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休暇村 奥武蔵

西武池袋線吾野駅より送迎バスで5分

休暇村 奥武蔵のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.2
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 4.3
接客・サービス 4.5
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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女性/30代 家族旅行

あっちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【基本宿泊プラン】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン 4〜5月はさいたまフェア開催
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ほどよい距離感と美味しい料理たち

ずっと泊まりたかった休暇村奥武蔵。家族でようやく伺えました。埼玉の料理は、普段なら逆に食べないものばかりで、それを一気に味わうことができて個人的にとても楽しかったです。あ、これ意外と美味しいんだ!と、新たな発見もあって、楽しい企画だと思いました。接客等も程よい距離感で、とても居心地が良かったです。また機会があったら伺いたいです。

休暇村 奥武蔵からの返信

あっちゃん様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございました。
また、素敵なクチコミも頂戴し嬉しいです。
そうなんです、私も一埼玉県民として「埼玉ってなにもないよね」「埼玉の特産って何ですか?」とたくさんの「埼玉って・・・」を聞いてきました。
でも、埼玉は素晴らしい・・埼玉はいいところ・・美味しいものもたくさんあるのに・・そう思ってきました。そこで、今回は埼玉フェアを開催し、お客様に埼玉の素晴らしさを伝えたいと企画しました。
また、こんなフェアをやって欲しい・こんなプランがあればいいのになど何かご要望があればこれからもご教授ください。
皆様に喜んでいただけるよう、素敵な思い出がつくれるよう、精一杯努めて参ります。

返信日:2025/4/27

女性/60代 家族旅行

ゆきちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【Web限定】売店2000円お土産付 春はさいたまフェア開催!さいたまの東西南北をまるっと食べつくす
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにおすすめ、大変良心的な子供料金です。

リピーターです。お部屋もサービスもとてもよいのすが…
いつもとは違い今回はお食事に魅力感じませんでした。色々と値上がりをしているので難しいのでしょうが…料理のグレードアップを望みます
雨でしたので星空の観察は中止でしたがそれに代わるイベントをおこなったり、従業員の方の努力が感じられました。

休暇村 奥武蔵からの返信

ゆきちゃん 様
いつも休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございます。
またご期待を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のお食事はさいたまフェアという括りでご提供しております。
埼玉には何もないというお声をいただくものですから、埼玉にも美味しいものがたくさんあることをお知らせしたかったのですが・・申し訳ありません。
確かにあらゆる経費が爆上がりしており難しいところではありますが、お食事にかかる経費は今まで通りご満足いただけるよう尽力しておりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/4/15

男性/60代 夫婦旅行

くにちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【超得】【祝!昭和100年記念!WEB先着5名様限定】選べるお土産2000円分チケット付きプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋がとても綺麗で清潔感があり、バルコニーに出て飲み物を飲んだ。

部屋の広さと清潔感に感動した。
夜の部屋でのプラネタリウムが綺麗だった。
残念だったのが、夕食のお寿司のメニューで鮪がかなり筋っぽかった。
後は、沢山種類があり美味しく頂きました。

休暇村 奥武蔵からの返信

くにちゃん様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またプラネタリウムもお楽しみいただけてうれしく思います。
8月からはにしかわ館4階の『宙』のお部屋は備品など『星グッズ』を充実させる予定です。
是非お楽しみに。
マグロの件は料理場にも情報を共有して改善を図ります。
2025年は「まぐろ」を強化します。金土日宿泊はスペシャルデイです。
是非お越しくださいませ。

返信日:2025/3/28

女性/50代 友達旅行

acoさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【超得】【祝!昭和100年記念!WEB先着5名様限定】選べるお土産2000円分チケット付きプラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

自然豊か

早く着いてもラウンジでのんびりできるのがよかったです。
漫画コーナーがお風呂の休憩室に移動されてました。
ラウンジのドリンクは持ち運び不可なので、ラウンジにも漫画が多少置いてほしいです。
お部屋は古くてギシギシ鳴りますが、清潔感があってよかったです。
お着き菓子は金平糖の小袋、ペットボトルの水がありました。
夕食のカレーが美味しかったです。
お土産に使える2千円クーポンつきのプランにしましたが、地元の物がなくて残念でした。
東郷煎餅やジャムなども置いてあると嬉しかったです。
温泉好きなので、お風呂が温泉ではないのが残念でした。

