(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2023/4/2
久しぶりに利用しました
以前は弱かったwi-fiの電波が改善されていたと思われます。よかったです。あとは、食堂にもう少し利用しやすい価格帯の夜定食があればいいと思います。
グリーンホテル大曲からの返信
いつもグリーンホテル大曲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルに関して貴重なご意見等頂きまして、大変ありがたく思います。
お客様のご指摘の通り、Wi-Fiの機器を新しくしましてWi-Fi環境を改善したところでございます。
お客様から頂いたアドバイスを参考にし、ご滞在中快適に過ごせるよう努めて参ります。
これからもグリーンホテル大曲を宜しくお願い申し上げます。
返信日:2023/4/9
投稿日:2023/3/10
夜のサービス定食(日替わり)は、質・量とも良く美味しく頂きました。
朝食は普段はパン派なのですが、和定食も良かったです。
ホテルの構造もフロント、レストラン、大浴場などがすべて1階に集約していて使いやすい。
グリーンホテル大曲からの返信
この度は、グリーンホテル大曲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂きましたことを大変嬉しく思うと同時に、高評価頂きましたことに感謝申し上げます。
また大曲にお越しの際はグリーンホテル大曲をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2023/3/15
投稿日:2023/1/28
またいつか
何回か利用しましたが、特に問題はありません。
またいつか様子を確認して利用するかもしれません。
色々良くなっていることを期待します。
グリーンホテル大曲からの返信
いつもグリーンホテル大曲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂いた口コミを参考に、より良いホテルになるようスタッフ一同精進していきます。
またのご利用、お待ち申し上げております。
返信日:2023/2/5
投稿日:2023/1/14
コーヒーサービスや各種貸出が多くていいのですが、やはり、夕方の受付の流れが悪く、また、wifiの接続も全く使えないレベルです。
受付が混雑していて空いてる従業員はいるのに、2人ずつしか受付しないルールでもあるのでしょうか?
宿泊補助利用者は少し時間がかかるのだから別に受付するとかして、正規料金での利用者を優先して流してしまえばいいのにと思いました。
次回も予約していますが、当面それで利用は最後にしようかなと思います。
値段はリーズナブルで大浴場もあるので、使い勝手はいいのですが、もう少し細かい部分を見直して欲しい、そんな感想です。
グリーンホテル大曲からの返信
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の折、お気づきの点をご投稿いただきましてありがとうございます。
今回、チェックインのについてのご意見を頂き、参考になるご意見であり勉強させて頂いております。
もともとは、受付を3つのスペースで行っていましたが、コロナの影響もありお客様同士の距離を取ることを目的として2つのスペースで受付をしておりました。
また昨年より始まったの旅行支援の手続きにより多くのお客様にご不便をお掛けしていることは反省しなければなりません。
一方で、まだまだコロナの完全収束には至っていないこともあり、お客様同士の間隔を空けること、なおかつスムーズな受付をしていくこと、この二つをどのようにバランスをとるか、私共ホテルスタッフのこれからの課題でございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
これからもグリーンホテル大曲を宜しくお願い申し上げます。
返信日:2023/1/21
投稿日:2023/1/3
夜に、酒を飲まずに食事だけしたい場合もありますが、やはりホテルの定食は高い。もう少し利用しやすい金額だといいのだが。
そういう場合は別のところを利用するかコンビニ飯でもどうぞ、ということは分かるが、客を呼び込むという意味でちょっともったいないかな。
グリーンホテル大曲からの返信
いつもグリーンホテル大曲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
レストランにつきまして、貴重なご意見をいただきましたことをありがたく思います。
今回のご投稿をを参考にし、価格や内容がお客様のニーズに合っているか考える機会とさせていただきます。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/1/13
グリーンホテル大曲
詳細情報・予約へ投稿日:2023/1/3
いつもどおり
特に不満なく快適に過ごせました。
たまに夜遅くに飲んでから帰ってくる人がいて、廊下に声が響く時あります。
グリーンホテル大曲からの返信
いつもグリーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊された時期は忘年会シーズンとも重なりご迷惑をお掛けしたと存じます。
また当館の防音設備につきましても今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも、グリーンホテル大曲を宜しくお願い申し上げます。
返信日:2023/1/12
投稿日:2022/12/30
大曲飲みで利用。他のホテルより若干高めだが、駅前に近い立地で大浴場もあり。ホテルをぐるっと囲む駐車場は台数は多いが、仕事で使う人が多いのだろう、かなり埋まっている。フロントのチェックインは名前の記帳くらいでスムーズなのがありがたい。
