天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル別府駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食ではご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
スーパーホテルの健康朝食は体の内側から健やかになっていただくためにオーガニックがメインのメニューを取り揃えております。また日替わりで献立も変わりますのでお楽しみいただけるかと思います。
おっしゃる通り、ウェルカムバーは15時からはソフトドリンク18時からはお酒が無料で何度でも21時までお飲みいただけるサービスでございます。ご当地のお酒や焼酎、ワインがご用意ございますのでお時間ございましたらまたごゆっくりお召し上がりください。
今後も現状に満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
また大分へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/30

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊下さいましてありがとうございます。
接客の事をお褒め頂きスタッフ一同、身に余る光栄でございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また利用したい」そう思っていただける様日々精進して参ります。
また居心地良く、快適に過ごして頂くためにお部屋のテレビで朝食会場や温泉、ランドリーの混雑状況が確認いただけますので是非参照下さいませ。
今後もよりよいおもてなしが出来るよう、スタッフ一同向上に努めて参ります。
別府にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/30

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、別府駅に近く、観光スポットも沢山あり、交通のアクセスもしやすい場所にあります。
駐車場も近くにあり100台分のご用意がございますのでお車でのご利用もご安心して可能になっております。
スーパーホテル自慢のウェルカムバーでは、ご当地のお酒や焼酎、ワインのご用意もございます。ご満足していただけたようでご安心致しました。
天然温泉の効果はご体感頂けましたでしょうか？
温泉会場には貴重品を保管できるロッカーを設置しております。お客様がご安心して温泉で旅の疲れが取れるようにと心掛けております。
朝食は毎日日替わりの健康朝食メニューでございます。体の内側から健康になっていただくためオーガニックがメインとなっております。
また機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。
別府に来られる機会がございましたら、是非スーパーホテル別府駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/29

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
女性専用プランでのご予約ありがとうございます。
リファのシャワーヘッドやドライヤー等ご満足いただけて嬉しく思います。
また、レディースルームにしかない枕や、マットレスもご堪能されたようで安心いたしました。
当ホテルの温泉は鉄輪温泉エリアから直送で運ばれております。
効能もしっかり有り、1日のお疲れをしっかりとれる湯となっております。
混雑状態もお部屋のテレビから確認できますので、そちらもご活用くださいませ。
朝食のサラダはオーガニック野菜を使ったサラダです。
ドレッシングはスーパーホテルのオリジナルのドレッシングを使用しています。
乳酸菌がたくさん入っておりお腹の調子を整えてくれるドレッシングでございます。
その他にも日替わりで献立を組んでおりますのでまた機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
アメニティもスーパーホテルのオリジナルでございます。
香りにもこだわっており、リラックスできる香りでございます。
美容液や化粧水もありますので是非お試しくださいませ。
お客さまの「次の日の仕事がスムーズにできた」という声をまたいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/29

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をご提供することが出来てとても嬉しく思います。
また、温泉で疲れをとって頂けた様でうれしく思います。
当ホテルの温泉は鉄輪温泉エリアから直送で運ばれております。
効能もしっかりございますので1日のお疲れをとって頂くのにはピッタリでございます。
温泉以外にもウェルカムバーや健康無料朝食もございます。
大分県産のお酒や、朝食ではカボスを使った料理やご当地ものであるとり天などもご用意しております。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/28

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは「心のこもったおもてなし」でお客様に「日常の感動」をお届けできるよう日々心掛けております。エレベーター前のお見送りやチェックイン時のお出迎えを大事にしております。
お客様が「安全・清潔・ぐっすり眠れる」環境づくりを徹底しスタッフ一同精進して参ります。
温泉は15時から翌朝の9時30分まで夜通しでご利用頂けます。
温泉会場にはタオルがついておりませんのでお部屋からお持ち上がり下さいませ。
また鉄輪温泉エリアから直送で温泉を運んでおりますので、お疲れもしっかりとれる湯となっております。
当館の近隣には飲食店や観光スポットが沢山有り、別府を観光しやすい場所にございます。
すぐ近くには別府駅もございまして交通のアクセスもとてもしやすいです。
大分駅には2駅ほどで行けます。
朝食もご堪能して頂きとても嬉しく思います。
大分名物の「とり天」が出る日もございますのでまた機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
また別府に来る機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/28

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
当館の健康朝食もご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。スーパーホテルでは、体の中から健康になっていただける様オーガニックを中心としたメニューを取り揃えております。また、日替わりメニューになっておりますので連泊の場合では毎日違ったメニューを楽しめます。
清潔感という面では日々のメンテナンスはもちろん、「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトに、コンパクトな造りの中に防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。お客様にも清潔感を感じていただけた様で、安堵致しております。
天然温泉では旅の疲れを癒すため男女別で浴場があり厳選された温泉をご用意しております。天然温泉の効果をご体感頂けましたら幸いでございます。
今後ともより一層ご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/27

