部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

1

テラスからの景色よかった

はじめて熱海に行きました。部屋は広くて快適。部屋中の隅に埃が溜まってた。客室露天風呂は緑のカビ？があったので言ったら、対応はとても早く、掃除をしてくれた。大浴場はとても綺麗で、景色も良かった。朝食は1時間と時間が限られてて、食べるのが遅い私には満足に食べられなかった、でも美味しかった。とにかくテラスからの景色は良かったです。接客もとても良かったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

景色（海）が最高

部屋の露天風呂に浸かりながらビールを片手に景色を眺められるので、とても気分がよかったです。部屋も綺麗で、ぐっすり眠れました。熱海銀座商店街も近いので、食事にも困りません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

オーシャンビューで

オーシャンビューで客室露天風呂もあり、
さらに大浴場もあり、非日常的空間で癒されました。
大型宿泊施設とは違い、スタッフさんが　
親切丁寧に対応してくださいました。
夕、朝のビュッフェも品数豊富でよかったです。チョコフォンデュやアイスは子どもが楽しんでいました。
子どものアクシデントがあり夜間診療にかかる事になりとても迅速に親身になって対応して下さりとても助かりました。
また、機会があれば宿泊したいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

宿のせいではない残念なこと

部屋：海側の部屋だったが目の前が水門工事中、がっかりな騒音、景色
料理：総じて美味しかったが料理の保温がイマイチ、最初から冷めてる
風呂：これも部屋と同じ、あと温度が低いと感じた
接客：これはもう文句なし
清潔：これも特段問題なし
総合：目の前の工事が残念すぎる、宿自体はとても良い宿と思う

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

展望浴場と部屋風呂に特化したホテル

接客：外国人の従業員の方々が、とても感じが良く頑張っておられて好感が持てました。
部屋：綺麗で無駄のない作りという印象でした。ヨギボーのソファーが初体験で嬉しかったです。我が家にも欲しいと思いました。良い宣伝ですね。
風呂：最大の売りでしょう。部屋風呂でベランダの露天というのは、一度体験してみたいと思っていただけに、本当に有意義な時間でした。興味のある方は一度足を運んでみる価値は大いにあると思います。大浴場はあまり広くはありませんが、悪くはなかったです。
食事：部屋と風呂が良かったせいか、食事はいまいちでしたかね。美味しい物もありましたが、お風呂の良さがあるので、ここは目を瞑っても宜しいかと。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

満足でした

お友達との女子旅
まずは丁寧なフロントの対応がとても良かったです
お部屋は思っていたよりも広いタイプで
オーシャンビューの角部屋でした
思わず2人とも歓声をあげました
お部屋は隅々まで綺麗で気持ちよく過ごす事ができました。
ビュッフェは朝晩とも品数は多くはないですがどれも美味しかったです。
海を見ながら入る露天風呂は最高でした
スタッフの方はほとんど海外の方でしたが
笑顔でフレンドリーで居心地が良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足

部屋、露天風呂、接客共に良かった。
立体駐車場はあるが、車体の高さに制限有り。近くの24h800円のコインパーキングを利用しました。
飲み放題ディナー付のプランでしたが、制限時間があるため、ゆっくりは出来ません。この2点を除けば、大満足。
次回もまた利用したい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

海が目の前で眺望最高でした

部屋は清潔感があり備品などもスタイリッシュで素敵でした。部屋のテラスからの眺めも最高で部屋の露天風呂も好きな時に入れて良かったです。
食事会場はコンパクトですが、そんなに混雑しておらずストレスなくゆっくり過ごせました。
大浴場も露天風呂と繋がっていて大きなお風呂ですごく良かったです。スタッフの方も親切でした
こちらのホテルは今まで泊まったホテルの中ですべてが1番良かったです、また泊まりたいです。
一泊でしたが、ゆっくり海をみてゆっくり出来ました

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

オーシャンビューではない

部屋から見えるのが公園しかなく、オーシャンビューとは言い難い部屋だった。そこだけがざんねん、、、、、、、、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

連休前での、お得な一日

お部屋もオーシャンビューでゆったりテラスからは、朝日が昇る様子を写真撮影。大浴場は、サウナ、水素風呂、露天風呂と温泉も良く、熱海城や海が見えて最高です。部屋風呂入れて5回入ったよ。朝の海岸散歩もグー！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

アメニティが良かった！

女子3人で泊まらせていただきました。アメニティがすごくよくドライヤーがリファだったので感激しました。
全体的によかったのですが電話で問い合わせをした際対応がイマイチだったのでそれだけが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