休暇村 奥武蔵からの返信

aco様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございます。
マンガは夜遅くまで読みたいというお声を受けて場所を移動いたしました。
さらにドリンクコーナーをラウンジからフロント横カフェコーナーに移動しました。
お越しいただく度に何かが変わる、新しい発見があるホテルを目指しておりますので、お客様のお声を叶えながらサービス向上に努めて参ります。
また機会があれば是非お越しくださいませ。

返信日:2025/3/2

女性/40代 子連れ旅行

えみこさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【超得】【祝!昭和100年記念!WEB先着5名様限定】選べるお土産2000円分チケット付きプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

温泉じゃないのが残念

ムーミンバレーパークに行くために泊まりました。チェックインはだいぶ早めに行きましたが、ジュース、コーヒー飲めるし、中庭で遊べるのであっという間に15時になりました。部屋はにしかわ館にしたので全体的にはきれいでしたが、畳はしみだらけ。歩くたびに音もギシギシなったのが気になりました。部屋に貸出のできるドリームシアター?は壊れているのか全然電源入らす。点検してほしいです。食事はカニ&マグロフェアで期待していましたが、マグロが思ったほど油がなくおいしくなかったのが残念。朝食のハムやスムージーはおいしかったんですが、レモネードは苦くて私には合いませんでした。お土産券もらってお得でしたが、品揃えが微妙。目玉になる商品を置いてほしいです。ただ、全体的にはよかったのでリピートはありです。

休暇村 奥武蔵からの返信

えみこ様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございます。
いろいろと不具合があり申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを確認・改善してまいります。
またいろいろお得なプランも掲載して参りますので是非ご利用ください。

返信日:2025/3/2

男性/70代 夫婦旅行

せいちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
昭和レトロフェア×豊洲祭り ライブインパクトビュッフェ【1/9〜3/14】昭和100年記念企画
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋の清潔感最高

チェックインから部屋に行く間心地よい木の香りを感じ部屋も清潔感もありとても満足しました。料理も多くが小鉢に取り分けてあり助かりました。風呂は温泉でないのが残念です。

休暇村 奥武蔵からの返信

せいちゃん様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございます。
また高評価をいただきとても嬉しく思います。
私どものホテルは森の中に建つホテルです。
木のやさしさや緑の美しさを大切にしています。
春からは「さいたまフェアビュッフェ」を開催します。
これからもお客様がほっとできるホテルを目指して参ります。
また是非お越しくださいませ。

返信日:2025/3/2

女性/60代 子連れ旅行

ゆきちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
初開催・秋の北海道フェア テーマは「秋の収穫祭」ライブインパクトビュッフェ 【期間限定スタンダード】
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お料理美味しくコスパ最高!良心的な宿

リピーターです。今回は2人の孫(6歳、3歳)を連れて宿泊しました。
部屋も広く料理も美味しく種類も豊富です。
3歳まで無料、6歳は5000円です。
子供が増えた為部屋の1人あたりの単価も下がり、夫婦2人の宿泊料金とさほど変わらずに宿泊できました。とても良心的です。北海道フェアーの料理は魅力的です。孫はソフトクリームを大変喜んていました。普段もあると嬉しいです。あとはできればガチャなど…子供が楽しめるものがあると良いなと思いました。

休暇村 奥武蔵からの返信

ゆきちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊内容にもご満足いただけて大変うれしく思います。
クチコミ評価も満点!!
とてもとてもうれしいです。
ソフトクリームですよね。実は北海道フェアの期間中は北海道から直送で仕入れています。
選び抜いた牧場に直接オファーしているんです。
他のシーズンでも喜んでいただける食材を追究していきますね。
また機会がございましたら是非、お越しください。

返信日:2025/2/6

女性/50代 家族旅行

リーさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【先着予約5組様】もらってうれしい北海道のお土産約2000円分付!北海道フェア【秋の収穫祭】
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

今回は近場でお泊まり

娘達2人とお世話になりました。お部屋は期待してなかったのですが入った瞬間感動!窓も広く開放的で綺麗。ベランダからの景色も良かったです
夜ご飯はまさかのカニがあり料理の種類もたくさんで美味しくお腹いっぱい食べてしまいました。朝ご飯は流石にそんなに種類がないだろうと思っていたらこちらも種類豊富!食べすぎました 
お風呂はタイミング良く貸し切り状態、朝風呂も気持ち良かったです。選べる浴衣があり娘達とテンション上がりました 接客も丁寧、親切です 今回はとても良い旅になりました

