、パパさんママさんから厚い信頼を受けているんですよ〜☆
そして笑顔や声のトーンが明るいため、とってもお客様から愛される子でございます！
お客様からのこういった生の声を頂けると、本当に自信が付きます！担当仲居とっても喜んでいます！！
是非お子様方の成長に合わせてまたいらしてください！
そしてその際は「前回担当してくれた仲居さんで！」と指名をお願いします＼(^o^)／
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返信日：2023/9/4

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

タロ様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
アレルギーの件でございますが、ご対応出来ず申し訳ございません。
ご予約時に「メニューの変更ができない場合は、お連れ様がその食事を食べます。食事の時に教えてください」とメッセージにて頂戴しておりましたため、ご変更等はなしで、ご提供の際に担当仲居から該当料理の説明をするというご対応を致しました。
ですが他のものと混ざらないよう、エビのみ小皿に盛り付けてご提供するという工夫をさせていただきました。
当館の出来る限りでの工夫をしたご対応をさせていただきましたが、このようなお言葉を頂き少し残念でございます…
メッセージにて記載は頂いていたものの、事前に電話にて「対応出来かねるため、別添えでお出しするのでお連れ様がお召し上がりくださいませ。」等のご説明が出来ていたら良かったのでは、と思います。
今後はメッセージにて頂戴している場合でも、確認をするよう徹底致します。
通年で1台1100円の駐車料金を頂戴しております。
土地を借りている関係で、お客様にはご負担をおかけしますがどうしても駐車料金が発生致します…
何卒ご了承くださいませ。
そして最初のお飲み物の件、お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
さぁ食べるぞ！という時に立ち上がってご自身で注文をするのは確かに気持ちが下がってしまいますよね。
タロ様が仰いますように、通常仲居はお食事のご準備の際に最初のお飲み物をお伺いしております。
ですが担当仲居に確認したところ、バタバタしておりお伺い出来ずにお電話での注文方法をお伝えしてしまったかもしれない、とのことでした。
1杯目は食事スタート時には召し上がりたい気持ち、とても分かります。
必ず「何かお飲み物ご注文されますか？」等の声掛けをするよう改めて仲居全員に指導しました。
夏休みのご旅行で一番楽しみにして頂いていたのにも関わらず、ご希望に添えない部分があり悔しい思いでいっぱいです。
ですがお部屋や館内、また料理に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます！
評価していただいた部分はさらに磨き、ご指摘を受けた部分は改善し、より良い【湯宿みかんの木】を目指します。
ありがとうございました。
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返信日：2023/8/23

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

yu-ka様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
最高のクチコミ！うれすぃ〜〜〜〜〜でございます！！！！！
担当させていただきました仲居は、気さくな上に気配り上手の、気のスペシャリストでございます(*^^*)
また担当仲居以外のスタッフへもお褒めのお言葉頂きありがとうございますっ♪
すこーしだけ海が見えるお部屋がございまして、今回そちらのお部屋にご宿泊でしたね！
どのお部屋も見えるわけではございませんので、ラッキーでございました☆彡
ゆっくりご家族でお過ごし頂けまして何よりでございます。
今回ご予約頂いたタイムセールプランや直前割プランなどの割引プランは、本来朝活セットは付いておりません。ですが、別途注文にてお召し上がり頂いたyu-ka様のお気持ち、とっっっっても分かります。
「この手のものが大好き」というお言葉を読んで大きく頷いちゃいました。
かくいう私もネバネバ系が大大大好物でございます！！！サイコー！！！！
【朝活セット】は納豆、めかぶ、山芋などの栄養満点ネバネバ食材を、板長特製のお出汁で混ぜて召し上がるものでございます。
ホカホカご飯と混ぜたネバネバたちを口いっぱいにかきこむと、朝がもっと幸せにグレードアップしちゃいます♪
また召し上がりに来てくださいね♪
また、当館前の道についてシュミレーションしてから来てくださりありがとうございます。
街中にある旅館でございますので、細い道＆坂になっております。
ですので初めていらっしゃる方はちょっと運転がドキドキしてしまうかもしれません。
でもご安心ください！私達スタッフがお車誘導致します！！
それでもちょっと不安…という方がいらっしゃったら、yu-ka様のようにGoogle Map等でお調べ頂けましたらイメージが湧きやすいかもしれませんよ♪
またご家族団らん旅行にいらしてくださいね！
お待ちしております！
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返信日：2023/8/1

