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クチコミ・評価

宿番号:343347

四季の庭園に囲まれた朝里川温泉の一軒宿 

朝里川温泉
札幌より車で40分 朝里インターより1分 小樽観光中心部へは15分

おたる 宏楽園のクチコミ・評価

総合
4.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.8
料理(朝食) 4.8
料理(夕食) 4.9
接客・サービス 5.0
清潔感 4.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 夫婦旅行

にっさんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 『2階洋室スタンダード』***お夕食は別会場にてご用意**
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

小樽の旅

以前から高評価の宿だったので、一度は泊まってみたかったので、今回宿泊させて頂きました。予想以上に従業員の方の接客が皆さん良くて、食事も趣向を凝らしてあり大変美味しかったので、また是非行きたいと思いました。有り難うございました。

女性/60代 夫婦旅行

るうちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 『2階洋室スタンダード』***お夕食は別会場にてご用意**
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お気に入りの旅館です。

3回目の宿泊です。前回は、6年も前でお風呂とか新しくなったのかな。
とにかく、おもてなしの接客や気持ちが嬉しいお宿です。今回は、露天風呂付いてない小さい部屋でしたが、満足度は変わりません。

女性/40代 恋人旅行

ちえさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
宿を上手に楽しもう!朝食付おこもりステイ (夕食なし)
和室 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

感動しました

彼との記念日に利用させていただきました。
初めての客室露天風呂付きの部屋にワクワクしていましたが、
入り口からスタッフの方のお出迎え、丁寧な対応におもてなし精神が伝わってきました。
出掛ける時も〇〇のお部屋のお客様ですねとスタッフの方が認識されているのもびっくり。
廊下ですれ違う時も皆さん丁寧で笑顔で挨拶やお声がけをしてくれてとても気持ちが良かったです。
朝ご飯は豪華で胃腸に優しくゆっくり堪能できました。
女性スタッフの方がニコニコしていて可愛らしい彼女さんですねって言ってくれてとても嬉しかったです。
彼も感動していて良い所見つけてくれたねって言ってくれて
またここに来ようって話してました。
次は夜ご飯付きでもっとゆっくり過ごしたいと思います。
本当に行ってよかったです!
素敵な記念日になりました。
お世話になりました!!

女性/60代 夫婦旅行

かぁさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【露天風呂付客室10畳タイプ】
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の時間をありがとうございました

到着してお部屋に案内していただき、ついポロッと主人が70歳の記念旅行と伝えましたら、夕食時に古希のお祝いとちゃんちゃんこを用意していただき写真まで撮ってもらいました。まさかのおもてなしでびっくりするとともに久しぶりにのんびりと過ごすことができました。夜は焚き火テラス、朝はお庭を散歩しながら最後まで非日常を味わってきました。携わっていただいたスタッフみなさんの笑顔も素敵でした。

女性/50代 家族旅行

かずみっちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪  『2階特別室』 露天風呂付&マッサージチェア付
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ほんとに最高でした!

口コミがあまりにすごく良く、ここに行くための旅行日程にしました。
17時ぐらいに着きましたが、入口から高級な雰囲気。まず食事処かと思えるような、宿泊客が浴衣でビールを飲みながらくつろいでいるラウンジに案内されました。そこで飲み物等いただきながらの受付。びっくりです。特別室を予約したので、部屋も大きな岩風呂の露天風呂付。感動です。もっと早くチェックインすればよかった!
トイレの音、風呂に入ってる音が全然聞こえてこなくてまたびっくり。料理はどれもすばらしくて、最高のタイミングで出てきます。
大風呂の露天風呂も外の木々がライトアップされてていつまででもはいっていられるいい温度です。
朝食もいくらや脂が多すぎないのにしっとりしている鮭や牧場から直に仕入れている牛乳もおすすめです。
また行きたい、人にすすめたい、口コミを書こうと思った宿は初めてでした。
年老いた母と最期になるだろう旅行にこちらを選ばせていただいて、最高でした。

女性/40代 家族旅行

かななさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪  【2階露天風呂付客室 次の間付きタイプ】
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂も食事も最高!

