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フェニックスホテルの口コミ・評判

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エリア:  三重県 >  津・久居・美杉・松阪 >  津

宿番号:343268

津市の中心地!近隣に居酒屋・飲食店・スナック多数あり!

JR紀勢本線及び近畿日本鉄道名古屋線「津駅」東口から車で7分 MAP

  • フェニックスホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.0
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.4
  • 風呂
    2.7
  • 料理(朝食)
    4.0
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.4
  • 清潔感
    3.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ51件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

ティアレさん
女性 / 60代

ちょっとがっかり

伊勢志摩旅行の途中で口コミが良かったので宿泊しました。
フロントの女性は口コミ通りの対応で感じ良かったです。
しかし私が期待しすぎたのかもしれませんが後はすべて普通。
朝食にも期待していたのですが品数も少なくガッカリ。
遠くからの旅行でしたのでちょっと無理してでも一気に目的地
まで行ったほうが良かった。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】カード決済専用で早期予約がお得!人気の朝食バイキング付プラン♪ ツイン 朝のみ

中年ライダーさん
男性 / 50代

フロントレディの対応がよい

フロントレディの対応がよく、気持ちよく宿泊できました。
駐車場の置き場所が判らなかったものの、ホテルの方が移動してくれるので助かりました。また、出発時は時間に合わせて近くまで準備してくれるのでよかった

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年10月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早割14★ 『早期予約でお得に宿泊♪』“自慢の朝食付 ”プラン シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントからの返信

この度は当ホテルのご予約ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは他の大手さまのように、設備や駐車場の立地面等が正直優れてはおりません。
その中で、多くのお客様にはインターネット上からHPや多くのサイトからの情報をごらん頂いての選択は、ありがたく、うれしい限りでございます。
しかしながら外観も施設も多少年期の入った部分も多くございまして
ご迷惑をおかけする部分もあることかと思います。
またのご縁がありましたら、お得なプラン等々ご用意いたしておりますのでお立ち寄り下さいませ。

真理さん
女性 / 40代

1年記念

毎週旅行に行ってますが今回は彼との1年記念日という
特別な旅行でした!
素敵な記念日になりました!
店を閉めてからの出発で夜中になりましたが
笑顔での対応に感謝します。
甘い物が好きな彼はアイスクリームに喜んでました(笑)
子供ですね(笑)
毎週色んなホテルに泊まりますが素敵なホテルでした
ありがとうございました!
よく三重県には行くので その時はまた利用させて頂きます!

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆素泊りプラン☆朝食のいらない方におすすめ!! ツイン 食事なし

フェニックスホテル:フロントからの返信

真理さま・・お帰り早々のご投稿いただき
誠にありがとうございます。!!
毎週旅行に行かれていると、ご連絡をいただきましたが
今週はどこの土地で、どのように楽しまれているのでしょうか
私たち、宿泊業に携わるものとして、聞けるものであれば
今すぐにでも、楽しそうな声の返信を聞いてみたいです!!
当ホテルの外観設備は正直、真理さまをはじめお客様方には
多少古く感じられたかもしれませんが、フロントはじめ
レストラン、ルームメイクALLスタッフは、お客様と楽しむことを
忘れてはいません!!(支配人本人の気持ちですが・・)
大手様のホテルのように、ピリッとピシッとキリッとかっこよく・・
とまではいきませんが、その分暖かくやんわりと
ゆる〜く(支配人本人の気持ちですが・・)お客様と笑って館内に
お招きしたく心得ております。
また機会があれば、ご縁がありましたら、三重、津まで
お立ち寄りくださいませ。
今日はどこの土地でしょうか??お気をつけて!!!

usuさん
男性 / 50代

鈴鹿サーキット観戦

鈴鹿サーキットの観戦で利用しました。駐車場が少し分かりにくかったですが、フロントの方の対応は本当に良かったです。翌日の伊勢神宮参拝のためにゆっくり休めました。朝食も満足でした。また、利用したいと考えております。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付> 和室 朝のみ

フェニックスホテル:フロントから・・からの返信

usuさま今回は、ご予約からご宿泊まで
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
usu様方のように、鈴鹿サーキットへ
レース観戦や遊園地、プール等へいかれるかたがたも多く
そのサーキットから車で約35分、距離があるにもかかわらず、
ありがたいことに、当ホテルへご利用いただく方は多くございます。
そのためにも、レース好きな方々へ、GPライダーの本人の実物革ツナギや
本人着用の本物のヘルメット等、エンジンブロック等
何故か・!?!?不自然に・・!?!?展示いたしております。。
ビジネスホテルでありながら・・プチレース博物館でもございます・・(個人的意見です)
また三重への旅の予定が決まりましたら、ご縁がありましたら、
ここフェニックスホテルへとお越しくださいませ!!
ありがとうございました!