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

けいこ様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊から少し経ってからのクチコミ、ありがとうございます！
お時間経ってもこのようにオール5点と高評価をしてくださり大変嬉しく思います！！！
可愛らしいお宿！なんて心躍るお言葉でしょう♪
私も当館の雰囲気が大好きでして、小洒落た感じがとってもいいですよね♪
街中にあるお宿でございますので、徒歩で行ける観光地が多くございます。
特に今の時期ですと【熱海サンビーチ】は海水浴のお客様で賑わっておりますよ〜！
そんな熱海サンビーチまでは、なんと徒歩約2分！
海水浴にもお散歩にもオススメです◎
美味しい料理と温かいおもてなしで、けいこ様のまたのご来館をお待ちしております！
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返信日：2023/8/1

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

よ様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
きゃんわいい天使お二人とご一緒でしたねぇ(o*ﾟｰﾟ)o♪
スタッフみ〜んなお子様が大好きなので終始微笑みまくりでした(o*ﾟｰﾟ)o♪
そして当館自慢の金目鯛姿煮をお子様もお気に召して頂けて嬉しいです！
小さなお子様から大人様まで、美味しく召し上がれる一品があるのって本当に誇らしいです★
今回和洋室にお泊りでしたが、露天風呂付き客室もございます！
ですが2室しかない限定のお部屋でございまして、よ様がご予約頂いた際には既に2室とも埋まってしまっておりました（泣）
限定2室のお部屋ですので、もしご希望の際はお早めにご予約ください！
お風呂付き＆お部屋食でおこもり滞在が出来ますので、お子様連れにも大人気ですよ！
次回は露天風呂付きにお泊まりいただきたいです♪
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返信日：2023/7/20

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

ヤマイモ様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
金目鯛、すーーーーーっごい美味しいですよね！！
今回ご予約のプランは、お日にち限定！部屋数限定！の超超お得タイムセールプランでございましたね♪
格安で熱海一美味しい金目鯛姿煮を召し上がれる、見つけたら絶対予約すべきプランでございます！
（予定が空いてたら私が泊まりたいくらいです（笑））
また担当仲居や他スタッフにもお褒めのお言葉ありがとうございます！！！
とても嬉しいです！！！
【接客は満点以外ありえないです】なんて、私達にとって最高の褒め言葉でございます。
このお声をいつも頂けるよう、これからも満点の接客頑張ります！！
そしてテレビ周りの清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
すぐ清掃致し、また他のお部屋もチェックし清掃致しました。
至らない点があったにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉、そして高評価を頂きありがとうございます。
またのご来館の際は、ヤマイモ様に残念と思わせないようなみかんの木になっているよう、日々成長していきます！
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返信日：2023/7/20

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チョコ様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
オール5点！そしてめちゃめちゃ褒めて下さっている！！
本当に嬉しいです！やったー！
露天風呂付き客室にご宿泊で、なおかつ湯上がりに生ビールもお召し上がり頂いて…
最っ高じゃないですか！！！
想像しただけで大満足ですね◎
また担当仲居の接客にもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様との距離感、親しみやすさ、どれをとっても当館自慢のベテラン仲居でございます！
担当仲居とのお話で、チョコ様の旅がより楽しくなりましたら幸いです♪
また熱海行きたい！露天風呂付き客室に泊まりたい！と思いましたら
【湯宿みかんの木】へお越しくださいませ！
お待ちしております！
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返信日：2023/7/14

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

ぴぴりん様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
きゃ〜！なんと嬉しいクチコミ！！
ありがとうございますっ！！！
当館自慢の朝ごはん、気に入って頂けて何よりでございます♪
目の前で温めて作る自家製豆腐をハフハフしながら食べる、本当に最高の朝ごはんですよね♪
ですが…当館の本当に一番自慢なのは【夕食】なんです！
直径約30cmもある大きな金目鯛は、必見ならぬ必食！でございます！
次回ご来館時、またお知り合いにオススメ頂ける時には夕食付きでお待ちしております☆彡
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返信日：2023/7/14

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カイト様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
「料理が美味しい・風呂が良いは勿論」とサラッとお書き頂いておりますが、勿論、と言ってくださるくらいに良いと思って頂けてることに感動しました…(;_;)★
そして何よりも当館が大切にしている「接客」についてのお言葉、ありがとうございます！
担当仲居は一生懸命な姿が好評な、努力家さんの仲居です。
本店の秀花園湯の花膳よりヘルプで来ていたのですが、慣れていない場でも力を発揮してくれました！
おもてなしの心と真摯な姿勢を、カイト様に伝えることが出来て本当に嬉しいです！
このような素敵な口コミをいただけて、本当に嬉しく励みになります。
心休まるおもてなしを体験したくなったら、是非、是非お越しください◎
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返信日：2023/7/10

