―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)のクチコミ・評価

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

りか様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
別府の街並みや湾の景色をご満喫いただけて大変嬉しく存じます。
お子様連れのご旅行においても安心してお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/14

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

FuYu様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
すべての点でご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
お部屋や温泉、料理についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
お風呂へ行く際の袋やアメニティの情報についても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様のお声を糧に、これからもより快適な空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。
FuYu様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/12

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

花梨様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や屋上からの景色、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、スタッフに対する温かいお言葉も感謝申し上げます。
枕についてご意見をいただき、貴重なご指摘として今後の参考とさせていただきたいと思います。
引き続き快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/8/18

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、屋上やお部屋からの花火がお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場もごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、シャワーのトラブルに関して、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/7

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

青紗様
この度は四度目のご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、いつも当館をご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や歓迎パネル、お部屋のグレードアップにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は館内でゆっくりとした時間をお過ごしいただき、大浴場やお食事もゆったりとお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。豊後牛やローストビーフ、お刺身などのお料理につきましても
お褒めのお言葉をいただき料理長をはじめ調理スタッフ、サービススタッフにとって大きな励みとなります。
また、屋上からの360度の眺望もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館自慢の景色は、昼夜それぞれ異なる魅力がございますので、次回もぜひご堪能くださいませ。
これからも何度お越しいただいても「また来て良かった」と感じていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/5

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

なごむ様
この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理やお部屋、そして大浴場や屋上の眺望までご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、なごむ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/5

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ぴよ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての別府旅行を楽しまれたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
駐車場や屋上からの景色についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
また、ご提供したお食事や温泉もご満足いただけて何よりです。
今後もご滞在が快適で思い出深いものとなるよう努めてまいりますので
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

とも様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様も含めてゆっくりお休みいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お部屋についてご満足いただけて何よりです。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひお越しください。

返信日：2026/5/27

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

かぉ様
この度は大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、サプライズのお手伝いに関してお喜びいただけたとのお言葉を賜り、大変光栄に思います。
お客様に喜んでいただけるよう心を込めて対応させていただきました。
素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを心掛けて参ります。このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/22

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ひろさん様
この度はご宿泊と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの設備や夜景、ご提供したお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
接客・サービス、清潔感についても最高評価をいただき、大変恐縮です。
お客様のお言葉から、私たちのおもてなしが伝わったと感じており、スタッフ一同励みとなりました。
お客様に快適にお過ごしいただくための配慮を大切に考えております。今後もご満足いただける様に
サービスの向上に努めてまいります。
ひろさん様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/18

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ご投稿者様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また温かいお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
観光スポットの近くにあり、スタッフの観光案内をお褒めいただき、大分観光をお楽しみいただけたことを大変嬉しく感じております。
また、便利な立地や屋上からの夜景についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のご滞在が素晴らしい思い出となったことを光栄に思います。
今後もお客様にとって快適な宿泊環境を提供できるよう努めてまいります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともスパホテルつるみを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/5/11

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

Kuri様
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このたびは、夜間に団体のお客様の騒音によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同、より一層注意を払い、安心してお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/10

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ヨッシー様
この度は当ホテルへのご宿泊と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
別府温泉を存分にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
温泉を何度もご利用いただき、ご満足いただけたこともスタッフ一同励みになります。
お部屋や接客、サービス、料理についてお褒めの評価をいただきまして、大変恐縮です。
また、道案内にご協力できスタッフも喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ヨッシー様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/5

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

コロリ様
この度はご宿泊並びにご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテル周辺の散策をお楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。
ナビゲーションに関する情報が古かったことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
当ホテルは2023年9月に新築しております。現在の正確な情報を皆さまにお伝えできるよう努めてまいります。
引き続き、快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/4/24

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

よっち様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
21:00を過ぎてのご到着にも関わらず、温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
客室や立地についてお褒めいただき、観光の拠点としてお役に立てたことに感謝申し上げます。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
よっち様がまたお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

おびちやん様
この度はご宿泊並びに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやスタッフの対応、温泉、そして朝食をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。
次回お越しいただく際も、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

みき様
この度は「スパホテルつるみ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子さま連れでのご旅行がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
タオルやアメニティ、スタッフの対応などお褒めいただき光栄です
また、ハーフバイキングや温泉の温度や泉質についてもご満足いただけたようで何よりです。
客室のコンセントやタブレットの配置について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご満足いただけたご旅行となったことに心より感謝申し上げます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
みき様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/7

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

まつ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。 お食事やお部屋、屋上の景色についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
一方で、大浴場ロッカーのサイズに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食バイキングやスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとなります。
静かにゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2026/3/31

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ふーやん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
地獄めぐりの観光に便利な立地や、従業員の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のご旅行のお手伝いが少しでもできたことを光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また別府にお越しの際にはぜひお立ち寄りください。

返信日：2026/3/31

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ふぃっと様
この度はご宿泊並びに心温まるお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉は、大変励みになります。ご滞在中、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、貴重なご意見もありがとうございます。お風呂の時計や休憩用のイス部屋のテーブルにつきましては、ご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しください。

返信日：2026/3/29

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

やん様
このたびはご家族でのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、館内やお食事にお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
このたびのご利用、誠にありがとうございます。
やん様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/29

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

和ちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
お部屋や景色、温泉、館内の設備についてお褒めいただき、スタッフ一同励みとなります。
特に晴れた日にご覧いただいた朝日や屋上テラスからの眺望をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜びです。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はご利用誠にありがとうございました。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/3/28

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

山口タロウ　様
この度は「スパホテルつるみ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
お体の回復もお祈り申し上げます。
従業員の接客についてもお褒めいただき感謝申し上げます。
一方で、食事の際のにぎやかさや、インバウンド団体様のマナーについてご指摘をいただき
申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくために、今後の改善を検討させていただきます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い環境づくりに努めてまいります。
今後とも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2026/3/24

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

まりちゃんのパパ様
この度はご宿泊と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、温泉やお部屋、全体のご滞在について高く評価していただき、大変光栄です。
温泉の泉質や清潔さについてご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/23

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ち-様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
写真の印象と実際のサイズに差異を感じたとのことでしたが
当ホテルの清潔さやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、夕食についてもご満足いただけたとのことスタッフ一同励みになります。
ち-様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/10

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

ふー様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様にとって楽しい思い出となったことを何より嬉しく思います。地獄めぐりや夕食もお楽しみいただけたようで何よりです。次回もご満足いただけるよう心を込めてお迎えいたします。ご感想をいただき、誠にありがとうございました。
ふー様、お連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/27

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

きみさん様
この度は「スパホテルつるみ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お孫様とご一緒にお越しいただき、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
送迎サービスや温泉、部屋の広さ、畳スペース、そして夜景までお楽しみいただけたとのこと、何よりの励みです。
きみさん様がまたお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/27

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

青紗様
このたびは三度目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
駐車場での荷物運びや部屋のランクアップ、温泉やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けており、そのお言葉が何よりの励みとなります。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスをこれからも提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞお気軽にお越しくださいませ。
青紗様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/22

―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)からの返信

うしちゃん様
このたびはご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や施設についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応や外国人スタッフの日本語のスキルについてもご満足いただけたようで何よりです。
お部屋からの花火もお楽しみいただけたとのこと、喜ばしい限りです。
引き続き快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/18