クチコミ・評価

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある宿の中からお選びいただき、心より感謝申し上げます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お酒の飲み放題サービスにつきまして、これまでにも同様のサービスを提供する宿にご宿泊されたとのことですが、当館の「お部屋へのお持ち込み」について初めてのご体験だったとのこと、大変印象に残られたようで何よりでございます。当館では、お客様にご自身のペースでゆっくりとお酒を楽しんでいただけるよう、お部屋でもお召し上がりいただけるスタイルを採用しております。旅の疲れを癒しながら、ご自宅のようにくつろいでいただければとの思いから、このような形でのサービスを提供しております。お客様にとって、ご滞在がよりリラックスできるものとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お食事の際の無料ドリンクサービスにつきましても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。特に若い方々が盛り上がっていたとのこと、当館としても嬉しく思います。お食事の時間が、単なる食事の場にとどまらず、楽しい思い出の一つとなるよう、スタッフ一同努めております。ご家族やご友人同士での会話が弾み、笑顔あふれるひとときをお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びです。一方で、落ち着いた雰囲気の中でお食事を楽しみたいお客様にもご満足いただけるよう、より快適な環境づくりにも引き続き取り組んでまいります。
当館では、お酒だけでなく、お食事や温泉、館内の雰囲気づくりにも力を入れ、お客様一人ひとりに心からご満足いただける滞在をご提供できるよう努めております。次回ご来館の際も、今回以上に心地よくお過ごしいただけますよう、サービス向上に励んでまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。季節ごとに異なる風景やお料理をご用意し、お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/3/19

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご到着後すぐにお楽しみいただいたビールとアイスが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に「まつぼっくり」のアイスを楽しみにされていたとのこと、当館でお召し上がりいただき喜んでいただけたことを、私どもも嬉しく思います。テレビでご覧になったとのことですが、実際にお召し上がりいただいたことで、その魅力をより感じていただけたのでしたら何よりでございます。
また、お食事についても「ついついどれも食べたくなってしまった」とのことで、ご満足いただけたご様子に安堵しております。囲炉裏で焼いたお魚やお豆腐をお気に召していただけたことも、大変光栄でございます。当館では、地元ならではの食材や味わいを大切にしながら、お客様にお楽しみいただけるよう心掛けておりますので、お食事を存分に味わっていただけたことを嬉しく思います。
お風呂に関しましては、檜の浴槽を少し狭く感じられたとのことですが、混雑せずゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、安心いたしました。木の香りに包まれながら、癒しのひとときをお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。
お部屋につきましても、和室と迷われた末にシモンズベッドのお部屋をお選びいただき、「よく眠れた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご旅行中の快適な睡眠は、思い出をより素晴らしいものにする大切な要素と考えておりますので、ご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
さらに、お帰りの際にも「まつぼっくり」のアイスをお楽しみいただき、大満足でご帰宅されたとのこと、心温まるお言葉をいただき感謝申し上げます。お客様に最後のひとときまで気持ちよくお過ごしいただくことが、私どもの願いでございますので、このようなお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思います。
改めまして、この度のご宿泊、そして温かいお言葉を誠にありがとうございました。またお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　竹あかりの宿
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/3/16

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご到着時には、スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、お気づきいただけたことは私どもにとって大きな励みとなります。一方で、お部屋の設備に関しましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。当館では、より快適にお過ごしいただけるよう段階的にリニューアルを進めておりますが、現時点では主にベッドの入れ替えを実施いたしました。お手洗いのスペースやお部屋の広さにつきましても、今後の改善課題として検討してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、飲み放題につきまして、豊富な種類をご用意していたにもかかわらず、ビールの品切れによりご期待を損ねてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。楽しみにされていたお客様に残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを真摯に受け止め、今後は在庫管理をより徹底し、このようなことがないよう改善に努めてまいります。そのような中、新設のサウナにつきましては、清潔で快適にご利用いただけたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館では、お客様に心からリラックスしていただける空間を提供することを大切に考えており、ご満足いただけたことは何よりの喜びでございます。今後も清潔さを保ち、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また、全体的に落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、そして館内の雰囲気についてもご評価をいただき、ありがとうございます。お客様に心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、より一層の工夫と配慮を重ねてまいります。
貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせいただきましたこと、深く感謝申し上げます。お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。もしまたお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう精進してまいりますので、ぜひ再訪をご検討いただけますと幸いです。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/3/14

