亀の井ホテル 那智勝浦のクチコミ・評価

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

ゴ 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご期待を寄せてご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の状態やお食事、客室温泉におきましてご満足いただける内容を提供できず、深く失望させてしまいましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
客室の畳や壁紙の汚れ、ならびにカビのような匂いにつきましては、日頃のメンテナンスや清掃・管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました。また、お食事のボリュームや質感、客室温泉におかれましても、価格に見合う特別感や感動をお届けできなかったことを大変重く受け止めております。
頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、客室の清掃・消臭対策およびメンテナンスの強化、お料理の質・内容の見直しに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見とお叱りの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル那智勝浦
支配人

返信日：2026/10/4

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

Ken 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、客室の清潔さやゆったりとした空間、露天風呂の温泉、さらには朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、当ホテルの立地に関しまして、周辺施設が少なくご夕食の際にお車でお出かけいただくお手数をおかけいたしました。周辺の飲食店マップの掲載や事前のご案内を充実させ、お客様にわかりやすくご案内できるよう努めてまいります。また、館内レストランでのご夕食プランもご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/10/4

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

よっち 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、青岸渡寺への2回目のご巡礼という大切な機会に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂や朝夕のお食事につきまして「大変良かった」「◎」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、駅からのアクセスや客室の窓の配置につきましてご不便・ご期待に沿えない点があり申し訳ございません。アクセスのご案内や設備の面につきましては、今後のサービス・施設改善の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
これからも巡礼やご旅行の際におくつろぎいただけるホテルを目指し、努力してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/9/28

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

くまさん 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の露天風呂や大浴場でゆっくりと温泉をお楽しみいただき、お食事やスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、ラウンジのフリードリンクや夜鳴き担々麺もご利用いただき、ありがとうございます。お食事の量についてのご意見も、今後の参考とさせていただきます。
一方、館内の細かな汚れや設備面、特に奥様が足元にご不安のある中、大浴場までの階段や浴室内の段差、露天風呂の手すりなどでご不便をおかけいたしました。設備面についてはすぐに改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を大切にし、ご案内方法も含め、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見を詳しくお寄せいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/9/20

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

かずちゃん 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
亀の井ホテル高知でのご滞在をきっかけに、今回も亀の井ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。そして那智勝浦でも「やはり良かった」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも亀の井ホテルならではの心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。また那智勝浦へお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/9/20

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

メグ 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風の影響が心配される中、雨も上がり、ご旅行を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。また、ご夕食にも「大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご朝食の海苔や卵についてのご意見も、今後の参考とさせていただきます。
お部屋では清潔さや広さ、景色をお楽しみいただけた一方、扉の開閉時の音が気になられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。設備の点検・メンテナンスに努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
また那智勝浦へお越しの際には、ぜひ当館でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/9/10

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

ひで 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
片道500kmという長旅の中、熊野三山や那智の滝を巡る旅の宿として当館をお選びいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
スタッフの対応をはじめ、地元の食材を取り入れたお料理や温泉にもご満足いただき、「選んで大正解」とのお言葉まで頂戴し、大変ありがたく存じます。お料理とともにお酒も進んだとのこと、楽しい夕食のひとときとなったご様子を嬉しく拝見いたしました。
一方、客室の壁紙につきましては、ご指摘いただきありがとうございます。館内を気持ちよくご利用いただけるよう、客室の状態確認とメンテナンスに努めてまいります。
長距離のご移動、大変お疲れさまでございました。また熊野へお越しの際には、当館で旅の疲れをゆっくりと癒していただけましたら幸いです。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/9/7

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

あや 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何より「どのスタッフもとても感じが良かった」とのお言葉をいただけたことを、大変嬉しく拝見いたしました。日々お客様をお迎えするスタッフにとって、大きな励みとなるお言葉でございます。
また、シャンプーバーでは気になるシャンプーをお試しいただき、ご滞在中のちょっとした楽しみとしてご利用いただけたようで何よりです。
ご朝食についても、ボリューム・味ともにご満足いただきありがとうございます。しっかりと朝のお食事を楽しんでいただき、気持ちよく一日をスタートしていただけましたなら幸いです。
次回お越しいただいた際にも、スタッフの笑顔と心地よいおもてなしでお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/9/5