あやさん
女性 / 30代

次の日が大事な日なのに。

宿泊した次の日は、とても大事に予定が入ってました。21時頃から、男女の話声が始まりました。外を覗くと、向かい側のビルの一階で、男女が飲み会?らしきものをしておりました。それにしても、テレビの声も聞こえない程、大きな声でしたので、他の宿泊者様方は何も思わないのかな?と思っていたら…なんと、部屋の窓ガラスが空いていたんです。閉めようと、窓に手を当てると、窓は、ピクリともせず閉まらないのです。これって無いですよね。窓も閉まらない部屋に宿泊させて、料金は、皆さんと同じ。納得いかないプランでした。

総合
2
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年09月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳〜限定】当宿人気NO,1朝食付プラン200円OFF♪ シングル 朝のみ

フェニックスホテルからの返信

あやさま、この度は当フェニックスホテル
【50歳〜限定】当宿人気NO,1朝食付プラン200円OFF
の限定お得なプランをご指名・ご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊中には、近隣の繁華街、通行人等の騒音でもあったのでしょうか、
騒々しかったようで、申し訳ございませんでした。
また、あや様の宿泊されていた、3Fの西側エレベーターから2番目の客室の
外部側窓が、閉まらなかったそうですが、そのよう場合にはぜひすぐに、
フロントか、常時ホテルにいる、各スタッフに申し出ていただければ
そのような、急に窓が閉まらないとか、急に冷蔵庫が稼動しないとか、
迅速に対処いたしますので、直接おっしゃってくださいませ。
料金はあくまで。皆様ご予約いただいたとおり、同じ条件でございますが
トラブル等が発生した場合等は、お部屋をすぐに変えさせていただいたり
いたしておりますので、これも、いつでも常駐スタッフに申し出てくださいませ。
全国どちらのホテル様も、このような事例が合った場合には、
迅速に対応しておりますので、よろしくお願い申し上げます。
また三重にお越しの際には、是非お越しくださいませ。
あや様、ご投稿ありがとうございました。

kenさん
男性 / 40代

伊勢神宮へ

伊勢神宮に旅行に行きたく少し離れるけど、とても格安でこのホテルにしました。(シングル、2人で、朝食付き、駐車場無料、宿泊は土曜日、6100円)
良かったことは、朝食がバイキング(カレーがうまい)、アイスのサービス、外食の案内、近くの風呂案内、など良かったです。
悪いことは、施設の全体が少し古い。
また、機会があれば泊まりたいと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2017年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付> シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントよりからの返信

kenさま今回のご予約ご宿泊
ありがとうございました。
このたびは、当ホテルのオンライン限定の
ちょっとお得なプランを
ご指名いただきあわせてお礼申し上げます。
ただお部屋は、プランどおりのシングル2名利用となっておりますので
たいへんご不便な思いもされたことでしょう・・
そのぶん・・お部屋代はお一人様あたりお得な金額設定と
なっておりました!!
数年前から、伊勢神宮参拝のお客様も大変増え、現地観光も
混雑したのではないでしょうか??三重伊勢路、神宮参拝を無事終えられ
こうしてご投稿頂きましたことをあらためて感謝いたします。
シングルの2名利用は週末、休日等大変人気がございます。
インターネット上の予約プランの案内にも、掲示しておりますが
幅110センチのベッド利用になりますので、窮屈なご宿泊ご就寝に対しまして
またご理解がいただければ、次回のご利用お待ちいたしております。
お帰り早々ご連絡ありがとうございました。

かっちんさん
女性 / 60代

リーズナブルで、細やかなサービスのホテルでした。

突然の仕事で、ギリギリ予約が取れて、初めて伺いました。
こじんまりしたビジネスホテルでしたが、お掃除が行き届いていて、そこここに気遣いが感じられ、フロントスタッフの方々もとても親切で、気持ちよく過ごせました。お世話になりました。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆素泊りプラン☆朝食のいらない方におすすめ!! シングル 食事なし

フェニックスホテル:フロントから・・からの返信

かっちん様、今回の当ホテルご予約ご宿泊をいただき
誠にありがとうございました。
ご多忙中のお越し頂きあわせてお礼申し上げます。
ご滞在頂き見てのとおりのこじんまりとした
ビジネスホテルでございました。
お客様には大変窮屈な思いや、使い勝手にて
色々とご迷惑をお掛けしたことと思います。
またご縁がありましたら朝ごはん・・朝カレーを
ご賞味頂ければ幸いかと存じ上げます。
当ホテル近隣にも個性的な個人経営の
お食事処・居酒屋・小料理屋さん等
ありますので合わせてご利用くださいませ。
またのご利用お待ちいたしております。