とても綺麗なお部屋でした！

和美麗に泊まりました。
部屋も綺麗にされており、畳だったので足を伸ばせて過ごせました。
外にはバルコニーもあり海を見ながらゆっくりする事ができました。
客室露天もついていましたが外があまりら見れなかったのが残念です。
夕ご飯もバイキングの種類がたくさんあり美味しかったです。
朝食も色々な種類があら満足です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

ゆっくりできた旅

初めての利用のホテルてした。ビジネスホテルのイメージかありましたがまさにその通りでコンパクトで干渉されずあっさり泊まれる宿といった雰囲気。
従業員の方は外国の方がほとんどで一生懸命仕事されていて感心しました。部屋もお風呂も普通に綺麗でしたよ。屋上の夜景が良かったです。駐車場が軽しか止められない感じでしたが近くに24時間600円程の駐車場が沢山あります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋と大浴場がよかった

客室露天風呂とバルコニーが海に面していてとてもよかった。大浴場の露天風呂からの景色もよく、入っていて気持ちよかった。食事会場ではスタッフの手際があまり良くないのが気になったのでそこが少し残念だった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ

客室露天風呂が最高でした！
この日はタイミングも良くて、熱海の花火大会があり、屋上から花火を見ることがでこました！ご飯も美味しくて、あと、カラオケもできたみたいです！気づきませんでしたが。
終わったら、ずっとまた行きたいねって話すくらい最高な宿でした！！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

満足！

家族旅行で子ども、孫たちと宿泊しました
お部屋は広く靴を脱いでだったので、とてもリラックスできました
部屋の檜の露天風呂も気持ち良かったです
私たちが宿泊したお部屋のシャワー室には、ReFaが付いていたので孫も大喜びでした
もちろんドライヤーもヘアーアイロンもありました
また宿泊する際には同じお部屋に宿泊したいと思います
食事はバイキングだったので好きな物を食べることができ、孫たちには良かったかな〜
夕食時の料理(刺身)が早々と無くなってしまった
のが少し残念でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ旅行

３人の子供連れで宿泊しました。
部屋付き露天風呂は子どもたちみんな楽しんでいました。
スタッフの方も優しく楽しい旅行となりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

満足

クチコミがあまり期待できなかったので、ドキドキしながらチェックイン。
でも、全く不安はなく大満足でした！
フロントの方やレストランの方、外国人の従業員さんばかりでしたが、日本人より日本語がお上手！
対応もとっても丁寧でした。
館内施設も自販機もしっかりあり、タバコの自販機も1階にありました。(全館禁煙ですが笑)
喫煙所も何ヶ所(1ヶ所は脱衣所から直接行ける)かあり、タバコを吸う方にも優しい。と思いました。
ただ、ランドリーが1台しかなく(洗濯300円、乾燥100円、洗剤はフロントにて購入)、ちょっと不便かな？と思いました。
お部屋も画像で見るよりもとっても素敵なお部屋だったし、景色もオーシャンビューで良かったです。
部屋の露天風呂は入ってしまえば大丈夫なんですが、シャワー室からお風呂へ入る時の一瞬…向かい側の歩道？デッキ？から見えそうで慌てて入るのが☆マイナスかな？
シャワーカーテンがもう少し部屋の窓の方まであると良かったです。
食事も大変美味しかったです。
また、熱海に旅行した際はお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全室オーシャンビュー？？

料理も美味しくて凄く満足してますけどただ1つ
全室オーシャンビューと謳っていますが部屋から見えたのは公園でした。
海は見えなかった
そこは残念でした

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代

身体の不自由な母と娘と三人で夏に伺う予定が母が体調をくずして入院し、三日前にキャンセル。落ち着いたので念願の宿へ。キャンセルの時の電話対応も親切でしたし、着いてから帰りまで全て接客対応は良かったです。
部屋のお風呂も楽しみにしていましたが、身体の不自由な母には難しく断念。
大浴場もキレイで良かったですが手すりがなく大変な思いをしながら母が入ったのが残念でした。
ぜひ手すりをご検討ください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

誕生祝い

家内の誕生祝いで利用しました。エグゼクティブオーシャンスィートを利用しましたが快適なお部屋で、眺めもとても良かったです。食事はブュッフェでしたが、お酒を美味しくいただくメニーではなかったです。大浴場には、天然温泉、サウナ、水風呂、炭酸風呂があり、ゆっくり楽しめるものでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

本当に全てが最高でした！

お部屋、料理、スタッフさんたちの対応、全てが素晴らしく、とても素敵な家族旅行になりました！
また熱海に来た時は絶対にここに泊まりたい！！って思えるほど大満足なホテルでした！
本当にありがとうございました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧な応接が心地よい・泊まって良かった!