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在を通じてお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。さらに、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
私どもは、お客様に日常の喧騒を忘れ、心からリラックスしていただけるようなおもてなしを大切にしております。そのような中で、「日常の疲れを癒すことができた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。お客様の旅のひとときが心安らぐものとなったのであれば、これに勝る幸せはございません。
また、ご家族でのご利用をお考えいただいているとのこと、大変光栄に存じます。当館では、ご家族皆様が快適にお過ごしいただけるよう、さまざまな施設やサービスをご用意しております。お子様からご年配の方まで幅広くお楽しみいただけるよう、お食事や温泉、館内の雰囲気づくりにもこだわっております。次回ご来館の際には、ぜひご家族皆様で特別なひとときをお過ごしいただければ幸いです。
四季折々の風景や季節限定の料理など、訪れるたびに違った魅力を感じていただけるよう努めております。次回のご滞在がさらに心地よいものとなるよう、スタッフ一同、より一層のおもてなしを心掛けてまいります。何かご希望やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度は温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様とご家族様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。どうぞお体にお気をつけて、素敵な日々をお過ごしくださいませ。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/3/11

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多々あり、ご満足いただけなかったことを大変残念に思います。貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の設備に関しまして、扉やトイレの開閉がスムーズでなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。館内設備の点検を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、アメニティやお飲み物の提供方法につきましても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当館では、お客様にお好きなものを自由にお選びいただけるよう、アメニティやお飲み物を一箇所にまとめたスタイルを採用しておりますが、お客様のご期待に沿う形ではなかったこと、深く受け止めております。インクルーシブのサービス内容についても、より多くの方にご満足いただけるよう、検討を重ねてまいります。
お飲み物に関しましても、日本酒や焼酎を中心にご用意しておりますが、今回お客様のお好みに合うものがなかったとのこと、申し訳なく思います。いただいたご意見を参考に、ラインナップの見直しも検討させていただきます。
お風呂の洗い場が狭く、快適にご利用いただけなかったことも重ねてお詫び申し上げます。施設の構造上、すぐに大きな改修を行うことは難しいのですが、混雑状況をより分かりやすくお伝えする工夫や、快適にご利用いただけるような環境整備に努めてまいります。
今回のご宿泊において、ご期待に添うことができなかったことを、改めて心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/3/11

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、鶯宿温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
以前から当館にご興味をお持ちいただき、ご来館いただけたことを大変嬉しく思います。リニューアル後のオールインクルーシブのサービスをご体験いただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ラウンジでは、多彩なお酒をお楽しみいただけたとのこと、また「松ぼっくりのアイスが絶品」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様にくつろぎのひとときをお過ごしいただけるよう、厳選したドリンクやスイーツをご用意しておりますので、お気に召していただけたことは、スタッフの励みとなります。
チェックインのお時間が遅くなられたとのこと、次回はぜひ早めにお越しいただき、よりゆっくりとお楽しみくださいませ。温泉やラウンジ、お食事など、館内でのひとときを存分にご堪能いただければ幸いです。
温泉では、湯上がりのドリンクとともにご満足いただけたようで何よりでございます。一方で、朝の檜風呂の温度が高く、ご入浴をためらわれたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、温度管理について改めて検討させていただきます。
また、スリッパ置き場が狭かった点につきましても、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。限られたスペースの中で、より快適にご利用いただけるよう、工夫を重ねてまいります。
朝夕のバイキングでは、お好きなものを存分にお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に囲炉裏の串焼きを美味しくお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
改めまして、このたびのご宿泊と貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/3/3