ぱちさん
男性 / 40代

朝食がおいしかった

駅からは少々遠めですが、サービス、コスパともに満足でした。
フロントの対応もよいし、コーヒーサービス、アイスまであり、ちょっと得した気分。特に、朝食がおいしかったです。
その辺に行くときは、また宿泊したいです。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】カード決済専用で早期予約がお得!人気の朝食バイキング付プラン♪ 和室 朝のみ

フェニックスホテル:フロントよりからの返信

この度は、ぱち様皆様に、当フェニックスホテルを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごらん頂きました通り、お風呂の狭さもお部屋の狭さにも大変ご迷惑を
おかけいたしましたにもかかわらず、
ホテルの我々に対して温かいお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。
当ホテル正直に申し上げれば、大手様のような最新の施設設備が
並んでいるわけでもございませんし・・・
決してお部屋も広くはございません・・
今回ごらん頂いた通りでございます。。。
ただ・・しかし!!!!その窮屈な思いをしていただく中で少しでも・・
少しでも・・ちょっとでも・・快適な安眠、休息をとっていただければと、
スタッフ全員で手作り感満載!?ではございますが、
お客様のかゆいところに手が届くを!?!?
目標にサービス等、勤めてまいりたい次第でございます。
また三重・津・伊勢路へとご縁がありましたら
お立ち寄りくださいませ。

おじさんさん
男性 / 50代

お世話になりました。

スタッフの方々の対応がとても親切です。サービスもとても良いです。近くに飲み屋はいっぱいありましたが商店街はすこし寂しかったです。今回は旅行の中間点での利用でしたが、また利用したいとおもいます。ありがとうございました。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】カップルに大人気♪とってもお得!!シングルルームふたり割【朝食付】 シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントから・・:からの返信

おじさん様には、フェニックスホテルを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスホテルゆえに・・
お客様には当ホテルの窮屈なお部屋で
過ごしていただきながらも、
何かとご不便なことと
ご迷惑をお掛けしたのではなかったでしょうか。
ホテル周辺も昭和からの繁華街の名残を受け
近隣に多くの飲食街が立ち並んでおりますので、
週末等の夜の時間帯には多少賑やかな事も・・しばしば・・
大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
また三重津市にお越しいただく機会がありましたら是非お立ち寄り下さいませ。

悠さん
女性 / 20代

プチ旅行に。

スタッフの対応も親切で
コインランドリーも無料でしていただきました!
コーヒーとアイスも無料でいただけて
いたせりつくせり(*´ω`*)
朝のモーニングも美味しくて
つい食べすぎるぐらい(*´ω`*)
また三重県に旅行に行くときは
泊まりにきます\(‘ω’)/

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】カード決済専用で早期予約がお得!人気の朝食バイキング付プラン♪ シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントよりからの返信

悠 様 このたびはフェニックスホテルを
ご利用いただきましてま誠にありがとうございました。
お客様にはご家族様でご宿泊いただき、
またご満足いただけたようで、大変うれしく感じております。
当ホテルの朝食は、その日その日に合わせ、早朝より厨房のおばちゃまたちが、
素朴かつ手作り感を(普通にお袋の味です・・)
最大に生かして調理致しております。
バリエーションも限界はございますが、
日々アレンジされていますので、またの機会も
お楽しみくださいませ。。。
ウエルカムドリンクや無料ランドリーも
皆様方に大変好評いただいているのですが
今年から・・なんと・!なんと!!ノースドアー!!
アイスキャンディーもウエルカムなんです!!
喜んで頂いてスタッフ一同感謝いたしております。

タカさん
男性 / 30代

サービスにびっくり

今回、幼児を連れての帰省で一泊利用しました。
部屋は予約した通りで、特筆すべき点はなし。
ただ、まずフロントの方(特に女性の方)にびっくり。
あかるく笑顔で接客。
雨の中外に出て荷物運びを手伝ってくれました。
また、無料のランドリーサービスにもびっくり。
フロントに預けたら数時間後にはキレイに畳まれて出てきました。
部屋は値段相応です。
ただ、あのフロントの方に会うために、一泊する価値あり!です。
また使いたいです。

総合
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2017年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】家族旅行をお得に♪和風シングル“ふたり割り”ファミリープラン【素泊り】 和室 食事なし

フェニックスホテル:フロントよりからの返信

タカ様はじめご家族皆様には、
当ホテルをご利用頂きました感謝とお礼を述べると共に、
ご投稿の暖かいお言葉に対してもうれしい限りでございます!
当ホテルはビジネスホテルでありますから
客室の広さ、浴室トイレの狭さ、
また館内施設にも十分ではない部分がございますが、
お客様にとってゆっくりお休みして頂ける時間を作って頂くため
STAFF全員広い間口にて試行錯誤しているつもりです。
 あの愛らしい、キラキラした女性スタッフの笑顔には、
男子スタッフ総掛かりでも勝てないんです・・
女性スタッフは、たとえ雨でメイクが剥がれ落ちようとも・・
ヘアスタイルが、落武者のようになろうとも・・(いいすぎかな・・)
がんばる次第でございます!!!どうかお客様皆様で
応援してあげてくださいませ!!!(フロント支配人より・・)

