クチコミ・評価

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にまたご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
こうやって何度もお泊りいただくお客様がいらっしゃることで、私どもスタッフ一度も大変励みになっております。
貴重な口コミ投稿も重ねて御礼申し上げます。
食事の件で大変ご迷惑をおかけいたしました。今後も定期的なメニューの変化はございますので、ぜひ検討させていただきます。
またお越しの際はぜひゆめぜんでお食事いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2024/4/8

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきありがとうございます。
そして、この度はご配慮なくお声かけができず大変申し訳ございません。
駐車場や近隣にお出かけの際、ご宿泊の皆様に気軽にご利用いただけるよう、お貸出し用の傘をご準備しております。
もちろん、駐車場までご利用いただくことも可能でございます。
しかしながら、アナウンスができずご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
今後、何か必要なものもありましたらフロントまでお気軽にお声掛けくださいませ。
今一度私どもスタッフ一同、お客様に寄り添ったサービス、お声掛けをするよう気を付けてまいります。
また機会がございましたら当ホテルへお越しくださいますよう、心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2024/3/30

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今回口コミに投稿いただきました内容が全てでございます。
ありがとうございます。
当ホテルの夕食では郷土料理を提供させていただいております。
また、朝食でもご当地メニューを出しております。高菜ごはんもおすすめです。
男女入れ替え制ではございますが、大浴場もあり、仕事や旅の疲れを十分にとっていただけることかと思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしておりますので何卒宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2024/3/19

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

いつもホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、当ホテルは日々料金が変動しておりますので、日によって料金にバラツキがございます。できる限り皆様にお選びいただけるよう、ご満足いただけるサービスを心がけてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしておりますので何卒宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2024/3/19

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の男女入れ替え制はなかなか改善が難しいことではございますが、時間帯でぜひ合わせてご入浴いただければ幸いでございます。
今後もお客様よりお褒めの言葉を頂戴できるよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしておりますので何卒宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2024/3/19

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日のご予約でも数ある中より当ホテルをお選びいただきましたことに感謝申し上げます。
今後もお客様よりお褒めの言葉を頂戴できるよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしておりますので何卒宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2024/3/20

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル熊本八代をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は口コミも投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。
また、朝食に関してもご満足いただけて大変嬉しく思います。
折角の八代、ご当地メニューもお召し上がりいただければ幸いでございます。
ご来館のお客様へ快適にお過ごしいただけるよう、またご滞在にご満足いただけるよう、これからも取り組みを続けて参ります。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2024/3/19

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル熊本八代をお選びいただき誠にありがとうございます。
そしてリピーター様として何度もご宿泊いただきまして嬉しい限りです。
朝食に関してもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に「また泊まりたい」とおっしゃっていただけるように日々精進して参ります。
またまいける様にお会いできるのを楽しみにしています。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2024/3/19

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル熊本八代をお選びいただき誠にありがとうございます。
総合評価で５つ★満点の評価を頂き、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に気持ち良く快適にお過ごし頂ける様、サービス、接客面もより一層、向上心を持って取り組んで参ります。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしています。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2024/3/19

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただけること、大変嬉しく思います。
折角お選びいただけても満室でご不便おかけいたしました。申し訳ございません。
当ホテルもあおちん様のようにまた八代ではウィング！と選んでいただけるように日々精進してまいります。
また八代へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
あおちん様のお帰りをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2024/2/2

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして、お久しぶりのご宿泊で当ホテルをまた選んでいただいたことに感謝申し上げます。
久しぶりのご宿泊ではいかがでした。
快適にご宿泊いただけたでしょうか。久しぶりにお越しいただいたお客様にも、以前と変わらない、もしくはそれ以上のご対応はできましたでしょうか。
こうやって八代にお越しいただく機会にお選びいただけること、この上ない喜びでございます。
今後も八代にお越しの際、また選んでいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2024/1/5

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナル熊本八代をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
そして、お褒めのお言葉を頂戴しましたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。
周辺には複数のホテルがございまして、当ホテルも建物は決して新しくございません。
お客様対応では常に皆様の今に寄り添っていけるよう今後も日々精進してまります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/12/19

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけてスタッフ一同嬉しい限りです。
おっしゃる通り、シャンプー類はロビー階にご準備しております。
お部屋に設置しているシャンプーと別でお気に召したものがありましたらぜひご使用いただければ幸いでございます。
また複数の種類をご準備しておりますので、日替わりで変えていただくのもおすすめです！
また八代へお越しいただく機会がありましたら当ホテルをお選びいただきますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/12/19