家族旅行で利用しました。
お部屋はとても広くて清潔感があります。
露天風呂はお湯の温度がぬるめで、ゆっくりと入ることが出来ました。
無料のドリンクやアルコール、お菓子のサービスがありサービス満点です。
食事も美味しく、大変ゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。
1つだけ気になったことといえば、お部屋のテレビの位置が奥の冷蔵庫の方にあるといいなと思いました。

女性/60代 家族旅行

すがちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【通常和室 2階10畳タイプ】
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしや気づかいが最高の宿

今回2回目の利用になります。前回はいとこの紹介で東京から来たおばさんといとこで宿泊しました。駐車場には客を待って誘導する人から始まり、旅館に入ると皆さんの笑顔とウィルカムドリンクで迎えられ、気持ちもワクワク。
食事も部屋食で素敵な器と素晴らしい料理で満足で、ゆっくり過ごす事ができました。
その後夜の雰囲気のよいロビーで無料のワインを飲みながら、素敵な時間も過ごす事ができて…また宿泊したい宿だと実感しました。
2度目は娘と主人との宿泊で、卓球をしたり、子どもの頃にやった型抜きをやったり、おせんべいを焼いて食べたりと…昭和を思い出しながらの滞在でした。
やっぱり朝食も最高で、美味しい牛乳からはじまり身体に良い食材で最後は白いご飯にイクラをのせて3人とも感動完食しました。
主人娘とも値段は少し高いけれど、お風呂やサウナもいいし料理も美味しくて、たまの贅沢にはいい宿だと満足してました。
あと…人を接待でもてなす宿にもおすすめだとも…。
小樽にも近いですし、庭園の中にひっそりと隠れがみたいで、桜や紅葉の時期にまた出かけたいと思う旅館です。

男性/60代 夫婦旅行

桃太郎さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【露天風呂付客室10畳タイプ】
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足でした

約2年ぶりニ度目の宿泊でしたが、他の同価格帯や高めの宿と比較しても、チェックイン時の出迎えや対応、宿全体の雰囲気、部屋の質、食事の内容や品数、なによりスタッフさんの対応や笑顔での挨拶、担当の仲居さんの対応など全てが完璧でした。
また機会が有れば御世話に成ります。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

桃太郎 様
この度はご宿泊、口コミのご投稿ありがとうございます
二年ぶりに再訪いただきましたこと、心よりうれしく思います
いろいろと館内のサービスや雰囲気が変わったのではないでしょうか
ご滞在、接客に関してご満足いただけたようで安心いたしました
全てが完璧と言っていただけるようこれからも精進してまいりますね
雪がそろそろ降り始めそうですね
美しい雪景色もおすすめです
また、お会いできるのを楽しみにしております
この度は本当にありがとうございました

返信日:2024/11/13

男性/50代 夫婦旅行

まちゃこさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【露天風呂付客室 和洋室タイプ】
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

初めての宏楽園

夫婦共通の趣味が温泉旅行で、宏楽園さんを初めて利用させて頂きました。
窓から見える景色、「和」を基調とした佇まい、接客とおもてなし、全てが心地よく、また訪れたいと思わせてくれる宿でした。
決してお安くない宿泊費ですが、コストパフォーマンスは十分に見合ったもので大満足です!
爪楊枝で重箱の隅をつつくような感じになりますが、お部屋、大浴場の脱衣所、朝食会場の上段側掛け軸の裏などは、蜘蛛の巣があったり、埃が沈殿しまってる箇所もあるので、そこだけが気になりました。
各所隅々は難しいでしょうが、せめて、人の目線の高さ程度に見える場所は、綺麗に見えるようにされても良いかと感じました。
お料理は、どれも美味しくとても満足でした。
夕食時の(添)は、ほぼご飯のお供なので、朝食時にもあれば良かったな、、、と思いました(あくまで個人的な主観です) 
ネガティブな所はこの程度で、あとは完璧です!!
妻も私も、次回は冬景色の佇まいを感じたいと、意見一致しましたので、年明けにまた利用させてください。心よりありがとうございました。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