休暇村 奥武蔵からの返信

リー様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
クチコミの内容からもご家族の笑顔が見えるような気がして、とても嬉しかったです。
私たちホテル業はお客様に喜んでいただける、お客様を笑顔にする。
これが意義でありすべてはこの一点にあると考えています。
まだ至らぬ点もございますが更にご満足いただけるよう努めて参ります。
また是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日:2025/1/26

女性/60代 夫婦旅行

みっこさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
北欧クリスマスビュッフェ開催(基本宿泊プラン)期間限定のグルメ企画 北欧×奥武蔵 
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

シニアの夫婦旅に

二度目です!無料送迎バスを利用しました。受付混んでいたけどすぐヘルプのスタッフさんが来てくれました。ラウンジで珈琲とジュースを頂きお部屋に、天蓋付きベッドでお付きのお菓子は北海道のお菓子で美味しかった!部屋もきれいでシャワールームもあるし洗面所も広くきれいです。夕食は17時30分大変混みました。朝食はそれほど混まなかった。露天風呂も良く館内もきれいです。また行きたいです!ありがとうございました!

休暇村 奥武蔵からの返信

みっこ様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また2回目のご宿泊ということで重ねて御礼申し上げます。
最高のクチコミ評価をいただきました!
とてもうれしいです。
こうして、みっこ様に喜んでいただけたことは私たちのやりがいです。
本当にありがとうございました。
また何度でも何度でもお越しくださいませ。
お待ちしております。

返信日:2025/1/26

女性/70代 家族旅行

はなチャンさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
北欧クリスマスビュッフェ開催(基本宿泊プラン)期間限定のグルメ企画 北欧×奥武蔵 
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

シンプルで良かったです!

ウェルカムドリンクのコーヒーが美味しくてホッとして、お部屋に向かうとシンプルななかに職人さんこだわりの詰まったインテリアや細かい雑貨類などの品々に感激でした。夕食も朝食も豪華でとても美味しくて幸せでした。
お部屋もエレベーターに近い所にしていただいて助かりました。またぜひ伺いたいです。

休暇村 奥武蔵からの返信

はなチャン様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今回ご宿泊いただいたのは『にしかわ館』和洋室というお部屋でした。
各階で趣向が違っていてお泊りいただく度に新鮮さを味わえるようにしています。
慣れ親しんだ常宿は安心感があるものです。
また是非機会がございましたら休暇村奥武蔵にお越しください。

返信日:2024/12/24

男性/50代 夫婦旅行

めぐまこさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【9・10・11月生まれのお客様】バースデーケーキ&レイトチェックアウト&思い出写真をプレゼント
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お部屋、食事とケーキに大満足

にしかわ館に初めて泊った夫は、お部屋に感激して写真を何枚も撮っていました。何度泊っても素敵なお部屋です。
今度は未体験のコテージに娘家族と泊ってみたいです。
バースデーケーキと記念写真をいただきました。
フルーツたっぷりのケーキがとてもおいしくてお部屋で堪能しました。
屋上での星の観察会、卓球、
お部屋には星座の早見表やオペラグラスもあり、
前よりもサービスが充実。
バイキングも、北海道フェアということで大満足の内容でした。
また違う季節に期待と思います。
夫婦で半年に一度お世話になっています。

休暇村 奥武蔵からの返信

めぐまこ様
この度は、いや、いつも休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございます。
満点評価をいただきました!
素直に嬉しいです。ありがとうございます。
いつもお客様にどうしたら喜んでいただけるのかを考えています。
今回よりも次回 次回よりも次次回とサービスが充実し嬉しかった。また来たい。そんな風に思っていただきたいです。
到らぬところもあったかも知れませんが、また違う季節に、今度はコテージでお待ちしております。

返信日:2024/10/27

女性/60代 家族旅行

さりぃさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
初開催・秋の北海道フェア テーマは「秋の収穫祭」ライブインパクトビュッフェ 【期間限定スタンダード】
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