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
お食事券付きプランでのご予約ありがとうございました。
当ホテルに近隣には大分名物である「とり天」や九州を代表する「とんこつラーメン」の美味しい飲食店が沢山ございます。また「かぼす」を使ったお酒等もあり、心もお腹も満喫いただけると思います。当ホテルのクーポン券で別府を満喫されたようでうれしく思います。
2階のラウンジで、ウェルカムバーを21時までご提供しております。
ウェルカムバーのアルコールも大分県産の焼酎や日本酒をご用意しております。
また機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/27

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは接客にとても力を入れております。
「心のこもったおもてなし」をスタッフ一同常に心がけており、「日常の感動」をお客様にお届けできるように考えております。
フロントにはお客様がぐっすり眠れるようにたくさんの枕をご用意しております。
また機会がございましたら是非お選び下さいませ。
また、お客様に「リピート間違いないホテル」と思っていただける様、スタッフ一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/24

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは別府駅にとても近く交通のアクセスもしやすい場所にございます。
近隣には観光地も沢山あり、飲食店も沢山あり、別府を充分に満喫できます。
アメニティプレゼントも男女問わず1泊に付きお一人様5点とさせて頂いております。
CICAのフェイスマスクと高濃度のビタミンCの美容液ははとても人気でございます。
温泉もご堪能されたようで安心いたしました。
エコバックは導入されている店舗とされていない店舗がございます。
朝食の件ですが残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルは焼き立てパンが売りでございまして、バター風味のさくさくのクロワッサン等は人気メニューでございます。トースター導入の件、検討してみます。
お料理は毎日日替わりでございます。
別府に来られる機会がございましたら、ぜひお召し上がりください。
またウェルカムバーもぜひお召し上がりくださいませ。
大分県産の地酒（日本酒、焼酎）もご用意しております。
今後もスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/22

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
部屋が小さい、値段が少し高めというご指摘ありがとうございます。
お値段は毎日更新しておりますので店舗によって変動がございます。
またお部屋の種類によっても広さは異なりますが、全店舗のスーパーホテルでさほどお部屋の広さに変わりはございません。
他に何か気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/22

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
レディースルームはリファのドライヤーやシャワーヘッド等をご用意しております。
また、枕も「もちふわレディース枕」をあらかじめセットしております。
鏡も通常の鏡ではなく、ライト付きの女優鏡を導入しております。
リラックスできたとのお声を聞けてとても嬉しく思います。
これからもスタッフ一同笑顔を絶やすことなく精いっぱい精進して参りますので今後ともスーパーホテル別府駅前を宜しくお願い致します。
お客様の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/22

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは別府駅に近く観光地も沢山あり、交通のアクセスもしやすい場所にあります。
近隣には美味しいグルメもあり、別府を充分に満喫できるかと思います。
温泉は鉄輪の湯でございます。混雑状況もお部屋のテレビで確認できるようになっております。
ゆっくりご堪能されたようでご安心いたしました。
無料健康朝食は毎日日替わりのメニューでございます。
また機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
別府に来られる機会がございまいたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/22

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは鍵がないのでチェックアウトもございません。
お部屋からそのままご出発していただけます。
考えられたシステムと感じて頂けて嬉しく思います。
ウェルカムバーもご堪能された様で安心致しました。
アルコールは、大分県産の地酒（日本酒、焼酎）をご提供しており、ご当地物でございます。
また来られる機会がございましたら、是非お召し上がり下さい。
別府に来られた時には是非ご宿泊くださいませ。
お客様の「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/21

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊下さいましてありがとうございます。
接客の事をお褒め頂き「最高の旅行になった」とのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
しかしながら、ラウンジでの利用状況によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、皆様に行き渡るようなサービスをご提供できる様、ご利用時のルールやマナー等のお願いの掲示やお声かけをしてゆきたいと考えております。
貴重なご意見を頂戴出来ました事、心よりお礼申し上げます。
今後もよりよいおもてなしが出来るよう、スタッフ一同向上に努めて参ります。
別府にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/17

