(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2026/6/5
都内からも近く、高速を使わなくても車で行ける便利な立地です。もちろん西武線を使っても送迎バスがあるようなので気軽に行けそうです。風呂は温泉ではありませんが露天風呂やサウナもあり充分魅力的です。なにより食べきれないほどのバイキングの料理が何度リピートしても飽きません。今回から鮎の塩焼きが登場して鮎好きにはたまりません。ムーミンバレーパークも近いのでお子さん連れでも楽しめそうです。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度は休暇村奥武蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全国の休暇村の中でも、比較的都内からアクセスの良いところにあり、1時間近く走ると緑の大自然に包まれる環境がおすすめポイントでございます。
大浴場、お食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
特にビュッフェにつきましては飽きないとのお言葉をいただき、料理スタッフにとって大きな励みとなります。また、鮎の塩焼きもお気に召していただけたようで何よりでございます。
鮎はどの時期にお越しいただいても提供しておりますので、鮎が食べたくなった際は、ぜひ休暇村奥武蔵へお越しください。
これからも何度お越しいただいてもご満足いただける宿を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/6/3
3世代家族で車で伺いました
静かな自然の中でゆっくり過ごすことが出来ました
車椅子使用でバイヤフリーの部屋を選んだのですが、
食事等移動のアクセスも良く部屋のトイレや扉、廊下も広くとても使い易く助かりました
接客もあたたかく親切なご対応をありがとうございました
色々な場所に居るムーミングッズも可愛いかったです
映えるフォトスペースがたくさんありました
食事も小さな小鉢が沢山なのとデザートも豊富で豪華でした
桜満開を味わえましたので、次回は目の前の川遊び等楽しみに夏に又伺いたいと思います
休暇村 奥武蔵からの返信
この度は休暇村奥武蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族三世代でのご旅行を、自然豊かな奥武蔵でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
バリアフリーのお部屋や館内設備がお役に立てたようで安心いたしました。
また、スタッフの対応やお食事、館内のムーミングッズやフォトスポットもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
食事につきましては、フェアごとにメニューが変わりますので、また是非ご賞味いただけますと嬉しいです。
これから夏にかけて川遊びが絶好の季節です。
ぜひまた皆様でお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/6/3
羊山公園の芝桜を見てホテルに行く予定で、選んだホテルでしたが、予想以上に三峯神社の渋滞にはまってしまい、ホテルに着くのも遅くなってしまったのですが、それでもお風呂もゆったり入れたし、食事も大満足でした。鯛しゃぶとお寿司が特に美味しかった。プラン名にワインと入ってたので、ついているのかと思ってしまいました。ちょっと残念。
羊山公園には早めに出発して行って来ましたが、こちらも大渋滞でした。でも一番良いタイミングで大満足でした。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度は休暇村奥武蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
羊山公園の芝桜観賞のご旅行に休暇村をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。休暇村前を走る国道は1本道のため、当日は各所の渋滞で大変お疲れになったことと存じます。そのような中でも、当館で温泉やお食事をゆっくりお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお食事の鯛しゃぶやお寿司をお気に召していただけたとのこと、料理スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、プラン名の「ワイン」につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
今年の芝桜は例年に比べ咲くのが少し早かったですが、一番良いタイミングでご覧いただけたとのこと、何よりでございます。また、こちらに来られる機会がございましたら、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/5/27
朝食、夕食共に美味しかったです、温泉も気持ち良かったです。夜は星空観察のイベントもあり子どもも楽しかったようです。また、ぜひ利用させていただきたいです
休暇村 奥武蔵からの返信
この度は休暇村奥武蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食・ご夕食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お風呂でもゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
星空観察会につきましても、お子様にお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。また、季節の星を一緒に見られたら幸いです。
今後もご家族皆様に楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/30
投稿日:2026/5/21
館内、お部屋、お風呂は清潔感があり、素晴らしいです。
しかし、料理が残念。
夕食はライブキッチンのお寿司、ローストビーフがすでに作られた状態で並べてあるだけでした。
トマトカレーは残念な味でした。
種類も少なく、30分で食べ終わりました。
朝食は8時にいったのに、すでに無い料理がありました。料理は全体的にスイーツが多く、年配の方が好むものが少なかったです。
TVで紹介されたので楽しみにしていたのですが、残念でした。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度は休暇村奥武蔵をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、館内やお部屋、大浴場の清潔感につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事につきましてはご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