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の大浴場「加賀助」の温泉をお楽しみいただき、体の疲れが癒されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。私どもの温泉は、源泉掛け流しにこだわり、自然の恵みをそのままに感じていただけるよう努めております。湯量豊富な温泉が絶えず浴槽に注がれ、新鮮な状態を保つことで、温泉本来の効能を存分にご体感いただけます。心地よい湯に身を委ねながら、日々の喧騒を忘れ、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたなら、何よりの喜びでございます。
また、シャワーヘッドに関しましても、お気づきいただき光栄でございます。当館では、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、細部に至るまでこだわりを持って設備を整えております。シャワーヘッドは、肌あたりが柔らかく心地よい水流を生み出すことで、バスタイムをより一層お楽しみいただけるアイテムのひとつでございます。「得した気分でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。些細なことではございますが、こうしたこだわりが、お客様にとって心地よいご滞在につながれば幸いです。
これからも、すべてのお客様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。四季折々の風情とともに、再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
総支配人　大槻　恭子

返信日：2025/3/4

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
当館のオールインクルーシブサービスを存分にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。特にお酒のラインナップにご満足いただけたとのこと、私どもとしても大変光栄です。ベアレンやマルエフ、スーパードライといったビールに加え、南部美人のクラフトジンやクラフトウォッカなど、こだわりのお酒をご提供しておりますので、お酒好きのお客様に喜んでいただけることが何よりの励みになります。
また、お部屋やお風呂につきましても「満足できる」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。当館は築年数が経過しているため、最新の設備には及びませんが、落ち着いた雰囲気の中でゆったりとお過ごしいただけるよう、日々心を込めておもてなしをしております。その点を感じ取っていただけたこと、大変嬉しく思います。
さらに、チェックアウト時のフロントスタッフについてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。スタッフ一同、常に笑顔と心のこもった対応を心がけておりますが、お客様に「気持ち良く帰れた」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。本人にも必ずお伝えし、今後の励みとさせていただきます。
「また行きたい宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。次回ご来館の際にも、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただけるよう、お食事やお酒のラインナップも工夫を重ねておりますので、ぜひまた足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/3/1

竹あかりの宿 加賀助からの返信

このたびは、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。二度目のご宿泊とのこと、私どもにとって大変光栄であり、またお帰りいただけたことを大変嬉しく思います。
客室の暖房がしっかりと効いており快適にお過ごしいただけたこと、美味しいコーヒーや、前回よりも種類が増えたジェラートやお菓子をお楽しみいただけたこと、そしてお食事では新鮮な野菜をたくさん召し上がっていただけたこと、何よりでございました。当館では、季節ごとに新たな楽しみを感じていただけるよう、お食事やスイーツの内容を工夫しておりますので、その変化にお気づきいただけたことは大変励みになります。
しかしながら、楽しみにされていた温泉にご入浴いただけなかったとのこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。当館の温泉をお気に入りいただき、再びご来館くださったにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを大変心苦しく思っております。
今回の件につきましては、源泉かけ流しの特性上、すぐに適温へ戻すことができなかったことが原因でございました。当館の温泉は、加温や循環を行わず、源泉そのままの湯をお楽しみいただけるよう大切に管理しております。しかしながら、そのため急激な温度変化に対応することが難しく、お客様にはご不便をおかけする結果となってしまいました。
本来であれば、こうした事態を防ぐための対策をより徹底し、お客様がいつでも快適に温泉をご利用いただけるよう努めるべきところ、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深く反省しております。今後は、同様の問題が発生しないよう、温泉の管理体制を見直し、巡回を強化するとともに、ご利用方法についてのご案内をさらに分かりやすくお伝えできるよう改善を進めてまいります。
せっかくのご滞在中にご不便をおかけしたにもかかわらず、その他の点ではご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変恐縮ながらも心より感謝申し上げます。次回ご来館の際には、万全の状態で温泉をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同細心の注意を払いながらお迎えいたしますので、どうか今回の件に懲りず、またお越しいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/23