部屋に歯ブラシなどのアメニティがないため、必要ならフロントから持っていく必要がある。
男性用大浴場あり。一階に降りて裏の駐車場への通路内にあり。部屋からタオルを持っていき、貴重品ロッカーもあり、タオル入れもある。
朝食は6:30~9:00、カウンターから和朝食を受け取り、卵類はセルフで持ってくる。品数が多く満足だが、食券をレストラン前でカゴに入れて、カウンターで受けとるという流れにみんな手間取っている。
グリーンホテル大曲からの返信
この度はグリーンホテル大曲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたことを、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食に関しましては、お客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、ご指摘の通りどのような流れなのかわからず、戸惑われるお客様もいらっしゃいます。
そのような場合スタッフがお声がけしてご案内しているところですが、分かりやすい案内の表示など対策に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/1/7
投稿日:2022/12/14
出張で利用しました。
昔ながらのビジネスホテルという感じ。
ユニットバスも狭いですが、値段的にやむなしです。喫煙ルームですが、紙タバコの臭いが染み付いていました。電子タバコ派には気になりました。
駅周辺や、ホテルの近くにお店がありませんが、施設内の飲食店が美味しくて、助かりました。夜はテイクアウトして部屋飲みを満喫。シャンプー・トリートメント・洗顔フォームがフロント脇に貸出されてるのが、大変良かったです。
駅から微妙に歩くし、コンビニまでも微妙にありますが、ホテル内でなんとかなるので、不便は感じませんでした。
駅側のコンビニで買い物してから向かうのが良しです。
従業員の方は皆さん親切でした。
グリーンホテル大曲からの返信
この度はグリーンホテル大曲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室のにおいの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、当ホテルのスタッフについお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
次回大曲にお越しの際は、グリーンホテル大曲にご宿泊くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2022/12/18
投稿日:2022/12/14
ベッド硬い愛想悪い
サービス概念がないのかって思うよなホテル。
従業員さんも客に脅えているような接客だったりする。
サービスを教えれる人がいないからこうなってますね
グリーンホテル大曲からの返信
この度は、グリーンホテル大曲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
スタッフの接客がお客様のご満足に繋がらなかったこと、心苦しく思います。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2022/12/18
投稿日:2022/11/26
17時半頃にチェックインしに行ったところ、大変混んでいました。
いつものことですが。
もう少し流れがよくなるといいのですが、フロント前のソファーがあるせいで、並びもバラバラになり余計ダメになっていると思います。
それ以外は普通です。
レストランのメニューに、もっと価格が安い定食等、酒を飲まない人用のものがあると利用したいと思います。
グリーンホテル大曲からの返信
いつもグリーンホテル大曲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊の際のチェックイン時、混雑によりご不便をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。
チェックインの時間帯によっては混雑してしまい大変お待たせすることもあり心苦しく思います。
フロント前のソファーのレイアウトもスタッフで検討するとともに、よりスピーディーかつ丁寧な接客を心がけて参ります。
これからも、グリーンホテル大曲を宜しくお願い申し上げます。
返信日:2022/12/7
グリーンホテル大曲
詳細情報・予約へ投稿日:2022/9/23
利用しやすいです。
コーヒーが無料でいただけるのがよいです。
数回利用してますが、相変わらずwifiの接続が弱いです。
何とかしてくれるといいのですが。
グリーンホテル大曲からの返信
この度は、口コミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また、何度もご宿泊頂いているようで、大変ありがたく思います。
スタッフ一同、感謝申し上げます。
Wi-Fiの件では、ご不便をおかけしていますことを、お詫び申し上げます。
早急の対応は難しいと思いますが、これからの私共の検討課題とさせていただきます。
これからも、グリーンホテル大曲を宜しくお願い申し上げます。
返信日:2022/10/2
投稿日:2022/9/23
リーズナブルでよい
朝食も安くて良いのですが、初めてだと利用の仕方が分かりづらいと感じました。
それ以外は安心して利用できました。
グリーンホテル大曲からの返信
グリーンホテル大曲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご朝食につきましてコメントのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