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

ぴょんた様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
「素晴らしい」だなんて素晴らしいお言葉、ありがとうございますうううう！
少しずつ改装を行ってはおりますが、やはり大きなホテルさんには設備面で負けてしまう部分もあります…
ですが！ですが！！清掃やお部屋チェックに気を配っており、常に気持ちよくお過ごし頂けるような状態を保つように努めています！
ですのでお褒めのお言葉を頂け、また清潔感も5点評価して頂きとても嬉しいです。
当館の温泉は源泉かけ流し（加水あり）！
身体の芯までほっかほか、お肌はちゅるちゅる、何度でも入りたくなっちゃう泉質です♪
温泉に入って喉が乾いたら、ワンコイン500円でオトクな【湯上がり生ビール】でググッと乾杯もいいですよ♪（湯上がり生ビールは15：00〜17：30までです）
次のご旅行も是非熱海へ！そして湯宿みかんの木へお越しください！
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返信日：2023/7/10

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

イッシー様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
プラン名の通り、当館の美味しい料理で「食い倒れ」て頂きたい！と思い作ったプランでございます！
ですのでボリュームは当館イチ☆彡
お腹も気持ちも大満足プランです☆彡
基本的にはお部屋食ですが、個室お食事処でのご準備も可能でございます◎
座敷スタイルのお食事が苦手な方や、イス・テーブルでのお食事希望の方など、様々なご希望を持ったお客様がいらっしゃいます。
そんな皆様のご希望にできるだけ寄り添い実現したいと思っておりますので、是非仰ってくださいませ！
※ご当日ですとご対応出来かねる場合もございます※
ですが接客もお部屋もお風呂もご満足頂いたのに、お食事の多さでマイナス1点の4点でしょうか…残念っ(;_;)
通常料理の漁火コースでしたら、量もちょうどよく召し上がって頂けるかもしれませんね♪
是非他のお料理コースもお試しください！
またのご来館お待ちしております！
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返信日：2023/7/6

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

がじゅまる様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
くぅ〜…手厳しい点数でございますね…
お部屋においてあるゴミ箱でございますが、100円ショップなどで購入したものではございません。
ですが取り扱いが書かれたシールが剥がれかけておりましたので、全室取り除きました。
ご指摘ありがとうございます！
またバスタオルの追加は有料でございますが、フェイスタオルは無料でお渡し出来ます。
一度お声掛け頂けましたらフェイスタオルを数枚お渡しするなどのご対応が出来たかもしれません。
当館は総客室数14室の小さな旅館ですので、客室数相応の湯処の大きさとなっております。
換気は常にしておりますが、湯処のドアが開いていたり人数が多かったりしますと、十分な換気が出来ない場合もございます。
詰まりの可能性もございますので、換気扇の清掃を行います。
夏が近付き日が昇る時間も角度も変わってきて、お部屋の明るさについてお声を頂くことが多くなっております。
現在カーテンの導入を検討しておりますので、早急に改善致します！
そして今回お泊り頂いたお部屋は少し景色が望めましたが、当館は街中にあるので基本的にお部屋からの眺望は望めません！
少し景色が見えるお部屋もございますが、必ず景色が望めるという立地ではございませんのでご了承くださいませ。
気になる点があったにも関わらず、自慢の料理と接客に大満足とのお言葉を頂きありがとうございます♪
当館の強みは【料理】と【接客】です！
改装を行ったりと設備面を少しずつ改善をしておりますが、やはり大きなホテルさんには負けてしまう部分もございます…
ですが！【料理】と【接客】は負けない自信を持っております！
是非美味しいご飯とあったかいおもてなしを楽しんで頂けたら嬉しいです♪
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返信日：2023/7/9

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

amayakat807様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
久々の熱海旅行で当館を選んで頂きありがとうございます☆
そしてご両親の初金目鯛体験、頂きましたぁ！！！！
当館の金目鯛姿煮は、味も大きさも他の宿に負けない！と自信を持っております。
逆に初めての金目鯛が当館ですと、今後の金目鯛煮付けのハードルが上がっちゃうかも…（笑）
それくらい自信満々の一品です！
喜んでいただき、大変嬉しいですっ♪
また金目鯛姿煮が召し上がりたくなったら、是非ご来館ください！
お待ちしております！！
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返信日：2023/7/2