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックインが遅れるご連絡をいただき、予定より2時間遅れてのご到着となったとのことですが、フロントスタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。「とても良い対応をしていただき助かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。長旅の疲れを少しでも和らげることができ、ご滞在のスタートを快適にお迎えいただけたのであれば幸いです。スタッフ一同、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また、ご夕食・ご朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。当館自慢の囲炉裏での焼き物のスタイルもご満足いただけたようで、伝統的な雰囲気の中でお食事をお楽しみいただけたことを何より嬉しく思います。
しかしながら、汁物の温度が十分ではなかったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。せっかくのお食事を存分にご堪能いただけるよう、調理・配膳スタッフと情報を共有し、より良い状態でご提供できるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお声を大切にし、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努力を重ねてまいります。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。次回ご来館の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、一層のおもてなしとサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/22

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、ご主人様のお誕生日という大切な記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。特別なひとときをお過ごしいただけたとのこと、またご主人様にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。お客様のご要望にお応えし、期待以上の形でご提供できたことが、お二人の素敵な思い出の一部となりましたなら、何よりの喜びでございます。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、このような励みになるお言葉をいただけたことを大変光栄に思います。今後も一層のサービス向上を目指し、おもてなしの心を大切にしてまいります。
オールインクルーシブのサービスもご堪能いただけたご様子で何よりでございます。お食事やお飲み物、カラオケを含め、楽しい時間をお過ごしいただけたことが伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。他のお客様とも和気あいあいとした雰囲気で過ごせたとのこと、当館の空間づくりを楽しんでいただけたようで安心いたしました。
お部屋につきましては、今後の改善にご期待いただいているとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、施設の見直しや改装を進めてまいりますので、次回お越しの際にはより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
また、お風呂に関しましても、清潔感があり快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。泉質の良さを実感していただき、ご主人様との心温まるお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
「また、何かの機会にぜひ利用させていただきたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。お客様の大切なひとときを、より一層素晴らしいものにできるよう、これからも誠心誠意おもてなしに努めてまいります。次回ご来館の際も、ご主人様とご一緒に、変わらぬ温かい時間をお過ごしいただけることを願っております。スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。改めまして、この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/26

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、当館にご夫婦でご宿泊いただき誠にありがとうございます。鶯宿温泉の湯とともに、当館での滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
オールインクルーシブのシステムを初めてご体験されたとのこと、当館のサービスがご期待に添えたようで何よりでございます。お好きなお酒をお好きなタイミングでお楽しみいただけることは、オールインクルーシブならではの魅力のひとつでございます。さらに、カラオケや夜食もご活用いただき、ご滞在を存分に満喫いただけたとのこと、私どもにとっても嬉しい限りです。
また、お食事に関しましても、バイキングスタイルのメニューがちょうど良い量と内容だったとのお言葉、ありがとうございます。当館では、幅広いお客様にお楽しみいただけるよう、バランスの取れたメニュー構成を心掛けております。特に、揚げ物を控えめにし、あっさりとした味付けを取り入れることで、ご年配のお客様にもご満足いただけるよう工夫を凝らしておりますので、お気に召していただけたことは大変光栄でございます。
さらに、宿泊料金に対するコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、何より励みになります。当館では、お客様に「価格以上の価値」を感じていただけるよう、快適な空間と心を込めたおもてなしを大切にしております。今回のご滞在が心地よいものとなりましたことを、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。鶯宿温泉は四季折々の風情が楽しめ、異なる魅力をお楽しみいただけます。次回もご夫婦での大切なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/22