天使のタマゴさん
女性 / 40代

機会があれば また泊まりたいです。

オープンキャンパスに行くために家族で宿泊。
お風呂の狭さは気になりませんでした(もっと狭いところも経験あり)。
接客が笑顔で丁寧、車は別の場所に移動させてくれていますが チェックアウト前にはちゃんとホテルの前に。
繁華街も近いようですが 夜は静か。
夕食は アドバイスしてくださったおかげで 美味しい焼肉を堪能することができました。朝食 私以外の家族はみんなお腹いっぱい〜といいながら 朝カレーも頂いて おいしいと喜んでいました。
お掃除はきれいにされているのですが 畳が少し傷んでいて どうかすると服などについてしまうのでコロコロがあったらよかったかな…。(洋服ブラシがあったかも?ちゃんと見て無いのでごめんなさい)
津に行くことがあれば また利用させていただきたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】アクセス抜群♪【名古屋⇔伊勢志摩中間点】三重観光に最適!『津においで♪』≪朝食付≫ 和室 朝のみ

フェニックスホテル:フロントから・・からの返信

天使のタマゴさまはじめ、ご家族皆様方には
フェニックスホテルをご利用いただきまし
誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いておわかりの通り、こじんまりとして・・
またお客様方にとっては、大変窮屈な施設ではございますが、
御滞在される皆様方にほんの少しでも・・ちょっとでも・・
気持ちの良い時間をご提供出来ればと、日々考えております。
朝食のメニューも、朝カレーも特別なレシピも
魔法もかけてはおりませんが、大きなお鍋で時間をかけて、
レストランスタッフのおばちゃま達が朝も早くから
新鮮な具と愛情を込めて煮立てております!!その結果でしょうか・・!
またの機会にも是非朝食を御賞味くださいませ!
近隣には地場の魚、産直野菜、松阪肉を使った
個性的!?な飲食店も多数ありますので
また御利用下されば幸いでございます。
今回はお帰り早々のご投稿本当にありがとうございました。

タケチャンさん
男性 / 50代

また来ちゃいました。

フロントのお姉さんの感じが良かったので、また来ました。お薦めの焼肉店は、満員でしたが、次回に期待します。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳〜限定】当宿人気NO,1朝食付プラン200円OFF♪ シングル 朝のみ

フェニックスホテルからの返信

タケチャンさま、このたびも!フェニックスホテルを
ご利用いただきましてまことにありがとうございました。
昨年より焼肉店に関しましては、数店の新店舗が開業いたしまして
皆様へご案内をしている次第でございます。
お一人様でも入れる焼肉屋!家族連れがお勧めの焼肉店!!
グループでワイワイ出来る焼肉店!!!
ちょっと高級感のある焼肉店(けど!リーズナブル!!)
いろいろございます!
当ホテルのフロントロビーには、そういった焼肉店をはじめ
近隣のお食事処や一杯飲めるお店のメニューが
そのまま見れますので!!ご利用くださいませ!
フロント女子のあの笑顔には・・
男子スタッフが長年の集大成をどんなに出し切っても
正直・・勝てません・・(負けてはいないのですが・・)
けれどタケチャンさまが、それほど喜んでくださったことに
男女問わずオールスタッフ喜んでいます!
次回から出来る限り男子スタッフも
スカート着用にてお待ちいたしております・・・(笑)
このたびはお帰り早々に口コミへのご投稿ありがとうございました。

めかさん
女性 / 20代

サービスが充実

スタッフの方は皆様とても親切で、快適に過ごすことができました。
水、冷たい麦茶、コーヒーを無料で飲むことができました。洗濯を無料でお願いでき、非常に助かりました。
朝食も充実しており、朝カレーは噂通り美味しかったです。あまり辛くないほうが好きな方にはちょうどいいと思います。
部屋には、カーペットにシミがあったり手洗い場に舗装が剥がれているところがあったりするので、気になる方もいるかもしれません。お風呂については予告されていたからか、それほど狭いとは感じませんでした。
無線LANが最後まで接続できず、スタッフの方にも原因がわからなかったようで、結局利用できなかったのは残念でした。
津駅からは徒歩30分ほどかかり、街灯のあまりない路地ばかりを通るので、夜は少し怖いかもしれません。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早割14★ 『早期予約でお得に宿泊♪』“自慢の朝食付 ”プラン シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントよりからの返信

