(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/4/10
チェックインの際、部屋が空いてるのでとの事でシングル予約からツインに変更して頂けました。荷物もあったので嬉しかったです。また利用します。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
ソウル 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/7
駅から近く清潔、安定の東横インです。駐車場が安いのも魅力です。朝食が部屋に運べるので落ちついて食べられました。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
ももも 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/28
出張で利用しました。
東横インの西口Tと西口Uは隣接していますが、西口Tが高崎駅側だったことと、泊まったお部屋(禁煙)が11階だったこともあり、部屋の窓から新幹線が見えました!(ただ駅側と反対側にも部屋はあるので、必ず新幹線の見える方にはならないかと)
一緒に喫煙ルームに泊まった同僚は4階でした。
さすが東横インなので、清潔感やサービスは安定していて全く問題ありません。
朝食は1Fでビュッフェ形式の会場がありますが、「お部屋で食べて下さい」が基本のようです。そのため、お弁当のパックが用意されており、好きなおかずを詰めて部屋に持ち帰る、というスタイルのようです。
ちなみにじゃらんの宿泊プランに「食事なし」のプランがありますが、東横インは基本的に全宿泊者が朝食無料なので、食事なしプランを選ぶ意味はありません。。
立地は抜群!高崎駅すぐ。近くに飲食店やコンビニあり。タイムズカーシェアも複数あり。
総合的に見てコスパともに◎でした。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
りょう 様
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、とても嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/21
値段相応なのでしょうが、クロークは欲しかったです。
部屋自体はきれいで良かったのですが、荷物を何処に置けばよいのか困りました。
朝食も無料なので期待しなかったのですが、それなりでした。でもせめてそれらしい会場造りをしてほしかったです。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
じゅらし 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋や朝食に関しまして、不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進して参ります。
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/14
高崎出張で、初めて利用しました。当日は氷雨が降り続いて、体が冷え切っていたのですが、入室すると適度に暖房が効いており、ありがたかったです。翌朝、朝食会場に行くと座席が少ないので、部屋でテイクアウトして食べて欲しいと言われて気分が萎えましたが、ホテルで手作りという「ポテトサラダ入りのホットドッグ」が美味いこと、美味いこと!!大満足でした。次回の出張の際は、また、利用させていただきます。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
いっちゃん 様
この度は当ホテルへのご宿泊、またその際の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はお足元も悪く冷え込んだ日でございましたが、お部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
また、朝食についても、設備の面でご不便をお掛けしたにもかかわらずこのようなお褒めの言葉を頂けたこと 大変嬉しく思います。
朝食メニューは日替わりのため同じものをご用意できない場合がございますが、どれを召し上がってもご満足頂けますよう、そしてご朝食以外の面でも更なるご満足を頂けるように、スタッフ一同励んで参ります。
またお仕事で高崎へおいでの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
東横イン高崎駅西口T
スタッフ一同
返信日:2024/3/17
投稿日:2024/3/12
フロントの方の優しいおもてなしが丁寧でよかったです
部屋も綺麗でとても使用しやすかったし、朝食もその場で作ってくれるのもあり暖かくて美味しかった!
