クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

お値段以上〜

なんとなーく決めた日光の旅行だったので、安価な宿を予約してみました。正直言うと夕食でバイキングってあまり好まないし、美味しいのか心配でした。
しかし！夕食食べてビックリ！すごく美味しかったです。エビチリ最高でした。朝食も沢山種類があって良かったです。
『夕食バイキング』のイメージも変わりました。
お風呂もいくつかあるので、ゆっくり入れます。
ラウンジでフリードリンクもいただけるし。
このお値段でって考えたら大満足でした。
他の大江戸温泉物語にも行ってみたくなりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

客層

ロビーに無料のラウンジにて飲み物、おつまみ、アイスキャンディ等提供されて、とても良い感じなのですが、とても不愉快な感じでした。
もう少しスタッフの方々が注意して頂きマナーを意識すると良いと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

訳アリ部屋宿泊

タイトル通り訳アリ部屋に宿泊しました。
訳アリとしては部屋が狭い、小窓のみで眺望がよくないということでその通りでしたが寝るだけでOKという方にはお安く泊まれるので問題はないかと思います。　
何より露天風呂がとても広くて気に入りました。
また伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ラウンジサービスが良い

何度も利用していますがラウンジでのアルコール等のサービスがあり食事までの時間楽しめます　夕食時のバイキングも種類が多く良かったです　お風呂は内風呂は広くて露天は浴槽がいくつもあり雰囲気がとてもいいと思いました　すぐ近くの同系列の鬼怒川御苑のお風呂も入れるのでいろんな温泉を楽しめていいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

バイキングが良い

バイキングの品数が多く満腹です。部屋も温泉もよかったです。価格も安く大満足です。これからも大江戸温泉物語さんに宿泊したいと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

貸切岩盤浴が有料ですがよかったです

貸切風呂が2種類あり、その1つに2人分の岩盤浴が付いた貸切風呂があります。時間は90分でしたが、貸切風呂も込みの時間なのでちょっと足らない位とてもゆっくりできました。チェックインの前でも予約ができるので、ゆっくりホテルに向かえるのがありがたかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

近くていい

のんびり過ごすにはいい宿だと思います。
お風呂も広いので混んでる感じがしないのでゆっくり入れました。
夕飯より朝食が美味しかったな。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

お部屋以外は満足でした

一人旅で利用。鬼怒川温泉駅からダイヤルバスを利用するよりも徒歩10分程度と近い為歩きでチェックイン。スタッフさんも笑顔の対応で気持ち良いものに・・・。
まず温泉。内湯は広くてサウナも水風呂ありで好きな方は良いのでは。露天風呂も何種類かありますが、完全に露天ではなく屋根、目隠しでかなり覆われているので開放感求める方は物足りないかも・・。ユックリ長湯は出来ました。
部屋に戻る際にロビーのラウンジで無料のドリンクもいただきました。ビール、ワイン、おつまみもあり嬉しいサービスですね。
夕食バイキング。席は自由でした。独り身で利用する席が少なく相席になり少し窮屈な思いをしてしまいました。品数は多く、創作性はないものの十分に美味しく召し上がりました。一口サイズのステーキが柔らかく私個人的にはこのバイキングでは一押しです。
朝食も同じく種類豊富でした。
お部屋は訳あり部屋という事で、２Ｆツインでしたが、思った以上に年季のあるお部屋で窓が一か所の上部しかなく、なんとなく地下部屋にいる感じで暗いものでした。私個人的には問題はなかったですが、開放感のある明るい部屋を求める方は向かないと感じました。残念だったのは窓から隙間風が少し入る事と、ガタガタと外の音がシャットダウン出来ない事でした。隙間風はカーテンを閉めエアコンを活用すれば寒さは感じませんが、この点は非常に残念でした。訳ありはこの事でしたのかな？
以外はコスト的には満足のいく内容でした。
また機会があれば利用したいですが、お部屋の件を確認、改善いただければ嬉しいですね。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

