エリア: 千葉県 > 勝浦・鴨川 > 鴨川
宿番号:343712
鴨川グランドホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/6/13
他のホテルでも客室露天が付いてる所には泊まったことがあるのですが、グランドホテルはもう最高すぎました!!!
連泊したいぐらい最高です!!
大浴場もネットで混みぐあいが見れるの良きです♪
波の音を聞きながら、ゆっくり浸かれて癒やされました♪
朝食も美味しかったし、ホテルの人もちゃんとしていたし、部屋も綺麗だったし、次は冬の海見に泊まりに行きます☆
鴨川グランドホテルからの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/15
投稿日:2024/6/12
夕食後の庭園で、ファイヤーを囲んでの一時は素晴らしかった。
翌朝、テラスからの日の出はこれまた最高でした。
朝夕の食事も以前から比べると、食材が少し変わった様な気がするが、美味しかった。
鴨川グランドホテルからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/11
温泉とても良かったです
いろいろ種類がありあきません
中に、岩盤浴とサウナもあり温まりました
食事は、朝のメニューが豊富で味も良かったです
夕食も種類は沢山なのですがオープンキッチンが今一つでした
何種類かのオープンキッチンがあるとまた来たいと思います
鴨川グランドホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/11
目の前が広い太平洋。海の広さを感じることができるホテルです。
部屋の使い勝手、清潔感、大浴場やレストランのサービスも良く、食事の内容も満足のいくものでした。
また、行きたくなるホテルです。
鴨川グランドホテルからの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/10
私の母のお祝いに家族皆んなで行きました。
お部屋の半露天風呂も波の音、お湯の温度も心地よくかけ流しが清潔感もあり、足の悪い母も大満足でした。
従業員の方もとても親切でした。
お食事もバイキングでしたが、どれもおいしく満足でしたが、カツオ、アワビのスモークをライブでと、記載がありましたが無かったのがとても残念でした。
せめてチェックインの時に、口頭で構わないのでお知らせいただく配慮が欲しかったです。
泊まったお部屋がラウンジが使用できる。お部屋でした
車椅子の母の為にバックヤードのEVで案内してくださったりしてありがとうございました。
また、行きたいと家族で話しながら帰りました。
鴨川グランドホテルからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/10
メゾネットのお部屋にしました。
フロントからちょっと遠いですが、作りに大興奮でした。本当は、2段ベットが所望だったのですが、そんな事は、吹っ飛んでました。
少し古さが感じられました。壁紙とか、トイレの間口とか…でも、
親から見ても8歳と5歳が2階のベッドルームで遊んでいても一階のリビングで安心して遊ばせられる吹き抜けの作り。初めて、兄弟二人の部屋で寝られました…が、
ベットから下の子が落ちて、結局、保護、親元ベットルームに収容されました笑
鴨川グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂いた貴重なご意見はスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/10
建物が古いのでついた時は
え、、ここ、、?ってかんじでしたが
中に入ると綺麗でバイキングが種類も多く、
海鮮もお肉もあって最高でした!!!
鴨川シーワールド目の前なので歩いて行ける距離です!