めか様、先日はフェニックスホテルをご利用いただきまして 
誠にありがとうございました。
ご出張利用を頂きながら
暑い時期に、最寄の駅から3キロメートル
ほど徒歩にてお越しいただき
申し訳ございませんでした。
津市内は国道沿いに全国屈指の電柱のない
きれいな整備された歩道がございますが
静かなすみ易い町ゆえに多少暗く感じられたのでしょうか・・
津市は治安も大変よく、居住地には最適でございますよ!!
 正直最新型のビジネスホテルではなく・・
人間で例えるならば、成人式を迎えております。
しかし!!老朽化に伴いハード面では難しいですが
その分ソフトの面でスタッフ一同がんばっておりますので
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
このたびはお帰り早々に口コミへのご投稿ありがとうございました。

かへじさん
男性 / 40代

ランドリーサービス最高

ホテルスタッフの対応がよく、施設の古さはありますが気持ちよくチェックインから滞在、チェックアウトまで過ごせました。中でも、ランドリーサービスは最高だと思います。部屋にあるカゴに洗濯物を入れ、フロントまで持参すれば、翌朝フロントにいくとカゴに畳まれてありました。
少々洗い残しがあったと仲間が言ってましたので、そこは洗濯機の能力に合わせて量を考えてほしいです。
朝食会場のスタッフも気が利く対応をしていて、おいしく頂きました。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2017年08月宿泊  団体旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早割14★ 『早期予約でお得に宿泊♪』“自慢の朝食付 ”プラン シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントからの返信

かへじ様、このたびはフェニックスホテルを
ご利用いただきまして
まことにありがとうございました。
台風も過ぎ、無事にお客様をお迎えできたことに
安堵しさらにうれしいお言葉までいただき感謝申し上げます。
まだまだ暑い日が続いておりますが、
かへじさま始め、皆様お体など崩されませんようにご自愛くださいませ。
このたびはお帰り早々に口コミへのご投稿ありがとうございました。

タケチャンさん
男性 / 50代

接客が良かったです。

遅めのチェックインでしたが、駐車場も問題なく、フロントの女性の接客が良かったです。また、行こうと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳〜限定】当宿人気NO,1朝食付プラン200円OFF♪ シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントよりからの返信

タケチャンさま、この度は当ホテルへご夫婦旅行に
予約、宿泊とご利用いただき、
またご満足いただけたご様子が伺えて大変うれしく
感じております。
私どもは設備の整った大型ホテルではございませんが、
少しでも・・ちょっとでも・・
お客様のお手伝いができますよう
スタッフ一同がんばっております。
次回もまた、お越しの機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ヤマケイさん
男性 / 50代

美味しいカレー

朝飯のカレーは最高です。飲み屋も近くで助かりました。ポチという飲み屋は美味しいつまみが一杯ですよ。またいつかお世話になります。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳〜限定】当宿人気NO,1朝食付プラン200円OFF♪ シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントよりからの返信

ヤマケイさま今回は当ホテルを御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のお言葉のようにその最高!!おいしい!の一言が
私どもSTAFFの活力の源でございます!
特別なレシピも魔法もかけてはおりませんが、
大きなお鍋で時間をかけて、
レストランスタッフのおばちゃま達が
新鮮な具と愛情を込めて煮立てております。
その結果でしょうか・・!
近隣には地場の魚、野菜、肉を使った個性的な飲食店も
多数ありますのでまた御利用下されば幸いでございます。
今回はお帰り早々のご投稿本当にありがとうございました。

もこさん
女性 / 50代

心配りに感謝

フロントの方々の明るい対応に旅の疲れが飛びました。有難うございました。
洗濯物のサービス、とても嬉しかったです。
お風呂が狭かったことだけが残念でしたが、また、機会があったら、是非
宿泊します。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳〜限定】当宿人気NO,1朝食付プラン200円OFF♪ ツイン 朝のみ

フェニックスホテルからの返信

もこ様先日はフェニックスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご投稿にて我々スタッフにも、
お帰り早々に暖かいお言葉
まで頂きましてありがとうございます。
ご宿泊頂いておわかりの通り、こじんまりとして、
またお客様方にとっては窮屈な施設ではございますが、
御滞在される皆様方にほんの少しでも
気持ちの良い時間をご提供出来ればと、
日々考えております。いつの日か、
三重伊勢路へ旅の機会がございましたら、
お会いできる事を楽しみに致しております。
次回までに、お風呂を広くしたり・・
大浴場を作ったり・・・正直無理ではありますが
開き直って!!?近隣の銭湯なんかを・・
またお勧めしてみたいと思っております!
いつか三重・津への機会がございまいたら
ご利用お待ちいたしております。
お帰り早々のご投稿お礼申し上げます。