とても、のんびりできました！

里帰り出産している娘と、近くの鬼怒川観光ホテルに、お泊まりしました。身重の娘を気遣って頂きとても、気持ち良く過ごすことができました。ご飯も、とても美味しかったです。お風呂が、男女入れ替えに、なっていて、楽しかったです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

サービスが良かった

ロビーでのお酒などの飲み放題はとても良かったです。
ただ、おつまみが無くて、お願いしたら今は在庫がないですと言われて、たしかに無料だからなのもあるけど、ちょっと残念な対応でした。
その他、お風呂や食事に関しては何度か宿泊しているので安定の良さでした。
部屋のトイレに汚れがついてて、フロントに連絡しようって話になりましたが、着いてすぐだったので疲れもあり持参したウエットティシューで拭き取り掃除して利用しよう。となりましたが、トイレがちゃんと掃除されてなかったので、内風呂の確認はせずにしようとなりました。
また利用したいと思うので、その辺はしっかりした方が良いと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

温泉良かった

部屋も広くきれいで良かったです。
食事はメニューも多く、味も満足でした。
とくに朝食のラーメンが美味しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

バブルの足跡

鬼怒川はなかなか行けずにいましたが今回初めて伺いました、外観やロビーはバブルの象徴のような趣です、懐かしさすら感じます、今回部屋はケチケチ旅で訳ありを選んだので景色は無しですが、良い温泉と美味しい食事が有れば満足なので選択に誤りは無しです。
平日なのに結構な混雑で驚きました、温泉は湯船が広く開放感たっぷりで堪能できました。
食事もほぼ満足です、大江戸温泉さんのようなシステムで復活させれるシステムが良いですね。ついでに東武ワールドスクエアで楽しんできました、また伺います。
レストランのスタッフのお姉さんがシャキシャキで気持ちよかったですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ロビーラウンジでお酒、ジュース飲み放題！

２度目の利用です。温泉は、種類が豊富で楽しめました。
ロビーラウンジのアイスやアルコール、ドリンクはつまみ菓子と美味しく頂けました。食事も美味しかったです。
前回の部屋は川側でしたが、今回山側でした。川側の方が眺めが良く趣があったように感じました。
又、利用したいと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

はじめての大江戸温泉グループ

クチコミが良かったので初めて利用させて頂きました。全体的に設備は古いです。寝てい間中、どこからかドアが激しく閉まる音が定期的聞こえてきて眠れませんでした。また、部屋から1歩でもでると廊下は激寒です。
お料理は美味しいとクチコミで見かけましたが、ほとんどがレトルトなのでは無いか…と疑うようなものばかりでしたし、暖かい料理は冷めてしまっている物も多かったです。また味付けは濃いめでした。
ロビーで提供されている飲み物や食べ物もここぞとばかりにペットボトルにいれたり、袋に入れたりしている宿泊客がいて。
お風呂場に置いてあるシャンプー類などはポンプが壊れている事が多く、何度もプッシュしないとでてきませんでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

安定、安心の大江戸温泉

スペーシアXで行きました。今回、こちらのホテル2回目です。古いホテルですが、大江戸らしく必要なところはメンテナンスされています。
ラウンジはアルコールもありポイント高いです。お子さん達はアイスキャンディを喜んで食べていました。
夕飯も朝食も遅い時間帯でいただきましたが、種類多く補充もされていて満足でした。
お風呂はサウナ、水風呂いっぱい楽しめました！
早割でコスパも良かった。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

建物が古いです

ここのホテルは2度目の利用になります。
前回宿泊した時のイメージだ古いホテルだったのですが、やはり古かったです。
ロビーラウンジですが、アルコールを含む無料サービスは、頑張っているんだなと思います。「ラグジュアリーな」とのことですが、この点はどうかと思います。他のホテルの無料ラウンジサービスと比べると内容的にはこちらのホテルの方が良いと思います。
部屋は前回のイメージ通りで想像通りでしたが、想像していなかったことがありました。冬の宿泊でしたが、部屋がとにかく寒いです。エアコンを30度に設定してずっと動かしていましたが、部屋が暖かくなりません。今回の宿泊はコレがきつかったです。温泉で暖かくなっても、すぐに寒くなってきます。
食事は、大江戸温泉グループとしては標準的かと思います。
ただ主役がいないです。同じグループの向かいの御苑ではカニが主役のようですが、こちらにはそれに変わる主役がおらず残念でした。
客室数はかなりあると思いますが、エレベーターが3機しかありませんので、利用時は結構待たされます。
総合的には寒い部屋が大きなマイナスです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