鴨川グランドホテルからの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/10
今回、初めて訪問させていただきました。子供が多い為メゾネットタイプの部屋を選び、事前に確認してはいましたが予想以上に遠かったです。
2階の寝室のゴミ箱には前回利用したであろう方のゴミ、気持ち悪かったです。今回子供の誕生日と父の日も兼ねて、プレゼントを用意してサプライズで夕食時に出せるか事前確認していたのですが、OKとの事でチェックイン時に預かっていただいていました。いざ夕食の時間になると予想以上に席が狭い…4人がけの席に無理矢理6人座らされる様な感じでした。初めての訪問でどんな場所かも分からなかった為プレゼントの件をお願いしてしまいましたが、さすがにプレゼントも大きかったので他の方のご迷惑だと思いこちらから、部屋でやる事にしますと告げに行くとあからさまに迷惑でしたと言わんばかりの対応で事前確認していたのにも関わらずその様な態度で少しショックでした。味も全体的に薄かったです。次の日の朝食はすごい混雑。お料理乗せるカートも使用中で無かった為、子供達のを取ってから再度並んだりして1時間では足りなかったです。そして、席も前日の夜よりも更に狭い席で端に追いやられ、全員分のお料理を乗せるのも大変でした。離乳食に関しては前日の残りで全く同じ物でした。
食べ始められた頃には従業員の方が来られてあと10分で席の利用が出来なくなりますと…しかし10分で食べられる訳も無く周りの方がどんどん帰っていくので、仕方なくお料理を残した状態で撤退する事に…残してしまいこちらも胸が痛くなりましたが、席を空けろとの事なので戻ろうとしていた所、片しに来た従業員が何やら片し始めるわけでも無く、私が残した料理を指差し他の従業員と話始め、こちらを見てまた話して居ました。更に他の従業員も来てまた残した料理を指差しながら、こんなに残してあり得ないとでも言うかの様にこちらをチラチラ見ながら話していたのがとても不快でした。一連の流れは子供が席に忘れ物をした為たまたま見ていましたが、本当に不快でした!久々の家族旅行とても楽しみにしていたのに、終始残念で帰りの道中本当に悲しい気持ちになりました。フロントの方々の対応はとても親切でしたが、それ以外の方達の対応は嫌がらせレベルで有り得なかったです。強気の価格設定だなと思いました。いくら訳ありプランとは言え、接客態度も変えられるのであればプランに記載しておいて欲しかったです
鴨川グランドホテルからの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。レストランの対応の件では誠に申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことです。
スタッフに共有し、改善いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
清掃についてはチェック体制を再度見直し、このような事が起こらないよう努めて参ります。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
鴨川グランドホテル 支配人
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/8
部屋は、綺麗で広く海も見え部屋の露天風呂からの海風と眺めもお湯も最高でした。夕食も朝食も大変美味しかったです。ただ夕食で揚げたての天ぷらが食べれると思っていたらなかったので残念と母は言ってました。私は、他の料理が美味しかったので気にならなかったです。スタッフの方もとても感じ良く親切でした。また母を連れて行ってあげたいと思います。お世話になりました。
鴨川グランドホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/7
一人旅で利用しました。入口は南国風な感じで癒されました。また露天風呂付き部屋のプランで温泉に入りながらの景色は感動しました。1点だけ欲を言えば8階のプレミアムラウンジでアルコールもあれば良かったです。
それでも総合して良いホテルでしたのでオススメです。
鴨川グランドホテルからの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/6/4
お子様連れの客が多いと聞いたので、個室で和食をいただきました。料理はどれも抜群にお美味しく、家族の会話が弾み、娘たちと普段は飲まない日本酒で大いに盛り上がりました。天気も良く、大満足の家族旅行となりました。
鴨川グランドホテルからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 鴨川グランドホテル 本間
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/6/3
鴨川シーワールドに遊びに行きたかったので、近くの露天風呂付ホテルを、検索して偶然予約宿泊しましたが、全てが最高でした、部屋の露天風呂、自動温度調整、湯量も少なくなれば、多される、ホテルの温泉、露天も広く清潔、湯加減も丁度良い、バイキング夕食、朝食、品数豊富、好印象が、全てのスタッフの方がとても良いです!
近い内に、又お伺いします。
良い印象しか無かったです!