レストランのご案内につきまして、初めてのお客様にも分かりやすく案内できるようより一層工夫して参ります。
これからも、グリーンホテル大曲を、何卒、宜しくお願い申し上げます。
返信日:2022/10/2
投稿日:2022/9/7
大曲には滅多に泊まる事が無かったので、正直あまり期待はしておりませんでしたが、1階エレベーター脇のアメニティコーナーには、貸し出し用の枕やボディーソープ類もあり、男性専用の浴場も備えたホテルで、手頃な料金でもあり、私的には選んで正解でした。
飲食店が少ない街ですが、徒歩圏内にコンビニが2軒あり、宿の1階にも飲食店がありました。
1階の飲食店を利用しようと思い、部屋にあるパンフレットを見たのですが、居酒屋的なメニューは記載されてありましたが、定食類(お食事)の具体的な記載が無く、あまりお酒を飲まない私は躊躇してやめてしまいました。
部屋のメニューにも、焼魚定食や唐揚げ定食等、具体的な記載があった方が良いと思います。
予約は素泊まりでしたが、フロントにて前日に朝食券を購入しました。
値段相応の中身でしたが、手頃な値段(590円だったかな)で十分満足しました。
1階の飲食店を利用し、お会計が1650円(だったかな)を越えると、朝食代が300円になるのを後から知りましたが、その点はもっとホテルとしてアピールすべきかと思いました。
電子レンジ(無料コーヒーコーナーの横)がフロントにしか無いのも改善いただければ良いと思います。
また利用いたします。
グリーンホテル大曲からの返信
この度は、グリーンホテル大曲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは、コンビニが徒歩圏内で便利なこと、
大浴場でのんびり・ゆったりできることを売りにしております。
また、お客様からご指摘していただいた点も真摯に受け止め、
これからの改善点として検討してまいります。
またのご利用、お待ちしております。
返信日:2022/9/15
投稿日:2022/8/26
wifiの調子が悪かった
いつもは普通に使用できますが、部屋によって状況が違うのか、wifiがほぼ使えませんでした。電波状況見直してくれるといいのですが。
グリーンホテル大曲からの返信
いつも、グリーンホテル大曲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、Wi-Fiの件ではご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiの件はこれからの検討課題とし、改善に努めて参ります。
これからも、何卒、グリーンホテル大曲を宜しくお願い申し上げます。
返信日:2022/9/11
投稿日:2022/8/17
対応が親切です
前回の予約履歴から、喫煙禁煙を予め確認しておいてくれていました。おかげで予約時は選べなかった方の部屋タイプに自動的に変更してくれてました。ありがたかったです。
グリーンホテル大曲からの返信
いつも、グリーンホテル大曲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様のご宿泊履歴をもとに事前に喫煙のお部屋に変更させて頂きました。
その点に、お褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2022/9/11
グリーンホテル大曲
詳細情報・予約へ投稿日:2022/8/14
14時チェックインで早すぎたが、ここのホテルは他と違って早めにチェックインできるところが良い。
部屋もお風呂もキレイで快適に過ごせました。
今回は夕朝食なしで予約したが、ここのホテルの1階で秋田の名物料理店「和台所花」があるので決めた。
17時過ぎに入店すると「予約でいっぱいなんですが…」と店員が…
でもダメもとで「秋田へ来るのは初めてで食べてみたかった」と言うとすんなり座らせてくれて感謝。
時間帯が早くてまだ混んでない時だからもあるが助かった。
秋田の食と言えば「きりたんぽ」でこれを始めとする秋田名物料理のコースを頼む。
初めて食べたが、これが美味かった♪
グリーンホテル大曲からの返信
この度は、グリーンホテル大曲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ホテル併設のレストランでのご夕食に満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご予約の際チェックイン時間を記載して頂け午後1時からチェックイン可能となっております。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
返信日:2022/8/28
投稿日:2022/7/29
早い時間しか利用したことがないですが、大浴場は空いているのでゆっくりできます。
各種アメニティも充実しているので、着替えさえあれば何もいらないと思います。
ただ、急いでいる際のエレベーター待ちだけがきになるかな、といった感じでした。
グリーンホテル大曲からの返信
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿にございます大浴場は、
他のお客様からもご好評頂いております。
また、エレベーターの件ではご不便をおかけしまして、
大変申し訳ございません。
時間帯によっては待ち時間が長くなってしまうことがございます。
あらかじめご了承ください。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
返信日:2022/8/20
グリーンホテル大曲
詳細情報・予約へここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます