ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

ピンクローズママ様
この度はハテルハーヴェスト天城高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿も重ねて御礼申し上げます。
いつもホテルハーヴェストをご愛顧いただきありがとうございます。
ご友人様にもお気に召していただけた様で嬉しい限りでございます。
凍結や降雪などでお客様にはいつもご不便をおかけしてしまいますが
冬季の雪化粧をした天城高原と富士山はお客様の仰る通り、他では中々見ることのできない格別な景観でございます。
良いタイミングというと少しおかしな表現ですがより美しい天城をご堪能いただけ幸いです。
夜空は天候さえ恵まれればまさに「満天」をいう言葉が相応しい星空にまみえることができます。
またお食事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
よりご満足いただけるよう板前、シェフと共有し改善していく所存でございます。
また伊豆へご旅行の機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
ピンクローズママ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

なべ様
この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
奥様との大切な記念日のご宿泊に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
当館で過ごされた時間が大切の思い出作りの一助となれていましたら幸いです。
また夕食や景観とお楽しみいただけた様でなによりでございます。
富士や周囲の山々は四季毎に様々な顔を見せてくれます、次はまた違った時期に
お越しいただけると新たな発見や感動が見つかるかと存じます。
またお孫様とご一緒にお楽しみいただける要素として
付帯施設のアスレチックやパターゴルフ、テニス等様々なアクティビティを用意してございます。
お食事も土曜日等の一部とはなりますがブッフェを営業しているお日にちもございます。
ぜひご検討ください。
なべ様、お孫様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/10

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

ナオ様
この度はハテルハーヴェスト天城高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿も重ねて御礼申し上げます。
伊豆半島でのご旅行、お楽しみいただけましたでしょうか。
当館は標高900ｍの高地にあるため気温が低く3月でも稀に降雪がございます。
お足元の悪い中、ご来館いただき大変恐縮でございます。
当館からの富士や駿河湾、天城高原ならではの景観をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
冬季以外にも春は新緑と山桜、夏は避暑地として、秋は大自然ならではの豊富な味覚など
様々な魅力が天城高原にはまだまだございます。
また当館はお料理にも重点を置いており、当館自慢の板前とシェフが試行錯誤した創意あふれるコース料理・ブッフェを季節ごとに特色添えお作りしています。
ぜひ一度お試しください。
また伊豆でのご旅行の機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
ナオ様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
今年は暖冬の影響か、河津桜が例年より少し早く満開を迎えました。
連休などと重なり多くのお客様が訪れていたようです。
長時間のご移動でお疲れのところ、当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
お部屋からの富士山や河津桜など、静岡の自然をご堪能いただけたようで何よりです。
天城高原は標高が900ｍありますので、空気が澄んでいます。
そのため星空もとても綺麗で、流星群の日には流れ星がいくつも見えます。
また伊豆にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますと幸いです。
ヨシブー様のご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/6

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

この度はホテルハーヴェスト天城高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日にご利用をいただきましてありがとうございます。
富士山を無事ご覧になられた様子で、嬉しく思います。
標高900ｍからの遮るものの何もない場所で富士山をご覧いただけるのは、私どものホテルの一番の特徴でございます。
お食事もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、感謝申し上げます。
励みとなりますので共有させていただきます。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また大切な記念日の思い出作りのお手伝いができればと思っておりますので
機会ございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/3/2

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

まみ様
この度はホテルハーヴェスト天城高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また高い評価と共に口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
特にお食事に関しまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館は一つ一つのお料理に和食・洋食の両料理長がこだわりを持って考案をしておりますので
「何を食べても美味しい」「ここ数年で一番好み」そう仰っていただけたこと、大変嬉しく思います。
当館には今回ご利用いただきましたブッフェレストランの他に、「スワサント」という主にコース料理をご用意しているレストランもございます。
コース料理では、季節ごとに旬のお魚を用いたお造りには、伊豆の名産であるわさびを使用するなど、細部へのこだわりをより感じていただけるかと存じます。
お食事を通して、お客様に素敵な体験をお届けできるかと思いますので
もしまたご来館いただける際にはぜひコースのお料理もご利用いただければ幸いでございます。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/22