埼玉の自然満喫

大人家族旅行で利用させていただきました。
娘も息子も30代、私は還暦で節目の歳。子供達が時間を合わせてくれたので、近場の県内でもゆっくりできる場所を探し、こちらに決めました。
休暇村は別の場所でも利用しておりましたので不安はありませんでした。
こちらも、お料理も色々選べ小鉢や器も可愛かったりステキだったり。楽しみながら美味しくいただけました。
スタッフの方も食べ終わった器をスマートに下げてくださいました。
美味しくて少しの量でも色々なお料理があったので、案の定食べすぎてしまいました。
お子さんを連れたファミリーの方も楽しそうにしていらっしゃいました。
周りは緑あふれる素敵な場所。バーベキューやキャンプ場。ムーミンバレーパーク、川遊び、色々楽しめますね。
お風呂も露天風呂で木の香りや、ひぐらしや鳥の鳴き声で癒やされました。
一泊二日ではノンビリが足りなかったので、今度はもう少しゆっくりさせてもらおうかなと思います。
お世話になりました♪

休暇村 奥武蔵からの返信

さりぃ様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、ありがとうございました。
すてきなご旅行になったようで大変うれしく思います。
ここ奥武蔵は意外と知られていません。県内のお客様もたくさんお越しいただけるのですが、よくお聞きするのが「建物の存在は知っていたけれどホテルって知らなかった」「こんなに自然豊かだと知らなかった」といったお言葉をよく頂戴します。
私どももお客様にはのんびりゆったりお過ごしいただきたいと思っていますのでPR不足のところもあるのですが、お越しいただいたお客様に何度もお越しいただける、お客様に愛されるホテルを目指しているところです。
今回はノンビリが足りなかったようですので、またのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/11/5

男性/60代 夫婦旅行

tabishiさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】秋の北海道フェア ビュッフェプラン(期間限定スタンダード)9/1〜11/30
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

夕食の品数は豊富

バイキングですが品数が多いのでたのしめました。お風呂は古いので改修しても良いのではないかと。少し料金が高いかな。

休暇村 奥武蔵からの返信

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございます。
ビュッフェもお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
年明けは昭和レトロフェアを開催し、その後は埼玉フェアを開催する予定です。
お越しいただく度に新しい休暇村奥武蔵を楽しんでいただけるよう今後も努めてまいります。
お風呂等ではご満足いただけませんでしたが、また機会があればお越しくださいませ。
この度はご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/10/9

男性/60代 一人旅

てんしんどんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
初開催・秋の北海道フェア テーマは「秋の収穫祭」ライブインパクトビュッフェ 【期間限定スタンダード】
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

久しぶりに満足

久しぶりに満足のいく食事でした。1年通しての食事が四季ごとに変わるので楽しみでもあり、自分好みでなく残念な時もあります。今回は蟹、ホタテもありマグロもあり食べ過ぎてしまいました。できれば今のイベント中にもう一度お世話になりたいです。

休暇村 奥武蔵からの返信

てんしんどん様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また今回はお食事にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
北海道フェアは11月まで。
それ以降はクリスマスフェア。
年明け以降は昭和レトロと豊洲の海鮮まつり。
春以降は「埼玉フェア」を計画中です。
毎回「当たり」と感じていただきたいと思っておりますが、変化もお楽しみいただければ幸いです。
また是非、お越しくださいませ。お待ちしております。

返信日:2024/9/20

女性/40代 子連れ旅行

ぽっちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【期間限定グルメ企画 九州・沖縄フェア開催】【お子様歓迎】 ライブインパクトビュッフェ 迷ったらこれ!
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

西川館がお気に入り

いつも利用させていただいています。新館の西川館がお気に入り、夏は建物内に小川が流れており小さなプールもあり整備されているので気持ちよく楽しめます。

休暇村 奥武蔵からの返信

ぽっちゃん様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
私どもはご宿泊いただく度に「何か新しく」なっているように心がけています。
前より良くなったね。と思っていただけるよう、これからも努めてまいります。
また是非お越しくださいませ。

返信日:2024/9/20

男性/40代 家族旅行

ぺえさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【夏のグルメ企画 九州・沖縄フェア開催】【お子様歓迎】【こどもプールOPEN 毎日レクリエーションを開催】
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

気を遣っていただいた接客に感じました

家族で宿泊しました。朝食・夕食共に満足いくものでした。川沿いの立地から川遊びもできたので子供は喜んでおりました。気になったのは、卓球台が1つしかないので、他のご家族と取り合いの恰好になったくらいでしょうか・・・

休暇村 奥武蔵からの返信

ぺえ様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございました。
またお子様にも喜んでいただけたようで大変うれしく思います。
夏は高麗川の川遊びがやはり人気です。
今年は鮎を発見したお子様もいたようでした。
卓球台の件は申し訳ありませんでした。
以後対策を講じます。
また機会がございましたらお越しくださいませ。

返信日:2024/8/31

女性/60代 家族旅行

こまちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ライブインパクトビュッフェ 4/1〜
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

メニューが豊富で楽しめる!

ブッフェのメニューが豊富、美味しく食べて、皆んなで集まれて楽しく過ごせました。お風呂も広くて良かったです。

休暇村 奥武蔵からの返信

こまちゃん様
重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェは毎月テーマを変えて販売しています。
夏休みは九州・沖縄フェア 秋からは北海道フェアを販売予定です。
さらに秋の北海道フェア期間中は大浴場に登別温泉が登場します(入浴剤)。
また皆様で旅行のタイミングがあれば休暇村奥武蔵も候補に加えていただき、また是非お越しいただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/13

女性/60代 家族旅行

こまちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ライブインパクトビュッフェ 4/1〜
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

家族皆んなで楽しめる

食事はメニューが豊富で美味しい!小さい子供から年配まで皆んなが満足しました。館内!お部屋ともスペースが広くてくつろげました。星空体験ツアーも良かったです。ぜひまた行ってみたいお宿です。

休暇村 奥武蔵からの返信

こまちゃん 様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊内容にもご満足いただいたようで大変うれしく思います。
私どもはホテルでの滞在時間を楽しんでいただけるよう努めておりますが、やはり星空観察がいちばん人気です。
今年は休暇村奥武蔵の名前が付いた『星』も購入いたしました。
かに座に位置する星のひとつです。
こんなお話もしながら楽しんでいただけるよう更に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非お越しください。

返信日:2024/7/13

女性/60代 夫婦旅行

にゃもさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ライブインパクトビュッフェ4/1〜7/19
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

鉄道も意外と便利でした

渋滞が嫌だったので西武線で来てみました。送迎バスの本数も多くて便利。平日でも満室でしたが、広いので混雑している感はなかったです。チェックインは混んでたので、フリードリンクコーナーで休んでました。客層は老若男女いろいろ。夜は星や蛍を見るイベントがあるようで、終了後の時間はお風呂が混んでます。食事は小鉢が多く、順番待ちストレスなし。特に朝のサラダははじめから箱に入っていて楽でした。どれもおいしかったですが、うどんが伸び切った感があり具がネギしかなかったのと、朝のカレーがいまひとつぼんやりでした。(好みの問題です)食べきれないほどごちそうがあるので、ビジホにありそうな定番ものはそんなになくてもいいんじゃないかな、と思いました。

休暇村 奥武蔵からの返信

にゃも様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お食事の小鉢は混雑回避と少しでもごゆっくり、お料理を少しづつでも種類多くお召し上がりいただきたいという思いで実施しています。(うどんの件は改善いたします)
これからも癒しのホテルであり続けれるよう精一杯努めてまいります。
秋からは北海道フェア、冬は豊洲祭りという企画をしております。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

返信日:2024/6/21

男性/60代 一人旅

てんしんどんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
ライブインパクトビュッフェプラン(基本宿泊プラン) 2024年4月1日〜
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

電車で旅

これからはマイカーではなく電車で気軽にと思い計画しました。送迎バスは時間通りですし乗り継ぎが上手くできているので助かりました。
施設内は平日なので込み合わなくのんびりと過ごすことができました。
次回も電車旅でよいかも。

休暇村 奥武蔵からの返信

てんしんどん様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございます。
今回は電車旅だったとのこと。
ここ奥武蔵は意外と電車のアクセスが良いところですが、周辺の散策にはちょっと不便なところがありますが、のんびり過ごすにはいいですよね。
最近はご滞在の方も増えてきました。
またお越しの機会があれば是非電車でご滞在でお過ごしください。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/6/19

男性/50代 夫婦旅行

マイロさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
ライブインパクトビュッフェプラン(基本宿泊プラン) 2024年4月1日〜
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

誕生日

トータル的に満足ですが、部屋に入って畳の所に足を入れるとジャリと違和感があり足の裏を見るとせんべいのカケラだった。残念な一つです。朝夕の食事は美味しくいただきました。