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

山浦環源清麿 様
亀の井ホテルへのリブランド以降、何度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のたびに「いろいろ良くなっている」と感じていただけていることは、私どもにとって何より嬉しく、大きな励みとなるお言葉でございます。これからもスタッフ一人ひとりが、どなたにも安心してお過ごしいただける丁寧な接客を大切にしてまいります。
また、年月を重ねた建物ではございますが、お部屋からの眺めや港まで歩いて行ける立地を気に入っていただき、ありがとうございます。
何より、息子様方が客室の温泉を楽しみにしてくださり、何度も入っていただいているとのことを微笑ましく拝見いたしました。ご家族にとって当館で過ごす時間が、少しずつ思い出として積み重なっていることを大変嬉しく思っております。
次回お越しいただいた際にも「また良くなった」と感じていただけるよう、これからもより良いホテルづくりに努めてまいります。
またご家族皆様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/9/5

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

なっかん 様
この度は、高野山から熊野を巡るご旅行の宿として亀の井ホテル那智勝浦をお選びいただき、誠にありがとうございました。
館内やお部屋を綺麗と感じていただき、また客室のシャワーや早朝からの大浴場で温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。朝5時30分からの温泉が、熊野を巡る一日の気持ちの良い始まりとなりましたら何よりでございます。
海外出身スタッフについて、日本語でのご案内や丁寧な対応に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。本人にとっても大きな励みとなりますので、ぜひ共有させていただきます。
一方で、お部屋のエアコンの作動音が夜間も気になり、十分にお寛ぎいただけなかったことを申し訳なく思っております。快適な睡眠に関わる大切な設備として、状態の確認と点検に努めてまいります。
熊野には季節ごとに異なる魅力がございます。またこちらへお越しになる機会がございましたら、温泉とお食事で旅の疲れを癒しにお立ち寄りいただけましたら幸いです。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/29

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

コタ 様
この度は、熊野三山を巡るご旅行の拠点として亀の井ホテル那智勝浦に2泊ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大門坂から熊野那智大社へ、そして熊野速玉大社へと巡られた後、当館の温泉で旅の疲れを癒していただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中に4回もご入浴いただき、特に広めの露天風呂をお気に召していただけたことは、私どもにとっても嬉しい限りでございます。
また、朝夕のお料理もお腹いっぱいお楽しみいただき、ドリンクコーナーではお風呂上がりやお食事後にゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。観光を楽しんだ後、館内で思い思いに寛いでいただけることも、旅の大切なひとときと考えております。
スタッフの対応にも「親切丁寧」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
熊野の地には季節ごとに異なる景色や魅力がございます。また熊野詣でにお越しの際には、ぜひ当館の温泉とお食事でゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたら幸いです。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/29

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

ひろ 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広々としたお部屋でゆっくりとお過ごしいただき、朝夕のお料理やスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、駅からの送迎がなく、暑さの厳しい中を徒歩でお越しいただくこととなり、ご負担をお掛けいたしました。特にご年配のお客様にとって、夏場の移動は大きなご負担になることと存じます。いただいたお声は、今後のサービスを検討するうえでの貴重なご意見として受け止めてまいります。
そのような中でも、「違う季節に再度利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。季節が変わると、那智勝浦の海や山の景色、旬のお料理もまた違った魅力がございます。
ぜひ次回は異なる季節の那智勝浦を楽しみにお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/23

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

さそり 様
この度はご家族4名様で亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
射的やスーパーボールすくいなどのイベントをお子様に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ご夕食・ご朝食ともにボリュームや味にご満足いただけたようで何よりでございます。
お子様が「また泊まりに行きたい」と目を輝かせてくださったとのお話は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。ご家族皆様の夏の思い出づくりのお手伝いができましたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回お越しいただいた際にも、お子様はもちろん、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた皆様で遊びにいらしてくださいませ。心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/21