まちゃこ 様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご旅行が共通の趣味なのですね!
お楽しみいただけましたようで、何よりでございます
清掃面に関して共有ありがとうございます
早速、全体で共有させていただきました。
パブリックも専属の清掃スタッフを新たに仲間に入れ、より快適に清潔にお過ごしいただけるよう
励んでいきたいと思います
貴重なご意見ありがとうございます
雪が降るとより、庭園は静かになりお風呂もまた気持ちよくなります
ぜひ、一度遊びにいらしてくださいね
この度は本当にありがとうございました
またお会いできますことスタッフ一同楽しみにしております

返信日:2024/11/13

女性/60代 友達旅行

ぼたんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【通常和室 2階10畳タイプ】
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆったり! まったり!!

何度か伺い、今回も心地よく過ごして来ました。又、すぐにでも! と思わせてくれる場所です。なんて素敵な時間でしょう。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

ぼたん 様
この度はご宿泊いただきありがとうございます
「また帰ってきたい」と思ってくれればいいなと思いながら毎日頑張っております
すぐにでも!なんて言っていただけると、うれしすぎて頑張りすぎちゃうかもしれません笑
いつ来ても「ほっと」していただける 
そんな宿を目指したいなと思っております
またお会いできるのを楽しみにしております
この度は本当にありがとうございました

返信日:2024/11/4

女性/50代 家族旅行

水玉ウサギさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 『2階洋室スタンダード』***お夕食は別会場にてご用意**
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

何もかもが素晴らしい

文句の付け所がないお宿でした、スタッフの接客の素晴らしさはもちろん、夕食、朝食も板前さんのセンスも素晴らしい、普通これは美味しいけど、これはいまいちとかあるところが、出された全部の味付け盛り付け器が完璧でした、お宿も、露天風呂、お庭も素敵でした、母も高齢でベッドが楽とのことで洋室にしましたが良かったです、ぜひまた泊まりに行きたいです。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

水玉ウサギ 様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます
ご滞在楽しめたようで心よりうれしく思います
また、接客や食事もご満足いただけたようですね
食事は季節のもの、地のもの、手の込んだものになるよう日々努力を続けております
次回もご期待ください笑
やはりベッドは落ち着きますよね
8部屋ある部屋はいつも人気ですね
そろそろもっと増やそうか・・
この度は本当にありがとうございました
寒くなってきました
お身体ご自愛くださいね

返信日:2024/11/3

男性/50代 友達旅行

タカさんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【通常和室 2階10畳タイプ】
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

久しぶりの北海道

まず接客は高得点。お客への目配りやスタッフ皆さんみんな笑顔。中々出来ないですもんね。
施設内も掃除が行き届いており安心出来ます。
ロビーには嬉しい生ビールのフリーサービス。(飲み放題)
男性には特に有難い。なんと何とお風呂の中にも缶ビールのフリーサービス。
冷蔵庫にスーパードライが陳列されているその光景はまさに天国。サウナの後に美味しく頂きました。
残念なのはその日の夜「焚き火」がある予定だったんですが、生憎の雨。楽しみにしていたのでガッカリでしたー。
ホテルの前はスーパーも有りますので何かと便利。また利用したい施設のひとつになりました。
ありがとうございました。

おたる宏楽園 若旦那からの返信

タカさん 様
この度はご宿泊いただきありがとうございます
温泉やサウナ
そしてビールお楽しみいただけましたようで何よりでございます
焚火がクローズになってしまった日でしたか・・
申し訳ございませんでした
何とかお楽しみいただけるように粘るんですけど雨と風に弱く・・
悪天候でも楽しめる代替案を考えますね!
次回お越しいただくときはよりお楽しみいただけるようスタッフと精進いたします
この度は口コミのご投稿ありがとうございます
またお会いできる日を楽しみにしております

返信日:2024/11/3

女性/20代 夫婦旅行

まいまいさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
宿を上手に楽しもう!朝食付おこもりステイ (夕食なし)
和室 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