鴨川グランドホテルからの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/6/2
料理がバイキングなのはいいのだが全体的に少ない
お寿司は三種類お刺身も
海の幸が全然ない
千葉なのだからもっと千葉の名産を使うべき
鴨川グランドホテルからの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてはお客様の好みに沿ったものとは言い難く、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として承り今後のメニュー作成時の検討課題とさせていただきます
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/6/2
チェックイン前から目の前の海を眺めながら飲み物やスナックを頂きテンションが上がります。はじめに用意されたお部屋で少しトラブルがあり迅速に対応して頂き感謝しております。
2歳の子連れ旅でしたが、お風呂も広くゆったりし、お食事は半個室で子供メニューを別注文しました。
朝食バイキングも種類が豊富で何を食べたらいいか迷ってしまいましたがとても美味しく頂きました。
鴨川シーワールドにも近いし駅からも歩けます。子連れでもとっても快適に楽しめたホテルでした!
鴨川グランドホテルからの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/6/2
前回はビューバス付きの部屋を利用したので、今回は露天風呂付きの角部屋洋室を利用しました。角部屋なので2面の窓から景色が広がり、とても気持ちよく過ごすことができました。部屋はとても広くて良いのですが、天井から吊るされた揺れるカゴのような椅子(?)は、いらないかな?むしろくつろげないのと、乗っても揺らせないし、動くとギシギシと金属が軋む音がうるさいので、ほとんど使えません。広い空間を埋めるために置かれているのだと思いますが、せっかく大きな窓からの景色があるのですから、窓際にカウンターテーブルとソファーでも置いてあると嬉しいと思います。また、露天風呂はとても気持ち良くていいのですが、風呂上がりにパッと着られるようにバスローブがあるといいと思います。露天風呂付きの部屋だけでも、是非バスローブの導入を実現して欲しいです。ディナーは、全体に美味しかったと思いますが、プラン名に「ハーブ香るスモークフェア」とある割に、そのことがきちんと表示されていないのか、見落としただけなのか、どの料理がスモークされた物なのかよくわかりませんでした。食べてもわかりませんでした。唯一カツオの叩きだけわかりましたが、ハーブは感じませんでした。
バスローブの導入と、ディナーの質の向上があれば、また利用したいと思います。
鴨川グランドホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ディナーバイキングの件ではご期待に添えづ
大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/6/2
子連れで客室露天風呂を利用しました。海からの立地が素晴らしく、設備の劣化はかなりありますが、清潔感を感じました。夕食はここの口コミをみてなしにしました。近くに良いテイクアウトがあります。総括として、値段相応の満足さはあったかと思います。ありがとうございました。
但し、設備はかなり劣化していて、毎度部屋の鍵の開け閉めにストレスを感じました。なかなか鍵が抜けないのです。またここの口コミにもありますが、朝食は人の多さのストレスがありました。混む時間帯が偏りすぎです。
何か変わらなければまたの利用はないですが、昨今の急激な物価高の状況では妥当な金額で泊まれたのかと思います。
鴨川グランドホテルからの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/31
素泊まりでの利用でした!
目の前が海のお部屋で、
女子旅2人での利用には十分なサイズで
綺麗にお掃除してくださっていて、
とっても快適に過ごせました♪
スタッフの方々の対応もすごく丁寧で、
その場での回答が難しい質問を
私の方でしてしまったのですが、
わざわざお部屋まで伝えにきてくださり、
お気遣いに感動しました。
大浴場もサウナも最高でした!
