水上温泉　みなかみホテルジュラクのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

やっぱり美味しいバイキング

しらすのガーリックピザ、夜のパスタ(朝は美味しくない)、赤いミニトマト、美味しかったです。通路に生けてある花も楽しみです。又6月にお世話になります。楽しみです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい！

食事目当てに行きました。夕食朝食どちらも大満足でした！お風呂も楽しめました。プランでイースターエッグでお菓子も頂けてこのような遊び心のあるプラン大好きです。ジュラクの食パンも買いましたが美味しかったです！ドリンクでフローズンが飲めると思っていたのですが、フローズンは夏だけだったのかな？YouTube配信してる方が飲んでいたので飲みたかったな。後、朝のイチゴのスムージーもなくて残念。時期があるのかな。次回行った時はフローズンもスムージーも飲めるといいな。また、スタッフさんのサービスは凄く良かったです。深夜に観光パンフも見に行った時にフロントのスタッフさんがわざわざロビーの電気を付けて頂いてとても感動しました。心配りが素晴らしいですね。また、次回もお邪魔したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

心遣いがたくさん

到着してすぐドリンクサービスを楽しみました。部屋の鍵が2本用意されていたので、個々に鍵を持って入浴できました。お風呂から出る時間を相手に合わせなくても良いのでゆっくりお風呂を楽しめました。お部屋に用意されていた冷たいお水がとても美味しかったです。足の付け根が痛かったので部屋に用意されていた椅子がとても座りやすくて足腰が楽でゆっくりできました。朝食も夕食もオープンキッチンで手作り感満載で、どれも美味しくて満足でした。年をとると食べれる量は限られてしまいますので、少しづつ多くの種類を楽しめるのが魅力です。すべてに快適な時間を過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

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食事・お風呂が良い宿

５回目のリピートです。
とにかく食事（バイキング・ライブキッチン）・お風呂（種類が多い）が最高です。コストパフォーマンスも高いです。
部屋は久々に川側和室を選びましたが、やはり　みずのねのお部屋が良いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

館内でホテルの昔のCMや記録映像を流してて面白い☆

　水上駅から１０分程歩くが、ホテルの建屋が大変目立つので迷わない。料理はブッフェとしてはクオリティ高めで、大浴場も気持ち良く使えた。
　一番際立っていたのがゲームコーナーで、レトロなゲーム機が一台も故障せず綺麗な状態で稼働し、『ゲームセンターCX』で取り上げられ、有野課長のサイン色紙と名刺が壁（隅っこ）に飾られてた事！！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

5

リーピートでも安心　食事も美味しいです

県内からですが年に数回利用しています。（今年はこれで２回目）
名物のローストビーフをはじめ料理はどれも美味しいです。ジュラクの原点である須田町食堂をテーマにしたリバイバル料理が何点か出されておりましたが、どれも懐かしい洋食という感じで、美味しくいただきました。
コロナ対応が緩和されましたがスタッフの方はみなさん今もマスクを着用されていて安心できる対応と思いました。また、これはお客さん個人の対応になるかと思いますが、お客さんもバイキング会場では料理を取に行く時くらいはマスクをして欲しいと思いました。（ホテル側からも推奨してもよいのではないか？と思いました）
また利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

いつも安心した、部屋と温泉です。

何度か使わせていただいていますが、感心するほど清潔で、リラックスできる空間を提供させてもらいました。ゆっくり時間が流れていて、しかし気が付けば、翌日になってしまい。困ったものです。たいへんありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

チケットプラン、がっかりでした

飲み歩き食べ歩きチケットプランを予約しました。
提携しているお店に何軒か行って、最後のお店でチケットを提出したら「換金が面倒だから現金でお願いします、次の日に他所で使ってください」と言われてチケットが使えませんでした。
チケットが使えなかったことをホテル側に指摘したら「お店によく言っておきますよ」と流され、適当な対応をされました。
提携しているからそのお店に行ったのに、そんな対応されて信用をなくします。次の日に使えとか、もし次の日早く出発する人だったら、じゃあどうしろっていうんでしょうね?
こんなことになるなら、そのお店にも行きませんでしたし、このプランも予約しませんでした。
ホテル自体はよかったのですが、その提携問題がとてもがっかりしました。せっかく休みを取って旅行に来たのに、とても残念で不愉快な気持ちになりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングが凄い

