アパホテル<佐賀駅南口>のクチコミ・評価

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新年会でのご利用とのこと、大切な一年の始まりの行事に際して当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
夜道でのご帰館は何かと不安なこともあるかと存じますが、「駅の近くで分かりやすかった」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。当館は佐賀駅から徒歩圏内に位置しておりますので、土地勘のないお客様や夜遅くにご到着されるお客様からも、迷わず辿り着けるとご好評をいただいております。
「また使わせてもらいます」という最高のお言葉を励みに、今後もお客様に安心と快適さを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/2/5

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

いつもアパホテル〈佐賀駅南口〉をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 「佐賀に来たらここ」と決めてくださっているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、温かいお言葉が心に響きます。
駅やバスセンターからのアクセスに加え、周辺のスーパーなどの利便性についても詳しくご紹介いただき、重ねて感謝申し上げます。お客様が仰る通り、近隣には地元の食材が豊富に揃うスポットがあり、佐賀の魅力を手軽に感じていただける絶好のロケーションだと自負しております。
また、客室や水回りの清潔感についてもご満足いただけたと伺い、安堵いたしました。お忙しい中、今回は朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、当館こだわりの味噌汁やカレー、そして九州・有明ならではの味覚を楽しみにしてくださっていることが伝わり、調理スタッフも大変喜んでおります。
次回お越しの際には、ぜひまたゆっくりと自慢の朝食をお楽しみいただければ幸いです。今後も「いつ来ても清潔で便利」と感じていただけるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/2/3

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

いつもアパホテル〈佐賀駅南口〉をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、「佐賀での常宿」として日頃より当館を信頼してくださっていること、スタッフの対応に感謝のお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
それにもかかわらず、今回はユニットバスの石鹸置き周辺にカビが発生していたとのことで、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 常宿として大切にしてくださっているお客様のご期待を裏切る形となり、私共も大変心苦しく、猛省しております。
清掃後のダブルチェックをより一層強化してまいる所存です。
「各部屋点検が必要」という貴重なご助言を真摯に受け止め、どの客室にお泊りいただいても、常に清潔で安心できる空間を提供できるよう努めてまいります。
これからも、スタッフの親切さだけでなく、清潔さにおいても「さすが常宿」と仰っていただけるよう邁進してまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/2/3

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「朝食が楽しみなホテル」とのお言葉、大変光栄に存じます。地産地消のメニューは当館のこだわりでございますので、そう仰っていただけることが調理スタッフにとっても一番の励みになります。また、交通の便についてもご評価いただき、周囲の方々へご紹介までしてくださっているとのこと、心より感謝申し上げます。
チェックイン機のご利用に際しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。機械化によりスムーズな手続きを目指しておりますが、操作や画面の視認性などでご負担を感じられるお客様もいらっしゃることは、私共も重要な課題と認識しております。
機械の操作に不安を感じられたり、お困りの様子が見受けられたりする際には、すぐにスタッフが寄り添い、お手伝いさせていただくよう改めて徹底してまいります。どなた様にもストレスなくご利用いただけるよう、目配りとサポートの向上に努める所存です。
今後とも、皆様に安心してお勧めいただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/2/3

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、年末の同窓会でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
年末年始の繁忙期ということもあり、ご宿泊料金につきましてはご理解を賜り感謝申し上げます。大切なお集まりの際にご利用いただけたことを、大変光栄に存じます。
また、「ブラックモンブラン」のソフトクリームバージョンをお楽しみいただけたとのこと、私共も非常に嬉しく存じます。佐賀を代表するアイスの限定版は、多くのお客様からご好評をいただいている当館ならではのお楽しみポイントでございます。「最高」とのお言葉をいただき、導入して良かったと改めて感じております。
これからも、地域の魅力とともに快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。また佐賀でのお集まりや出張の機会がございましたら、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
フロント　秦

返信日：2026/1/31

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食や立地につきまして、「最高」「便利」とのお言葉をいただいた一方で、バスルームの清掃不備により大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかく朝食にご満足いただけたにもかかわらず、清潔であるべきバスルームで「ぞっと」させてしまうような落胆を与えてしまい、私共の管理不足を猛省しております。特に黒カビなどの汚れは、お客様に安心してご利用いただく上で決してあってはならないことでございます。
今後は、建物の歴史を理由にするのではなく、磨き上げられた清潔感でお客様をお迎えできるよう、全スタッフで改善に取り組んでまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　秦