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。１月に幼馴染の方とご宿泊され、その際に気に入っていただき、今回はご主人様とご一緒にお越しいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご夫婦お二人でのんびりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。
また、お食事やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく思います。当館では、地元の旬の食材を活かしたお料理をご用意し、お客様にご満足いただけるよう努めております。お食事とともにお酒も存分に楽しまれ、ご満足いただけたとのお言葉を拝読し、何よりでございます。当館では、地元の銘酒や厳選したお飲み物を取り揃えておりますので、次回もぜひお好みの一杯をお楽しみいただければ幸いです。
今回のご宿泊では、ベッドのお部屋をお選びいただき、快適にお休みいただけたとのこと、安心いたしました。当館のベッドルームには、より良い眠りをご提供できるよう、シモンズ製のベッドを導入しております。多くのお客様から「寝心地が良い」とのお声を頂戴しており、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。前回ご宿泊いただいた布団のお部屋と併せて、当館ならではの異なる滞在スタイルをお楽しみいただけたこと、何よりでございます。次回も、お好みに合わせたお部屋をお選びいただき、心地よい時間をお過ごしいただければ幸いです。
また、「来月も訪れたい」とご計画くださっているとのこと、大変ありがたく存じます。次回のご滞在も、より快適で心安らぐものとなるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。もし、さらにご希望やお試しになりたいことがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度のご宿泊、そして温かいお言葉を頂戴しましたことに、心より感謝申し上げます。次回もお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/20

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
チェックイン前にもかかわらず、当館のウェルカムサービスをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。当館では、ご到着の瞬間からお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、チェックイン前でもご利用いただけるお飲み物や軽食をご用意しております。特に、アルコールやアイスクリームは多くのお客様にご好評いただいており、今回もお喜びいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
また、お部屋へお持ち込みいただき、ゆっくりと楽しんでいただけたとのこと、旅のひとときがより特別なものになったのであれば、私どもにとってこれほど嬉しいことはございません。お客様にとって、ご滞在がより快適でくつろげる時間となるよう、細やかなサービスの提供を心がけておりますので、このようなお声をいただけることは、私どもにとって大きな喜びでございます。
今後も、より一層ご満足いただけるサービスを目指し、おもてなしの心を大切にしながら精進してまいります。次回お越しの際にも、ぜひ当館自慢のサービスを存分にお楽しみくださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/18

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず、大浴場やサウナをご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館では、男女入れ替え制により異なる趣の浴場をお楽しみいただけるようになっておりますが、特にサウナ付きの方をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。ご滞在中、じっくりとリラックスしていただけたのであれば幸いです。また、浴場の造りが新しく感じられたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも快適にご利用いただけるよう、設備の維持管理に努めてまいります。
一方で、サウナ内に砂時計や室温が分かる設備がなかったとのご指摘、誠にありがとうございます。快適にご利用いただくためにも、時間や温度が確認できる環境は大切かと存じます。いただいたご意見を参考に、今後の設備改善を検討してまいります。
また、朝風呂でももう一方の浴場をご利用いただき、それぞれの内湯で足を伸ばしてゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館の温泉は、広々とした湯船で心ゆくまでリラックスしていただけるよう設計されており、お客様にもその魅力を感じていただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
さらに、温泉にソフトドリンクが設置されていた点を「最高」とおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。湯上がりに水分補給をしながら、より一層の癒しを感じていただけるよう、このようなサービスをご用意しております。お楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
また、コロコロテープのご提案についても、貴重なご意見をありがとうございます。お客様が気持ちよくご利用いただけるよう、清掃には十分配慮しておりますが、ご自身で気になった際にすぐ対応できるような備品があると、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/17