同価格帯のホテルの中で、一番レベルの高いバイキングだったと思います。
全種類制覇は困難なくらい品数豊富で、どれも美味しかったです。
刺身も普通に中トロ使っていて驚きました。
大浴場は、先客が7〜8人いらっしゃいましたが、全然余裕があり、ゆっくり浸かれました。
いたるところで、他に無いサービスがあり、次回もまた利用させていただきたいと思います。
ひとつだけ、部屋のお風呂、清掃確認した方が良いと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食レストランやラウンジがおしゃれ

レストランやラウンジがとてもおしゃれでくつろげて、気分よく朝食や無料ドリンクを楽しめました。朝食のフカフカのパンのフレンチトーストやピザトーストがとても美味しかったし、クラムチャウダーとゴボウのスープと、温かいスープと冷たいスープを楽しめたのも新鮮でした。
レストラン外は水と緑の屋上庭園になっていて、谷川岳連峰がきれいに見えました。
スタッフの皆さんもとても親切で気持ちがよかったです。広くてきれいなお部屋、いろいろな湯ぶねが楽しめる温泉と、とてもリラックスできました。水上に来ることがあれば、ぜひまたお世話になりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また、訪れたくて！

前回、娘に連れられて泊まって、とても気に入ったのでまた訪れたくて、今度は主人も連れてお世話になりました。今回は車で行ったので、谷川岳に登ったりホテル周辺まわれて良かったです。
ホテルの夕飯が待ちどおしくて(笑)あのダイニング楽しいですよね。店内が明るくて、ウキウキしちゃうんですよね。料理も美味しくて、お酒もすすんで…また、ここに来れて良かったとしみじみ思いました。
一つ気になるとしたら、お部屋の洗面台の明かりが、もう少し明るいと良いなと思いました…。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ご家族向き

84歳になる方の付き添い旅行出した。
到着後すぐラウンジで無料で
お茶を頂け
ゆったり過ごせました。
ビュッフェなのはよいですがビュッフェなのに席が決められていて
ちょっと座りたい席でも良いかなと感じました。　
お風呂も清潔で良い時間を過ごせましたが地下一階の天狗のゆが個人的に凄く好きです。
ステキな、夜の演奏もあり
暖炉で火に夜ゆったり過ごせました。
しいて言えば駐車場から雨だと少しあるので、送迎があるのを知らなくて84歳の方かわ歩くのは少し大変で入館時にもう少しご説明が欲しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの温泉旅行

5月5日の宿泊でした。
ゴールデンウイークの旅行はかなり久しぶりでした。
オールインプランでチェックインの時間も13時と早く、温泉にも早くから
入る事が出来何回も入浴しました。
滞在中の飲食もすべて込みという事で全てのサービスを利用させていただきました。大満足でした。
希望として、チェックアウトの時間がもう少しゆっくりだとありがたいです。
またこのプランで是非利用させていただきます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しい

GW,家族4人で行ってきました。我が家にしては、いつもよりも高めのホテルでしたが、コロナでずっと旅行に行っていなかったこともあり選びました。あらかじめ「今回はちょっといいホテルだよ」と前ふりしていったせいか、ホテルの外観、駐車場あたりは（え、これ？）という雰囲気になってしまいました（新しいホテルではありませんので）。しかし、フロントからラウンジの雰囲気がよくてフリードリンクも嬉しく、部屋に上る前に家族の評価は上々となっていました。
部屋については、トイレの配置、狭さなどベースになる建物は古いのだろうと感じさせる部分はあリましたが、考えてリニューアルしていい雰囲気にしていることは感じられました。
バイキングの食事は朝夕とも、期待通りで家族ともども大満足でした。
屋上庭園に食事後によって家族で写真を撮るのも楽しく、良い時間を過ごすことができました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの笑顔が何よりのスパイス

久しぶりの家族旅行（自分と妻と弟の三人）で利用しました。
部屋は街側でしたが、間近に谷川岳を拝せて大感激。遠めに観るシルエットの谷川岳ではなく、山肌がものすごく鮮明に見える雄大な景色に感動しました。※利根川を眼下に望める部屋よりこちらでよかった＾＾。
お楽しみの食事は、美味しく。品数も豊富で三人とも大満足でした。スタッフの方々の笑顔がとっても素敵で、料理が何倍もおいしく頂けたと思います。
※弟云く「食事処のスタッフが生き生きとしているのが素晴らしい」「私は疲れてるんだ・・的なスタッフがいると折角の食事がまずくなる」
大食漢な我々ですが、全部を制覇することはできませんでした。
※余談ですが、懸念していた最低限のマナーを守れない輩もほぼ目につきませんでしたし、充実した時間を過ごすことが出来ました。
機会があればまた利用させて戴きます。
有難うございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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朝.夕食バイキングは秀逸