リュウさん
男性 / 30代

二日以上の滞在に最適

出張で利用しました。
朝洗濯物を出しておくと無料で洗濯してもらえるので非常に助かります。
朝食のカレーは家庭的な味でとても美味しい。

総合
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付> シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントから・・からの返信

リュウ様この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
当ホテルご覧頂いたとおり、お客様と共に
施設も約20年の歳月が経過いたしており
なにかと・・ご不便ご迷惑をおかけしたのでは・・
ないのでしょうか・・
そのぶんと言っては失礼かもしれませんが
ベタなサービスとは、判っていながらも
お洗濯無料サービスを開始いたしました!!
洗濯・乾燥機も毎日フル稼働しており、
まるでメーカーの洗濯機の商品耐久テストのようでございます・・
また三重・伊勢路への機会がございまいたら
ご利用お待ちいたしております。
お帰り早々のご投稿お礼申し上げます。

タケチャンさん
男性 / 50代

ちょうど、お祭りでにぎやかでした!

夕食のため出かけました。ちょうど、お祭りがあり楽しめることが出来ました。駐車場を気にしてましたが、問題ありません。また、行こうと考えてます。

総合
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳〜限定】当宿人気NO,1朝食付プラン200円OFF♪ 和室 朝のみ

フェニックスホテル:フロントよりからの返信

タケチャン様この度は数ある宿泊施設の中より、
当フェニックスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
当ホテルは他の大手さまのように、
設備や駐車場の立地面等が正直優れてはおりませんが
私たちフロントはじめ、清掃やレストランを担当する者、
すべてのスタッフが知恵!?を絞り
お客様に対して心地よい空間を創ることを目標といたしております。
また夕食夜食のご用意が当ホテルできないため、
近隣の飲食店やちょっと一杯って感じの
手軽なお酒処・居酒屋などのご案内もフロントにていたしております。
何かとご迷惑をお掛けする場面も、ございますが
これからもごひいきによろしくお願い申し上げます。
今回のご利用誠にありがとうございました。

ともさん
女性 / 20代

子連れにオススメ

予約時間より早く着いたのに、とっても親切に対応して下さいました。お部屋も無料でワンランクUPして頂けて、快適に過ごせました。子供がいたので、和室にして良かったです。シャンプーや美顔器まで貸して頂けて本当に助かりました!ロビーに置いてあった地図を頼りにホテル近くのお団子屋さんに行って来ましたが、焼き立て団子がとっても美味しかったです。ただ夜20時以降の外出は危ないかも!?近くのスナックやマッサージ店の客引きがすごった、、。
全体的にスタッフさんはいい人ばかりで、気配り、目配り、心配りがすごく出来ているなと感じました。
ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付> 和室 朝のみ

フェニックスホテル:フロントよりからの返信

とも様にはご遠方の中、
当ホテルにお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
またご投稿まで頂きまして
あわせてお礼申し上げます。
お帰り早々にこの窓口に、私たちの一番のエネルギーとなる
お言葉を頂戴して感謝いたします。
お客様のご到着時、近隣にて少々工事がありまして
予約ご指定いただいた部屋の横で、騒音が発生すると感じ
STAFFが急遽、勝手ながらルームチェンジを行ってしまいました・・
短い時間の対応の中で出来る限りのご案内等、
またおもてなしをさせて頂きたく思いますので
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
いつの日かご縁がありましたら、当ホテルを
ご利用くださいませ。

ビシャモンさん
男性 / 40代

価格相応

飲屋街に近いため宿泊しました。価格相応です。水回りを考えて欲しい、不快な感がある。朝食も普通だが、茶碗に汚れが残ってるし、コップもくすんでいて不潔感があります。気をつけていただきたいです。

総合
3
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2017年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★朝カレー大人気!!★『ホテル自慢』の朝食バイキング付プラン♪ シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントからの返信

ビシャモン様には、フェニックスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
朝食の件ではお客様のご期待に添えず、
多々不備ばかり目立つような事と
朝食を召し上がっていただく時に
不快な思いをしていただいて
大変申し訳ございませんでした。
常備品、食器等の見直しを早急に行い
交換等行いましたのでこの場をお借りいたしまして
ご報告とともに再度お詫び申し上げます。
またのご利用ご縁がありましたら
どうぞ当ホテルへご宿泊いただきたく思い
お待ちいたしております。」

マサシさん
男性 / 50代

朝食が良かった。

朝食がおいしかった。特に朝カレーは「売り」なだけあって大満足でした。また、コーヒーが24時間無料サービスというのも便利でポイント高かったです。さらに接客がとても丁寧で、皆さんの笑顔が素敵でした。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【50歳〜限定】当宿人気NO,1朝食付プラン200円OFF♪ シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントからの返信

マサシ様には、今回当ホテルをご予約ご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
また温かいお言葉まで添えて頂きました事に
STAFF一同より、あわせてお礼申し上げます。
朝からの・・カレー・・朝から!?!?カレーって
云われる方もみえますが、これが・・いけるんです!!
正直特別なものをふんだんに入れたレシピなんてこと
ございません・・前日また前々日の仕込から
レストランスタッフのおばちゃまたちが
美味しくなるおまじないを唱えながら・・?
グツグツと煮込んでは冷まし、煮込んでは冷まし・・
まるで魔女の鍋のよう(イメージ悪いですね・・)に
して美味しさが増していくのです!!!
またご縁がありましたら、朝からカレーでも
お召し上がりに来てくださいませ!!