今までの旅館・ホテルの中で一番泊まって良かったと思える旅館

送迎バスがあることを知らず宿泊しました。旅館に着いたら受付の方より、「チェックアウト後の送迎バスを人数分念の為に空けておきました」と言われました。すっごく有難いお心遣いだと感じました。
脱衣所にはスチーマーや、アイスやスポーツドリンクが置いておりビックリました!!また、タオルは脱衣所に置いてあるため手ぶらで大浴場へ行けるのが嬉しかったです!
いつでも自由に利用できる和室や落ち着いたロビーは居心地がとっても良く、ずーーっとその場に居たいと感じました。
ご飯は美味しいし、スタッフの方は常に優しい笑顔で対応して下さったりと…語彙力が無くて伝えきれないのが歯痒いくなるくらい素敵な旅館でした!
最高の新婚旅行になりました!ありがとうございます!
またすぐ泊まりに来たい!

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

まいまい 様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました
そして、ご結婚おめでとうございます!
「最高の新婚旅行になった」とのお言葉、大変うれしく思います
昨年リニュアルした岩の湯は、女性の方がわくわくしていただけるように工夫いたしました
サウナも女性の方がリラックスしていただけるようなおしゃれな雰囲気に頑張りました!
美顔器もお試しいただけたようですね・・気持ちいいですよね
またすぐにでも遊びにいらしてくださいね!
今度はご連泊でゆったりステイもおすすめですよ
北海道旅行の際は、またよろしくお願いいたします
この度は本当にありがとうございました

返信日:2024/10/20

女性/50代 子連れ旅行

yukiさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
<部屋風呂なし>大浴場でととのう!朝食付きサ旅プラン ※夕食なし no dinner plan
和室 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

心満たされる温泉宿

お気に入りの温泉宿、久々に宿泊しました。温泉、食、接客全て満足です。泊まるたびにまた直ぐに利用したくなります!

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

yuki 様
いつもご利用いただきありがとうございます
ご滞在中満足いただけましたようで何よりでございます
庭園は紅葉が進んできて来週が見頃かなというところです
お近くお越しの際はお散歩にいらしてくださいね!
またお会いできるのを楽しみにしております

返信日:2024/10/20

女性/50代 家族旅行

よぴのすけさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【通常和室 2階10畳タイプ】
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

素敵なおもてなし

かなり敷地が広いです。大浴場が両端に離れていますので、足の悪い方はできればフロント寄りの部屋がお勧めです。スタッフの気遣いはピカイチでした。特に食事の仲居さんがとても朗らかで、楽しい夕餉になりました。フロントにフリードリンク、大浴場にもドリンクやらアイスキャンディーが置いてあって、有り難くいただきました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

よぴのすけ 様
この度はご宿泊、口コミのご投稿ありがとうございます
ご滞在お楽しみいただけましたようで何よりでございます
敷地が広く、建物が横に広いためおっしゃるように1分ほど移動しないといけないことがありますよね
大浴場への近道があればいいのですがね・・
これから先ご年配のお客様のことをもっと考えていかないとなとしみじみ感じております
お食事はお楽しみいただけたようですね!
こちらも常日頃おいしいものをおいしくお客様にお届けできるよう工夫しれおりまして
もっともっと精進してまいりたいと思っております
庭園は少しずつ紅葉が色づきわくわくしているところです
もしお近くお越しの際は遊びにいらしてくださいね
スタッフ一同またのご来館お待ち申し上げます

返信日:2024/10/7

男性/30代 家族旅行

ニシコロさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【露天風呂付客室 2階メゾネットタイプ】
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