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

やまちゃん様
この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
前回もご利用いただいたご様子で、またのご利用ありがとうございます！
また、当館でおくつろぎいただけたご様子で嬉しく思います。
布団に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
本館では、お部屋と大浴場から富士山をご覧いただけますので
朝方や夕暮れ時、色んな姿の富士山をご堪能いただければ幸いでございます。
当館の敷地内には「夕日が丘展望テラス」というテラスもございます。
夕焼け色の富士山と、沼津・三島の夜景が見れてとてもおすすめでございますので
またご利用の際にはぜひお立ち寄りください。
やまちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/22

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高い評価とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
「伊豆の踊り子」の舞台である伊豆半島は火山によって生まれた自然の賜物です。
中でも天城連山は伊豆半島を代表する山でございます。
そんな天城連山の中にある当館は標高が900ｍにもなります。
空気がとても美味しく、大自然の力を直接に感じることができたかと存じますので
普段は感じられないインスピレーションも湧いてくるのではないでしょうか。
ぜひ、また当館をご利用いただき天城の自然を感じに来ていただければ嬉しいです。
コタタカ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/22

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なご結婚記念日に当館をお選びいただき光栄でございます。
ミント様の嬉しいお言葉がスタッフのやりがいに繋がっております。
天城高原は周囲に灯りが少なく、月が出ていても星空を見ることができます。
また、双眼鏡は星空観賞だけでなく、実は月を見てもクレーターが綺麗に見えるんです。
次回は星空と一緒にぜひお月様を見てみてください。
富士山も客室や大浴場から正面に見え、冬の雪化粧した富士山は絶景です。
夕日に照らされた富士山も綺麗にご覧いただけますので、また是非お越しいただけますと幸いです。
ミント様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/8

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
登山後のご利用ありがとうございました。
当ホテルは、お車で登山口からも近い場所にありますので
大浴場で、疲れて冷えたお身体を温めることができます。
日中のご到着ですと、大浴場から正面に富士山をご覧いただくことができます。
大浴場の温泉は、弱ｱﾙｶﾘ性低張性高温泉で腰痛や冷え性、疲労回復にいいとされている泉質ですので
温かい温泉と、雄大な自然で心身ともに癒していただけることかと思います。
ご夕食は季節の食材や地物の食材にこだわってご提供しております。
ブッフェ以外にも、コース料理や、テイクアウトもプランもご用意しておりますので
機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。
でこくん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/6

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
天城高原自慢の景色のなか、お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
お部屋や客室から望む富士山は、夕暮れに照らされて様々な色に染まりとても綺麗です。
お勧めは冬の雪化粧した姿です。
雪で白くなった部分に、夕日が当たるとピンクがかった色合いになり
空とのグラデーションも相まって絶景でございます。
また、朝方に運がいいと雲海が発生することもございますので
高地でないと雲海と富士山のセットは見ることのできない景色だと思います。
標高900ｍの山の上という立地から、冬はとても寒いですが
その分空気が綺麗で、星も綺麗にご覧いただくことができます。
自然豊かな環境で、温泉や地物のお料理、絶景に癒されにまたお越しいただけますと幸いです。
ぽん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/6

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

この度はお誕生日という大切な記念日に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ふくちゃん様からいただきましたお褒めのお言葉を励みとし、
これからもご要望に沿えるようなおもてなしができるよう努めて参ります。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/16

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

この度はホテルハーヴェスト天城高原にご宿泊していただき、感謝申し上げます。
フロントスタッフの接客に至らない点があり、ご満足のいくご宿泊にならず大変申し訳ございませんでした。
サービス改善のためご指摘いただいたことは全スタッフに共有し、ソフト面でもご満足いただけるホテルに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
挽回の機会をいただけるのであれば、また足をお運びくださると幸いでございます。