みかんさん
女性 / 50代

ゆっくり過ごさせていただきました

お部屋もきれいでフロントの方たちも感じよく、気持ち良く過ごせました。ロビーにいつでも飲めるコーヒーやお水などがあり嬉しかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★朝カレー大人気!!★『ホテル自慢』の朝食バイキング付プラン♪ ツイン 朝のみ

フェニックスホテル:フロントからの返信

みかん様には、当ホテルをご予約ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご投稿にもお褒めの言葉を頂きながら
正直・・当ホテル・・20周年を超えておりまして
手狭なビジネスホテルで・・・
何かと窮屈な思いをして頂いたことと思います。
館内グッズ数々には、お客様方からの、
ご要望リクエスト、アイデアの結晶!?が
各種無料レンタル・提供品となっております。
コーヒーもオリジナルの豆をその場で挽き
エスプレッソマシーンでご賞味いただけます!!
そのコーヒーに使用する水も、
裏方スタッフはこだわって、注水しております!!!
お茶も夏季は冷茶麦茶、冬季は日替わりHOT茶でございます。
また近隣の飲食店のご案内も、マップや案内カード、
お店から直接コピーさせていただいたメニューも
フロントにございますので、機会があればご利用下さいませ!
お帰り早々のご投稿、本当にありがとうございました!!!

まーぼーさん
男性 / 40代

細やかなサービス

前回同様、出張がてら焼肉目当てで泊まりました。
ハード面はごく普通のビジネスですがソフト面は充実。
コーヒーのサービスは嬉しいですね。
私は利用していませんが他にも色々な細かなサービスがあるようです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】『終電なんか忘れちゃえ!!』大門へ飲みにいこう♪≪素泊り≫ シングル 食事なし

フェニックスホテル:フロントよりからの返信

まーぼーさま、今回もまた焼肉を
お腹いっぱい、堪能して頂けましたでしょうか!?
ご利用いただいてお分かりのように
多少年季の入った施設ではございますが
お客様方への、無料レンタル品やご提供品を
いろいろと揃えておりますので
またの機会にでもご利用下さいませ。
朝食も宿泊の方々には、500円にて
ビッフェスタイルにてお召し上がり頂けますので
次回はいきつけのお店の焼肉でお腹いっぱいでも・・!?
胃袋の隙間に、出来立ての朝食なども・・
いかがでしょうか。。
お帰り早々のご投稿ありがとうございました。

mieさん
女性 / 40代

大門でのんで!

大門で飲んでお泊まりしました。
友人とシングルを並んでとりました。
夜は繁華街なのに静かでよく眠れましたし
何より立地がよかった。
モーニングもお値段の割に充実していて
美味しかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★早割14★ 『早期予約でお得に宿泊♪』“自慢の朝食付 ”プラン シングル 朝のみ

フェニックスホテルからの返信

  mieさま、ご投稿ありがとうございます。!!
また温かいお言葉まで添えて頂きました事に
STAFF一同お礼申し上げます。
当ホテル周辺には日曜日を除き深夜早朝まで営業している
個人営業の飲食店も多々ございます。
居酒屋でありながら、おかずを定食にしてくれる店や
一般的な中華料理店やラーメン店も
ホテルから徒歩数分圏内でございます。
フロントフロントには常時ご案内パネルと
近隣の飲食店のマップやメニューがそのままご覧頂けます。
またご縁がありましたら、朝カレーを食べにきてください!
お待ちいたしております!
早々に暖かなお言葉をご投稿頂き有難うございました。

ヒロエッグさん
男性 / 50代

朝カレー良かった

建物は古いですがスタッフの接客は満足度高いです。車も案内ではなくスタッフの方が停めてくれてチェックアウトの時間に入口近くに移動してくれてました。朝食の種類は少ないですがカレーは美味しかったから満足度高いです。また利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2017年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★じゃらん限定★ポイントUP経費出張応援♪朝食バイキング付プラン シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントよりからの返信