リピート

毎年リピートしています。
温泉も食事もよくて、毎回満足しています。
また遊びに行くの楽しみにしてます！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お正月だからしかたがない

ガッカリの連続でした
お正月ですから仕方がないと思います
空いている時にまた来てみようかな？とはあまり思いません

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

5年ぶりのキヌカンです！

5年ぶりに利用しました。部屋、浴場は以前より綺麗に改装されてました。とても清潔な印象です。ロビーはサービスラウンジとなり、チェックイン後とチェックアウト前の時間帯にアイス、ソフトドリンク類が、前者はその他にビールや酎ハイも無料で楽しめます。もう少しスペースが広いといいのですが…また食事会場も利用者が集中しないレイアウトで、温かい物は温かく、作りたての物はできたてで並べられ食事もまあまあ満足です。ただ以前に比べて採算性を重視した内容で、前の方がメニューが華やかだった印象です。ちょっと近場で食と湯を楽しむ大江戸温泉物語、また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

コスパはいいかも

大江戸温泉系列ということで、正直あまり期待はしていなかったのですがとても良かったです。
ラウンジは充実しており、明るい時間からお酒と少しのおつまみ(自分のときはドライフルーツ、柿の種、クラッカー)が提供されていて、滞在中たっぷり堪能しました。
お食事も美味しかったです。
お部屋は広く、泊まったのは山側でしたが窓が大きく開放的でした。トイレと浴室の臭いが気にはなりましたが、部屋自体の清掃は行き届いてたと思います。
添い寝の子供にはタオルがついてこないので子連れの場合は持ち物に気をつけたほういいです。歯磨き用コップもなかったです。浴衣、スリッパは借りられます。
あと、夕方は気にならなかったのですが、夜に女性浴場へ行ったとき脱衣場のパウダースペースにすごく髪の毛が落ちていたので、混む時間帯にお掃除の頻度を増やしてもらいたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

バランス良し！

夫婦で利用しました。
ラウンジ、お風呂、素晴らしいです。
ご飯、70点。
夕食のアルコール飲み放題は、ちょっとお高い。
以前の歌謡ショーを復活させて頂きたい。
他のホテルとの差別化には重要だと・・。
そしたらまた行きます。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

1

コストパフォーマンス

妥当

せっかくサービスが良いのに。

複数回利用させて貰っています。無料のラウンジサービスとかお風呂は最高に良かったのですが、部屋が・・・。訳ありと言っても景観が良くない位にしか思っていませんでしたが、従業員の仮休憩部屋程度の部屋で、とてもお客さんに提供する様な部屋ではありませんでした。訳ありとは言え通常料金と大差は無く、この様な部屋では納得が出来ません。せっかくサービスが良いのに、残念でした。訳ありにしても酷過ぎます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お風呂が最高でした

友人６名で宿泊しましたが、美味しい料理と温泉に大満足でした。ラウンジにはビール・ワイン等のアルコール類を含めたドリンクが無料で飲めたりして豪華な気分を味わってきました。また泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

特別感

両親、妹、甥っ子など合計７人で利用させて頂きました。人数が多いと１部屋で利用できない宿もありますが、こちらは大丈夫とのことで家族みんなで楽しく過ごすことができました。ベッドが2つあり、５人は布団を敷いて寝ました。部屋に入った瞬間カビ臭いのが気になりましたが、部屋にあった消臭スプレーでその後は問題なく過ごせました。建物自体は古いのかもしれませんが、丁寧に掃除はされていて、部屋はもちろん温泉も気持ちよく利用できました。食事もすぐ席に着くことができ、内容も良かったです。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

フロントにバーがあってよかった

中は思ったより綺麗です。お風呂は数が少ないですが、とても気持ちいいです。あと、無料でマッサージチェアやお酒など飲めるのもよかったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

