クチコミ・評価

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

良くも悪くもお値段相当でした。

写真で見ていたよりはやはり劣化が目立つ印象。
スタッフさんも海外の方が多く、言葉が上手く伝わりにくい場面もありました。接客態度は素敵でした。
また、おめあてにして行った夕食ですが、ラップされたまま出てきたり(衛生上かもしれませんが)、メニューに対応しているものが分かりにくかったりと、少し残念でした。
リーズナブルな値段以下になることは無いですが、写真を見てかなり期待して行った身としては少し期待しすぎてしまったのかなと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

お風呂がいい

朝食場所へ行く時、エレベーターが満員で何度も何度も見送ったけど、結局、階段で行くことになりました。帰りも、階段をつかいました。をつかいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

露天が…

ホテルのスタッフは外国人の方多めな印象だが、とても丁寧でよかったです。夕食は本当に美味しかったです。お風呂についてですが、極寒ということもあり仕方がないかもしれないですが、本当にぬるくて入ってられなかった。少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

久しぶりの高松

草津温泉は度々行っていて久しぶりに喜びの宿高松を利用させて頂きました。温泉も部屋も最高でした。スタッフの外国の人も親切でした。
また草津温泉に行ったら利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

高級感溢れて

本当に素敵なお宿でした。
また系列のお宿にも期待してるので、行ってみたいです。
牛肉が本当に美味しいディナーで、家族みんな大満足でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

コストパフォーマンス

妥当

上州和牛のしゃぶしゃぶが美味しかった！

夕食と朝食つきのプランを選択しました。夕食のしゃぶしゃぶは、和牛の甘味がしっかり感じられてとても美味しかったです。お部屋はツインの洋室にしましたが、全体的に設備が古く、清潔感はありませんでした。具体的にはカーテンがセロハンテープで止められていたり、浴衣のポケットからゴミが出てきました。温泉から戻って暑かったので、エアコンを付けようとしましたが、コンセントが抜かれていてかつコードの長さが届かず、施設の方にお伺いすると今は使えないとのことでした。お値段がお安いので、食事の面で満足はしていますが、設備があるのに使用できないのは非常に残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

コスパ最高の飲み放題を発見！

以前、一人旅で利用して良かったので友人達と再訪致しました。湯畑まで程近くとても便利なお宿です。設備は少し古い感じがしますが、４階に大浴場もあって素敵です。今回は、レンタカーで伺ったのですが、チェックイン時間前でも駐車場が使えて、チェックアウト後もしばらく置いておかせて頂けるのでとても便利でした。そして、なんといっても晩ご飯の時に注文できる飲み放題が最高でした！７０分飲み放題アルコール２５００円、ソフトドリンク１２００円です。生ビールもチューハイもちゃんとした味で大満足なのですが、驚くべきは飲み放題にレッドブルが入っていること。注文すると氷グラスと缶が出てきます。何杯も飲めるドリンクではありませんが、なんだか得した気分になりました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

部屋は広かったけど？

祖母の誕生日旅行で、セミスイートの部屋を予約して宿泊しました。喫煙者がいたので、喫煙できる部屋を選んだつもりが、チェックインの際フロントで禁煙と伝えられたのでびっくり。部屋に行くと灰皿が2個。どうなっているんだろう？とフロントに電話すると全く出ない（笑）
結局、折り返しの電話で案内に間違いがあり、喫煙可ということで一件落着。
部屋のお風呂は割と深くてちょっとぬるめでした。
部屋自体は広くてマッサージチェアが置いてありましたが、所々床がギシギシ音を立てて沈んでいる箇所もありました。お風呂から上がってすぐの床の沈み様がすごい！
ドアもちゃんと閉まらない状態でしたので、部屋全体が歪んでいるのでしょうか？
夕食はしゃぶしゃぶを選びました。お肉がとてもおいしくて、思っていたよりも量が多くてびっくりしました。
従業員の女性が空いた器をすぐに下げてくださり、よく気がつく方でした。
朝食はバイキングでしたが、大混雑大渋滞していて席同士も近いのですこし窮屈です。
専用の駐車場からは少し遠いですが送迎していただけます。フロントで駐車場の案内をしてくださった男性が爽やかでとても良い方でした。
湯畑から近い立地なので湯畑観光するのに便利なホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

とても綺麗な部屋でした

部屋はとても綺麗で満足でした。サウナ、お風呂も常時入ることができ、何回入ったか分からないほど入りました。お湯は多少熱い気がしましたが、気持ちよく入浴できました。一つ注文ですが、サウナ室、浴槽から見える時計があればなお良いかもしれません。
アメニティーズで注文は、歯ブラシをもう1セットあれば良いのでは。
ベランダにはソファーが置いてあり、涼むのには最高でした。もしできれば簡易的なテーブルがあれば良かったと思います。
施設は古い感はありますが、改装しより良くされている感がありましたので今後に期待したいと思います。
翌日車を止めたまま湯畑散策をしましたが、その時も駐車場係の方が、気持ちよくゆっくりしてきてくださいと声掛けられました。本来ならば、本日予約のお客の対応をしなければいけないのに、本当に嬉しく思いました。
今後益々のご発展を祈念申し上げます。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