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

いつもスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、朝食や温泉等ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
当館の無料朝食をお気に召していただけた様で、スーパーホテルではお客様に元気な一日をスタートして頂きたいという思いから、オーガニックを中心とした健康朝食をご準備しております。有機野菜のサラダや5種類のホテルオリジナルドレッシング、有機大豆を使用した醤油や納豆等オーガニックの食事で体の中から健やかになって頂くことで健康的で活動的な一日がお過ごしいただけると考えております。
無料朝食のため、品数的には多くございませんが、ホテルで焼き上げる焼き立てパンやスーパーホテルオリジナルの薬膳カレー等もございますので、十分お腹を満たして頂けるかと思います。
また、当館の温泉もごゆっくりとご入浴いただけた様で安心いたしました。
お客様の仰る通り、当ホテルの温泉はコンパクトサイズでございますが、当館の温泉は鉄輪から毎日運んできている天然温泉でございまして、美肌や疲労回復の効能がございます。温泉にゆっくり浸かって旅の疲れを癒して頂けたらと思います。
ご利用いただきましたレディースルームでは、女性専用のマットレスや枕等でごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？スーパーホテルオリジナルのヒーリング音楽もお気に召して頂いているご様子で大変嬉しく思います。
また、別府にお越しの際にはぜひ当館にお帰り下さいませ。
お客様の次回のおかえりを、スタッフ一同お待ちいたしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/17

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

先日は、数ある別府のホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただけました事重ねてお礼申し上げます。
「素晴らしいホテル」とのお言葉、たいへん嬉しく存じます。
ご宿泊中は、当館の施設やお部屋、朝食等ご満足いただけたご様子を伺えまして安堵いたしました。
お部屋はコンパクトな造りの中ですが、スーパーホテルでは「安心・清潔・ぐっすり」をコンセプトにお部屋内の設備にも数々の工夫をしております。お部屋にはダブルサイズのベットや防音設備をはじめ珪藻土を取り入れきれいな空気を感じて頂けるようご準備しております。
また、当館の朝食の焼き立てパンがお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
毎朝、ホテル内で焼き上げておりますのでサクサクふんわりのパンをお召し上がり頂けます。ハード系やデニッシュなどを日替わりで焼いておりますがクロワッサンは定番として毎日焼いております。
日替わりのおかずと合わせ、たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか？
今後も綺麗な客室と美味しい朝食で快適にご宿泊いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また別府にお越しの際には当ホテルにご来館頂けるとの事で、お客様のおかえりをスタッフ一同お待ちいたしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/16

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
初めての別府でのご旅行が「大変楽しい旅」になられたとの事で、お褒めのお言葉の数々スタッフ一同大変嬉しく嬉しく、身に余る光栄でございます。
旅行の道中は慣れない道や景色という事もあり、肉体的にも精神的にも疲れやすくなるかと思います。当ホテルにご到着の際には、私共の笑顔でのごあいさつとお声掛けでで安心していただきたいという思いでお出迎えさせて頂いておりますが、お客様にも好印象を持っていただけたようで安心致しました。
また、当ホテルはＪＲ別府駅東口より徒歩2分の中心街にございますので、飲食店やショッピング出来るお店も多く、ご宿中お食事やお買い物には事欠かない立地かと思います。夕食には別府グルメをお楽しみ頂けましたでしょうか？
お客様の仰る通り、当ホテルではお部屋のテレビより温泉や朝食の混雑状況を確認いただけるシステムを導入しております。混雑時を避けお客様にストレスフリーにてご利用頂ければ幸いでございます。
今後もお褒めのお言葉を裏切らないよう、サービスに磨きをかけ心の中に残るホテルであるようスタッフ一同精進してまいります。
また、別府にお越しの際には当ホテルにおかえり頂けるとの事で、お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/16

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、窓が海側、山側についております。別府の景色をご堪能頂けた様で嬉しく思います。
ソファベッドの寝心地もよかったとお声を頂けて幸いでございます。
スーパーホテル自慢のウェルカムバーも楽しんで頂けた様で安心いたしました。
ウェルカムバーは15時からソフトドリンク、18時からアルコールのご提供しております。
またスーパーホテルにご宿泊する機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
スーパーホテルは全店舗、接客に力を入れております。
今後もスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願いいたします。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/15