外国人女性スタッフの流ちょうな日本語と笑顔、そして丁寧な説明が素晴らしいです！日本人以上のおもてなしの心遣いが伝わってきて大変気持ちよくチェックインできました。部屋のダイヤル式金庫がドアが閉まらなくなりフロントへ電話するとフロントにいた女性スタッフが直ぐに部屋へ来て不具合を説明し、直してくれました。部屋への出入りと挨拶、態度はよく教育されていると感じました。いろんな旅館、ホテルへ泊まっていますがリブマックスリゾート熱海Oceanは期待以上で最高です。部屋も清潔、清掃も行き届いてコスパ、アメニティ充実素晴らしいです！高級ホテル感があるのと部屋付き温泉の露天風呂も良かったです!大浴場もきれいで清潔、清掃も行き届いて天然かけ流し温泉に満足しました。大浴場から眼下に広がる熱海湾と朝日かご来光となり朝一番の素晴らしい眺望でした。男女入替え制の大浴場で朝は男は海が見える浴場であり素晴らしかったです。熱海城から熱海の海岸、街が見渡すことができました!前日の夜はホテル屋上からホテルの眼の前で上がる花火も迫力満点で綺麗でした。ただ寒かったです。エレベーターから部屋、大浴場、レストランからは間近で歩く距離が短くてコンパクトで良かったです。朝食もメニューが豊富で美味しく満足しました。外国人スタッフがきれいに盛り付けしたり片付けしたり、何より笑顔のあいさつで気持ちよく利用できました。本当に泊まって良かったです。また機会があれば泊まりたいです。スタッフのみなさんありがとうございました!お世話になりました!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

娘の出産前に

家族4人で利用、私達夫婦はこれで4回
目、娘夫婦を誘い宿泊。
相変わらずの良パフォーマンスで嬉しい限り。
娘夫婦も部屋、食事、温泉とたいへん満喫しておりました。ありがとうございました。又、行きます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

露天風呂付きのお部屋が最高！

部屋に付いている露天風呂の朝風呂は最高でした！少し廊下が寒かったです。食事は朝食はとても美味しかったのですが、夕食は味がいまいちだった様な気がします。ホテルのスタッフさんはほとんど外国人で、少し日本語が分かりづらい時もありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても良かった！

以前、系列の方には1度行ったことがありこちらのホテルが新しくできたと見たので今回宿泊させて頂きました。
チェックインの際にフロントが少し混み合っており並んで待っていたら受付から別の従業員の方が出てきてその場でチェックイン手続きをしてもらえました。とても感じの良い方で館内の説明もわかりやすく説明して頂きました。
部屋はきちんと清掃されており楽しみにしていた客室露天風呂も満喫できました。ベッドもふかふかでよく眠れました。
食事は夕食、朝食共にとても美味しく頂きました。特に夕食の天ぷらとステーキがシェフの方がその場で作って出していたものでしたのでとても美味しかったです！
せっかくの海側のお部屋だったのに今回は悪天候のだった為、あまり景色を楽しむことができなかったので、また改めてリベンジしたいなと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めて

リブマックス系のホテルは不衛生の宿泊経験が有り、口コミにもここも掃除がなってない投稿多数有りましたが、裏切られました。
食事はビュッフェで普通ですが満足感有りましたし、部屋も広くて綺麗。お風呂も檜の大きめの風呂なので何回も入っちゃいました。おかげで大浴場に一回しか行けないのが心残りでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

大変満足です

素晴らしいホテルで熱海がとても好きになりました。
部屋もとてもきれいで広く感動しました。
朝食付きのコースでしたけど夕食もつければ良かったと後悔したほどでした。
ぜひまた熱海のリブマックスさんに泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足

駐車場の予約を見逃してしまったが、近くに安い駐車場が有り良かったです。
部屋の半露天風呂の大きさが丁度良い感じで、ゆっくり出来ました。スタッフの方々も外国の方が多く、キビキビとしていて､とても良かったです。
食堂のお酒の担当の方も親切でした。
又､釣りの季節でも是非お世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高

客室の半露天風呂に惹かれて予約、部屋は海側ではありませんでしたが満喫できました。
夕食ビュッフェでは何種類ものお刺身が盛られ、大きいスペアリブにテンションがあがります。