夕食のライブキッチンやお料理内容、朝食の補充状況につきまして、ご満足いただける内容をご提供できなかったことを大変心苦しく思っております。
楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見は、料理内容や品揃え、補充体制を含め、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
より幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるお食事をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/5/25
投稿日:2026/5/12
ムーミンバレーパークの無料券が当選しましたので、前泊で利用しました。3度目の宿泊です。ビュッフェの種類も多く大浴場もレストランも清潔で気持ち良かったです。周囲に他のめぼしいか観光施設が無いのがやや残念です。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度は休暇村奥武蔵に3度目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。
また、ムーミンバレーパークのご旅行に合わせてご利用いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
ビュッフェや大浴場、レストランの清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。引き続き保てるよう努めてまいります。
一方で、周辺観光につきましてはご期待に添えない点もあり申し訳ございません。季節によりますが、春は羊山公園、6月はホテル裏にてホタル、秋は秩父御嶽神社、冬はあしがくぼの氷柱などゆったりお楽しみいただけるスポットもございますので、次回ご来館の際はぜひご案内させていただければ幸いです。
これからも何度訪れても心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/25
投稿日:2026/5/11
休暇村ときいてあまり期待してなかったが、かなり素晴らしいお部屋でびっくりしました。雨でも自然の景色が素晴らしかったです。接客も丁寧です。館内のいろいろなところでムーミンも感じられて嬉しかったです。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度は休暇村奥武蔵をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
雨の日ならではの緑が生き生きとした自然の景色もお楽しみいただけたようで、奥武蔵の魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。
また、接客や館内のムーミンの装飾についても温かいお言葉をありがとうございます。館内では木の温もりやムーミンの世界観を感じながら、ゆったりとお過ごしいただける空間づくりを心掛けております。
ぜひ次回は季節を変えて、晴れの日の景色や四季折々の自然もお楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/25
投稿日:2026/3/31
清潔で利用しやすい施設なためリピーターとなりました。
楽しみにしている夕食ビュッフェの品数が以前より減ったように感じましたが、お刺身が美味しかったのでまた利用させていただきます。
宿泊セットになっていた翌日のいちご狩りも良かったです。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度も休暇村奥武蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、繰り返しお越しいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
施設の清潔さやご利用のしやすさについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、楽しみにしていただいている夕食ビュッフェの品数につきまして、ご期待に十分お応えできず申し訳ございません。
現在は一品一品の質をより高める取り組みも進めておりますが、引き続き内容の充実に努めてまいります。
そのような中でも、お刺身を美味しくお召し上がりいただけたこと、また翌日のいちご狩りもご満足いただけたとのお言葉に安堵しております。
これからも「また来たい」と思っていただけるご滞在をご提供できるよう、サービス・お料理ともに磨きをかけてまいります。
ぜひ次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/4/7
投稿日:2026/3/28
「お茶と苺と白ワインフェア」のビュッフェプランで宿泊しました。苺のスイーツが沢山ありましたが、その中でも群馬のブランド苺の「やよいひめ」の食べ比べがあってとても楽しかったです。さすがに「やよいひめ」は糖度が高くまろやかな酸味で他の苺と比べるとその美味しさが際立っていました。当日は雨が降っていたため建物の庇を雨除けにして露天風呂を利用しましたがこれも乙なものと嬉しくなりました。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度は休暇村奥武蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「お茶と苺と白ワインフェア」をお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。
群馬のブランド苺「やよいひめ」の食べ比べをはじめ、苺のスイーツをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
おっしゃる通り「やよいひめ」は糖度と酸味のバランスが良く、その美味しさを感じていただけたことは、私どもにとっても大変嬉しいお言葉でございます。
また、あいにくのお天気の中でも、庇を活かした露天風呂のひとときを「乙なもの」と感じていただけたことに、奥武蔵ならではの過ごし方を見つけていただけた喜びを感じております。
これからも季節ごとのフェアや自然の魅力を活かしたご滞在をご用意してまいりますので、ぜひまた違った季節にもお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/4/7