返信日：2026/1/26

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

いつもアパホテル〈佐賀駅南口〉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「空いていれば必ずここ」という、定宿としての絶大な信頼を寄せていただき、スタッフ一同感激いたしております。アパホテル標準の客室仕様を「安心材料」と捉えてくださり、さらに当館自慢の朝食で「幸せ」を感じていただけているとのこと、日々の努力が報われる思いでございます。
また、周辺の飲食店についても非常に詳しく、魅力的なご紹介をいただきありがとうございます。目の前の「恵水産」様をはじめ、周辺の活気あるお店は私共も自信を持っておすすめできるスポットばかりです。これから宿泊されるお客様にとっても、これ以上ないほど素晴らしいグルメガイドになるかと存じます。
ウォーターサーバーや、エントランス横にある佐賀名物のアイス自販機など、館内の細かな設備までご活用いただけている様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、出張の際の「いつもの安心」をお届けできるよう、変わらぬ品質とサービスを維持してまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/1/22

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

いつもアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おひとりの大切な時間を、静かに読書を楽しみながらお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。また、女性のお客様にとって重要なポイントである清潔感についてお褒めいただき、日々の清掃の励みになります。
朝食に関しましては、系列館との比較も含めた貴重なご感想をありがとうございます。お客様に「やっぱりここに来て良かった」と総合的にご満足いただけるよう、これからも心地よい空間づくりに励んでまいります。
また自分だけの時間をゆっくりと過ごされたい時には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/1/15

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人との飲み会でのご利用とのこと、佐賀での夜を楽しくお過ごしいただけたのであれば幸いです。当館の立地や客室の清潔感についてもご評価いただき、安心してお過ごしいただけた様子に安堵いたしました。
また、周辺駐車場の料金に関する情報も共有していただき、重ねて感謝申し上げます。お客様に寄り添った丁寧なアドバイスは、これからご宿泊を検討される方にとっても大変参考になるかと存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。またのご利用をお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/1/13

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

いつもアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館を定宿にしていただき、立地の利便性やレイトチェックアウトの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。周辺の駐車場につきましても、お客様に寄り添った柔軟な捉え方をしていただき、大変恐縮いたしております。
一方で、お部屋の遮音に関しまして、ご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。お寛ぎの時間を妨げてしまっていること、誠に心苦しく真摯に受け止めております。そのような中でも「また利用させていただきます」と仰っていただけることは、私共にとって大きな支えとなります。
これからも、お客様に安心してお帰りいただける場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/1/13

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様での3泊のご滞在に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。コネクティングルームの利便性を活かし、12歳と2歳のお子様、そしてご夫婦で快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お風呂やお手洗いの混雑なく、特にお姉様がご自身の空間をゆったりと楽しめたことは、私共にとっても喜ばしい限りでございます。
今後も、ご家族皆様に「また来たい」と思っていただけるような、温かいサービスと快適な空間づくりに努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/1/7

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

いつもアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある各地のアパホテルをご利用されているお客様から、当館スタッフの心遣いについてこれ以上ないほどのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。最上階でのひとときが、お仕事の疲れを癒やす心地よいものとなったのであれば、私共にとっても大きな喜びです。
これからもお客様の定宿として、いつお帰りいただいても「素晴らしい」と感じていただけるよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。次回の佐賀出張の際にも、お客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/1/7

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのアパホテルとして当館をお選びいただき、誠に光栄でございます。コネクティングルームの利便性を存分にご活用いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。2つの客室が内側の扉でつながるこのタイプは、プライバシーを保ちつつも自由に行き来ができるため、ご家族やグループでの滞在に非常に便利です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/1/6

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が目に浮かび、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいです。「また泊まりに行きたい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。また、廊下のウォーターサーバーもお役に立てたようで何よりでございます。
これからもお客様に心地よいひとときを提供できるよう、温かいおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/1/11