北海道No.1

家族で宿泊しました。
一言で最高であり、星5つしかつけられないのが残念であり、今後の発展も踏まえて星8つを付けたいくらいです。
働いている方皆さんが笑顔であり、そのホスピタリティは道内随一であると思います。
また、フリードリンクは入浴施設のみに留まらずラウンジや焚火テラスなどでも行われており、他に卓球やオセロなどの遊び場や焼き煎餅等、滞在中に遊ぶ選択肢が複数有り、「満喫」との言葉しかありません。
5名でしたので夕食は食事会場で頂きましたが、配膳も絶妙なタイミング且つ丁寧な説明が有り、質・量・空間・サービスどれをとっても素晴らしかったです。
夕食までに様々な場所でビールを飲んでいたので、夕食は始めから田中酒造の利き酒セットを注文し、料理に合う最高の時間でした。
部屋の露天風呂がある場合、大浴場へ行く機会が少ない私達でしたが、こちらはサウナも素晴らしく、ほぼ出ずっぱりでした。
総じて、これまで宿泊した宿の中で胸を張って1と言い切れる宿でした。
物価高などの影響で価格を維持してサービスを継続する事は大変だと思いますが、今後も益々発展する事を祈念しております。
一生懸命働き、また伺います。
この度は誠にありがとうございました。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

ニシコロ 様
この度はご宿泊いただきありがとうございます
また、うれしくなるお言葉の数々心よりお礼申し上げます
(恐れ多いと思いながらも、嬉しすぎて何度も読み返してしまいました 笑)
館内で様々な体験ができたようですね
ちょこちょこしたサービスかもしれませんが、館内のいたる場所に散らしていて
館内散策も楽しめるように工夫しました!
再訪していただいてもお楽しみいただき、
次回は星10つを目指していきたいと思います
この度は本当にありがとうございました
次回またお会いできるのをスタッフ一同お待ちしております

返信日:2024/10/7

男性/60代 夫婦旅行

こたろうさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【露天風呂付客室 和洋室タイプ】
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が素晴らしい

接客、お部屋、お風呂、食事全てにおいて満足いくものでした。また行く機会があったら、是非また泊まりたいです。

おたる 宏楽園からの返信

こたろう 様
先日はご来館いただきありがとうございます
ご滞在満足いただけましたようで何よりでございます
たき火テラスやサウナはお楽しみいただけたでしょうか?
次回お泊りいただくときはすべて5をいただけますよう精進してまいりたいと思います
またお会いできるのを楽しみにしております
この度は本当にありがとうございました

返信日:2024/8/21

女性/40代 家族旅行

えりポンさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【わけありなのでお得♪】 2室限定 訳ありプラン〜露天和洋室1階又は露天和室2階〜
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

夫婦の記念日、両親を連れていくには最高!

70代の両親を連れて小樽観光をしに行った際に利用しました。
初めて利用しましたが、最高の宿だと思います。
部屋だけでなく、ロビーや廊下、お風呂など隅々まで気が使われていてます。デザイン性や従業員のホスピタリティ、ロビーでの飲み物のサービスも良く、若いカップルから年配の方までくつろげる宿です。訳あり部屋プランでしたが、客室に露天風呂もあり、一度泊まってみる価値はあります。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

えりポン 様
先日は当館をご利用いただきましてありがとうございます
ご両親とのお出かけ、お楽しみいただけたようですね
当館の雰囲気にもご満足いただけたようでほっといたしました
おっしゃるように、お子様からご年配の方、家族で、恋人と・・
様々なお客様がいらっしゃりそれぞれがお楽しみいただければなといつも考えております
お部屋もお楽しみいただけたようで何よりです
あちらのお部屋は静かで実は結構人気があるのですよ
また皆様で遊びにいらしてくださいね
このたびは本当にありがとうございました

返信日:2024/8/21

女性/60代 友達旅行

モコさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【露天風呂付客室10畳タイプ】
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お花見した後の温泉三昧な贅沢

GW後半、桜が満開の庭園をお散歩してから…さっそく温泉へ。サウナは 寝ながら入れて湯上がりビールまで用意されて至れり尽くせり。夕食は部屋で頂きました。優しいお味でどれも美味しかった。器も素敵で持ち込みのお酒の氷まで用意して頂き感謝です。焚き火テラスやロビーで無料のお酒やおつまみ、おやつ、チマキ等を頂きました。そんなこんなでお部屋の露天風呂に入る暇が無くて足湯だけにしました。なんて贅沢!? 笑 
スタッフの方々は皆さんとても良い感じでした。
なんといっても…朝の庭園風呂が最高に癒されました。池で鴨がお散歩しているのを眺めながら…ゆったりサウナ三昧。最高でした。
朝食は食事処で頂きましたが どれも美味しかった。温かいものが多くて幸せを感じます。
日頃お疲れでサウナ好きな方には是非おすすめしたい。私が行った温泉旅館ではNo.1です。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