投稿日:2026/2/11
泊まった日にたまたま焚き火をするイベントがありました。寒い夜でしたが焚き火の火をみて癒されました。子供達はその火で作るマシュマロ焼きに感動!沢山食べていました。ホットワインも頂き、大変な子育ての中での最高な癒しになりました。ありがとうございます。
休暇村 奥武蔵からの返信
このたびは休暇村奥武蔵をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊当日に開催しておりました焚き火イベントをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。寒い夜の中で、ゆらめく炎を眺めながら癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても励みになります。
お子様にも、焚き火でのマシュマロ焼きを楽しんでいただけたとのこと、微笑ましく思いながら読ませていただきました。ご家族の思い出のひとつとなっておりましたら何よりでございます。
また、ホットワインとともに、子育ての合間の大切な癒しの時間となったとのお言葉を頂戴し、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。
これからもご家族皆様に心からくつろいでいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた季節を変えて、森の中の癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
返信日:2026/2/23
投稿日:2025/12/18
利用前の最終確認がメールで届くのは有難いですが、今回は朝、夕の食事着きのプランでしたが届いたメールには朝、夕とも食事なしのプランとして記載されていました。当日の向かう車の中でそれに気づき宿泊先に確認しましたがちゃんと朝も夕も食事付きになっていて安心しました。食事はいつもながら種類も多く満足でした。和室でしたがマットレスが寝やすく快適でした。部屋のトイレの扉がしっかり閉まって音などが漏れないように改善されるといいと思います。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度は休暇村奥武蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用前の確認メールにつきまして、記載内容に誤りがあり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お車でのご移動中にお気づきになり、さぞご心配だったことと存じます。結果として朝夕ともにお食事付きでご案内でき、安心してお過ごしいただけたとのことですが、今後このようなことがないよう、確認体制の見直しと改善に努めてまいります。
お食事につきまして「いつもながら種類も多く満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋のマットレスについても快適にお休みいただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋のトイレ扉につきましての貴重なご意見、ありがとうございます。音への配慮という視点は、快適性を高めるうえで非常に重要な点であり、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからも安心してご利用いただける宿を目指し、サービス・設備ともに磨きをかけてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/11/20
相変わらず料理の種類が多いですが、今回は小鉢を全部クリアしてから次に進む事にしましたが全ての料理を試すのはやはり無理でした。それでも寿司、天ぷら、牛肉、帆立、かになど美味しく頂きました。部屋に持ち帰れる一口サイズのケーキも嬉しいサービスでした。またリピートしたいです。
休暇村 奥武蔵からの返信
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回もお食事を中心にご満足いただけたご様子をお聞かせいただき、大変嬉しく思っております。
お料理の豊富さが魅力のビュッフェですが、「まずは小鉢を全クリアしてから次へ」との楽しみ方、素敵なお食事のひとときとなったようで何よりです。
お寿司、天ぷら、牛肉、帆立、かになども美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変光栄です。
また、お部屋にお持ち帰りいただける一口ケーキのサービスにもご満足いただけたようで、嬉しい限りです。今後もご期待を超えるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
「またリピートしたい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同、再びのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/17
友達と家から車で1時間ほどの奥武蔵へ 早めのチェックインで部屋に入ると和洋室だったため二人ではもったいないぐらいの部屋でゆっくりできお風呂も壺湯もあり露天風呂は貸し切りになる時間もあり日頃の疲れが取れ夕食会場も広く小皿に盛ってあるのもありどれもおいしくて部屋に持ち込み用の一口サイズのケーキもありうれしかったです
朝食もとてもおいしくいただきました
次回は家族で北欧の時に行かせていただきます
休暇村 奥武蔵からの返信
このたびはご友人とのご旅行にて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の様子を丁寧にご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
和洋室のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、そして壺湯や露天風呂の貸切タイミングなど、日頃の疲れを癒していただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
夕食では、小皿盛りの料理やお部屋にお持ち帰りいただける一口ケーキにもご満足いただけたようで、工夫が伝わったことを大変嬉しく思います。朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
「次回はご家族で、北欧フェアの際に」とのお言葉をいただき、再訪をお考えいただいていることを光栄に存じます。季節やフェアごとに異なる楽しみをご用意しておりますので、ぜひ皆さまでのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/14