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの駐車場は100台完備しております。
停めやすく、便利というお言葉を頂けて嬉しく思います。
スーパーホテルは接客をとても重視しております。
お客様がスーパーホテルでお疲れをとっていただき、明日からのお仕事や観光がより良いものとなられますようスタッフ一同努力してまいります。
敷地が狭いというご意見ありがとうございます。今後の勉強にさせて頂きます。
また別府に来られる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またの「おかえり」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2021年にオープンしたばかりの店舗でございます。
きれいなお部屋の状態、フロントを保てるようスタッフ一同精進して参ります。
温泉もご堪能されたようで安心いたしました。
駐車場ですが、ご意見ありがとうございます。
ホテルの裏手にございまして、別府駅に向かって左手に「ひよこ」さんというお菓子屋さんがございます。そちらを左に曲がっていただくとスーパーホテルの大きな看板が見えますのでそちらにお停めください。100台完備しております。
また別府に来られる機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またの「おかえり」をスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
重ねてクチコミのご投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、スーパーホテル別府駅前は4年ほど前にｵｰﾌﾟﾝしましたので設備なども快適にお過ごしいただける様になっております。
立地も良く歩いて数分の距離に飲食店が沢山ございます。
朝食会場では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。連休は大変混み合う事が予想されますのでテレビから混雑状況の確認が出来ますのでそちらを参照くださいませ。
お客様の貴重なご意見やお言葉を頂きスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのおかえりをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただけました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの接客や立地にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
駐車場の距離も近く安心してお停めいただけるよう100台分ご用意いしております。
しかし、狭く窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましてはお客様の仰る通り、当ホテルの大浴場はビジネスホテルタイプの少し狭めの浴場となっております。お部屋のテレビにて混雑状況の確認ができますので、ぜひご参照頂き混雑時間を避けてゆっくりとご入浴頂ければと思います。
スーパーホテルではご宿泊頂いたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日1日を元気に過ごしていただきたいという思いから、快適睡眠の研究を進めております。選べる枕は高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕で「ぐっすりと」お眠りいただけていたら幸いです。
スタッフ一同皆様に喜ばれるホテルをめざして努めて参ります。
またのお客様のおかえりをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、数ある別府のホテルの中から当館をお選び頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴出来たこと温泉やお部屋ではごゆっくり出来たようで大変嬉しく思います。
オープンより4年ほどの比較的新しいホテルですので、施設面でも快適に感じて頂けるかと存じます。
スーパーホテルではお客様に元気な一日をスタートして頂きたいという思いや体の内側から安心安全と思っていただけるようにオーガニックを中心とした健康朝食をご準備しております。
有機野菜のサラダや5種類のホテルオリジナルドレッシング、有機大豆を使用した醤油や納豆等オーガニックの食事で体の中から健やかになって頂くことで健康的で活動的な一日がお過ごしいただけると考えております。
これからも皆様に喜ばれるホテルをめざして、スタッフ一同努めて参ります。
また大分へお越しの際は当館へお越し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿頂けました事、お礼申し上げます。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。
温泉やランドリーは混雑状態がお部屋のテレビからご確認できるシステムでございます。
混み合うことなく入れたとお声を頂き安心いたしました。
また、スタッフ一同心のこもった接客とサービスを提供することにも力を入れております。
お客様のご要望に対し丁寧かつ迅速な対応を心掛け、お客様に安心感と満足感をお届けすることを心掛けています。
何かとご不明点とご要望がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
また「選んでよかった」と思っていただけるよう、お部屋の品質や、清掃等、日々の努力と工夫を怠る事なく精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅
支配人

返信日：2024/5/10

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

先日は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
スーパーホテルでは日々のメンテナンスはもちろん、「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトに、コンパクトな造りの中に防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
またのおかえりをスタッフ一同お待ちいたしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/10

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル別府駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館のフロントスタッフのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
スーパーホテルではお客様お一人おひとりの心に寄り添った接客ができるよう、日々心掛けております。仰る通り朝食は日替わりになっており、アメニティも沢山の準備がございます。満足いただけてとても嬉しく思います。お客様の記憶に少しでも残るものとなっていましたら、それ以上の喜びはございません。今後も現状に満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
また大分へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/10

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
加えてクチコミを投稿していただきありがとうございます。
当館の立地についてご評価いただき大変嬉しく思います。お客様のおかげで当ホテルはより一層魅力的な場所となります。
スタッフ一同、心のこもった接客やサービスを提供する事に力を入れており、お客様のご要望に対し、丁寧かつ迅速な対応を心掛け、お客様に安心感と満足感をお届けすることに努めております。
清潔さを常に徹底しお客様のご滞在がよりご満足いただけるよう精進いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/10

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
またクチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、別府駅に近く、観光スポットも沢山あり、交通のアクセスもしやすいところにあります。
近隣にはご当地物のとり天のお店や、豚骨ラーメンのお店など、美味しいグルメスポットも充実しております。
また、他の都市のスーパーホテルも是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/10

天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前からの返信

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはエレベーターが2機ついており、他のスーパーホテルに比べると珍しい店舗でございます。
エレベーターの混雑のストレスを感じなかったというお声を頂けて幸いでございます。
温泉も日々の清掃を怠ることなく行っております。
お客様に少しでもお疲れをとっていただき、明日からのお仕事や、観光をより楽しめるよう、スタッフ一同努力して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
また別府に来られる機会がございましたら、是非スーパーホテル別府駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル別府駅前
支配人

返信日：2024/5/10