この料金でこれらを漫喫できて、
とってもお得な旅だったなと、
自分の宿探しの才能を評価してあげたい気持ちです☆
鴨川グランドホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/30
急遽、旅行を決定しました。
これから、旅行に行くタイミングが合わなくなるやも知れなく、大急ぎで探しました、運よく前に考えていたホテルに宿泊予約を取る事が出来ました。
少し、思い切って露天風呂付のプランを予約させて頂きました、ポイントを使い少々安くなり、その分 追加料理をお願い出来たので豪華な夕食プランにさせて頂きました。
急遽のお願いをしてしまい、有難う御座いました。
夫婦そろって、緩やかな時を過ごす事が出来ました。
次は、孫を連れてプールに入りたいと二人で話しております、その時は宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
鴨川グランドホテルからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/28
鴨川に行く際は、こちらか別のホテルさんと決めていて、前回は別のホテルだったので今回1年半ぶりにお世話になりました。
まずプレミアムフロアの特典と言うか…チェックイン15時の1時間前から8階のラウンジで過ごせる
これは、よかった。
が…エレベーターで8階についたがプレミアム感の無い殺風景な印象。入口のドアからして質素。
ラウンジ内も、景色はいいかもしれないが全体的にプレミアム感は無く、ちょっとしたスナック菓子程度のものとソフトドリンクのみ。
他の宿だと、アルコールもあるのに…
部屋はリニューアルされた角部屋だったので眺めもよく綺麗だったが、客室露天とシャワーブースが離れているので何か使い勝手が悪かった。
初体験のバイキング…1時間で撤収、
朝食バイキングは夕食の品物から判断して行きませんでした。
バイキングで一番驚いたのが鮮魚系。
目の前は海。となれば鮮魚の期待が大きい…
肝心な鮮魚はお寿司と刺身…まずは、
お寿司3種類…
炙り鮪(ビンチョウ鮪だと思います。刺身コーナーにある表示を見て、あ、鮪なのねと理解、最初ハムかと思いました)
エンガワ、サーモン
すでに握られているのが並ぶので、ネタは乾燥しているものも…
刺身も3種類…
先程の炙り鮪、サーモン、イカの小鉢。
良く言えば子供が食べやすいように小さく切られていました。
イカは…乾燥していてゴムのような…
この宿…気に入ってはずだよなぁ…と自問自答しながら
バイキングと半個室食だと夕食にこんなに差があるものなのかと…
退店時にディナービュッフェ大人8800円
と料金表ありましたが、この強気な価格設定にも驚きました。
残念な事を書いて、評価も今回低くつけましたが、
バイキングにしなければいい
と、自分の中で判断。今後も宿は利用すると思います。
あ、最後に宿へ…無理難題なのかもしれませんが、
昨今、11時チェックアウトの宿もたくさんあります。
プレミアムフロアの特典に11時チェックアウトもあればいいのに…
14時から17:30までのラウンジ使用だけが特典では、通常フロアでいいと思いました。
鴨川グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/30
猫恐竜さん
投稿日:2024/5/28
前回泊まったときは部屋食でとても美味しかったのですが
今回バイキングにしたらとてもガッカリしました。
夕食は美味しかったものがないかな...
貸切露天風呂は広くてとてもよかったです!
鴨川グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂いた貴重なご意見はスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/24
妊娠中のため、露天風呂付きの部屋にしました。足を伸ばして入れるし、海も眺められて最高です!お湯は熱めで日中長く入れませんでしたが、夜と朝の気温だとちょうどよかったです。
眺めのいいプレミアムラウンジや、ロビーの鯉、夜のキャンプファイヤー?など、ホテルの中でゆったり過ごせました。動きづらい妊婦には有難いです。
ひとつ残念だったのは夕食ブッフェ。これといったメインがなく、お値段からすると都内のホテルブッフェより少し寂しく感じました。スタッフは皆さん親切で丁寧です。総合的には満足なので、鴨川に行く際はまた利用します!ありがとうございました!
鴨川グランドホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/20
初めての利用でしたが、外観からは想像出来ないほど
中は綺麗でした!
7月に子供が産まれるので、夫婦2人で最初で
最後の旅行をと今回計画し、思い出に残るお宿で
大変満足しております。
少し奮発していい部屋にしてよかったなと
思いました(о´∀`о)
7階と最上階のお部屋にしたので景色も
すごくよかったです!