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

ぷくちゃん 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
5名様でのご滞在に、ベッドスペースと畳のお部屋をゆったりとお使いいただき、皆様でお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お風呂・トイレ・洗面所がそれぞれ独立している点も、多人数でのご利用に便利に感じていただけたようで何よりでございます。
また、大浴場、露天風呂ともにゆっくりと温泉をお楽しみいただき、ありがとうございます。
トイレ内の手洗い用のお手拭きにつきましても、実際にご利用いただいたからこその貴重なご意見として、今後の客室備品を検討する際の参考とさせていただきます。
また皆様で那智勝浦へお越しの際には、ぜひ当館でゆっくりとお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/21

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

しもさん 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「お風呂が最高に良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。露天風呂から広がる景色とともに、ゆっくりと温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お食事についてもお腹いっぱいになるまでお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、次回も温泉や景色、お食事を存分にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/18

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

ノンちゃん 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、日頃より各地の亀の井ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、広々としたお部屋やお風呂、ゲームやスマートボールなどもお孫様に楽しんでいただけたとのこと、ご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができましたことを嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝夕のお食事では、急かされているように感じさせてしまい申し訳ございませんでした。特にお子様とご一緒のお食事では、それぞれのペースでゆっくりと楽しんでいただけるよう配慮すべきところ、十分な気配りができておりませんでした。お盆など多くのお客様をお迎えする時期であっても、落ち着いてお食事いただける接客を心掛けてまいります。
関西圏から長い道のりをお越しいただいた中で、「また来たい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回もぜひお孫様とご一緒にお越しいただき、皆様でゆっくりと那智勝浦での時間をお楽しみくださいませ。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/21

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

みっちゃん 様
この度はご家族5名様で亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の熊野牛のすき焼きをお気に召していただき、朝夕ともにお食事の量や内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ご滞在中は配管の不具合によりシャワーが一時ご利用いただけず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。復旧までの館内放送にもご理解をいただき、ありがとうございます。
設備のトラブルがあった中でも、ご家族皆様にお食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思っております。
次回はより快適な環境で、ご家族皆様にゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/18

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

やすこ 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦に3泊4日でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
連泊でのご滞在中、3日間それぞれ異なるお食事をお楽しみいただき、「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。
また、「亀の井ホテルに泊まる安心感が有りました」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しく、大きな励みでございます。これからも何度お越しいただいても安心してゆっくりとお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また那智勝浦へお越しの際には、ぜひ季節ごとのお料理や温泉をお楽しみくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/18

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

ゆかばあば 様
この度は、初めての亀の井ホテルとして亀の井ホテル那智勝浦をお選びいただき、誠にありがとうございました。
フロント周辺やダイニングについてお褒めいただいた一方で、客室の洗面設備やトイレに黒ずみ・黄ばみが残っており、せっかく露天風呂付きのお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。日常清掃だけでなく、蓄積した汚れについても確認し、より丁寧な清掃と点検に努めてまいります。
また、ご夕食では「料理の説明をする」とお伝えしたままスタッフが戻らず、お食事を始めてよいのか分からない状態でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。さらに、お子様のお料理をはじめ、揚げ物なども冷めた状態でのご提供となり、お食事を楽しみにされていたお気持ちにお応えできなかったことを大変重く受け止めております。
花火大会の開催日で多くのお客様にご利用いただいておりましたが、混雑時であっても、お料理を適切な状態でご提供し、一人ひとりのお客様へのご案内を確実に行うことが私どもの務めでございます。今回のお声をレストランスタッフとも共有し、料理提供や接客の流れを改めて確認してまいります。
そのような中、お子様へのおもちゃのプレゼントを喜んでいただけたこと、そしてスタッフへの「ありがとうございます」とのお言葉まで頂戴し、恐縮でございます。
初めての亀の井ホテルで「他の亀の井もこんな感じなのか」と感じさせてしまったことを真摯に受け止め、次回は安心してお選びいただけるホテルとなれるよう、清掃・お食事・サービスの改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/21

