鶯宿温泉 ホテル加賀助のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい！

とにかく食事が美味しかったです。
お風呂は源泉で熱いですが肌がツルツルでとても良いです。
女将さんも朗らかで癒されました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

家族、友人旅行に最高！

朝食、夕食共に味付け、ボリュームに満足しました、従業員さん立もとても親切でリピーターになってしまいました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕飯、朝飯　美味しい

朝早めに出るので、時間的に朝食食べれないかも..と伝えたら、女将さんが(朝食の時間柔軟に対応できるから、ちゃんと食べて行って！)と少し早めてもらい、とってもありがたかったです。
夕食も朝食も豪華、ボリューム満点、美味しい。
スタッフの方々も優しくて、居心地が良かったです。
お風呂はきれいだし、熱くていいお湯で、最高でした。
寝るときは部屋が少し暑くて、窓を開けて寝たのですが、川の音が心地よくて、ぐっすり眠る事が出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

又々のんびりと！

とにかくのんびり出来る宿である。川のせせらぎの音しか聞こえず静寂そのものに癒やされる。高齢者の私たち夫婦にとっても食事も満足のいくものでありまたぜひ都合をつけて伺いたいものである。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

40年前からのお付き合い

40年前に始めて家族旅行で宿泊したのがこの宿である！その時の子供もはや45歳に！それ以来時々利用させていただいている？鶯宿温泉やつなぎ温泉などバブル期は凄く賑わっていたものである！そんな中ホテル加賀助もコロナ禍いろいろと大変だったと思う！今回は妻との二人旅！宿泊日の前日予約するも料理長の創作料理は最高であった！我が家も一昔前は仕出し屋だったのでちょっと料理にはうるさい方であるがひとつひとつに手が込んでいて美味しく戴きました！温泉も相変わらず熱いが体には最高に効く！高齢者の私は皮膚病の持ち主であるが効き目がある！かゆみ治療には最高！２週間後に又伺うつもりである。あくまでも私の場合の効き目かもわからないのでお間違いなく。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

源泉かけ流し

鄙びた温泉で施設等は年季が入っていますが、源泉かけ流しで湯量も豊富でした。夕食・朝食共に内容は充実。食事の部屋割りで無理なお願いをしたのですが、適確かつ迅速に配慮してもらって感謝してます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お客様に対してのサービス精神がイマイチかな？

旅行支援で色々と泊まりに出かけている視点で気になった点をコメントさせて頂きます。
1.玄関および受付に誰もいない。(ウェルカム精神がない)
2.早めに到着したお客様を待たせる。(15時直前に受付開始)女将が「1番に来たかた！」と、点呼を始める。
3.約15分前に到着したが、チェックインは15時30分に。
4.待たせるわりには1階ロビーにサービスのお茶などなし。
5.部屋の壁が薄いのか隣の声がダダ漏れ。
6.渡される部屋鍵は1個だけ。
7.メンテが行き届いて無い。特に照明器具。
8.サウナは片方にあるが水風呂は両方にない。
9.夕飯は時間になるまで廊下で待たされる。
　　料理は、良かったです。
10.チェックアウト時に女将は会計担当し、お見送りは
　一切しない。
以上、気になった点でした。

最後に
気になった点のできる限りでの改善を
心より望みたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂は、暑いので暑いなら、水で！

四季のあじわいを求めて、また宿泊しました。お風呂は暑いけど暑いのが好きなので。暑いのが駄目な方は水で温度調整して、のんびり温泉に入りましょう。
春夏秋冬の季節が良い温泉です。
また利用したいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

朝も夜も美味しかったです。

ご飯は満足でした。ただ生ビールがないのは残念です。お風呂は少し狭い気もしますが、まぁ良しとして、キーボックスや貴重品保管ボックスがないために不安になりながら入りました。部屋カギをわざわざ一階のフロントに預けて6階にいくなんて今時良くわかりません。風呂は気持ち良かっただけに残念です。あと、部屋内の暖房が強すぎて、消すと窓から冷気で信じられないくらい寒いし、ちょうどよいがない感じでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

料理が最高、源泉かけ流しの熱めのお風呂も雰囲気があって良い

妹の家族と大人４名こども４名で宿泊しました。
まず夕食と朝食がとっても美味しかったです。ひとつ一つの料理の味付けに腕や工夫を感じる品が多かったです。（平凡な素材の、例えば朝ごはんのもやしの和え物も、不思議とぱくぱく食べられる味付けでした）。
施設の老朽化はありますが、ロビーの本物の囲炉裏や部屋の昔ながらの暖房、川べりに建つ立地に風情を感じられます。
お風呂が源泉かけ流しで、熱めの湯と湯もみ用のヘラが、温泉地に来たという感覚をくれました。
スタッフや女将さんの対応もとても丁寧でした（浴衣のサイズ変えて貰うときも丁寧に対応頂きました）。ちなみに夜に少し吹雪いていましたが、朝起きて外をのぞくと車の雪がそれほどでもなく、風が強かったからかな？と思ったらなんとホテルの方が履いてくれてたようです（感謝）
お正月にリーズナブルだったので、正直あまり期待はしていませんでしたが、良い意味で遥かに期待を裏切ってくれました。是非また泊りに行きたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

100％源泉最高！

100％源泉掛け流しは嬉しいですね。そして、雫石牛ステーキはとても美味しかったです。古い感じはありましたが広い部屋で渓流川の部屋で景色が良かったです。