返信日：2023/11/16

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

あかっさー様
この度はハーヴェストスターナイトにご参加いただき誠にありがとうございます。
標高900ｍの山の上では空気が綺麗で周囲に明かりがなく、ここでしか見られない景色をご覧いただけます。
毎年秋に行っているVixen社とのコラボ企画で、ガイドをお呼びして天体観測を行いました。
ガイドの案内を交えながら双眼鏡や天体望遠鏡を使ってきれいな星空がお楽しみいただけたかと存じます。
野生の鹿が山に住んでいるので敷地内の芝生を食べに時々訪れて、見ていて癒しを与えてくれます。
日々の疲れを癒しにまたお越しください。

返信日：2023/11/14

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

seaside2221様
この度は、ホテルハーヴェスト天城高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、高い評価とともに当館のレビューをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を通して、リフレッシュいただけたご様子で嬉しく思います。
またお食事などに対して様々なお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お部屋食のお弁当プランは、仰っていただいたようにお部屋でおくつろぎいただきながらお食事ができる点が一番の魅力です。
夕食の時間などは大浴場も空いておりますので、お部屋食の利点を活かしてご利用いただけたご様子で何よりでございます。
霧の出た景色も天城高原ならではの景色です。
標高900ｍに位置する当館は富士山だけでなく、星空もとても綺麗に見ることができ、大自然を感じることができるホテルでございます。
今後も様々なお客様のニーズに応えられるようなプランを販売していきたいと思います。
当館をお選びいただき、ご満足いただけて嬉しく思います。
またいつでも、自然豊かな天城高原に息抜きにいらしていただければ幸いです。
seaside2221様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/10/10

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
調理スタッフとも共有をし改善に努めて参りたいと思います。
今までもテイクアウト弁当のお部屋食プランは販売しておりましたが
現在は、新型コロナも落ち着きレストランでのお食事プランのご予約を多く頂戴しております。
（テイクアウト弁当のプランはひとり旅専用というものではございません。
お一人様でもレストランのご利用は可能でございます。）
ひとり旅の方や、ご高齢の方などからはお弁当プランのご予約も頂戴しておりますので
ご意見を基に、皆さまにご満足のいただけるようなものをご提供させていただければと思います。
かっちゃん様のまたのご来館いただけますと幸いでございます。

返信日：2023/10/3

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
平地の9月はまだまだ残暑が厳しいですが、標高900mの天城高原は残暑を忘れるぐらい涼しく
とても過ごしやすい環境です。
8月も30℃に達する日は滅多になく避暑地として多くのお客様にご好評いただいております。
お部屋や、大浴場からは正面に富士山、右に相模湾、左に駿河湾と
雄大な景色をご覧いただく事ができます。
冬は富士山が雪化粧をし、夏とは違う魅力があります。
ぜひ機会がございましたら、ご友人やご主人様ともお過ごしいただけましたら幸いです。
ヒナ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/7

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

tsunoppy様
この度はホテルハーヴエスト天城高原にご宿泊並びに、貴重な口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
伊豆半島といえば夏と海のイメージを想像しますが、ここ天城高原は山々に囲まれた空気の澄んだ立地です。
遮蔽物もなく、遠くに富士山がくっきりと見えるため、ご宿泊された皆様に是非ご覧いただきたい眺めでございます。
お越しになったお客様からそのようなお褒めの言葉をちょうだいし喜ばしい限りでございます。
多くのお客様から愛されるホテルにして参りますので
今後も弊ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/8/13

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

つんじゅー様
この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄です。
天城高原は標高が900ｍと高く、南アルプスや富士山を望むことができ、晴れた日や雨上がりなどは絶景の眺望がお楽しみいただけます。
空気が澄んでいて、ホテル周辺に夜空を遮る明かりがない為星空観賞にも適しています。
お食事もつんじゅー様のお口に合って嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
また伊豆半島にお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いです。
その際にはお天気にも恵まれ、よりご満足いただけるご宿泊となることを願っております。

