宿番号：342416
全室24平米以上！海を臨む美肌温泉☆色浴衣で過ごす和モダンホテル
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★ 接客研修
更新 : 2012/10/3 19:48
本日は接客研修でございました。
講師にお迎えしましたのは、地元の方にはお馴染
中海テレビのパーソナリティー
宮本いずみさんです♪
とても素敵な方で、お話上手なので
あっという間に時間が過ぎました。
すごく有意義な時間を過ごせ
今日学んだ事を振り返りながら
本日お泊りいただく皆様をお迎えしております。
接客研修は久しぶりでしたが
基本を振り返り、お客様心理を考え
気持ちよく感じていただけるような応対を
学ばせていただきました。
何事もですが、まずは「基本」ですよね。
基本をきちんと習得しなければ、そこからの発展・・・
お客様への満足には繋がらない
という事を改めて痛感いたしました・・・。
まずは基本中の基本！
やっぱり笑顔が大事ですね〜。
私もお客様の立場になったとき
明るい笑顔で迎えられると
それはそれは暖かい気持ちになりますから。。。(*´｀*)
スタッフ全員で皆様を明るくお迎えいたしますね。
次回の研修は来週です♪
また先生にお逢いするのが楽しみです★関連する周辺観光情報