モコ 様
先日は当館をご利用いただきありがとうございました
今年は桜の見ごろがGWぴったりでしたね!
前々から予約している方々が多かったのでほっといたしました・・笑
昨年より、岩の湯にも待望のサウナがオープンし朝も夜も楽しめるようになりました!
お楽しみいただけたようで何よりでございます
お部屋のお風呂まで手が伸びなかったとは・・・次回のお楽しみですね
春・夏 また、他の季節も遊びにいらしてくださいね
またお会いできるのを楽しみにしております

返信日:2024/8/21

女性/50代 家族旅行

はるさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪  【2階露天風呂付客室 次の間付きタイプ】
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

素敵な笑顔のおもてなし

主人の退職、再就職祝いで家族5人で利用させて頂きました。ほぼ満室との事でしたが、混雑した感じはなく、
素敵な笑顔で接客を受けとても気持ちが良かったです。
ウェルカムドリンク蜂蜜レモンとビールを飲んで、広い庭を散歩して、お部屋で一息した後お風呂へ!
サウナ前にはタオルやドリンク、ビール等用意されており最高でした。
夕食後は、外で焚き火を見ながらのんびり!
また、浴衣、サムイ、パジャマの3種類が用意されているのも嬉しかったです。
三人の息子達の中には、初めて懐石料理を食べる子もいましたが、「全部美味しかった。」と喜んでおりましたし、「退屈する事なく満喫できた。」と話しておりました。
 また是非行きたいという家族全員の意見でした。
宏楽園さんを選んで良かったです。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

はるさん 様
先日は大切なお祝いでご利用いただきましてありがとうございました。
家族でのご旅行とても素敵でした
滞在中お楽しみいただけたようで心より嬉しく思います
大浴場にそれぞれあるサウナは全く趣が違く楽しいですよね
お子様にとってのはじめての会席料理良い想い出になってよかったです
ボリュームは大丈夫でしたかね・・笑
焚火やラウンジ、庭園に加え季節の催しなど「退屈することなく楽しめた」ようでホッとしました
ゆっくりしたい大人の皆さまはラウンジや大浴場客室露天風呂で自分お時間も満喫できたのではないでしょうか?
皆様でまたお越しいただけるのを楽しみにしております
この度は本当にありがとうございました

返信日:2024/5/29

男性/40代 団体旅行

けいさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
じゃらん限定ポイントUP!露天風呂付客室 和室10畳タイプ
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし最高

素晴らしい旅館でした。
14名と大人数にも関わらず、様々なご対応をして頂きました。
皆様(スタッフ)の笑顔素晴らしかったです。
お世話になりました。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

けい 様
この度はご宿泊、口コミのご投稿有難うございます
大人数でのご利用でしたが、ご不便感じませんでしたか?
ご家族での旅行本当に楽しそうで、うらやましかったです笑
次は冬の北海道なんていかがでしょう??
広い庭園は雪遊び広場にかわります
お子様がいらっしゃる方は特に楽しそうですよ!
また小樽にお越しの際は寄っていただけますと嬉しいです!
この度は、本当にありがとうございました

返信日:2024/5/10

女性/50代 夫婦旅行

よっちさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
<部屋風呂なし>大浴場でととのう!朝食付きサ旅プラン ※夕食なし no dinner plan
和室 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お気に入りの宿です