鬼怒川に泉質を求めてはいけなかった

３連休の中日にツインルームに宿泊しました。
ラウンジで15：00〜21：00迄アルコールも無料で飲めるので、ほぼ部屋には居なかったので、お安い部屋を選んで正解でした。
たた、ラウンジの混みようは凄かったです。皆さん居座り、席の争奪戦でした。
食事ですが、夕食のステーキは期待外れでした。ＨＰにもサーロインステーキ（※調味牛脂を注入した加工肉です。）と記載がありましたが、ぐにゃぐにゃな食感でTHE加工肉って感じでした。
温泉は最初から期待していませんでしたが、やはり消毒臭がすごくて残念でした。実際あの湯量の中に温泉はどれだけ混じっているのか？？
露天風呂はとても綺麗だったので、これが源泉掛け流しの温泉だったら・・・と思いながら入りました。
受付時のフロントの男性はとても気持ちの良い接客をしていただけました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

念願の鬼怒川観光ホテル

先日の3連休。昨年夏にデビューした「スペーシアx」
に乗車する目的で、お世話になりました。
当日は、地元を昼に出発して特急を乗り継ぎ、約５時間かけてホテルに到着。着いた時には既に真っ暗でした。
チェックインを済ませ、ラウンジでビールを頂き部屋へ。2Fの訳ありでしたが、部屋自体はそれなりに広く、問題ありませんでした。また館内は廊下やトイレなどを含め、年季が入っていましたが綺麗に掃除されていました。
温泉は、夜と朝で男女入れ替えでした。夜に入った内風呂は自分がイメージしたよりは狭かったです。ただ、サウナと水風呂付きだったので満足はしました。朝の風呂は色々な露天風呂を楽しむことが出来ました。
そして、お楽しみの夕、朝食バイキング。とにかく種類が豊富で、何を食べようか迷った位です。特にステーキが美味しく、お替りしました。またソフトクリームのトッピングや、のっけ丼なども楽しめました。
楽しい時間はあっという間に過ぎ、チェックアウトの時間に。ダイヤルバスの時刻が11時だったので、ラウンジコーナーのアイスやドリンクのサービスや、ホテル近くのふれあい橋の散策をたのしみました。
ホテル出発後は、鬼怒川温泉駅前で祭りが行われており、またSL大樹や駅前の足湯などで楽しみ、夕方のスペーシアXで帰路につきました。
最後に、今回の旅行は楽しい出来事だらけで、久しぶりにいい思い出が出来ました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ラウンジが嬉しいホテル

口コミに皆さん書いてありましたがラウンジが良かったです。
お風呂か売りのホテルなのに24時間入れなかったのが残念でした。
食事は１ヶ月たった今全く思い出せないので良いも悪いも特に印象に残らない内容だったと思います。
トイレウォシュレット壊れていて便座も冷たく悲しかったです。次の方のためにチェックアウト時に教えたかったけど忘れてしまいました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

誕生祝い

娘から誕生祝いにプレゼントしてもらいました！私がこちらの貸切り風呂にある岩盤浴に喜んでいたのを知ってだと思います。一度は入る事をオススメます。宿に古さはありますが綺麗な部屋でした。たまたま、伺う前に骨折したのですが見えない場所にも、拘らず胸を押さえて歩いていたからか、朝食の席は一番近くに案内してもらいました。さりげない気配りができる素敵なスタッフの皆さんがいる宿に泊まれて良い誕生日を過ごす事ができました！ありがとうございました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ラウンジサービスが良かった

チェックイン時間より少し早く着きましたが、ラウンジサービスで飲み物がサービスされていました。チェックイン後に温泉に入り、風呂あがりの夕方にはビールやつまみも提供されていました。なかなか素晴らしいサービスだと思います。
夕食は刺身や寿司、ステーキなど他の大江戸温泉でも提供されているものもあり、美味しくいただきましたが、栃木らしく餃子もありました。
残念だったのはデザート類が他の大江戸温泉と比べて質が落ちる印象がありました。