上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルの口コミ・評判

温泉が種類が多く、貸切露天風呂も最高でした。
コロナ禍の中、対策も良く安心して利用できました。料理長のまあ〜ず味噌が美味しく、スタッフに話したところ、翌日お土産に頂きました。お客さまの満足感がスタッフ全員で共有しているのだと感じました。また、利用したいと思う施設です。

こども三人を連れてお世話になりました。プールを利用しましたが、密を避けるべく人数を制限していたので安心して過ごせました。
貸切り風呂もゆったり、のんびり過ごせてとても良かったです。
また泊まりに行きたいお宿です。接客も料理もお風呂もお値段以上でした！
ありがとうございました。

予約の際もレイクビューのお部屋確約でしたが、今回は
さらにグレードアップしたお部屋を用意していただきました！
2人で使うには広すぎるほどで、窓からみえる諏訪湖の景色は素晴らしいものでした。
お風呂も朝と夜に男女入れ替えがあり、様々な温泉の工夫がしてあって大変楽しめました。もちろんお湯も最高です！
夕食は個室でゆっくりいただけ、朝もスタッフさんが、
机の上の物をひとつひとつ丁寧に消毒するなど、コロナ対策をしっかりとってみえました。
朝晩のお食事も見た目にも大変きれいで、量　味ともに大変満足できるものでした。
何より館内の清潔さと、スタッフの対応の際の笑顔が素晴らしく、とても気持ちよく過ごせました。
GoTo キャンペーンの補助もあり、これだけのサービスを
こんなお値段でいいのかと思うほどでした！
チェックアウトが11:00だったのもとてもゆっくりできました。帰りに、夕食で美味しくいただいたホテルの自家製のお味噌のまあ〜ず味噌をおすそ分けしていただき、一人ひとりのお客様を大切にされている心遣いを感じました！
また是非利用させていただきたいです。
ひとつだけ気になった事といえば、お部屋の鍵が二つあるといいなぁと思いました。
本当に素敵な滞在ができました！
どうもありがとうございました(^^)

コロナ過で口コミを拝見しても高評価が多かったので期待して宿泊したのですが、やはり接客が素晴らしかったです。食事も自分はお得な部屋で食べるお弁当プランだったのですが拘りのあるとても美味しいお弁当でした。お風呂もマット類など小まめに交換されており清潔で全ての面において想像以上でした。またぜひともリピートしたい宿でした、ありがとうございました！

宿に到着したらまず、スタッフのみなさんの笑顔に、いろいろな所からの、いらっしゃいませ。
夕食持も、注文したら笑顔で答えてくれて、必ずごゆっくりと一言言って下さいました。
食事やお酒が美味しく、楽しく頂けました。
温泉は、お肌がツルツル、日頃の疲れが飛んで癒されました。
またお世話になりたいと思います。

なかばビジネスホテル感覚で当日朝になんとなく予約しました。安い料金だったのでいつも通り、ただ寝られればいいやという感じだったのですが、良い意味で期待を倍ぐらい裏切られました。いままで泊まったホテルの中でも、満足度が高かったです。まずスタッフの方の対応は高級ホテルの部類でした。お風呂は広く露天が特に気に入りました。部屋は新しいというわけではないと思うのですが、汚さはまったくなく、清潔感がありとても快適でした。夕食は雨だったこともあり外出を断念し、一階にある中華にいきました。カジュアルな街の中華屋をイメージしてたのですが、本格中華のお店で料理も美味しかったです。ちなみに宿泊者限定のほろ酔いセットと酸辣湯麺をいただきました。また諏訪に行く機会があればここを予約すると思います。

なかなか一人で泊まれません。
こちらは一人でもさらっと泊まりに行けます。
上諏訪の天然温泉が楽しめます。
また宿泊のかたはプールが無料で利用できるとのことでした。
プールも楽しめて、大変に気に入りました。
また利用したいとおもいます。

今回GO TOキャンペーンを使わせて頂きました。
チェックインからチェックアウトまでとても快適に
過ごす事が出来ました。フロントの方や出迎えの方もとても親切で感じが良く到着時から心地よかったです。コロナ対策も徹底されていました。
食事も朝晩共に食べきれない程の量で大満足でした。下肢不自由で車椅子ですがのんびり温泉にも
入る事ができありがたかったです。
本当にありがとうございました。
コロナで自宅ごもりしていましたが
非日常を楽しめました。

今回はコロナ対策で朝食がセットメニューand半分バイキングでしたが、どれもとても美味しかったです。
温泉もとてもゆったりと入れました。
露天風呂が、周りの建物から見えるのではないかと少し不安でした。
スタッフのかたもとても感じが良かったです。

