別府・観海寺温泉
大分空港よりタクシー約45分。別府駅よりタクシー・路線バス約10分。大分自動車道別府ＩＣより約5分。
- ハイクラス
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）のよくあるお問合せ
よくあるお問合せ一覧
本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について
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じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
以下のクーポンなどをご用意しております。
- 6/1〜6/30のご宿泊に使える お日にち限定3000円分クーポン【31】
- 【クーポン額】3,000円分
- 【配布期間】2026年5月16日（土）00:00〜2026年5月20日（水）23:59
- 【予約期間】2026年5月16日（土）00:00〜2026年5月20日（水）23:59
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宿泊と交通がセットのプランはありますか？
カテゴリ : じゃらんからの回答
この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。
※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2025/11/27 15:03
「和料理彩」の食物アレルギーについては特定原材料８品目（えび・かに・くるみ・小麦・そば・卵・乳・落花生（ピーナッツ））のみ、対応しております。 アレルギー対応をご希望のお客さまには、特定原材料8品目を...
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カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2025/7/16 17:55
別府温泉 杉乃井ホテルのお食事は主にビュッフェ形式となるため、様々なメニューを同一の厨房、同一の調理器具で調理しており、加工・調理の過程において提供する食品にアレルギー物質が微量に混入する可能性がござ...
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カテゴリ : その他更新 : 2013/4/28 14:11
Ｑ.0才〜6才(未就学児)の入力方法がわかりません。 Ａ.未就学児以下のお子様のご入力方法は、以下にてお願いいたします。 ●3才〜6才(未就学)のお子様は【幼児：食事布団有】でご予約下さいませ。 ●2才以下の...
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2025/10/27 9:22
Q：チェックイン前・チェックアウト後でも館内施設で遊べますか？ A：チェックインは15時からになりますが、15時以前もチェックインの手続きを行っておりますのでチェックインの手続きをされますと杉乃井パレス・ア...
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カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2025/10/27 9:19
Q：駐車場はありますか？ A：宿泊者専用の無料駐車場がございます。ご宿泊の館玄関までお越し頂けましたら、玄関のスタッフが駐車場をご案内させていただきます。尚、虹館にご宿泊のお客様は虹館横、第２立体駐車場...
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カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2013/6/30 18:10
当ホテルの温泉「棚湯」「みどり湯」、温浴施設「ザ アクアガーデン」および夏季営業予定の「アクアビート」につきまして、泥酔者および刺青(入れ墨)・タトゥーをされている方のご利用・ご入場はお断りしております...
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カテゴリ : その他更新 : 2016/12/26 17:42
アクアビートは夏季のみの営業でございます。
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カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2013/5/20 15:03
小学生以下のお子様が当ホテル施設「アクアビート」・「ザ アクアガーデン」をご利用の際には、 必ず保護者（１８歳以上の方）のご同伴にてご利用くださいませ。
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カテゴリ : その他更新 : 2008/9/26 11:35
Q：館内では車椅子の移動は可能ですか？ A：館内で車椅子のご利用は可能です。 また、台数に限りはございますが無料貸出も行っております。 ご希望がございましたら、ご予約時にお知らせ下さいませ。
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カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/10/27 9:21
Q：加湿器はありますか？ A：台数に限りがございますので、ご準備できない場合もございますが無料でご準備を承っております。ご希望時はご予約の際にお知らせ下さいませ。