東横INN高崎駅西口〓からの返信
ざわちん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/10
チェックインアウトが自動手続き可能なのと、利用期間中であれば荷物預かり対応可能だったことは大変助かりました。施設もやや手狭感は否めませんが、朝食無料サービスや綺麗な施設に大満足です。ありがとうございました。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
しまこ 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/26
遠征のため、使用しました。
部屋の中にサニタリーボックスがなかったのが残念でした。
でも、その他は清潔感もあり、スタッフの対応もよくとても良かったと思います。朝食がバイキングの東横インに宿泊したのが初めてでしたが、その朝食がとても美味しくて、種類も日ごとに少しずつ変わっていて飽きが来ず工夫されているなと感じました。
また利用したいと思いました。ありがとうございました。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
あお 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/25
送別会があるため宿泊。隣室や廊下の音も気にならないし、朝食のお部屋に持ち帰りスタイルが結構気に入ってます。ゆっくり食べられるので。ベッドが広いのが最高です。眺望なんてどうでもいいです。夜景は求めて無いです。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
さとゆう 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横イン高崎駅西口T
スタッフ一同
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/11
お値段はリーズナブルで、部屋は清潔感があり良かった。
朝食のバイキング?が場所などちょっとテンション下がる感じで残念。パックに詰めて部屋に持っていくのが…。
飲み物が機械前に並んでいて、すぐに取れないのが不便。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
グッチ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/1/30
相撲の巡業のチケットを朝早くから並んで購入するため近くのホテルに前泊という流れになり予約しました。駐車場はホテルのが空いてましたが車高の関係のため道路向かいの立駐に駐めましたが1日700円だから苦にならず。お部屋は綺麗でベッド広いし静か。夕食も近くで美味しく食べられました。朝食はお部屋に持ち帰って食べましたが充分です。用意をしてくれているベテランさんスタッフが凄くいい感じ。おかげで朝からしっかり食べられてチケットも無事購入出来ました。リピありですわ、これは。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/30
高崎駅から徒歩で数分で眺望はあまり無かったものの、部屋も思っていたよりキレイに保たれていました。朝食もお腹いっぱいでした。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同
返信日:2024/2/1
投稿日:2023/10/24
ビジネスの出張で利用しました。フロントの方がとても丁寧でありがたかったです。また、朝食は自室で食べるスタイルでしたがゆっくりできてよかったです。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/27
投稿日:2023/10/10
駅周辺で用事があったので利用しましたが立地もよく、何よりツイン利用でコスパが良かったです。また機会があれば利用したいです。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/9/25
羽田に向かうのに前泊しました。高崎駅から近く、コンビニも周りにあるので便利です。旅行の前泊でいつもお世話になっています。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
オラフ 様
東横イン高崎駅西口Tをご利用いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくご旅行にご出発頂けますよう、今後もスタッフ一同精進を重ねて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同
返信日:2023/9/29
投稿日:2023/9/10
朝食を部屋に持っていくスタイルで、エレベーターで運ぶのにせめて配膳プレート等欲しかったです。工事もしていてカーテンも開けられなかったので、ゆっくりすることが出来ませんでした。
行ったタイミングが悪かったのか、残念続きでした。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
また、頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同
返信日:2023/9/13
投稿日:2023/8/30
とても清潔感のある部屋でした。朝食も種類が豊富で、とても美味しく頂けました。また機会があれば泊まりたいと思いました。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
東横イン高崎駅西口Tフロント
返信日:2023/9/2
投稿日:2023/8/11
室内は掃除が行き届いておりストレスなく利用出来ました。無料朝食にしてはメニューも色々あって満足です。フロントの方も対応が早く混雑していましたがスムーズでした。駅近で買い物や食事も徒歩圏内にたくさんあり、この価格でしたらリピしたいです。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
ゆき 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
清掃や朝食、ご案内に関してお褒めの評価を頂戴することができスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも清潔で便利なホテル・親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
またこちらへお越しの際には、当ホテルのリピートご利用を心よりお待ちしております!
東横イン高崎駅西口1
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/6/25
清潔で快適、駅から近く駐車場も安く、安定の東横インです。朝食メニューが増えて工夫されていてびっくり。部屋に持ち帰れたのもとてもよかったです。でも提供方法がいまいちで長い列ができていたのが残念でした。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2023/7/4
投稿日:2023/6/12
駅からの立地が良く利用しました。当日に予約してすぐ泊まれたのでよかったです。部屋もそれなりに綺麗でした。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
この度、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/6/16
たなかけさん
投稿日:2023/5/7
東横イン系列への宿泊は10年ぶりくらいでしたが、朝食がかなり進歩していて驚きました。
昔はおにぎりを争奪して立ち食いなんてこともあったのですが、今ではランチボックスのようなスタイルで、部屋に持って上がれて大変良かった。いつまでもこの価格帯で泊まれたら最高です。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
この度、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
返信日:2023/5/12
投稿日:2023/4/30
・部屋は清掃も行きとどいてて綺麗でした。
・コロナの影響もあるのか?朝食はバイキングで選択は出来るものの
トレイにいれてお弁当にして部屋、ロビーで食べる形式。なので料理の種類は少ない印象。
東横INN高崎駅西口〓からの返信
この度、ご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。
貴重なご意見ありがとうございます。これから改善していきたいと思いますので
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/9
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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