写真とは全然違っていた。

写真ではとてもキレイなお部屋、キレイな温泉だったのにとても残念な旅館でした。
小さい子供がいるので、わざわざバストイレ付きの高い料金の部屋を予約したのに隅々まで掃除が行き届いておらず、部屋のお風呂も清潔感がなく、別料金で借りた貸切風呂も清潔感がなく本当に残念でした。
お部屋の畳は沈む箇所が何ヶ所もあり、今にも底が沈むような畳でした。
お部屋の冷蔵庫も昔の冷蔵庫で商品を抜いたらお金がかかるタイプの冷蔵庫で、持ち込みの商品が冷蔵庫に収納できる冷蔵庫ではなく、本当ガッカリしました。
駐車場の誘導員も適当でしたし、コストパフォーマンスが残念な旅館でした。
１階のフロントと食事を取る所だけ異様にキレイ。
今後利用する事はないと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

湯畑歩いてすぐ！

前回このお宿の姉妹館「和える宿」に宿泊し快適だったので、今回は喜びの宿高松に宿泊
幼児を連れた娘夫婦との旅行でした
スタッフの方は、お世話をやきすぎず、冷たくなく、ちょうど良い心地よい接客でした
お部屋は今回は和室
広さはまあまあ、ザ旅館というのか、夕食中にお布団を敷いてくれるサービス、久々で嬉しかったです
夕食は、上州牛のすき焼きをメインかと思いきや、海鮮の焼き物もあり、大変満足。アルコールも含めたドリンクサービスも最高！ご飯は各々お好みでセルフで！も良かったです。
朝食も品数もまあまあで、和食洋食どちらもあり！お味も良かったです。
お風呂の温泉も最高！
深夜の男女入れ替わりも、いろいろなお風呂が楽しめて良かったです
また利用したいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂は最高

貸し切り風呂は良かったです。
50分2000円で時間も値段も満足でした！
食事はいまいちでしたが、湯畑からも近くて全体的には満足出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

楽しかったです！

草津旅行を満喫できました。東京駅から宿までの往復バスが大変助かりました。おかげで快適に過ごせて、ゆっくりできました。温泉も最高で、お料理も美味しかったです。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

古き良き老舗旅館

草津旅行でよく利用させてもらってます。
旅館の方々があたたかく対応して頂けるのが素敵です。
ご飯はとても美味しく子ども用でも食べ応えのある献立です。
量が多いので子ども用のちらし寿司は食べきれずもったいないので
無くても良いかなと思いました。
お酒はちょっと金額高めですね。
お風呂は男女入れ替わりなので夜と翌朝で違いがあり楽しめます。
お部屋で星をひとつ減らしたのはコンセントがひと口しかないことです。複数のスマホを充電する場合は複数充電できるコンセントを持参することをオススメします。
車の送迎の方や受付の方、お風呂の清掃の方もとても親切な方ばかりでまた泊まりたい旅館のひとつです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

湯畑から近い！！

寒かったですが湯畑から近かったので明るい時間と暗くなってから外に出て歩きました。
草津を散策したい方にはオススメです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

お風呂、立地が最高！

古さを感じるホテルでしたが、清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
セキュリティボックスが開かないトラブルがありましたが、快く早急に対応していただきました。
夕飯の内容が冷たいものが多かったので、少し残念です。鱒のお刺身がとても美味しかったのですが、マグロとホタルイカはイマイチでした。豪華でなくていいので、地元産のものを提供していただけると嬉しいです。
お風呂はとっても良かったです。
また行きたいと思っています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

女子会

子育てが終わり、50歳主婦だけで初の女子会旅行でお邪魔しました。
お料理は美味しく楽しめました。
できれば、夕飯の間にお部屋の布団を敷いていただいた際、チェックインで使った湯呑みとポットなどは新しく効果しておいてほしかったです。
部屋にあった浴衣の上に羽織るベストを着用しましたが、クリーニングがされていなかったようで、ポケットにビーズのアクセサリーとゴミが入っていて残念でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