休暇村 奥武蔵からの返信

マイロ様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お部屋の件は大変失礼いたしました。
情報を共有し以後ないように努めてまいります。
お褒めいただきましたお食事は今後もご満足いただけるように努めてまいります。
今年度もメインのビュッフェの食材を毎月月替わりでご提供しております。
ラインナップをご覧いただき、またお越しいただければ幸いです。
この度はご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/6/1

女性/30代 子連れ旅行

あきさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【春旅旅応援☆彡基本宿泊料金に+1,000円】 ムーミンバレーパーク「1デーパス」&「贈り物」付きプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

子供が喜ぶご飯メニュー

今回久しぶりの訪問で、期待以上にお料理が美味しくなっていました!
何を食べても美味しく、お酒もワインとウイスキーを頼みましたが、白のワインは辛口、ウイスキーはイチローズで言う事なし文句なしです!
ウイスキー注ぐ人によって多さが違うためラッキーとアンラッキーあり笑
栄養士をしておりますが、ブッフェでこの値段でこのレベルならコスパ良し!

休暇村 奥武蔵からの返信

あき様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、素敵なコメントもたくさん頂戴し感謝申し上げます。
イチローズは現在なかなか手に入りません。
地元でも貴重なウイスキーに位置付けられています。
今回はちょっとご愛嬌もあったようです。。
美味しいお食事と美味しいお酒を楽しめるホテルでありたいと思っておりますので、また色々と新商品も開発して参ります。
お楽しみにまた皆様でお越しください。

返信日:2024/6/1

男性/60代 夫婦旅行

タニさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【5月6月のじゃらん限定】【特典:チェックアウト11:00】ライブインパクトビュッフェプラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

都心から近く、送迎バスの本数も多く、アクセスが便利。料理も美味しい。

都心から近く、送迎バスの便数も多く、アクセスが便利。料理も美味しい。
温泉でないのが残念ですが、露天風呂もきれいでゆっくりできました。
料理はとても朝夕ともとても美味しいと思います。
送迎バスの便数が多いのはいいのですが、2時、3時台に集中せずに、もう少し、時間間隔を空けていただけると更に便利になると思います。
至近距離の河原での水遊びも子供さんは喜ぶと思います。

休暇村 奥武蔵からの返信

タニ様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございました。
またクチコミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂並びにお食事にもお褒めのお言葉を頂戴しました。
担当部署にも共有させていただきます。(喜ぶ顔が目に浮かびます)
これから気温の高い夏を迎えます。
目の前の高麗川はタニ様が投稿いただいた通り、お子様が川遊びではしゃいでいます。
浅い川なので、割と小さいお子様でも安心です。いわゆる「森の遊び」のような感じですね。
もちろん大人も川にイスを持って行って、足湯のようなイメージで涼を感じる体験もできますよ。
タニ様もまた機会がございましたら是非お越しください。
またのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/6/1

女性/40代 子連れ旅行

かずちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【2024冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン(期間限定スタンダード)
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

食事が美味しい

3歳の息子と母子旅でムーミンバレーパークを楽しんだ後に宿泊しました。ムーミンのぬいぐるみのコーナーに大喜びしていました。新館のお部屋はとても綺麗で広くてお風呂も近くて便利でした。ハンモックには子どもが喜んでいました。北海道フェアをしていてとにかく食事がおいしかった。ビュッフェで子連れには、カートがとても助かったので、カートの数をもう少し増やして頂くとありがたいと思いました。又、おしゃれな小鉢や可愛い小皿にお料理が盛り付けられていたので取りやすく、嬉しかったです。キッズルームはあと少しだけ広いと遊びやすいかな?ラウンジのドリンクもありがたかったです。夜の星空観察会も参加させていただき楽しみましたが、参加していた他のお客様にうるさいと言われてしまいました。息子は発達特性持ちではしゃいでいたので…
一応他のお客様からは離れて2人だけで端っこにいたのですが、いたたまれず退出しました。
うちがうるさかったのがいけないので仕方ないのですが、子連れでも参加しやすいよう、子どもの時間とかを作ってもらえると嬉しいです。
スモア体験は週末だけだったのでやっておらず体験できなくて残念でした。ぜひまた行きたいと息子も行っているので、また行きたいです。
駐車場が目の前なのもポイント高いです。
ぜひまた伺いたいです。