口コミを見て朝夕食を味わってみたいと思い利用しました。朝、夕食ともライブキッチンでパフォーマンスは最高でした。料理の質も高くケチっていないし、とても美味しいと思いました。夕食のエビチリのエビはプリップリ、量もケチッていない。ローストビーフも肉肉しい柔らかくて美味しい。これだけのクオリティある料理が食べ放題なんです。普段は食べないピザも桜エビピザは桜エビの量が多く味も濃く美味しかったのでおかわりしました。デザートのフルーツは大きさ、みずみずしさ、量は素晴らしい。朝食のオープンサンド、パンはぜひ食べて頂きたいです。私は量より質を感じましたー♪

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

今回もお世話になりました。

娘の誕生日祝いと休養を兼ねて、今年もお世話になりました。
毎回オールインクルーシブプランで宿泊させていただいていますが
何より、１３時からお風呂に入れることが魅力です。
今回もチェックインしてすぐにまだ誰もいないお風呂を満喫しました。
こちらのぬる湯が大好きで、１時間近く入っていました。
その後、７階でスパークリングワインとクラフトビールをいただき、
夕食まで、利根川の流れる音と電車の振動を感じながらうたた寝。
食事のあとは、久しぶりにラウンジでのサックスの演奏を楽しみ、
夜食をいただきに、居酒屋さんへ。
じゅらくさんでは、このように贅沢でのんびりした時間を過ごさせて
いただいています。
コロナ禍があけ、宿泊される方もますます増えてくると
ここ数年のこのようなのんびり滞在は難しくなるのかな・・
今年もお世話になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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お食事よかった。

７人で一泊させていただきました。車椅子と座椅子の用意をしていただきありがとうございました。スタッフさんの対応もよくお食事も美味しかったしお風呂もよかったぁ。全体的にみな満足。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

バイキングが良かった

スタッフの皆さんとても感じが良く、気持ちよく過ごせました。金曜日に泊まりましたがバイキングもお風呂もそれほど混雑していなかったのでゆっくりできて良かったです。
ひとつだけ残念だったのは部屋の上が食事場所だったせいなのか、物音がものすごくうるさかったことです。
寝る頃には静かになったのですが・・
今度は親を連れて行きたいと思うので、部屋は違う部屋を選びたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい

夕食、朝食共にバイキングでしたが、何れも美味しいでした。夕食のホタテ、朝食のオムレツ、おにぎりがとくに美味しいでした。
温泉もサウナも良かったです。
夕食後のミニコンサートもゆったりと良い時間を過ごせました。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

パンが美味しい

夕食のバイキングででてるフランスパン美味しいです。売店で販売してほしいです。食事がいつも美味しい。食べすぎてしまいます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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すべて最高！

口コミ通りすべて最高な時間でした。接客良し、ウェルカムドリンク有り、お風呂も広々、食事もどれも美味しい！サックス演奏もいい時間でした。
朝ご飯も美味く、美味しそうなデニッシュがあまり食べられなくて残念。
ひとつだけ言わせてもらえば、カラオケ１時間3000円は高いかな。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした。

初めての水上じゅらくでしたが、
いう事なしの、ステキなホテルでした。
オールインクルーシブに夫が驚いてました。  
13:00にチェックインでき、早めのお風呂。
お風呂上がりに、7階のブッフェダイニングで何でも飲み放題とちょっとしたフィンガーフード。
早くチェックイン出来た事で、ホテルでゆっくり過ごせました。食事も他のホテルでは見た事がないような物もあり、美味しくいただきました。
朝食には、パンの種類がたくさんあります。
小さなおにぎりも食べやすい大きさで、美味しかったです。スタッフの方達の対応も素晴らしいと思いました。
フロントの方はとても感じが良かったですし、廊下ですれ違った人も必ず挨拶してくれていました。
また、利用したいと思いました。