- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 3.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
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- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
特に不満があるところはありませんでした。
コンビニ(ファミリーマート)はホテルから歩いて3、4分ぐらい。
飲食店は駅の反対側(歩いて7、8分)まで行かないとない。私としては出張中に飲み歩く時間もないので、コンビニで晩御飯を調達。総合的に出張で利用する分には問題なしでした。
東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日：2024/1/6
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての利用でしたが丁寧に案内してもらいました。
外に食事を出る際も飲食店地図が用意されており土地勘のない者としてはとても助かりました。
お陰で満足できる食事ができ良い時間を過ごすことごできました。
部屋も清潔で静かでゆっくり休めました。
東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/11/23
投稿日：2023/10/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は綺麗で満足でした。スタッフの方も親切でした。朝食つきにしましたが、食事スペースに行くと食べているビジネスマンたちに一斉に見られて、とてもその中へ入っていく気になれず、食べずに出ました。
東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回ご来館いただけた際にはご朝食も含め、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日：2023/11/4
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
以前からずっと気になっていたエアウィーヴ、試してみたかったリファのシャワー、ドライヤー、ヘアアイロンが使えるとっても嬉しいプランでした。
スタッフさんの対応も良くて、気持ち良く快適に過ごすことが出来ました。また次も同じプランで利用したいです。
欲を言えば、朝食はもう少し頑張ってほしいです。無料サービスなので、あるだけ有り難いですが…
時間内に行きましたが、スープはもうなくなっていて補充もされませんでした。
人が少し増えてきた時に、パンを3つだけ(!)補充していたのは、食品ロスを減らす為なんでしょうか？
また厨芥の処理を伺おうと、目の前にいた配膳の男性に声を掛けさせて頂きましたが、返事もしてもらえずに立ち去られてしまいました(もしかしたら1人しか居なくて忙しい？)
東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはご満足頂けましたようで何よりでございます。
しかしながらご朝食時のスタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
本件の周知と今後の朝食の確認、補充を徹底してまいりたいと思います。
返信日：2023/9/29
kimiさん
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
飲み会があり、利用しました。
何度か利用させてもらっていますが、いつも綺麗だなと思っています。
今回、朝食にカレーがありました。美味しかったです。
他のホテルが値上がりしているなか、価格をキープしてくれているのはありがたいです。
東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お部屋のお値段につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/11
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
綺麗なホテルさんでした。朝ご飯も温かく量もちょうどいい感じで美味しくいただけました。お値打ちな値段なのに、その中で色々快適に過ごせるようにされています。コスメは身体を洗うボディタオルやメイク落としがないので女性は歯ブラシ以外は持参されるのをお勧めします。受付さんが人によっては朝食時間や寝巻きの案内を忘れている方も見えるため、たくさんの方がチェックインされるかもしれませんが最低限の説明は皆さんにお願いしたいと思います。また近くに来る際にはお世話になりたいと思えるホテルさんでした。
東横ＩＮＮ掛川駅新幹線南口からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
チェックイン時のご説明や対応につきましては、フロント間で共有し改善して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/9/11
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