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

シゲル様
前回3点のクチコミを頂き、前々回は1点のクチコミを頂いておりました。
何度もご来館頂き、とても嬉しく有り難いです。
ですが当館の落ち度があったことも事実でございますが、毎回点数の低いご指摘のクチコミを頂くのも当館としてはちょっと厳しく感じる部分もございます…
是非その時にフロントにお伝え頂きたかったです。
ご当日仰って頂けていたら、直接お詫びをさせて頂きお話が出来たと思います。
直接お話が出来ていたらモヤモヤした気持ちのままお帰りすることなく、少しは軽減できたのではないか、と感じます。
また、何度もご宿泊いただきとてもありがたいことですが、当館としてもお伝えしたいことがあります。
担当仲居も仕事を全うしようとし、工夫をしてご対応させていただいておりました。
朝食を召し上がったら、片付けるのが普通です。
「朝食がお済みの頃お伺いします」と担当仲居もお伝えしております。
お時間も経っていたので、一度お部屋にお片付けでお伺いした際に応答がなく、その後お時間を置いて数回お伺いしても応答がなかったので、お部屋にいらっしゃるか確認のためマスターキーで鍵を開けさせて頂きました。
何度かお伺いした際に応答があれば「今は来て欲しくない」「今片付けていい」など話ができたと思います。
このように担当仲居の対応が全て悪いような言い方で書かれ、そして二度と行かないと書かれてしまい、とても悲しい気持ちでいっぱいです。
何度か当館をご利用されているのであれば、朝ご飯の後にお片づけがある事はご承知されておりませんでしょうか。
ご宿泊後に電話を頂きその後メールも頂き、そのメールに「やはり日本人と外国人の温度差がありますので仕方ない事でしょうか」と書かれていましたが、温度差はありません。
国籍関係なく一生懸命頑張っている当館の自慢のスタッフです。
このようにコミュニケーションが一方通行になってしまうと出来るサービスも出来ず、悔しく悲しいです。
杉山

返信日：2023/6/29

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

リュウ様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
オール5点！！！
そしてスタッフへのお褒めのお言葉！！！
更に次は夕食も召し上がりたいという嬉しいお言葉！！！
全てにおいて感激の涙ちょちょぎれるクチコミありがとうございます(T_T)☆
実はご担当させていただいた仲居にとって、今回のクチコミが初めてのクチコミでございました！
クチコミをいただくことを目標としていたので、リュウ様からの温かい言葉を読んでとても喜んでおります♪
しかも5点！とてもモチベーションが上がっております◎
日々成長している仲居ですので、是非次回ご来館には成長を感じてほしいです！
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返信日：2023/6/23

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

しぇー様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
総合5点！やっふー！！とっても嬉しいです！！！
今回ご予約頂いたのが、超超お値引き価格のタイムセールプランでございますね♪
ですがお値打ちのお食事ライトプランだからといって手は抜きません！
ご満足いただけるよう、当館自慢の金目鯛姿煮は2名様に1尾どどんとご準備しております☆彡
本当にコスパ抜群ですので、見つけた方は絶対予約ページに急ぐべしです◎
そして仰るとおり、夏は海水浴にうってつけです！
徒歩約2分で熱海サンビーチ＝海に入って疲れてもすぐに宿に戻れる♪
また玄関外にシャワーブースがありますので、水着のままご来館OK♪
夏は当館特にオススメですよ！
またのご宿泊お待ちしております。
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返信日：2023/6/19

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

たかちゃん様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お母様の還暦祝いでのご旅行に当館をお選び頂きありがとうございます！
改めまして、お母様おめでとうございます☆★☆
良い思い出になりましたようで何よりですっ！
チェックインの際に、柚子のドリンクをご提供しております。
ウェルカムドリンクが柑橘系だと、
《みかんの木》に来たぁ〜！！！
と感じますよね♪
とっても可愛い名前の宿なので、名前を活かせるよう柑橘系を色々なところに散りばめております！
また夕食朝食共にご満足頂け、とってもうれしーーーー！です！
【2人で宿泊したのに3人分以上ある感じでした】
ものすごく分かりやすく、そしてインパクトのある文章！！
お腹ぱんぱん、心もぱんぱんになりましたでしょうか？♪
当館は、旅館ならではの人とのつながりや
お・も・て・な・し☆
を大切にしていますので、お部屋食でゆったりした特別な時間をお過ごし頂けるようにしております。
またお祝い事や特別な日だったりを当館でお過ごしいただけたら嬉しいです♪
もちろん何もない日ののんびり旅行もお待ちしておりますよっ♪
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返信日：2023/6/3