premium loungeもよかったです。
また家族が増えたら、利用させていただき、
あの時こうだったよねなどと思い出話に花を
咲かせるのが今から楽しみです♪
今回は本当にありがとうございましたm(_ _)m
鴨川グランドホテルからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/19
夫婦で久々旅行。1泊目に伊豆で2泊目にこちらを初めて利用させてもらいました。部屋に入った瞬間目の前に海の景色が一面に広がってすごかったです。部屋にある露天風呂も旦那が気持ちよさそうに入ってました。今回は貸切り風呂にも入りひろ~い露天風呂と夜だったんで波の音が少しこわかったですが、それでも凄くゆったり、たっぷり、のんびりリフレッシュできました。
鴨川グランドホテルからの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/18
開放感のある明るい部屋 とても気持ち良いです。
食事会場に浴衣禁止が何より雰囲気良く気持ち良いです。
ビュッフェは充分過ぎる程の品数と内容です。
今回のREFAの部屋へは階段のみで若干荷物の移動が不便ではあります。
唯一の要望はBSTBの視聴を可能にして頂きたいです。
鴨川グランドホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/18
リニューアルした部屋に宿泊しました。一階で、大きなバルコニーに3人掛けられるソファーがあり、ゆっくり腰掛けて海を見たり、星を眺めて過ごす事ができました。
一階の部屋も良いものだと気付かされました。
鴨川グランドホテルからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/22
ゆうりさん
投稿日:2024/5/14
部屋の窓からは広大な海が一面に見え、圧巻です。
客室露天風呂からも、海が望めます。朝日を眺めながらの入浴は、とても贅沢でした。
朝食時間が分散式になっているはずなのに、会場が激混みでした・・・
鴨川グランドホテルからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/12
初めて泊まらせていただきました。
お部屋からの景色と露天風呂で選びました。
部屋は綺麗でリゾート気分にさせていただきました。
展望テラスも特別感があって、景色もよく楽しめました。
残念だったのは夕食のビュッフェでした。ローストビーフと天ぷらはできたてで美味しくいただきましたが、お寿司とお刺身は乾いていて、せっかくの海の幸が残念でした。飲み物もグラスが小さくて氷が多く、値段が高いのにはガッカリでした。
鴨川グランドホテルからの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。
スタッフに共有し、改善いたします。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/11
食事は美味しく頂きましたが…シーワールドに行く前日に宿泊しました チェックインして直ぐに大浴場に行きましたがすでに多数の方が入浴しているのにタオルや化粧品類を置いて洗い場の場所取りをしている人達が多数 仕方がないのでタオルが置いてある場所を使用していると場所取りしていた人から「この場所は私の」と怒鳴られ唖然としました 客室のタオルの色と違ったので日帰りの方かとも推測されますが張り紙とかしていただけませんか?気分が台無しになります
鴨川グランドホテルからの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/2
夕食の個室ダイニングが海の幸を中心とした料理が美味しく落ち着いて食べれました
鴨川グランドホテルで一番広いという、プレミアムラグジュアリースイートに泊まりました。大家族6人でもリビングが広々して、さらに6人掛けテーブルも設えていて、大海原を眺めながらゆったり過ごせました。客室露天も簡易ベッドがあって広々です。ベッドの寝室が独立しているので、休みたい人にとってはありがたいです。
プレミアムルームに泊まると、ラウンジが利用できます。眼下に海を見下ろしながら、ティータイムを過ごせます。
バイキングはざわざわしていて落ち着きませんが、夕食の個室ダイニングでは、ゆったり過ごせました。
鴨川グランドホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
鴨川グランドホテル 古柴
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/1
鴨川シーワールドに行くために利用しました。ホテルで、チケットは買えますが、特に割引はありません。部屋は、小ぶりですが、窓が大きく、海がよく見えました。子ども向けに、おもちゃを用意してくれている部屋がありましたが、利用している人は少ない様子、、それよりも、ロビーの池にいる鯉に、子どもは夢中でした。夕飯時のチョコレートファウンテンも喜んでいました。私は、外風呂にあった寝転び湯が、ちょうど良い深さで、気に入りました。
鴨川グランドホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
鴨川グランフォホテル 古柴
返信日:2024/5/11
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