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお声を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
まずはご満足いただけるご宿泊をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊料金に関しては日々変動している関係でエリアの競合価格で調整させていただいております。また大浴場に関しても折角お越しいただいたにも関わらずお時間帯が合わずご使用いただけず大変残念でございます。
男女入れ替え制を変更することは難しいかと思いますが、もしチャンスをいただき、タイミングが合う機会がありましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/12/16

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代をお選びいただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場はおっしゃる通り男女入れ替え制でございます。
ぜひ今後も大きなお風呂でその日の疲れも癒していただければ幸いでございます。
また八代へお越しの機会がございましたら当ホテルでご宿泊いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/12/5

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中、貴重なお声を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは24時間フロントスタッフにて対応させていただきますので、急な遅いご到着も安心してお越しいただけます。
また駐車場はおっしゃる通り他にもご準備しており、合計台数でいえば100台以上停めていただけるスペースを設けております。
こちらの台数は地域最大数を備えております。
ご移動途中にお立ち寄りとのことで、ゆっくりお休みいただけたのであれば嬉しい限りです。
今後も途中宿泊でも八代へお越しの際でもぜひ当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/11/28

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

再度のご宿泊誠にありがとうござます。
コロナ前にお泊りいただいていて、さらに今回もご宿泊いただけたとのお声は非常にスタッフ一同嬉しく思います。
何度もこうやって戻ってきていただくお客様が多くいてくださるように、日々できることを精一杯している所存でございます。
そして、貴重なご意見をいただき重ね重ね御礼申し上げます。
今後の改善点として課題にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/11/28

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この旅は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはコメントにいただきましたように駐車場も目の前にございます。
地域最大で100台を超える台数分駐車も可能でございます。
おっしゃる通り、週末は旅行でお越しいただく方もいらっしゃいますし、平日の多くは出張でお越しいただく方もいらっしゃいます。
時間帯別ではありますが、大浴場も完備しておりますので、お仕事後の夜は大きなお風呂で疲れを癒していただくこともできます。
また、大通りに面しておりますので、女性の宿泊にも安心してお越しいただけます。
また八代へお越しの際は当ホテルをお選びいただきますよう、お願いいたします。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/11/28

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代へお泊り頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは熊本市内までも30〜40分程度の距離にございまして、お車でお越しの方には尚更駐車場もご準備しておりますので、大変好評いただいております。
このようにお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様からのお声に満足せず今後も日々精進してまいります。
また熊本お越しの際は当ホテルでご家族のご到着を心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/11/9

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

いつもホテルウィングインターナショナル熊本八代へお泊り頂き、誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中口コミ投稿のご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り当ホテルの駐車場は一部変更があり、エリア最大数収容可能な駐車場をご準備することができました。
最大100台以上止めることができ、いつでもご安心してお越しいただけるようになりました。
もちろん台数に限りはありますが、今まで以上にホテル近くにご準備できる台数が増えましたので、またいつでもご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/11/9

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルウィングインターナショナル熊本八代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして貴重なお声を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
まずはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ側の配慮が足りず、お客様にご不快な思いと、ご不便をおかけしました。
安全上、お車の移動はできるだけお客様ご自身にご移動していただくようお願いしております。その内容も含め事前にしっかりとご説明できておらず、申し訳ございません。
そして、お尋ねさせていただく際の口調も、強い口調と感じられてしまうような態度をしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
しっかりとご説明をし、サービス業らしくご不快な思いをさせないような口調等、気を付けるところは多々ございます。
今後スタッフ一同今一度自分自身の接客応対を見直させていただきます。
またチャンスをいただけるようでございましたら、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/11/9

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度はホテルウィングインターナショナル熊本八代へお泊り頂き、誠にありがとうございました。
お風呂の段差に関して、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
まずはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
構造上、すぐに改善することは難しいかと思いますが改善策を検討してまいります。
朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
レストランスタッフもこちらのお声を励みに日々精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/11/9

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

けい　様
数あるホテルより私どもウイングを選んでくださり感謝申し上げます。
また温かい声をお聞かせくださりありがとうございます。
お気に召していただいた大浴場ですが、男女入れ替え制ではありますが、早朝からも利用でき「旅先での疲れをやせる」と好評を得ています。
また朝食についても高評価をいただきスタッフも喜んでおります。
「旅先だからこそしっかりとお召し上がりいただきたい」と言う想いを元に、ウイング全店で取り組んでいる「おらが町プロジェクト」により八代を少しでも感じて貰えるような郷土料理も取り入れながらのバイキング朝食となっています。
大きな励みとなるお言葉に甘えることなく、これからも日々、精進してまいりますので末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
そして、再びお会いできるのを楽しみにしております。
朝夕の寒暖の差も少しずつ出てまいりましたので、ご自愛くださいませ。
ホテルウイングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/10/6