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

ぴっぴ 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の会席料理、特にご飯を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、天ぷらなどもう一品欲しかったとのご感想や、ご朝食について少し物足りなさを感じられたとのこと、率直なご意見をありがとうございます。お食事は旅の楽しみのひとつでもございますので、いただいたお声を今後の献立づくりや内容を検討する際の参考とさせていただきます。
次回はお食事全体を通して、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/18

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

ぱぴこ 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
客室露天風呂ではごゆっくりお寛ぎいただき、お食事や温泉にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、レストランスタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。本人をはじめスタッフ一同の励みとさせていただきます。
一方で、お部屋の清掃状態や、お飲み物のご提供にお時間をいただきましたこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、ご宿泊料金に対して物足りなさを感じられたとのご意見も真摯に受け止めております。
いただいたご意見を今後のサービス向上に活かし、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/5

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

りょっち 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行を満喫していただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。
海水浴の後にはゲームコーナーをお子様に楽しんでいただき、大人の皆様にはラウンジでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、シャンプーバーでは気になっていた商品をお試しいただけたとのことで、当館ならではのサービスをそれぞれにお楽しみいただけたことを嬉しく思っております。
ご夕食時のスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。デザートビュッフェやチョコフォンデュ、夜鳴き担々麺もご家族の楽しい思い出の一つとなりましたら幸いです。次回はぜひ「黒」の担々麺もお楽しみいただければと思います。
ドライヤーの風量につきましては、貴重なご指摘をありがとうございます。設備の状態を確認し、日々の点検に活かしてまいります。
次回もご家族皆様に楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/8

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お食事につきましては、会席料理の量や内容にご満足いただき、育ち盛りのご子息にもお腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ご朝食も地元ならではの食材をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
露天風呂からの那智湾の景色もご満喫いただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
さらに、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。これからも国籍を問わず、お客様に安心してお過ごしいただけるおもてなしを心掛けてまいります。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/5

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただき、スタッフの対応や夜鳴き担々麺をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。
これからも皆様にご満足いただけるおもてなしとサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/5

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

かずさま 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただき、お子様にもスマートボールや館内施設を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。花火も夏の思い出となりましたようで何よりでございます。
また、お食事や温泉、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、空調が十分に効かず、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、設備の点検・改善に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
「また来たい」と思っていただけることが、私どもにとって何よりの喜びです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/5

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

ユカリ 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、お父様の古希のお祝いという特別なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
ロビーや和傘の装飾、ウェルカムドリンク、お食事、お部屋からの景色まで、ご滞在を満喫していただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご家族皆様の思い出に残るひとときのお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「また和歌山に来たらぜひおすすめしたいホテル」とのお言葉を励みに、これからも心に残るおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/1

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

みかん 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お宿やお料理、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、大浴場では他のお客様のマナーにより、お嬢様にもご不快な思いをお掛けし、ごゆっくり温泉をお楽しみいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
浴場内への携帯電話の持ち込みやご利用方法につきましては、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ご案内の強化や巡回方法について見直しを検討してまいります。
また、貴重なご提案をいただきましたように、必要に応じてスタッフによるお声掛けや注意喚起についても改善に努めてまいります。
この度は率直なご意見と温かいご評価をいただき、誠にありがとうございました。またご利用いただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/8/1

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

ミヤマダイコンソウ 様
この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝のお散歩をきっかけに、お部屋の双眼鏡で那智の滝をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思います。遠くに望む那智の滝をご覧いただき、「滝見の湯」という名称にご納得いただけたことは、当館にとっても大変光栄でございます。
また、お部屋からの景色をスケッチされ、その中に那智の滝を描き添えてくださったとのお話は、とても印象深く拝見いたしました。旅の思い出の一枚に当館の景色を残していただけたことを嬉しく思います。
お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「もっと宣伝すれば良い」とのお言葉も励みになります。那智勝浦ならではの景色や当館の魅力を、より多くのお客様にお伝えできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦
フロント

返信日：2026/7/27