「諏訪湖」には何回か行きましたが、今回初めて宿泊しました。
　私の趣味は旅行ですが、今年は「コロナ」の影響で、２月の「東京」、４月の「青森」と、予定していた旅行が「キャンセル」に追い込まれましたが、「コロナ第２波」の最中ですが「何とか旅行がしたい」との思いから「ＧＯＴＯキャンペ−ン」の後押しも有り「何もこの時期に・・・」の言葉を振り切り今回強行しました。
　部屋は「レイクビューツイン」を予約していましたが、「平日」と「コロナ」の影響か、本日は比較的に空いているとのことで「スイ−トル−ム」にランクアップして頂きました。
　部屋からは「諏訪湖」が一望でき、広くて清潔感が有り、とても満足しました。大浴場の露天風呂からも「諏訪湖」が一望出来たのは良いですが、お隣が「日赤病院」であり、「目隠板」が設置されているが隙間からは多少見えるのではないかと思われる。（　また、お隣が「日赤病院」であるので当然ではあるが頻繁に「急患」が搬送されてくるので「リゾ−ト気分」が多少減少されてしまう。しかし、裏返せば「自分に何かあれば直ぐに対応してもらえる」との安心感があると言い聞かせた。
　チェックアウト時に、「お土産です」と昨晩の夕食に出して頂いた「名産のまあ〜ず味噌」（妻が非常に美味しいと言っていた）を小分けにして頂きありがとう御座いました。
　華乃井ホテルさんは、「コロナ対策」として入館時の体温測定・消毒・マスク着用・朝食バイキングでの手袋着用等もしっかり対応されていたので、安心して宿泊出来ました。
　「コロナ禍」で旅行業界も大変と思われますが、是非この難局を乗越えて頂きますよう心から応援しています。

昨年　宿泊した時に　スタッフの方の接客が　すごく良かったので　今年も予約をしました。
昨年も　ドラム式洗濯機の使い方がよくわからず　親切に教えていただいたのですが　今年よ　また、よくわからず　大浴場のフロントの方に親切に教えていただき　ありがとうございました。
　ホテル内で　　マスクをしないで　エレベーターとかに乗ってる方を数人見かけました。やはり　このコロナのご時世　ホテル側が　マスク着用でお願いしてるのですから　ホテルのスタッフの方々に感染のリスクをを減らして　安心してお仕事ができるようにするためにも　客側もマナーを守って　館内のマスク着用を守るべきだなあと思いました。
まだまだ　コロナで大変でしょうけれど　ホテルスタッフの方々　頑張ってくださいね

コロナウイルスがなかなか
減らない中
諏訪湖も
花火大会中止
電車も子供はいないし
ホテルもガラガラでした｡
そんな中お風呂は
よかったです｡
数年前にきたときは
なかった気がしますが
安い値段で頑張っていたと思います。
なかなか
これからも
厳しいでしょうが頑張ってください。

いつもながら諏訪湖湖畔に佇むこのホテルは夏涼しく風光明媚なホテルです。温泉から諏訪湖が見える。二階の中華レストランはコスパ良く美味しい。

お部屋は清潔感があり、スタッフの対応も素晴らしかったです。
大浴場も広くて、久しぶりの温泉でくつろげました。お食事も美味しかったです。
また利用したいです。

普通車より少し長い目の3トントラックで行きました、駐車場無料となってたからお願いしたのですが、バスの部分を利用してください、2000円です！って。　時間遅かったから仕方なく利用。　何が不満かと言うと、コロナで駐車場ガラガラです。　わざわざ、バス用の所に置く必要あるの？
因みに、諏訪には良く行くのですが、今まで代金取られたのは初めて。
お風呂は夜通しやってるよとの事。　飲みに出かけ、夜中に帰り、3時頃風呂に行くと清掃中。　清掃員に夜通しって聞きましたが！と言うと、誰が言いました？この時間は清掃中です！　館内説明にも時間の所にボールペンで丸を入れてくれてる。　聞いてないよ、と言うと、裏に書いてるでしょ！って。　小さく清掃時間書いてました。　それを見落とした俺も悪いけど、それなら夜通しって言うな！　　しかも、清掃員に　じゃあ入りますか？って。　ほんま気分悪いホテル　　