返信日：2023/8/7

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

旬　様
この度は数あるホテルからホテルハーヴェスト天城高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミのご投稿も重ねて御礼を申し上げます。
登山でのご利用ということで、ありがとうございます。
近くの天城山は、普段から登山のお客様が多くいらっしゃいます。当ホテルを拠点にしていただく事で荷物やお風呂の心配などがなくなり、よりお気軽に登山へお出かけいただくことができる事かと思います。
標高900ｍに位置する当館は、富士山をはじめ駿河湾と相模湾を一望することができます。
大浴場が最上階の8階にございますので、より高い位置から富士山をご覧いただけます。
露天風呂に関しましては、山に建つホテルということもあり、風などの天気の影響を
受けやすく危ないことから設置をしておりません。
大変心苦しいのですが、ご了承いただければと思います。
お浴衣に関しまして、当館は1階フロアのみお浴衣をご遠慮頂いております。
会員制ホテルと併設されていることもあり、お浴衣のご利用はお部屋と大浴場の間のご利用に限らさせていただいております。
ご理解いただければ幸いです。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/7/30

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

かっちゃん様
この度は、ホテルハーヴェスト天城高原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミのご投稿も重ねて御礼を申し上げます
施設に関しまして様々なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
夕食は四季折々の旬の食材と伊豆の食材を活かした逸品をご用意しております。
是非またお越しの際は別のお食事もお楽しみいただければ幸いです。
天城高原は富士山の絶景や、野生の鹿を間近でご覧いただけるなど非日常体験ができる場所です。
毎回、違う発見もあるかと思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

返信日：2023/7/25

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

博ちゃん様
この度は数あるホテルからホテルハーヴェスト天城高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重な口コミのご投稿も重ねて御礼を申し上げます。
天城高原自慢のお部屋から望む富士山をご覧いただけて嬉しく思います。
ホテルのロビーには日の出時間のご案内を設置しており、この度はご案内をご覧になり、富士山が夕焼け色に染まる素敵な光景をお楽しみいただけたご様子でなによりでございます。
お食事やスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
外国籍スタッフも、天城高原で一生懸命サービスに努めておりますので、お褒めの言葉は共有させていただきます。
ホテル周辺にはトランポリンやジップラインがある「キッズアスレチック」や、大人も楽しめる本格的アスレチック「あまぎスカイアドベンチャー」もございますので、お子様も楽しくお過ごしいただけると存じます。
是非次回はご家族皆さまで、天城高原に思い出を作りに来ていただければ幸いです。
またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2023/7/25

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

seaside2221様
この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
標高900ｍに建つホテルというのもあり、駿河湾と相模湾と富士山を一望できる景色は当館ならではの自慢の一つでございます。
天城高原の自然はとても豊かで、窓を開けると小鳥のさえずりが聞こえたり、周りに遮るものが何もないため、夕日や星もとてもきれいにご覧頂く事が出来ます。
スタッフのサービスに関してお褒めいただききありがとうございます。
なるべく最低限のご案内としましてお客様にまるで家でくつろいでいるかのようにリラックスして過ごしていただき、日々のお疲れを癒せたらと思っております。
朝食、夕食共にご満足いただけてなによりでございます。
お食事中の他のお客様への対応に関しまして配慮が足りず申し訳ございませんでした。
レストランに共有をし、今後改善に努めてまいります。
春は早咲きの河津桜、夏は避暑地として、秋は紅葉、冬は澄んだ空気の星空と、季節ごとに魅力がございますので、自然豊かな天城高原でまたお待ちしております。

返信日：2023/7/25

ホテルハーヴェスト　天城高原からの返信

この度は、ホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご出発前に富士山をご覧いただけたようで何よりです。
梅雨は雨や霧の日が多くなってしまいますが、運がいいと雲海をご覧いただくことができます。
夏には、新緑が綺麗で避暑地としてご利用いただくことができます。
夏の夜空は肉眼でも天の川が見えるぐらい、星が綺麗に見える場所ですので
次回お越しの際にご覧いただければと思います。
Higuma様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/16