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一泊素泊まりでのご利用とのことでしたが、お部屋の広さにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様にゆったりとお過ごしいただけるよう空間づくりに努めておりますので、「圧迫感がない」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。
また、駐車場から館内までのアクセスにつきましても、お役に立てたようで安心いたしました。お荷物が多い際や天候が優れない日でも、移動の負担が少なくスムーズにご入館いただける点は、多くのお客様からご好評をいただいているポイントの一つでございます。
次回佐賀へお越しの際も、ぜひ当ホテルで快適なひとときをお過ごしください。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2026/1/4

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族での大切なご旅行の拠点に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
乳幼児のお子様を連れてのご宿泊において、お部屋の広さによりご不便をおかけし、急遽お部屋を追加いただくこととなり申し訳ございませんでした。当ホテルのダブルルームは、機能性を重視したコンパクトな設計となっておりますため、大人2名様にお子様が加わると、どうしても手狭に感じられたことと存じます。
また、ベビーベッドに関する貴重なご要望をいただき、ありがとうございます。あいにく現時点ではベビーベッドのご用意がなく、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。今回いただいたご意見は、今後のサービス向上や備品の検討における重要な課題として、社内で共有させていただきます。
急な対応にもかかわらず、ご家族で滞在を継続してくださったことに感謝し、これからも幅広い世代のお客様に安心してお過ごしいただけるよう、努めてまいる所存です。
また佐賀へお越しの際は、ぜひ皆様で当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　秦

返信日：2026/1/3

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの周辺環境から館内の設備、そして朝食に至るまで、大変詳しくご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特に、新たに導入いたしましたウォーターサーバーの利便性をご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。環境への配慮とともに、お客様の快適な滞在の一助となっていれば幸いでございます。
また、朝食のカレーを気に入っていただけたとのこと、大変光栄です！お腹いっぱい召し上がって、静かなお部屋でゆっくりとお休みいただけたことは、私どもスタッフにとっても何よりの喜びでございます。
これからも、お客様に「便利で、美味しく、安らげる」ひとときを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。また佐賀へお越しの際は、ぜひ当ホテル自慢のカレーを楽しみにいらしてください。
フロント　秦

返信日：2026/1/3

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルはコンパクトな設計ながら機能性を重視しておりますが、高層階からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。佐賀市内の穏やかな夜景が、お客様の旅の癒やしとなったのであれば幸いです。
また、朝食についても「どれも美味しく」とのお言葉をいただき、調理スタッフも喜んでおります。品数は限られておりますが、一つひとつの質にこだわり、ご満足いただけるよう努めております。
これからも、心地よい空間と美味しい食事を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。また佐賀にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。
フロント　秦

返信日：2025/12/29

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張の際、空室が少ない中でのご予約、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊料金に関しましては、需要に応じて変動があるため、ご予算に沿えない面もあったかと存じますが、当ホテルをお選びいただき大変光栄です。
また、チェックイン時に朝食の追加予約をいただいたとのこと、誠にありがとうございます。「朝食は美味しい」とのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。一日の活力としてお楽しみいただけたのであれば幸いです。
今後も、出張でご利用のお客様に選んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/23

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前にご来館いただいた際のスタッフの対応により、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
たとえ業務として正確な内容を伝えていたとしても、お客様への配慮や伝え方に欠ける点があったことは、サービス業として真摯に反省すべき点であると考えております。今後は、どのような場面でもお客様に寄り添った丁寧な言葉選びや接遇を徹底するよう、スタッフへの指導を改めてまいります。
そのような中、「また利用させて頂く」とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。次回お越しいただいた際には、最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、努めてまいる所存です。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　秦

返信日：2025/12/23

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるアパホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室設備による騒音で睡眠不足という多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
一度スタッフが伺い対応したにもかかわらず、その後も定期的な異音が発生し、夜安心してお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に「今回は外れだった」と感じさせてしまったことを重く受け止め、客室の点検を徹底いたします。
また、ペットボトルのお水やVODの無料視聴サービスにつきましても、ご期待に沿えず損をした気分にさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。アパホテルでは店舗の設備状況等により、一部サービス内容が異なる場合がございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
そのような状況にありながら、「スタッフの接客は良かった」とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。今後はハード面の改善にも力を注ぎ、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　秦

返信日：2025/12/17

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アパホテルに良い印象をお持ちいただき、初めて当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室内の騒音により多大なご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
自室から5分おきに発生する排水・吸い上げのような音により、睡眠不足で朝を迎えられたとのこと、誠に申し訳ございません。また、その音のせいで隣室の方に誤解を与えてしまっているのではないかという、精神的な不安までおかけしてしまいましたこと、私どもも大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
他のお客様からも同様のご指摘をいただいているにもかかわらず、いまだに改善できておらず、お客様にこのような不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
「お部屋が綺麗、接客が良い」と評価してくださったからこそ、この騒音問題でお客様を失望させてしまったことを重く受け止めております。「次からは考えもの」というお言葉を真摯に受け止め、安心してお休みいただける環境を整えることを最優先に改善に取り組んでまいります。
この度は、貴重なお時間を割いて詳細な状況をご報告いただき、誠にありがとうございました。
フロント　秦

返信日：2025/12/17

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
「とてもきれいで安心して使えるため、よく利用しています」とのお言葉、大変光栄に存じます。お客様に清潔で安心できる空間を提供できていることを嬉しく思います。
また、アメニティの充実についても「ありがたい」とご評価いただき、感謝申し上げます。
「またぜひ利用したいです」というお言葉を励みに、今後もサービスの維持・向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/16

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「駅近で便利」という立地の良さ、そして「お部屋も清潔」であったこと、さらに「ホテルのスタッフの方々も丁寧」であったとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
フロント　秦

返信日：2025/12/16

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉に佐賀観光でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を拝見し、ご滞在を楽しんでいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
特に、ホテル横の駐車場や、近隣に上限付きのコインパーキングが多い点を「大変便利」とご評価いただき、ありがとうございます。
また、近くに居酒屋などの飲食店が多い点や、ロビーで販売しているブラックモンブランについてもご言及いただき、「グッド！」とのお言葉を重ねて感謝申し上げます。
お部屋については「普通のアパホテルと変わりなし」とのことですが、窓から駅の電車が見え、お子様が大喜びされたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
この度のご利用、誠にありがとうございました。また佐賀へお越しの際には、ぜひご利用ください。
フロント　秦

返信日：2025/12/16

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地面につきまして、とても便利というお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご滞在中も、お部屋で快適にお過ごし頂き、またスタッフが親切であったとのお褒めのお言葉も頂け、スタッフ一同の励みとなります。ありがとうございます。
またのご利用されたいということで、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント加藤

返信日：2025/12/14

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ホテル全体清潔に保たれており、テレビ画面も大きく、快適に過ごすことができました」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食の和食にもご満足いただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様に快適なご滞在を提供できたことを光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/12

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最上階がリニューアルされていることをご存知で、少し割高ながらもご予約いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや個別エアコンについてご評価いただきありがとうございます。また、朝食については、和食中心で混雑せずにゆっくりお召し上がりいただけたこと、そして連泊でメニューに変化があったことをお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、大変残念な点がございました。
お客様は色々な所が埃っぽいと感じられ、「使用されていないのではないか」とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃・管理が行き届かず、誠に申し訳ございません。
さらに、事前にご依頼いただいた事項が実行されておらず、お問い合わせされた際に「初めはできない」と回答しながら、結局対応できたという点で、お客様に不信感を与え、ご心配をおかけしました。ご予約時に確認された事項は、確実に対応することが基本であり、連携不足があったことを深く反省しております。
「それさえ無ければまた泊まりたい」というお言葉を真摯に受け止め、清潔保持の徹底と、事前依頼事項に関するスタッフ間の情報共有・確実な対応を徹底し、信頼回復に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント 秦

返信日：2025/12/11

アパホテル<佐賀駅南口>からの返信

この度は、アパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大きな大会の影響でご予約が取りづらい状況の中、当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
やむを得ず喫煙ルームでのご予約となりましたが、事前に禁煙希望の旨をお電話でご連絡いただき、ホテル側で対応させていただきました点について、「混雑時に丁寧に対応してくださって、本当に助かりました」という温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
喫煙フロアのため、多少のタバコ臭はあったとのことですが、室内では不快感なくお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
「さすがアパホテルさんです」とのお褒めの言葉を励みに、今後もお客様に寄り添った柔軟な対応ができるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　秦

返信日：2025/12/11