いつも日帰りで往復するんですが、関東の自宅まで約半分の距離にある諏訪で、温泉に浸かってゆっくりしてから帰ろうと、こちらの宿を予約しました。諏訪湖周辺は何度か仕事も含めて来たことがあったので、ホテルの場所もおよそわかってたんですが、ホテルへの入り口が少しわかりづらかったです。諏訪湖を左手に見てホテルが右側に見えたんですが、案内が分からず、見落としたかな？通り過ぎてぐるっと回って裏から駐車場に入りました。車を止めていると、係の方が傘をさして下さり、荷物を運んでいただきました。受付も感じがよく、気持ちよく過ごせました。晩ご飯は地元の有名店の弁当！これが肉がたくさんでボリュームがあって美味しかったです。それと、とっても良かったのは温泉。温泉好きにはたまりません。サウナあり、露天風呂あり、浴場も広くて清潔感があって、かなり頻繁に検査、清掃をされているのが分かります。翌朝は男女入れ替えによりまた違う風呂、露天風呂もいただきました。大満足でした。また諏訪に泊まる時にはこちらにお世話になりたいと思いました。温泉好きな方は一度行ってみてください。満足しますよ。

このたびもお世話になりました。
スタッフの方々にはいろいろとご配慮いただき、うれしく存じます。
ありがとうございました。
朝食のサンドイッチはボリューム感がありました。
（コーヒー・紅茶のサービス付き）
夕食のガドガドさんは私には食べきれない量があり
残りを翌日の朝に、朝食のサンドイッチはランチに、とずれ込んでしまい
楽しみにしていた貴ホテルの中華までたどり着けませんでした。
しかし、とてもおいしくいただき、毎度の食事が楽しみでした。
（連泊だったこともあり、食事の配慮もいただきありがとうございました）
ホテル側のコロナ対策は万全です。
お互いに密を避けて、エレベーターも譲り合うなど
おやさしいお客さんが多く、助かります。
次回も楽しみにしております。
よろしくお願いします。

茅野、松本への拠点として、２回目の滞在でした。
とても快適な滞在ができ、特に女性スタッフにはご配慮いただき、ありがとうございました。
また、駐車場が無料（ホテル前に駐車場の広い敷地）、助かります。
■コロナ対策
ホテル入口、エレベーター内と消毒液が用意されていますし、他の対応も万全なので、安心して滞在することができました。
■お風呂
諏訪湖一望の露天風呂は２種類あり、内風呂には35度の薬草風呂も気持ちよく、チェックイン（15時）から翌朝（10時）まで入り放題なので、夜は満点の星空も楽しめます。サウナも広く、介護を必要とされる方やお子さん連れ専用の洗い場（２箇所）もあるので、嬉しい配慮だと思います。
■朝食
有名店「太養パン」のサンドイッチ、紅茶とコーヒー（ドリップ）が付きます。店舗はコロナ禍で休店中とのこと、とても貴重な美味しい朝食は、今後も引き続きプランの中に入れていただけるとうれしいです。
■夕食
美味しくボリューム満点のお弁当は、ヨットハーバー前にあるホワイトモールの多国籍料理「ガドガド」。連泊でも毎日メニューが変わる楽しみもありました。延泊した日はお店に伺い、そちらでも美味しくいただきました。
■立地
諏訪湖目の前、養命酒製造がプロデュースするCLASWA（クラスワ／地産地消をコンセプト）も散歩がてらに立ち寄れる距離にあり、諏訪大社へのお参り、諏訪インターからのアクセスもよく、非常に便利です。
■その他
私が滞在中（3泊4日）、駐車場はそれなりに埋まっていましたが（立ち寄り風呂は中止）、お風呂、エレベーター共にほとんど人に会うことなく、ほぼ貸切状態で利用でき最高でした。従業員の皆さまもとても親切で、ゆっくりと過ごすことができ満足しています。コスパ面でもとても良いので、またお世話になりたいと思います。他、お土産も手ごろな価格帯で充実していると思いますし、ヨットハーバー前には蓼科に本店のある美味しい漬物屋さんもおススメ！！

客室が最上階の12階でしたので、窓から諏訪湖が眺められて良かったです。温泉は大浴場が二ヶ所も利用出来て、露天風呂からは諏訪湖が見えてゆっくり出来ました。

お料理がおいしい。お風呂も広くて素晴らしいです。貸切のお風呂は3種類あり、リーズナブルな料金で利用できます。個性的かつ魅力的なスタッフの方が多く、また行きたくなる宿です。

接客も良く、部屋も落ち着いて過ごす事が出来ました。食事も夜と朝共に満足でした。又利用したいと思います。コストパフォーマンスも有り、他のホテルよりお得だと思います。

大浴場が気持ちよいです。安い時は格安のお部屋をパフォーマンスで湖畔側などは気持ちよい景色がみれます。中華料理も美味しいです。

ホテルでイベントがあり前泊しました。予約するとバスで迎えにきていただきました。 売店で欲しいものがたくさんあり2万円くらい爆買いのお土産になるほど。中華レストランも美味しかったです。お部屋は渡り廊下を渡りますが温泉の場所と同じでした。
部屋も綺麗だし温泉も最高でした。ただ近くにコンビニではなく少し歩かないとないですが中華レストランおすすめです。
朝食も地元ならではのものとかありおいしかったです。
また泊まりたいです。