休暇村 奥武蔵からの返信

かずちゃん様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様もたくさん喜んでいただけたようでうれしく思います。
ただ、星空観察での出来事は大変悲しく申し訳ありません。
もっと配慮ができていれば、更にお楽しみいただけたかも知れません。
私どもはお客様皆様がそれぞれの楽しみ方でホテルでのご滞在時間を快適にお過ごしいただけることを願っております。
今後とも楽しんでいただけるきっかけ作りやイベントなどはもちろんのこと、気遣いやおもてなしの気持ちを大切に励んでまいります。
またお越しいただけるとお言葉も頂戴しておりますので、ぜひお越しくださいませ。

返信日:2024/5/11

男性/50代 家族旅行

よしひろさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
ステージキッチンビュッフェプラン(基本プラン)12/26〜2024.1.11・3/16〜3/31
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

小さい子連れの家族旅行にぴったり!

一番上が4年生,真ん中が4才,一番下が2才,の5人家族でおじゃましました。シンカリオン好きの長男のために,大宮の鉄道博物館がメインの家族旅行でした。都会の交通事情をよく知らず,正直 大宮からは遠かったです…。
そのためチェックインが予定より遅くなってしまったのですが,対応していただき,特に待つこともなく食事ができました。5人家族なので,大きなテーブルにしていただき,同じ席を朝食時も予約できたのも大変ありがたかったです。
食事のメニューは,子どもたちも大満足の内容で,おなかいっぱい食べることができました。その場で作っていただいている天ぷらやお寿司はもちろん美味しかったのですが,小さな器に盛られた種類豊富なオードブルが,見た目にもきれいで,お酒の肴としてもとても美味しかったです。
この日は雨で,屋根のない露天風呂は残念でしたが,広いお風呂もよかったです。
お部屋は清潔感があり,布団は低反発?のマットだったのでとても快適でした。
あと,これはどこにも書いてないと思うのですが,サービスのお水のペットボトル,子どもへのプレゼントのガチャガチャ等もうれしかったです。
館内は廊下やロビーなどとても広く,ゆったりしていて落ち着く空間でした。休暇村を利用したのははじめてでしたが,あちこち気配りがされていて。またぜひ訪れてみたいな,と思いました。
ありがとうございました。

休暇村 奥武蔵からの返信

よしひろ様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また道中、大変だったなかお疲れ様でございました。
しかしながらホテルではごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
休暇村奥武蔵はファミリー旅行を応援しています。
なかなかお子様と旅行に行く機会は少なく、貴重なお時間だと存じます。
サプライズも含め、泊まってよかったね。と家族の会話に出るようなホテルを目指しております。
これからも努めてまいりますので、また是非お越しいただきたいと思います。
この度はご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/4/3

女性/60代 家族旅行

ukiさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【2024冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン(期間限定スタンダード)
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

北海道フェア最高

しばらく休暇村からは
足が遠のいていましたが今回利用して、又来ようと思いました。夕食が北海道フェアと言う事で楽しみにしていましたが期待以上に美味しく大満足でした。盛り付けもこだわっていて大根?が北海道の形にカットされて見た目にも楽しかったです。大浴場は温泉ではないのですが登別温泉の入浴剤を入れてくださっていてぽかぽかになりました、お陰で夜の星空ツアーにも暖かく参加出来ました。

休暇村 奥武蔵からの返信

uki様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、休暇村にまた来ようと思ったとのこと。
大変うれしく思います。北海道フェアは回数を重ねてきた人気企画ですが、毎年テーマを変えながらリピーターのお客様も喜んでいただけるように努めています。
2024年は秋に開催する予定です。収穫祭と題していろんな食材を集める予定ですので、また是非ご利用ください。この度はご利用ありがとうございました。

返信日:2024/3/28

女性/30代 友達旅行

彩さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【2024冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン(期間限定スタンダード)
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