全体的に

全体的に不満です
鍵は１個
工事中は判るがエレベーター１階待つ場所狭い
暖房調整ここ？？
夕食聞いても？？
お品書きでもおいてほしい。
魚聞いても？？
ぐるぐる回っているわりには
皿も下げずに！
夜車まで行きたくフロントにお願いしたら運転手士がいないから無理！
運転手士いつでもって言っていたが！
１人で夜あの坂道を上り下りした
朝荷物を車に置きに行きたとお願いしたら荷物車預かるでも１１時まで？
時間気にしながら湯畑回りました
良かったのは
お風呂だけ最高でした
もう１回は無いと。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お部屋がよかった

2人で和室おまかせで予約したのですが
お部屋がすごい広くて豪華でよかったです。
2人だったのですが、４、５人用のお部屋？くらいの広さで
とても楽しめました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

草津でグルメを満喫するならココ！

初めての草津旅宿でしたが、家族でゆっくりできました！
【良かった点】
接客対応が丁寧で、外国人スタッフへの教育も行き届いている印象だった。
食事は朝夕いずれも美味しく、夕食はちょうど良い量だった。
食事会場はゆとりがあり、混雑していても気にならないスペースだった。
【残念だった点】
改修工事中だった為、各施設が閉鎖されていた。
11階の建物に対してエレベーターが2基しかなく狭い為、待ち時間が長かった。
旅館自体の老朽化を所々に感じた。
＊今後諸所改装して頂ければ、もっと素敵な宿になると思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

ゆっくりさせていただきました

少し掃除が行き届いてないとこもありましたがゆっくりさせていただきました。
湯畑にも近くて便利でスタッフのかたがみんな親切でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉が気持ちよすぎてチェックアウト前にもう一度入りました！

宿は割と大きくて、迷路のような形になっていました。
温泉は貸切庭園風呂を予約しました。 大切な人2人で過ごす時間は心地いい温泉効果もありとても気持ちのいい時間でした。
朝夜ご飯は全体的に質素なものが多く、若者にしては物足りなさを感じてしまうかもしれません。
大雪の際にはスタッフの方が一緒になって雪かきをしてくださったのでとても助かりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくり日頃の疲れを癒せました

貸し切り露天風呂を事前予約出来たので予定を組みやすかったです。夕飯も豪華でとても満足でした。部屋が広くてくつろぐことができました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

謝罪ができない宿

今回久々の家族旅行で利用させていただきました。
少し早めに着いたのでチェックインを先に済ませ荷物だけ預けてもらいました。その後少し湯畑を散策して宿に戻り部屋の鍵を受け取りました。部屋に着いて少し経った後フロントから電話があり、部屋を間違えたとの事でした。正しい部屋と間違った部屋に違いがあるか聞いたところとくにない言われたので、荷物や買ったお土産などあり片付けるのも面倒なので部屋の変更をしませんでした。その後お部屋での食事があったのですがその際食事を持ってきてくださる女性の方にこの部屋で料理を運ぶのは初めてと言われ、テーブルも狭く料理をキツキツに置く羽目になり、少しあわてる様子を見て部屋を変更しなかったことを申し訳なく感じてしまいました。部屋が変わらなくとも多少の説明は必要なのではと思いました。

チェックアウトの際、部屋の間違えの件で一言謝罪があるかと思ったら何もなく淡々とお会計を進められ、呆れて言いたいこともその場で言えませんでした。このようなことがあったという情報は従業員の方同士で共有はしていないのか？とすごく疑問に思いました。
今後新しいお部屋などもできるようですが、部屋が綺麗で良くても従業員の方が泊まりにきてくださる人達への配慮ができないと意味がないと思います。
今回は大変残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

満足

部屋も清潔で温泉が最高でした。
朝食も値段以上の美味しさで窓から絶景が見えました。
また機会があれば泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

カップルにおすすめ

湯畑も近いので立地もいいです。朝食はバイキング式になっていて、
種類も豊富です。カップルにおすすめしたい宿でした、また利用したいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

妻誕旅行

古い旅館で雰囲気は良かったが、あまりにも人が多く大きい風呂が狭く感じた。建物改装中だったためフロント周りが混雑してましたが接客の方々が親切に対応してくれたので良かった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

送迎バスでゆっくり旅行

宿は湯畑から近くですがうるさくなくゆっくり出来る場所です。スタッフさんも感じが良くて、夕食や朝食も満足でき、温泉でゆっくり出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

first kusatsu trip

traditional Japanese hotel near the commercial area

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

とても割安

評価では、夕飯や清潔感に関してよくないコメントもあったので心配しましたが、そんな事は全然なくとても良いホテルでした。夕食のお肉も他料理も美味しかったですし、量も多く大満足。お風呂が24時間では無いのが少し残念でしたが、綺麗だし良かったです。
朝ご飯はバイキングでしたが、無くなったらすぐ補充されスタッフさんも丁寧でした。
湯畑からも近いので立地も良いです。
連休最中でこのクオリティでこのお値段はなかなかないと思います。また行きたいです。