今回は朝食のみのプランで宿泊しました。パレス館だったのでエレベーターの乗り継ぎが必要でしたが、お風呂に行くにも朝食会嬢に行くにも、そんなに面倒ではありませんでした。お風呂もいたって普通。朝食はバイキングでしたが、パンやコーンフレークがすぐに補充されず、結局食べれませんでした。若い人はあの内容では少し物足りないのではないでしょうか。バイキングの内容はもう少し改善してほしいです。

到着時はドアマンの不在で、駐車場の案内や荷物の預かりもなく不満を感じての到着でしたが、フロントでは空きがあるとのことでお部屋のグレードアップをして頂き満足致しました。
今回は珍しく夕食に中華のコースがあるとのことで、こちらを選択しましたが、もう少し中華色を強く打ち出した献立になると良いと思いました。
主食は麺のみで、やはりご飯物のメニューが欲しかったです。
男性の胃袋では、満足までは至れなかったです。
トータル的にコスパは悪くないと思いましたが…
ホテル、旅館にとって迎えも大切ですが、やはり見送り時の言葉が大切だと思っています。
もう少しスタッフの目線が動いていたら良いのでは？と最後に思いました。
お世話になりました。

諏訪には出張でよく泊まっています。このホテルは初めてでした。スタッフの対応はよく、お風呂も穂高が見えて最高でした。
ただ、部屋の古さは否めず、あまり落ち着けませんでした。
ベッドが硬く、もう少し柔らかい方が好きです。
朝食は至って普通に感じました

フロントスタッフの対応は丁寧であった。翌日の朝食バイキングの時間について、事前に海外団体客の朝食時間の説明があり、混雑を避けることができた。
シングルルームの宿泊であったが、部屋は全体的に古く老朽化は否めない。リニューアルが望まれる。
大浴場は、シャワー・洗い場の数は十分であったが、湯船の湯温はぬるめに感じた。また、男性脱衣場で女性の清掃スタッフがずっと作業しているのが気になった。客がいない時に清掃するなどの配慮をすべきである。
朝食はバイキング方式で、地元の郷土料理（わかさぎの佃煮やきのこ料理等）もあり種類は豊富で満足できる内容であった。

諏訪で18まで育ち知人もいるが、今回は事情あって華乃井ホテルに泊まった。旧旅館街から離れた立地で止まるまで＜？？？＞気分であったが、一泊では惜しかった！
すぐに海外へ出るため急ぎクリーニングが必要で、フロントスタッフが懸命に手配してくれて助かったほか、朝食をザーブする係り、売店、送迎車すべてに携わるそれぞれに心を尽くしていただいた。再訪したいホテルです
朝食に地元の素材を活かしているのも、その姿勢が嬉しい。
露天風呂の一つが近隣の関係でか折角アルプスを諏訪湖越しに眺められる位置に遮蔽場板があるのが惜しい。湯加減は最高。

日赤病院の隣で諏訪湖に面していてわかりやすく、眺望が良い。
スタッフの対応はフロントから温泉受付までとても良い。食事は地元の野菜が懐石料理とは別にバイキングで食べられましたが、とても美味しかった。ご飯のたき具合が良くお米が立っていて特に朝食はおかずはたくさんありましたが、しらす大根だけでも頂けた。部屋も温泉施設も清潔で、気持ちよく過ごせたが、時期的に外国客がいてマナーが悪かった。温泉の洗面は毛だらけにし、ティシュは洗面にポイッ。そばにゴミ箱があるのに。それと出入り業者がひどい。ホテルの駐車場に停めようと左折をすると左側から追い越して抜いてこようとした。危ないし、なぜそんなに急ぐのか？ホテルの客は仕事と直結していないと考えているのか、マナーが悪すぎる。指導した方がいい。

諏訪湖周辺の旅行は３回目ですが、初めて利用しました。駅からは少し離れていたのですが予想以上に大きなホテルといった印象でした。今回の宿泊で期待していた風呂(温泉)と食事(夕食)は予想どおりによかったです。風呂は想像以上に大きくいくつもの浴槽がありゆったりと寛げました。又，露天風呂から見る湖畔の夜景も素晴らしいものでした。夕食も揚げたてのワカサギ天ぷらやデザートのプリンなどが特においしく堪能しました。施設自体は多少古いところもありますが清潔感等特に支障もありませんでしたし，コストパフォーマンスもこの（閑散期の）時期だからかもしれませんが良かったと思います。機会あればまた利用を検討したいと思います。