今までに何度か宿泊していますが
特に温泉とサウナが最高でここ以上に良い温泉は無いと夫も絶賛しており
泊まっている時に次はいつ行こうかと思わせてくれる宿です
従業員みな気持ち良い接客で女将さんの笑顔も素敵で色々気配りを感じさせてくれます
今回は朝食のみプランだったのですがおかずがどれも美味しくて白米がたべらさる(北海道弁)で朝からお代わりしちゃいました。
(ちなみに夕食も美味しく素敵な盛り付けで量も多いのですが、美味しくてつい食べすぎてしまい前に連泊したときは二人とも体重増えちゃいました)
また桜の時期に伺わせていただきますね
今回雪まつり時期で海外の方が多くて
サウナ後にそのまま風呂に入ったり浴室にカメラを持ち込む人などいて
それだけが残念でした

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

よっち 様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
この度は、お風呂でのマナーの件大変失礼いたしました。
これからも試行錯誤しながら皆様が安心して気持ちよくお入りいただけるよう
対策していきたいと考えております
朝食のみのプランは皆様のご夕食中にサウナに入れるので、貸し切りのようにお使いいただけたのではないでしょうか?(18:30〜20:00くらいが空く時間帯です)
体重が増えてしまう気持ちわかります笑
ついつい白米がすすみますよね!
色々と館内もちょこちょこと変わっております
そのあたりも間違え探しのように楽しみにまたいらしてくださいね
この度は本当にありがとうございました

返信日:2024/5/10

女性/50代 家族旅行

くぅとれおままさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【露天付客室**バリアフリー和洋室**】
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

冬の温泉

新年に家族でお世話になりました。
いつも通りの暖かいお迎えに始まり、お部屋へすぐに案内して頂きのんびりしました。
その後、家族で卓球大会、汗をかいたので客室露天風呂につかってさっぱりしてからの夕食。
どのお料理も美味しかったのですが、特にふらの牛のステーキとご飯が良かったです。
朝食もお米に合う和食のおかずが勢揃いで美味しかったです。
夕食と朝食のご飯は銘柄変えているんですね。
初めて冬にお邪魔しましたが、露天風呂からの雪の積もったお庭がなんとも言えない情緒があってお湯につかりながらしばし感動しておりました。
いつ伺っても丁寧かつ暖かい対応を若い方からベテランの方まですべての方々がしてくださいます。
初めてお世話になった娘一家も大喜びしてました。
夜の締めパフェ、お芋のパフェ等々家族で頂きました。相変わらず美味しかったです。
またお世話になります。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

くぅとれおまま 様
新年にご宿泊いただきありがとうございました
ご家族でお楽しみいただけたようで何よりでございます
コロナ禍で閉鎖していた卓球もついにオープンできまして、
連日「絶対に負けられない戦い」がひらかれているようでございます
ふらの牛のステーキ美味しくなりましたよね!
実は昨年末より、もともと洋食の料理長を長年やっていた方が仲間に加わりまして
板前とシェフの知識でさらにレベルアップをしているところであります
もっともっと「美味しかった」と言ってもらえるように精進してまいります
夕食、朝食ご飯はどちらがお好みでしたか??
雪も素敵ですが、そろそろ春が待ち遠しくなってきましたね
桜の庭園も是非遊びにいらしてくださいね
いつもご利用いただきありがとうございます
またのお帰りスタッフ一同お待ち申し上げております

返信日:2024/3/12

女性/40代 その他

ハナさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪ 【露天付客室**バリアフリー和洋室**】
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

母と2人旅

素敵な時間を過ごすことができました。大満足です!お庭が広くて、植物や木が沢山で、母がお散歩しながら喜んでいました。夜のライトアップも素敵でした。

おたる 宏楽園 若旦那からの返信

ハナ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
素敵なお誕生日の想い出になったようで何よりでございます
庭園にはたくさんの木々やお花があり、癒されますよね
今は一面雪で覆われておりますが・・(それもまた綺麗です)
小樽は雪が多くなってきて、毎日雪かきで大変です・・
春の桜や新緑が待ち遠しいです
お母様も朝里での思い出を辿ることができたでしょうか?
また、暖かくなりましたら遊びにいらしてくださいね!
ハナ様のお戻り、心よりお待ちしております!
この度は本当にありがとうございました

返信日:2024/1/13

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