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

キコ様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
私たちも、ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います♪
当館のコスパの良さや行きやすさ、料理の品数など、お客様に満足いただけるよう努めておりますので、喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。
特にお部屋の広さや部屋食について、ご満足いただけたようで何よりです！！
金目鯛姿煮が最高だったとのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。
お腹いっぱいになっていただけたようで、それもとても嬉しいです！
食事はお客様にとって大切な要素の一つでございますので、特に重要視しております☆彡
温泉も気に入っていただけたようで、安心しました♪
また担当仲居に刺激を受けたとのこと、とても嬉しいお言葉です！
笑顔をお客様にお届けでき、最高の接客をしている担当仲居が誇らしいです。
引き続きスタッフ一同、心を込めた接客を致します。
最後に、また必ず伺いたいとのお言葉、本当にありがとうございます。
キコ様のまたのお越しを心よりお待ちしております！
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返信日：2023/5/27

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

タツキ様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お泊まりいただいた5階は、昨年12月完全リニューアルっ！！した階層なんです！
ですのでまだ新居みたいな匂いがしますよ♪
お客様がお部屋タイプを迷われていたら、絶対リニューアルした
・新客室和洋室
・コンセプトルーム
をオススメする！と思うほど、激押しルームです♪
（私も泊まってみたいな…☆）
他のお部屋もオススメなので是非いろんなお部屋タイプにご宿泊ください(*^^*)
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返信日：2023/5/23

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

スーギー様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
そうなんです！観光にも、ちょっとお出かけにも、最適な立地なんです！
↓徒歩で行けるスポット一例↓
　約30秒…コンビニエンスストア
　約2分…熱海サンビーチ
　約4分…銀座通り商店街
　約12分…熱海駅前商店街
　約12分…来宮神社
これからの季節ですと浴衣でお散歩もオツですよ♪
チェックアウト時間の件ですが、急がせてしまいまして申し訳ございませんでした。
担当仲居に確認したところ、10時と説明したようですが、スーギー様にしっかり伝えられていない当館の落ち度でございます。
今一度説明の仕方を確認し改善致します。
ですが全体的にご満足頂き、穏やかなご滞在となりまして何よりでございます。
また熱海にいらした際は是非リピートしてくださいっ☆彡
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返信日：2023/5/23

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

たむりん様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
わーーーーいっ！！！
素晴らしいお言葉ありがとうございます☆彡
そうなんです、接客が自慢なんです。
旅館に求めるものって人それぞれですが、「人のあたたかさ」を重視している方が多いかと思います。
みかんの木はアットホームなあたたかさがあります♪
働いている私が言うのもなんですが、すっごく魅力的な旅館です♪
また担当仲居と沢山お話をしにいらして下さいね♪
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返信日：2023/5/22

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

yutapon様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
むむっ！？
とっても満足して頂けた口コミ内容なのにオール4点！？
全体的に良かったけど5点つけるほどではなかったのでしょうか（泣）（泣）（泣）
私達スタッフはお客様に楽しんでご滞在頂けるよう、日々頑張っております！
なので口コミでご評価頂けたら私達のモチベーションにも繋がります！！
満足なさって頂けたのであれば、是非、是非、清き5点を…！
また美味しい料理と温かいおもてなしでおまちしております☆彡
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返信日：2023/5/22

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

ひとみ様
ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございますっ！！！！！
ですが何故…何故総合4点なのでしょうか…
か
な
し
い
です（泣）
料理も満足して頂けたのに4点なんて（泣）
「最高〜っ！」となるもうひと押しが足りなかったのでしょうか（泣）
絶対に5点押したくなるような旅館になるべく、精進して参ります！！！
次回ご来館時にリベンジ致します！！！
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返信日：2023/5/13

熱海温泉　湯宿 みかんの木からの返信

ふみ様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
生憎のお天気でございましたね…
雨ですと観光も限られますし、室内でゆったりしたくなるかと思います。
そんなお客様やお早めのご到着のお客様には、2階ラウンジにてお待ちいただけます。
雨音を聞きながらのんびりチェックインを待つのも良いですよ♪
今回ご予約のお料理グレードアップコースは、自慢の金目鯛姿煮、舟盛、焼き物、桜えびのかきあげも出て、とボリューム満点！でございます！
目の前にいっぱいのお食事が並ぶと、（旅館来たなぁ〜！）と嬉しくなりますよね◎
お食事は基本的にお品書きに沿ってお出ししております。
お品書きを見て「これ先に食べたい！」などありましたら、是非お声掛け下さい。
私も金目鯛をご飯にバウンドさせて一緒に食べたい派なので、タイミング選びたいお気持ち分かります！
こちらからもお客様のお食事進み具合を見てお声掛けできるよう、精進いたします。
お風呂は総客室数14室の規模相応の大きさでございます。
確かに5名様皆様揃ってご入浴なさいますと、狭く感じるかもしれません。
お部屋に混雑状況の分かるQRコードがございますので、ご入浴前に確認して頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております！
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返信日：2023/4/23