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

いのすけ様
いつもご利用ありがとうございます。
また温かい言葉をいただき大きな励みになりましたこと感謝申し上げます。
これからもお客様の目線に立ち、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け私どもウイングでは、24時間いつでも対応させていただいていますので、いつでもお声掛けください。可能な限り対応することをお約束します。
そして至らぬ点などございましたら、ご指摘いただければ幸いです。
我々は、お客様の声に育てられますので、よろしくお願いいたします。
またお会いできるのを楽しみにしております。
季節の変わり目で体調も変化しやすい時期となりましたので、ご自愛くださいませ。
ホテルウイングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/10/6

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

いのすけ様
ご利用ありがとうございます。
数あるホテルより私どもウイングを選んでくださり感謝申し上げます。
私どもウイングでは、“　地域のランドマーク”、“　地域のコンシェルジュ　”を掲げ、お客様へ寄り添ったおもてなしを心掛けておりますが、まだまだスタッフ全員で取り組めていない中でも恐縮する評価を貰え光栄でございます。
これからもお客様の目線で、お客様に寄り添ったサービスの高見を常に目指しながら、鋭意努力してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
一日も早く再びお会いできるのを楽しみにしております。
どうかご自愛くださいませ。
ホテルウイングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/10/6

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

akiakiyo0118様
数あるホテルより私どもウイングを選んでくださりありがとうございます。
また温かいお声を届けてくださり感謝申し上げます。
お泊りいただいた全てのお客様へ心からご満足いただける時間と空間の提供を目指し日々、取り組んでいますが、道半ばを感じることもありますが、フロント対応を褒めて貰えスタッフ一同喜んでおります。
また、私ども大浴場は、男女入れ替え制ではありますが、好評を得ています。
これからも、旅先での疲れを癒してもらえるような宿を目指し、創意工夫しながら日々、精進してまいりますので末永いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
再びお会いできるのを楽しみにしております。
季節の変わり目で体調も変化しやすい時期となりましたので、ご自愛くださいませ。
ホテルウイングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/10/6

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

aki　様
この度は、私どもウイングを選んでくださりありがとうございます。
せっかく、ご利用いただいたにも関わらず十分にご満足いただける内容でなかったこと、お詫び申し上げます。
食と泊の充実した食泊ホテルを掲げ取り組んでいますが、まだまだ改善すべき点があることに気づかせていただきました。
店長、料理長をはじめ担当スタッフとも共有しよりご満足いただける商品の提供を目指してまいります。
ぜひ、次回お泊りいただける機会がございましたら、楽しみにしていただければ幸いです。
末永いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
朝夕の寒暖の差も少しずつ出てまいりましたので、ご自愛くださいませ。
ホテルウイングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/10/6

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

rei様
私どもウイングを選んでくださりありがとうございます。
また、温かい声を届けてもらい感謝申し上げます。初めてご利用で十分にご満足いただける内容でなかったこと、お詫び申し上げます。食と泊の充実した食泊ホテルを掲げ取り組んでいますが、まだまだ改善すべき点があることに気づかせていただきました。
「旅先だからこそしっかりとお召し上がりください！」と言う想いで提供させていただいており、今回もお聞かせいただきました声でよりその想いを強くしました。その想いを原動力にご利用いただいた全ての方に十分にご満足いただける商品の提供を目指し、スタッフ一丸となり鋭意努力していきます。今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ホテルウイングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/10/6

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

この度は数ある中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わりませず、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/8/14

ホテルウィングインターナショナル熊本八代からの返信

あさみん様
日頃より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わりませず、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
駐車場におきましては４か所に点在しており、近いところから先着順となっております。フロントにご一報いただければご案内に向かいます。
夕食の日替わり定食はあくまでも日替わりでございますので、こちらはお選びすることができませんのでご了承くださいませ。レストランへのご指摘いただきましたお言葉につきましては共有し、今後の改善とさせていただきます。大変申し訳ございません。
いよいよ夏到来の時期となります。あさみん様におかれましてはどうかお身体にはご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル熊本八代
フロント

返信日：2023/7/12