―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)のクチコミ・評価

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

やまちゃん 様
この度はご夫婦でのご利用、誠にありがとうございました。
早めのご到着にもかかわらず、快適にお迎えできたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、食事についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
ただ、駐車場に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。
別府にお越しの際にはまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/15

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

せんべい2
この度は当館のご利用と温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お食事、屋上からの景色、そしてスタッフの対応に至るまで、たくさんの温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕食のハーフバイキングや、別府湾・鉄輪温泉を一望できる屋上からの景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。
お客様にとって快適で心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/4

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

メウミィ 様
この度は「スパホテルつるみ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋のご利用にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、屋上からの景色をお楽しみいただけたとのことで、私たちも喜ばしい限りです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度のご利用に心より感謝申し上げます。
メウミィ様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/25

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

やま 様
この度は「スパホテルつるみ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフに対して温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
一方で、客室の備え付けの紙コップに関して、ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、
今後の改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2026/9/24

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

イクちゃん様
この度は、ご宿泊と素敵なご感想をいただき誠にありがとうございます。
別府をよく訪れるイクちゃん様に、当館の屋上からの景色をお気に召していただけたこと、
大変嬉しく拝読いたしました。別府湾や鶴見岳、そして別府ならではのたなびく湯けむりが一望できる
あのパノラマは、私どもも自信を持ってお届けしている自慢のロケーションでございます。
お食事のハーフビュッフェにつきましては、お席を立つのがおっくうだったとのこと、
お気持ちとてもよく分かります。当館のビュッフェは、大分の新鮮な旬の食材や郷土料理を豊富に
取り揃えておりますので、次回お越しの際は、ぜひお腹を空かせて色々とお試しいただけますと幸いです。
また、スタッフの対応につきましても「大変感じが良かった」とのお言葉をいただき、一同大変
励みになっております。これからもイクちゃん様にとって、別府での我が家のような心地よい空間を提供できるよう
より一層のサービス向上に努めてまいります。
イクちゃん様、お連れ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/9

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

にがうり様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉とご満足いただけたご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
静かで落ち着いた環境や温泉、お食事、そしてスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にとって心身ともにリラックスできる時間をご提供できたことを何より光栄に感じております。
今後もご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
にがうり様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/23

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

りか様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
別府の街並みや湾の景色をご満喫いただけて大変嬉しく存じます。
お子様連れのご旅行においても安心してお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/14

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

FuYu様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
すべての点でご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
お部屋や温泉、料理についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
お風呂へ行く際の袋やアメニティの情報についても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様のお声を糧に、これからもより快適な空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。
FuYu様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/12

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

花梨様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や屋上からの景色、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、スタッフに対する温かいお言葉も感謝申し上げます。
枕についてご意見をいただき、貴重なご指摘として今後の参考とさせていただきたいと思います。
引き続き快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/8/18

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、屋上やお部屋からの花火がお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場もごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、シャワーのトラブルに関して、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/7

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

青紗様
この度は四度目のご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、いつも当館をご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や歓迎パネル、お部屋のグレードアップにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は館内でゆっくりとした時間をお過ごしいただき、大浴場やお食事もゆったりとお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。豊後牛やローストビーフ、お刺身などのお料理につきましても
お褒めのお言葉をいただき料理長をはじめ調理スタッフ、サービススタッフにとって大きな励みとなります。
また、屋上からの360度の眺望もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館自慢の景色は、昼夜それぞれ異なる魅力がございますので、次回もぜひご堪能くださいませ。
これからも何度お越しいただいても「また来て良かった」と感じていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/5

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

なごむ様
この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理やお部屋、そして大浴場や屋上の眺望までご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、なごむ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/5

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ぴよ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての別府旅行を楽しまれたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
駐車場や屋上からの景色についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
また、ご提供したお食事や温泉もご満足いただけて何よりです。
今後もご滞在が快適で思い出深いものとなるよう努めてまいりますので
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

とも様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様も含めてゆっくりお休みいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お部屋についてご満足いただけて何よりです。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひお越しください。

返信日：2026/5/27

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

かぉ様
この度は大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、サプライズのお手伝いに関してお喜びいただけたとのお言葉を賜り、大変光栄に思います。
お客様に喜んでいただけるよう心を込めて対応させていただきました。
素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを心掛けて参ります。このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ひろさん様
この度はご宿泊と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの設備や夜景、ご提供したお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
接客・サービス、清潔感についても最高評価をいただき、大変恐縮です。
お客様のお言葉から、私たちのおもてなしが伝わったと感じており、スタッフ一同励みとなりました。
お客様に快適にお過ごしいただくための配慮を大切に考えております。今後もご満足いただける様に
サービスの向上に努めてまいります。
ひろさん様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/18

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ご投稿者様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また温かいお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
観光スポットの近くにあり、スタッフの観光案内をお褒めいただき、大分観光をお楽しみいただけたことを大変嬉しく感じております。
また、便利な立地や屋上からの夜景についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のご滞在が素晴らしい思い出となったことを光栄に思います。
今後もお客様にとって快適な宿泊環境を提供できるよう努めてまいります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともスパホテルつるみを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/5/11

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

Kuri様
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このたびは、夜間に団体のお客様の騒音によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同、より一層注意を払い、安心してお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/10

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ヨッシー様
この度は当ホテルへのご宿泊と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
別府温泉を存分にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
温泉を何度もご利用いただき、ご満足いただけたこともスタッフ一同励みになります。
お部屋や接客、サービス、料理についてお褒めの評価をいただきまして、大変恐縮です。
また、道案内にご協力できスタッフも喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ヨッシー様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/5

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

コロリ様
この度はご宿泊並びにご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテル周辺の散策をお楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。
ナビゲーションに関する情報が古かったことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
当ホテルは2023年9月に新築しております。現在の正確な情報を皆さまにお伝えできるよう努めてまいります。
引き続き、快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/4/24

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

よっち様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
21:00を過ぎてのご到着にも関わらず、温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
客室や立地についてお褒めいただき、観光の拠点としてお役に立てたことに感謝申し上げます。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
よっち様がまたお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

おびちやん様
この度はご宿泊並びに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやスタッフの対応、温泉、そして朝食をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。
次回お越しいただく際も、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

みき様
この度は「スパホテルつるみ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子さま連れでのご旅行がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
タオルやアメニティ、スタッフの対応などお褒めいただき光栄です
また、ハーフバイキングや温泉の温度や泉質についてもご満足いただけたようで何よりです。
客室のコンセントやタブレットの配置について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご満足いただけたご旅行となったことに心より感謝申し上げます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
みき様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/7

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

まつ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。 お食事やお部屋、屋上の景色についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
一方で、大浴場ロッカーのサイズに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食バイキングやスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとなります。
静かにゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2026/3/31

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ふーやん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
地獄めぐりの観光に便利な立地や、従業員の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のご旅行のお手伝いが少しでもできたことを光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また別府にお越しの際にはぜひお立ち寄りください。

返信日：2026/3/31

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ふぃっと様
この度はご宿泊並びに心温まるお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉は、大変励みになります。ご滞在中、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、貴重なご意見もありがとうございます。お風呂の時計や休憩用のイス部屋のテーブルにつきましては、ご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しください。

返信日：2026/3/29

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

やん様
このたびはご家族でのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、館内やお食事にお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
このたびのご利用、誠にありがとうございます。
やん様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/29

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

和ちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
お部屋や景色、温泉、館内の設備についてお褒めいただき、スタッフ一同励みとなります。
特に晴れた日にご覧いただいた朝日や屋上テラスからの眺望をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜びです。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はご利用誠にありがとうございました。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/3/28