ヒロエッグ様には、週末の大変混雑する中を
当ホテルをご予約、ご宿泊までご利用戴きまして
誠にありがとうございました。
お客様の見たまま、感じて頂きましたとおり、
手狭なビジネスホテルでありまして・・
何かと窮屈な思いをして頂いたことではないでしょうか・・。
今後ご縁があり、また三重、津、当ホテルにお越しの際には、
もちろん!朝食をガッツリ食べていただきたく思います!
そして無料の衣類のお洗濯サービスも
ご利用して頂きたいですし!
とにかく滞在中には、我が家のようにゆっくりのんびり・・
していただきたいと思います。
お帰り早々のご投稿ありがとうございました。

ガッシーさん
男性 / 40代

良いと思います。

今回は、素泊まりで寝るだけでしたが、朝食も種類が多いらしく、次回はもう少しゆっくりしたいと思います。
接客も丁寧で問題ないと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆素泊りプラン☆朝食のいらない方におすすめ!! シングル 食事なし

フェニックスホテル:フロントからの返信

今回のご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは設備は、正直、
やや年季が入ってきましたが
お客様へのご提供、サービスは
日々新しくを目標に運営しております。
またこちらへ起こしの際、ご利用いただけるなら
次回には朝食も一度、
ご賞味いただければと思います。
また、当ホテルの目玉サービス!?
 無料洗濯乾燥サービス!!
もあわせてご利用下さいませ。

けんさん
男性 / 30代

おもてなしの気持

悪い点は、ほんとうに何もない。優れた部分ばかり。
よい処
1.洗濯、乾燥まで無料でおこなっていただけるランドリーサービス。
2.朝食のおいしさ(朝カレーが特に旨い
3.入浴剤付きのバス(狭いと書いてありましたが、そんなことはないと思います)
4.フロントでのおしぼりサービスと、れいちゃ・コーヒーマシン無料の振る舞い。
*冷茶は、コクがあって美味しかった。コーヒーはエスプレッソが美味しかった。
5.ベッドシーツが清潔。
very Goodでした。ほんとうにお世話になりました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オンラインでの決済でちょっとだけお得に宿泊しちゃおう!<朝食付> シングル 朝のみ

フェニックスホテル:フロントからの返信

けん様 この度は、ご予約からご宿泊またお帰り早々のご投稿まで
頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは他の大手さまのように、設備や駐車場の立地面等が
正直優れてはおりません。
当方いたって普通のビジネスホテルではありますし
外観も施設も多少年季の入った部分も多くございます。
HPなどで見ていただければ、今の時代当ホテルも他社さんのホテルも
お客様のほうが情報豊かだと思います。
そんな中でせっかく頂いたお客様とのご縁に対して
私たちフロントはじめ、清掃やレストランを担当する者、
すべてのスタッフが心地よい空間を創り提供できることを目標といたしております。
正直飛びぬけたアイデアやレンタル品を揃えている訳では
ありませんが、宿泊したときにあれば便利なもの、
困ったときに役立つものなどを提供できればと思います。
これらのレンタル品やサービスに提供している備品等は
お客様からの声から生まれたものばかりでございます。
また機会ご縁がありましたら、生の声を届けていただければ
幸いかと思います。

スイレンさん
男性 / 40代

コスパ良い(^_^)

GWに伊勢神宮へ行く際に宿泊、1歳児同伴だったので和室があるのが嬉しかった、お部屋やお風呂は狭くて綺麗とは言えませんが、築年数から考えるととても努力を感じました、喫煙ルームでしたが煙草臭もあまりなく快適に過ごせたし、なによりGW中にこの料金で泊まれたのが助かりました、フロント対応などとても親切にしていただけて良いお伊勢参りができました、ありがとうございましたm(__)m

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】家族旅行をお得に♪和風シングル“ふたり割り”ファミリープラン【素泊り】 和室 食事なし

フェニックスホテル:フロントからの返信

スイレン様には今回、当ホテルの和風タイプ畳敷きの
プランをご利用頂き、お帰り早々の温かいお言葉まで
添えて頂きました事にお礼申し上げます。
赤ちゃんと泊まりたいけど寝返りが心配・・・
ベッドに添い寝するとお子様が落ちちゃう・・
そんな、様々な心配やリクエストの中から
畳敷きというビジネスホテルの常識を覆す発想から
半ば強引に和風のお部屋が誕生いたしました。
それゆえお部屋の狭さは、本来ご迷惑をお掛けしている
筈なのですがスイレン様家族にとって
密着!!という名のコミニュケーションと
お考え頂ければ幸いでございます。
今回は禁煙が満室ということにて、喫煙をご利用頂いたと
思いますが、消臭処理を施しましたが、なんせ年中終日喫煙フロアー
ですから臭いに関しては、多々ご迷惑をお掛けした事と思います。
またいつか三重・伊勢路へお越しいただけることを
お待ち申し上げます。

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