とにかくお料理が凝っていて、どれも本当に美味しかったです。夕食で、テーブルごとに周ってその場で握って頂いたお寿司は絶品でした。お部屋は、天井が高く、窓が大きくて開放感に溢れていました。急遽決めた宿泊でしたが、リフレッシュできました。
休暇村 奥武蔵からの返信
このたびは急なご宿泊にも関わらず、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お料理に「どれも本当に美味しかった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。
特に夕食時の「職人による寿司の握り」をお楽しみいただけたとのこと、私たちのこだわりが伝わったことを嬉しく思っております。
また、お部屋の開放感にもご満足いただけたようで何よりです。高い天井と大きな窓からの景色が、少しでも心を癒すひとときとなっておりましたら幸いです。
今後も皆さまにとって「また来たい」と思えるような滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/14
さいたま市に住んでいますが、1時間程度で行け、温泉とビュッフェを楽しめます
夕食、朝食とバイキング形式ビュッフェは子供達、大喜び
種類も多く楽しめました
3回目の利用ですが、子供達もまた行きたいと満足できました
休暇村 奥武蔵からの返信
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、さいたま市より1時間程度でお越しいただき、お風呂とビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
夕食・朝食のビュッフェが、お子様たちにもご満足いただけたようで、私たちスタッフにとっても何よりの励みとなります。
多彩なメニューや楽しさを通じて、ご家族皆さまの笑顔に貢献できたことを、心から光栄に思っております。
3回目のご利用とのこと、そして「また行きたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。
これからも何度訪れても新しい楽しみが見つかるような宿を目指して、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/10
ちょっとどこかに泊まりたいなと思い休暇村で検索してここに決めました。ご飯が楽しみで決めたのですがちょっとガッカリしました。特に夕食の小鉢は予想していたのとは違い、これは無くてもいいんじゃないかなぁと思ってしまいました。あと、人気のメニューは無くなると中々その後出て来ず、待った挙句あきらめて部屋に戻りました。この辺も改善されるといいですね。
休暇村 奥武蔵からの返信
このたびは数ある施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
せっかくお食事を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿う内容をご提供できず、ご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
夕食の小鉢料理につきましては、季節感や見た目も含めた工夫を心がけておりますが、お客様のお好みに合わず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、人気メニューが品切れとなった際の補充対応が十分でなかった点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は補充体制の見直しやスタッフの巡回強化を行い、改善に努めてまいります。
お客様からのご意見は、サービス向上のための大切な気づきとなっております。今後も皆様によりご満足いただける滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ再訪いただけますことを心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/10
大人2名、幼児1名で泊まりました。
チェックイン後に、ウェルカムドリンクや抹茶のおはぎを頂きました。
お茶も色々な種類があり、とても良かったです。
お部屋はとても広く、清潔感があり、マッサージチェアやハンモックなどもありとても驚きました。大人はマッサージチェアで癒され、娘はハンモックに座って喜んでいました。
お風呂はこぢんまりとはしていますが、アメニティーなどもしっかりしていて、お子様用のお風呂の椅子やバスなども用意があり、赤ちゃんが一緒でも利用しやすい空間でした。
夕飯や朝食バイキングは、小鉢が沢山あり1つ1つ綺麗に盛り付けられていて、目でも楽しむ事が出来ました。
味もどれも美味しかったです。
夕食は北海道フェアでしたので、海鮮も多くホタテのバター焼きや、蟹、テーブルまで来て握ってくれるお寿司のサービスなど至れり尽くせりのバイキングでとても美味しく楽しかったです。
お部屋は敷布団でしたが、西川のエアー敷布団が使われていて、朝起きた時も腰も痛くなくて快適なお休み時間を過ごす事が出来ました。
とても楽しい快適なお泊まりとなりました。
スタッフの方も親切で、優しく対応して頂きありがとうございました。ムーミンバレーに行く前日に泊まりましたが、アクセスもしやすく、とても助かりました。
また利用させて頂きます。
休暇村 奥武蔵からの返信
このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の様子を丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
チェックイン後のウェルカムドリンクや抹茶のおはぎ、そして多彩なお茶のサービスをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
お部屋では、マッサージチェアやハンモックなどでご家族それぞれのリラックスタイムをお過ごしいただけたようで、私たちにとっても大変励みになります。
お風呂では、こぢんまりとした空間ながら、アメニティやお子様向けの設備もご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
ご夕食・朝食のビュッフェに関しましても、北海道フェアの海鮮料理や小鉢の盛り付けを「目でも楽しめた」とのお言葉、大変光栄に存じます。特に寿司職人がテーブルまで伺っておにぎりするスタイルもお楽しみいただけて何よりです。
また、敷布団には「西川のエアー」を導入しており、快適な睡眠をサポートできたことを嬉しく思います。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
ムーミンバレーパークへお越しの前泊として当館をお選びいただき、アクセスの良さにもご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後も、さらに快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/6
良い時間をおかげさまで過ごしました。娘との二人旅、お風呂も接客も素敵でした。また利用させていただきたい宿の一つです。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
娘さまとのご旅行という特別なお時間を、当ホテルで心地よくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。お風呂や接客にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
「また利用させていただきたい宿の一つ」とのお言葉をいただき、心より光栄に存じます。次回お越しいただける日を楽しみに、これからもおもてなしの心を大切に努めてまいります。
再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/10
投稿日:2025/10/31
スタッフさんが丁寧でホッとくつろげる宿です
清掃が行き届き安心できます
夕食のメニューを少し見直しで星5です
またぜひ行きたいと思います
休暇村 奥武蔵からの返信
この度はご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「スタッフが丁寧でホッとくつろげる宿」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。清掃面でも安心してお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、励みになります。
また、夕食メニューにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。さらにご満足いただける内容となるよう、見直し・工夫を重ねてまいります。
「またぜひ行きたい」とのお言葉を胸に、次回もより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/10
投稿日:2025/10/26
にしき館に泊まりました。建物もきれい、部屋も木の温もりたっぷりでゆっくり過ごすことができました。高齢の両親がいることに、配慮していただいたこともありがたかったです。食事も種類が豊富で美味しく、思い出に残る家族の旅となりました。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度は、にしかわ館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や建物の雰囲気、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ご高齢のご両親様への配慮についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。
お食事もお楽しみいただけたようで、思い出に残るご家族旅行のお手伝いができたことを光栄に思います。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/31
投稿日:2025/10/20
今回子供を連れて祖父母と3世代で泊まってきました。
以前なかったウェルカムスイーツ(3色だんご)のサービスと、夕食時のお部屋にお持ち帰り用のスイーツサービスはとても嬉しかったです。
少し不満なのは、北海道フェアのお料理のポスターとはぜんぜん内容が違ったところです。いくらを楽しみにしていたのでがっかりしました。ただ、握り寿司のサービスも追加されていたのが良かったです。
また行きたいと思います!
休暇村 奥武蔵からの返信
このたびはご家族三世代でのご宿泊、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ウェルカムスイーツの三色団子や、夕食時のお持ち帰り用スイーツサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特にお子様やご祖父母様とのご旅行のひとときに、少しでも彩りを添えられたのであれば、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。
一方で、北海道フェアのお料理内容が事前のポスターと異なっていた点につきましては、ご期待を裏切る形となり、大変申し訳ございませんでした。いくらを楽しみにされていたとのこと、ご残念なお気持ちをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後は事前のご案内内容と実際の提供内容に差異が生じないよう、より一層の配慮をしてまいります。
なお、握り寿司のサービスについてご満足いただけたことを嬉しく思っております。次回はよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/18
今回は東京都民のプランで少し安価でしかもチェックアウトが11時ということで少しのんびり帰路につきました。食事は北海道と埼玉フェアのコラボでそれぞれの特徴ある料理が楽しめました。お風呂は温泉ではありませんが今回はミルク風呂で珍しい体験が出来ました。紅葉には少し早い時期でしたが料理とお風呂で十分に楽しめました。
休暇村 奥武蔵からの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
東京都民プランをご利用いただき、ゆったりとしたチェックアウト時間でお帰りまでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お食事につきましても、北海道と埼玉のコラボフェアにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、温泉ではございませんが、今回のミルク風呂が良い思い出となりましたこと、私どもにとっても大変光栄でございます。季節の移ろいを感じながらのご滞在が、お料理とお風呂を通じて充実したものとなったようで、スタッフ一同安堵しております。
次回はぜひ紅葉が深まる季節にもお越しいただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/7
アウトドアリビング付のお部屋でした。広くてきれいです。家族4人ゆったりと過ごせました。リファのシャワーなども心地よくてお風呂に入ったのにもう一度シャワーだけ浴びてしまいました!
夕食は北海道と埼玉のフェア。小鉢が多くて少しずつお料理を楽しめるのが良かったです!和牛のステーキ、ミニ海鮮丼、おいしかったです。カニもあってお得感がありました。お寿司は席まで来てくれてその都度握っていただけるのが良かったです。子どもたちも大満足でした。
ビッフェ形式でこのお値段でこのクオリティはすごいと思いました。
また違うシーズンに利用したいと思います。
休暇村 奥武蔵からの返信
このたびはご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をたくさんお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
アウトドアリビング付きのお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、
そしてリファのシャワーも快適にご利用いただけたようで大変うれしく拝見いたしました。
お食事につきましても、北海道・埼玉フェアの小鉢料理や和牛ステーキ、海鮮丼などをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ライブキッチンでのお寿司もご家族皆さまにご満足いただけたご様子、調理スタッフ一同、大きな励みになります。
季節ごとにメニュー内容やフェアも変わりますので、次回はぜひまた違うシーズンにもお越しいただき、新たな味覚をお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/9/19
今回は、神社巡り目的で夫婦で宿泊しました。
夕食、朝食共に内容が充実してました。小鉢がなくなると直ぐに補充されるし、ライブキッチンでの天ぷらも揚げたてで美味しかったです。各テーブルを回り、目の前でお寿司を握ってくれたのも良かったです。デザートの種類も多く、持ち帰り用のケーキもありました。朝食も作りたての出し巻き卵を提供していて、また違うフェアの時に利用したいと思いました。
子供連れの家族とブースを分けて案内している様子で、ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。女性用の浴衣の種類も多く選ぶのが楽しかったです。
休暇村 奥武蔵からの返信
このたびはご夫婦で休暇村奥武蔵をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事につきまして、ライブキッチンでの天ぷらやお寿司、デザートまでお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。スタッフの励みになるお言葉をありがとうございます。
また、朝食の出し巻き卵やブース分けでのご案内など、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
女性用の浴衣もお楽しみいただけたとのことで、季節ごとに柄の入れ替えも行っております。
次回はぜひ、別のフェアの際にもお越しいただき、また違ったお料理や雰囲気をお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/9
料理の種類が多くて美味しいですが、沖縄そばがソーキそばでなくて残念。
露天風呂も広くて嬉しいですが温泉ではないのが少し残念。都内から近いのでまたリピートしたいです。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、料理の種類や露天風呂について嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に思っております。
沖縄そばにつきましては、ソーキそばをご期待されていたとのこと、期待に添えず申し訳ございませんでした。今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。
また、露天風呂に関しても「温泉であれば…」とのご感想を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
都内からのアクセス面にご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/8/22
寿司は目の前で握ってくれご飯も温かいからおいしい。天ぷらも目の前で揚げているから出来立てでおいしい。たくさんの種類の料理があり小鉢にしてあって色々な味が楽しめて満足です。朝食は自家製キウイのスムージーが最高でした!サラダはバランスよく器にセットしてくれていたので混雑緩和されてよいし、調理の人も含め従業員の方が清潔感あり笑顔で親切でした。
お風呂もゆっくり入ることができ、夏の星空の説明時間も設けられていて、朝は川を散歩して、大人も大変楽しむことができました。
休暇村 奥武蔵からの返信
あやん様
この度は当館をご利用いただき、心温まるお言葉をたくさんお寄せいただき誠にありがとうございます。
目の前で握るお寿司や揚げたての天ぷらをはじめ、多彩なお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食の自家製キウイスムージーやサラダの工夫についてもご満足いただけたようで、調理スタッフも大変励みになります。
また、スタッフの清潔感や笑顔についてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。お風呂や星空の解説、川の散策など、自然と館内でのひとときを大人の方にも楽しんでいただけたことが何よりでございます。
これからも皆さまに快適で思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/12
以前お宿の真下にある川で川遊びし、その時から気になっていて、今回初めて宿泊しました。