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
まず初めに、私どもの口コミ返信に対し「真摯な返信コメントに感動した」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なご意見一つひとつに真摯に向き合い、感謝の気持ちをお伝えすることを大切にしておりますので、その姿勢を評価していただけたことは、何よりの励みとなります。
また、約40年前に鶯宿温泉にご宿泊された際の思い出をお聞かせくださり、感慨深い気持ちで拝読いたしました。この地の牧歌的な風景が心に残っているとのこと、長年にわたり旅人の記憶に寄り添う温泉地であることを改めて実感いたしました。そのような場所でお客様をお迎えできたことを、心から嬉しく思います。
オールインクルーシブというシステムに魅力を感じていただけたこと、そして「大満足の一泊二日」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。特に、お部屋の「狭縁」から眺める昭和レトロな風景に、高校時代へのタイムスリップを感じられたとのこと。お客様ならではの素敵な視点で楽しんでいただけたことが伝わり、大変嬉しく思います。
また、大浴場向かいの休憩スペースに展示されている皆川嘉左ヱ門氏の作品にも目を留めていただき、ありがとうございます。氏のご出身地が横手市とのことで、より一層親しみを感じられたのではないでしょうか。展示場所についてのご推察も大変興味深く拝読し、作品への敬意を改めて深くした次第です。
「次回泊まる時はさらにイノベーションが進んでいることを期待しています」とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に応えられるよう、常に進化しつつも、昭和の懐かしい趣を大切に守り続けてまいります。
この度のご宿泊、そして心のこもったお言葉に、改めて感謝申し上げます。ぜひまたお越しいただき、さらに進化したホテル加賀助の魅力をご体験いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/18

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、久しぶりに当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。再びご利用いただけたことを大変嬉しく思います。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず、オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。お飲み物やお食事を気兼ねなくお楽しみいただけることは、当館の魅力の一つでございます。お客様に心からくつろいでいただけたのであれば、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
一方で、お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。洗面所の壁紙の剥がれやベッドの損傷など、快適なご滞在を妨げるような点がございましたこと、大変心苦しく存じます。当館は長年にわたり多くのお客様にご利用いただいているため、施設の経年変化は避けられない部分もございますが、その中でもできる限り快適にお過ごしいただけるよう、細やかなメンテナンスを心掛けてまいります。ご指摘いただきました点につきましては、今後の改修・改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。私どもは、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、明るく温かいおもてなしを大切にしております。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みとなります。今後も変わらぬ笑顔と真心をもって、お客様をお迎えできるよう努めてまいります。
これからも、より快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、サービスの向上と施設の維持管理に努めてまいります。またぜひ季節を変えてお越しいただき、四季折々の風景やお料理、そして温泉をご堪能いただければ幸いでございます。
改めまして、この度のご宿泊と貴重なご意見をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/17

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず、オールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。生ビールや地酒を美味しく召し上がっていただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。地元ならではの味わいをご堪能いただき、ご滞在のひとときがより特別なものとなりましたなら幸いでございます。
一方で、ご夕食の際に一部のお料理が補充されず、物足りなさを感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。特に炉端料理を楽しみにされていた中で、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。今後は、お食事の提供状況をより細やかに管理し、お時間帯に関わらずお客様に満足していただけるよう改善を図ってまいります。
また、お部屋に湯茶のセットがなく、奥様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館ではロビーラウンジ等でお飲み物をご用意しておりますが、お部屋でも気軽にお茶を楽しみたいというお客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
館内の建物や設備に関しまして、「古さが暖かく感じられる」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。長年愛されてきた趣を大切にしつつ、快適にお過ごしいただけるよう、維持・管理に努めてまいりますので、これからも温かく見守っていただければ幸いです。
今回いただいたご意見を参考に、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/17

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族皆さまでのご滞在が思い出深いものとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。また、お時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず、妹様がお楽しみになった3種類のビール、そしてお客様とお母様が召し上がった松ぼっくりのアイス（特にラムレーズン）にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。松ぼっくりのアイスは、地元の新鮮な素材を使用し、濃厚でありながらも後味の良い味わいが特徴の人気の一品でございます。中でもラムレーズンは、その芳醇な香りと滑らかな口当たりが多くのお客様にご好評をいただいております。お口に合いましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
一方で、お食事の味付けについて「少し濃く感じた」との貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当館では、地元の食材を活かしながら、素材の持ち味を引き立てる味付けを心掛けておりますが、今後はより幅広いお客様にご満足いただけるよう、味のバランスについて改めて検討してまいります。
また、お風呂に関しまして、朝の檜の大浴場をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。檜の湯船は、木の香りが心を落ち着かせ、より一層の癒しを感じていただける空間として、多くのお客様にご好評をいただいております。朝の時間帯は特に、清々しい空気とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけるかと存じます。ご満足いただけましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
四季折々の風景とともに、季節ごとに変わる旬の味覚や趣の異なる温泉の楽しみ方がございますので、ぜひまたお越しいただき、異なる季節の魅力もご体験いただければ幸いでございます。次回のご宿泊の際には、さらに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。
改めまして、この度のご宿泊とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/17

