天然温泉　鉄輪の湯　スーパーホテル別府駅前のよくあるお問合せ一覧

専用駐車場がホテル裏手にございます。 1泊/500円/先着順でございますので、ご予約は承っておりません。 空いているところに駐車くださいませ。 フロントにてお車ナンバーをお知らせくださいませ。 ※万が一満車...

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フロントにて承ることは可能ですが、徒歩1分ほどの駅前にタクシー乗り場がございますので、すぐにご利用されたい方は駅前に行かれたほうが、お時間かからずにご利用いただけます。

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2階ランドリーコーナーに洗濯機4台・乾燥機4台がございます。 洗濯機は1回200円・乾燥機は無料となっております。

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2階に自動販売機コーナーがございます。アルコールもお求め頂けます。

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2階奥、ランドリーコーナーに洗濯機4台・乾燥機4台がございます。 洗濯機は1回200円・乾燥機は無料でございます。

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コピーのサービスを承っております。 10枚までは無料ですが、10枚以上ですと 1枚当たり白黒で10円をいただいております。 カラーコピーの場合1枚50円いただきます。 是非、ご利用下さい。

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ご予約には大きく分けて2種類ございます。 １、お電話にてご予約 ２、インターネットにてご予約 当館の公式ホームページからご予約頂きますと、最安値でご予約いただけますので 是非ご利用くださいませ♪ 下...

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もちろん荷物のお預かり、可能でございます。フロントは朝６時３０分から営業しております。 早朝にご到着の場合にも、朝６時３０分以降は対応いたしておりますので、ご安心くださいませ。 ※貴重品等は必ずお客様...

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申し訳ございません。当館には会議室はございません。 朝食時以外でラウンジをご利用くださいませ。

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フロントで承っております。 ヤマト運輸で着払い・元払い両方お受けしています。

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大変申し訳ございませんが、ペットを連れてのご宿泊はご遠慮頂いております。

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大変申し訳ございませんが、フロント営業時間は24時まででございます。 24時以降のチェックインは承り兼ねます。 当館は暗証番号で出入りして頂いておりますので、先にチェックインのお手続きを済ませて頂ければ、...

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小学生以上のお子様から大人料金を頂いております。 小学生未満のお子様は添い寝となり料金は無料ですが、お部屋の定員人数には含まれますので予約の際はご注意下さいませ。(消防法により、部屋の定員数より多いご...

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申し訳ございません。当館では車椅子の貸出を行っておりません。 しかしながら、当館には1部屋バリアフリールームがございます。 車椅子でもご利用いただけいるよう配慮したお部屋になりますのでご安心ください。 ...

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当館で介助犬として認定されている場合は、ご一緒の宿泊は可能でございます。 （※お手数ではございますが、ご予約の際には一度お電話にてご連絡を頂けますと幸いです。） ぜひ、パートナーとご一緒に安心してご宿...

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当館には1部屋のみ、バリアフリールームがございます。 車椅子でもご利用しただけいるよう配慮したお部屋になりますので ご安心ください。ユニットバスも手すりがあり御不自由はございません。 申し訳ありません...

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チェックアウト後でのお待ち合わせは、ぜひ朝食会場のロハスラウンジを ご利用くださいませ。 全館Wi-Fiも無料で使用できますし、テーブルには電源もございますのでお待ちの時間も有効活用できます♪

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大変申し訳ありませんが、当館に宴会場はございません。 ご夕食はお客様でご用意して頂きますようお願いします。 近隣でのお食事処に関しては、フロントにお問い合わせ頂きましたら お応えできるようご準備させて...

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申し訳ございませんが当館の客室は全室禁煙となっております。 電子タバコも同様に禁止とさせていただいております。 2階に喫煙所を設けておりますのでご利用くださいませ。

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大変申し訳ありませんが、全室「内線電話」を設置しておりません。 客室に設置しております「目覚まし時計」をご利用くださいませ。 また、ベットボードにはUSBコンセントもご用意しておりますので、 ご自身の携...

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スタンダードルームでも１５０センチ幅のダブルベットを完備しております。 １名様ご利用での際は広々使えます。 もちろん２名様でも十分余裕がありますのでご安心くださいませ。 スーパールームは2段ベッドタイ...

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全部屋にドライヤーが完備されています。マイナスイオン発生のドライヤーですので 髪にも優しいです。女性にも大人気なのでご出発前にキレイにセットしてくださいね。

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全室ユニットバスが設置されておりますのですべての客室にお風呂はございます。 カラダに浸透しやすい健康イオン水でプルプルのお肌とサラサラの髪に！ オーガニック素材のシャンプー・コンディショナー・ボディソ...

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全客室にて高速無線ＬＡＮを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。 ＰＣは備え付けておりませんのでご持参下さいませ。

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申し訳ございませんが、清掃の関係で15時より早くのチェックインをお受けでき兼ねます。 お荷物のお預かりは可能ですので、ぜひご利用くださいませ。 尚、チェックインのお時間は15時〜24時でございます。

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お部屋には、ユニットバス内にシャンプー・コンディショナー・ボディソープは 設置されております。 すべてオーガニックのものを使用しており、お肌にも髪にも優しい素材になって おりますので、女性にも安心です...

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すべてのお部屋に、トイレはございます。 ユニットバス式になっており、機能的に配置されております。 シャワー式洗浄機もありますので、安心です♪

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宿泊当日のキャンセルは100％キャンセル料が発生致しますのでご了承下さいませ。 ※5室以上のご予約は団体様扱いとなり、キャンセルポリシーが変わり、 7日前よりキャンセル料が発生致します。詳しくはお問い合わ...

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お荷物のお預かりは承っております。 ※ただし貴重品・割れ物・要冷蔵・要冷凍の保管はお受け出来兼ねますので、予めご了承くださいませ。 必ずお客様のお名前（ご予約名）とチェックインのお日にちを送付伝票に...

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