女子旅 北海道フェア 

何度利用したか分からないくらいリピしてます!
今回お部屋に入ると洗面所には以前利用時には無かった化粧水や乳液等が置かれていました!
特に驚いたのは、リファのストレートアイロン、コテ、ドライヤーがあったことです!
ホテルによっては“フロントに御座います”という所が多い中、部屋にあるなんて感動しました!
期間限定とかではなく常設で置いてくれるならとても助かりますし、嬉しいです!女性は荷物が多いし、髪が長いと脱衣場で乾かしていくのが大変でドライヤー待ちがあるので部屋で乾かせたのが嬉しかったです!
脱衣所の洗面所、シャワー等がもう少し多いと良いなぁ〜と思いました。。
ちなみに部屋のシャワーもリファでした!
夕食は鉄板焼のホタテバターやお肉、カニが美味しかったです!カニには切り込みが入ってますが、爪は固かったのでハサミがあると嬉しかったかな〜と思いました。
お寿司担当の方が少し話しかけにくく、隣のチーズパスタを並んで待っていたのですが、パスタ担当の方を呼んで貰えなかったことです。こちらも声をかけたら良かったのですが、厨房が開いて目が合ったスタッフの方が気づいてくれてすぐに対応してくれました。
あと、生キャラメルが無かったことが残念でした。ソフトクリームに生キャラメルをかけて食べるのを楽しみにしていたので、次回あることを期待しています!ミルクソース?があったのでかけてみましたがこれも美味しかったです。
朝食は夜無かった牛スジカレーが美味しかったです!
朝カレー最高でした!以前より牛スジがゴロゴロ入っていて食べ応え抜群!プリプリでとても美味しかったです!
支払いに関して電子決済も取り入れて貰えたら嬉しいです!
帰りに沖縄フェアの日程を伺ったので、次は初の沖縄フェアを楽しみにしてまた来たいと思います!

休暇村 奥武蔵からの返信

彩様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またリファ商品もご利用いただきありがとうございました。
この企画は女性の悩み、アイデアに端を発したものでした。
旅行に行ったときはオシャレをしたいけど道具をたくさん持ち歩きたくないやホテルの備品が古くて思い通りにいかなくて朝からテンションが下がる。そんなお声を耳にし、この問題を解消したく導入したものです。
ご指摘いただいたお食事会場での件など、まだまだ至らぬ点はございますがお客様のお声に真摯に向き合い、改善を図りながら、お客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
今度は夏の九州・沖縄フェアにお越しいただけるとのこと。
夏のお食事も是非、楽しんでください。
この度はご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/3/13

女性/60代 夫婦旅行

はけあさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【2024冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

食事がとても美味しかった

夕食、朝食共すごい美味しくて大満足しました
又是非行きたいと思います
お風呂は白く濁っていたので温泉とばかり思っていましたが温泉ではないのですね
ちょっと残念でした

休暇村 奥武蔵からの返信

はけあ様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお食事内容にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
大浴場は沸かし湯ですが、この北海道フェア期間中は少しでも温泉気分を楽しんでいただこうと思い、登別温泉の湯を投入し温泉風の大浴場で楽しんでいただいております。
今後も、内容を変更しながら大浴場において趣向を凝らしていきたいと考えています。
いろいろ情報もリリースして参りますので、是非ホームページ等もご覧になってください。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/13

男性/60代 一人旅

たけさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【2024冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン(期間限定スタンダード)
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

親切な宿

仕事が長引き、到着が遅れ、送迎バスに遅れたので、タクシーで向かうと宿に連絡。電話対応の方が、タクシーは近くになく高額になるので吾野駅に着く時間に送迎を出すとお言葉、本当にありがとうございました。
朝露天風呂が早めに掃除になり残念でした。

休暇村 奥武蔵からの返信

たけ様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また素敵なクチコミも頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この吾野周辺はなかなか交通の便が悪く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう部分がございます。
私どもとしても、出来ることはさせていただきたく、ホテルにスムーズにお越しいただけるよう心を配っているところです。
またお越しの機会がございましたら是非、休暇村奥武蔵をご利用ください。
この度はご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/3/13

男性/50代 家族旅行

ゆうたさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【2024冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン(期間限定スタンダード)
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理がいい

当館には、10回近く宿泊してきた。今回、初めて一階に宿泊。温泉ではないのだが、内湯は入浴剤で濁っていて温泉風である。温泉気分を味わえるのでとても良いと思う。遠方に行かず、近場で旅行を楽しむことを教えてくれた奥武蔵。あとは、アルコール飲み放題のオプションがあるといいなと思っています。

休暇村 奥武蔵からの返信

ゆうた様
この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また10回近くもご利用いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもありがとうございます。
これからも、少しでもお客様が喜んでいただけること、感動していただけることに取り組んで参ります。アルコール飲み放題のオプションの件、前向きに検討させていただきます。
いろいろと公式HP等でも告知やPRして参りますので、こちらも是非ご覧ください。
この度はご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/3/4