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まず、館内や客室について「年代を感じるが綺麗に清掃されていた」とのご評価をいただき、大変嬉しく存じます。私どもは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスに努めております。そうした点をご評価いただけたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、オールインクルーシブのサービスに関して、ご期待を持ってご来館いただいたこと、そしてアルコールの種類について「やや満足」とのお言葉を頂戴し、安堵するとともに、更なる充実を図るべき点があると改めて認識いたしました。当館では、多くのお客様にお楽しみいただけるよう、厳選したドリンクメニューをご用意しておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただける内容となるよう、今後の参考とさせていただきます。
お食事については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。品数の少なさや、お食事の補充についてご指摘いただき、貴重なご意見として受け止めております。特に、お食事の時間帯によって品切れが発生し、お客様にご不便をおかけしてしまった点につきましては、早急に改善を検討してまいります。ご滞在中にそのようなお気持ちにさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、料理の品数や提供のタイミングを再検討し、質・量ともにご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からのご意見を大切にし、これからもより良いサービスの提供を目指してまいります。ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しいただき、改善されたサービスをご体験いただければ幸いです。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/14

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。リニューアル後に再びお越しいただき、今回はご家族との大切なご旅行としてお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。さらに、お誕生日のプレゼントとしてご利用いただいたとのこと、心よりお祝い申し上げます。素敵なひとときをお過ごしいただけたようで、私どもも安堵しております。
当館自慢の飲み放題を存分にお楽しみいただけたようですね。「のんべい家族にとって言うことなし」とのお言葉、大変光栄です。お部屋に着くなり乾杯、お風呂でゴクリ、そしてディナーとともにゴクゴクと、まさに至福の時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、こちらまで嬉しくなりました。お料理についても、炉端焼きやカレーを美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、励みになります。朝のバイキングのお味付けや、アサリの味噌汁が体に染みたとのお言葉にも、心温まる思いです。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。スリッパについて、素足で履くと痛いとのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善を検討してまいります。金庫につきましては、お部屋によって設置状況が異なるため、ご不便をおかけし申し訳ございません。次回ご宿泊の際には、ご希望をお伝えいただければ、できる限りご要望に添えるよう手配させていただきます。
温泉もお気に召していただき、「お湯がいいので大好き」とのお言葉をいただけたこと、何よりの喜びです。四季折々で異なる風情をお楽しみいただける当館の温泉、次回もぜひご堪能くださいませ。
「また行こうと計画中」とのお言葉、大変嬉しく存じます。次回もさらに快適で心温まるご滞在となるよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてお待ちしております。改めまして、この度のご宿泊、そして心温まる口コミをいただきましたことに深く感謝申し上げます。ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/14

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、リニューアル後の当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
オールインクルーシブのシステムをお気に召していただき、「最高でした！」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。お好きなお酒を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。また、「松ぼっくり」のジェラートについても奥様にお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。地元の素材を活かした特別な一品ですので、ご満足いただけたことが私どもにとっても大きな喜びでございます。
お部屋につきましては、清掃の行き届いた状態をお褒めいただきありがとうございます。当館では、建物の歴史を大切にしつつ、快適にお過ごしいただけるよう清掃とメンテナンスを徹底しております。一方で、備え付けのテレビのサイズについて驚かれたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございません。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
温泉につきましては、「熱いお湯が気に入った」とのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく存じます。広さに限りはございますが、源泉かけ流しの良質な温泉をお楽しみいただけるよう、これからも維持管理に努めてまいります。
お食事についても「どのお料理も美味しかった」とのご感想をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。品数については限りがございますが、ひとつひとつのお料理に心を込めてご提供しておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「またぜひ利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまた足をお運びくださいませ。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/12