体を動かす事が好きな子供なので、川でサワガニや魚、ヌマエビなど獲って遊びました。そのほかにも、館内にはホッピングやフラフープ、中庭でたくさん体を動かし、室内にはトレンドの漫画が充実してました。
最近のお子さんはスマホやゲームばかりで前頭葉の発達に影響を受ける中、感性や体幹を育てるのにとても良い環境と感じました。
認知症の父も連れて行ったので貸切風呂(二時間二千円)を予約、ゆっくり入れて喜んでました。
今回ハンモックのお部屋に宿泊したのですが、雨のため利用出来ず…川遊びも短時間しかできなかったのが残念でした。
お天気によって出来ることが限られるので、また次回チャレンジしたいと思います。
お風呂も熱湯ではなく、ゆったり入れましたし、サウナも完備、アメニティも充実していました。
子供が「また行きたい!」と言っていましたので、来年またお邪魔したいと思います。
連泊だと蟹のサービスがあったようで、次回は連泊にしようか検討中です。
新館の方に宿泊したので、内装は清潔感があり、とっても綺麗でした(^^)
休暇村 奥武蔵からの返信
タケマコ 様
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
夏ならではの川遊びやお貸出ししている遊具でたくさん遊んでいただけたようで何よりです。
カニやヌマエビも見つけたのですね、前年はあまり見られなかった気がするので生き物がまたたくさん生息する川になっていることにちょっと嬉しい気持ちになりました。教えていただきありがとうございます^^
家族風呂(こちらは2時間3,000円)もゆっくりご利用いただけたようでよかったです。
夏休み期間はお子様連れのご家族も多く、少しでもお子様にもたのしい思い出ができるよう企画をいろいろと考えておりましたので、「また行きたい!」のお声は何よりも嬉しいお言葉です。ありがとうございます。
お食事内容があまり変えられないので、ご連泊の方には料理長より一品料理をお出ししております。
こちらの内容は日により異なりますが、機会がございましたら次はぜひ連泊でゆっくりお過ごしいただけたらと思います。また皆さんで遊びにいらしてください。
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/8/5
外は暑かった。。。
まず到着 ロビーが電子タバコ臭い 一階は部屋含め臭すぎでドン引き
宿は涼しく快適
風呂もいい
遊び道具や川や卓球があり楽しめます
ご飯もさすが休暇村 最高だった 花火もできるし 縁日もある
臭いと子供にガチャガチャコインをもらえなかったことが残念でした
休暇村 奥武蔵からの返信
dada 様
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お部屋、ロビーの臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
1階ロビー脇のみ喫煙所を設けておりますが、清掃面や臭い対策を再度検討いたします。
またお子様にお渡ししているガチャガチャのコインもお渡しができていなかったとのとこで、
大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
夏休み期間はお子様連れのご家族にたくさんご利用いただいておりますので、花火や夜のレクリエーションなど楽しんでいただけるような企画を随時考案しております。
お子様にも夏のたのしい思い出が奥武蔵で出来ていたら幸いです。
また機会がございましたらぜひ皆さんで遊びにいらしてください。
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/7/17
初めて宿泊させていただきました
夕食と朝食のブッフェは期待しすぎてしまったせいか少し寂しく感じてしまいましたお肉は筋があり噛みきれなく全然食べられず残念、鰻の白焼は小さくて海老の天ぷらはカチカチでした
黒胡麻アイスとソフトクリームは美味しかったです
サウナがきちんと熱くて主人が喜んでいました
部屋も綺麗でアメニティも揃っていてとてもよかったです
休暇村 奥武蔵からの返信
この度は初めてのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お食事や施設についての率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関してご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘は、今後のメニュー内容や調理方法の改善に活かしてまいります。
一方で、お部屋やサウナ、デザートをお楽しみいただけたとのお声は大変励みになります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/20
投稿日:2025/7/11
国民休暇村の中では家から一番近いこともあり、何度か利用させて頂いていますが、まずガッカリした事は食事の品数と質が落ちたという事です。
夕食は牛、鰻フェアという事でしたが、それ以外の高級感のある料理は皆無ですし、野菜サラダは取り分けてあって、個別に選ぶ事が出来ず非常に残念でした。これでは次回、また来たいと思いません。
まあ、昨今の食材高騰の影響も有ると思いますが、そこは頑張って頂きたいと思います。
休暇村 奥武蔵からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に品数や内容に関するご指摘は真摯に受け止め、今後のメニュー構成や提供方法の改善に活かしてまいります。
お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
返信日:2025/7/20