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、温泉の泉質やラウンジでのお酒、囲炉裏を囲んでのご夕食など、当館ならではの魅力を感じていただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご夕食時のスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、分かりやすいご案内と丁寧な接客を徹底すべきところ、配慮が足りず、ご旅行の楽しさを損ねてしまいましたことを大変申し訳なく思います。
当館では、お食事の際にチケットをお渡しする運用はしておりませんが、その分、スタッフが適切な対応を行うべきでございました。今回のような誤解を招くことのないよう、スタッフ一同、より分かりやすいご案内と接客の向上に努めてまいります。また、お客様へのお声がけの際には、常に敬意をもって接するよう、改めて指導を徹底いたします。
チェックアウト時にフロントスタッフの謝罪をお受けいただいたとのことですが、本来ならばその場で適切なフォローができていれば、このような不快な思いをされずに済んだかと思うと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに尽力してまいります。
最後になりましたが、温泉について「翌朝すべすべ」とのご感想をいただき、大変光栄に存じます。リニューアル後の当館の取り組みを温かく見守ってくださり、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。これからもより良いサービスを提供できるよう、精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/12

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度はお母様とご一緒に当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、素敵なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
館内のリニューアル後の雰囲気をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館では、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、空間づくりにもこだわり、
心地よい滞在をご提供できるよう努めております。
チェックイン後のドリンクサービスにつきましても、ご満足いただけたとのこと、
何よりでございます。お好きなお飲み物をお部屋でゆっくりと楽しみながら、
ご滞在のひとときをお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、
お喜びいただけたことが私どもにとりましても大変励みになります。
また、お食事もご堪能いただけたようで、嬉しく存じます。
夕食・朝食ともに飲み放題付きのプランをご利用いただき、
お母様との楽しい新年会のひとときに華を添えられましたこと、
スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
当館では、旬の食材を活かしたお料理や、心を込めたおもてなしで、
お客様にご満足いただけるよう日々努めております。
また次回お越しいただいた際にも、さらにご満足いただけるお食事を
ご提供できるよう精進してまいります。
ぜひまた、お母様とのご旅行の際や、ご友人、ご家族とのご宿泊の際には、
当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊、そして温かいお言葉をありがとうございました。
次回お越しの際も、素敵な思い出をお作りいただけますよう努めてまいります。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/2/5

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、リニューアル後初めてのご宿泊にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、以前から何度も足を運んでいただいているとのこと、大変嬉しく存じます。長きにわたり当館をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在では、館内の新しくなった雰囲気やお食事、飲み放題のサービスをお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。リニューアルに際し、より快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいりましたので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同大きな励みとなります。
一方で、大浴場につきましては、リニューアルに伴い多少コンパクトな造りとなったとのご感想をお寄せいただきました。お客様にとって、より快適にご利用いただける空間を目指し、設備の美観や清潔さを大切に整えてまいりましたが、今後もよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも、お客様に何度でもお越しいただきたくなるような、心地よい空間とおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回お越しの際も、ぜひ新たな魅力を発見していただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
竹あかりの宿　加賀助
総支配人　大槻　恭子

返信日：2025/2/5

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。急なご旅行とのことでしたが、当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お一人での気ままな旅も素敵ですが、当館がそのようなご旅行のひとときを心地よいものにできたのであれば、何よりの喜びでございます。
今回、夕食なしのプランでのご宿泊とのことでしたが、オールインクルーシブのサービスを存分にご利用いただけたとのお声を伺い、安心いたしました。当館では、お客様に自由なスタイルでご滞在を楽しんでいただけるよう、様々なお飲み物をご用意しております。特にお酒に関しては、地元の銘酒や季節のカクテルなど、多彩なラインナップを取り揃えており、お好きなものをお好きなだけお楽しみいただける点が好評をいただいております。何度もおかわりされたとのこと、ゆっくりとした贅沢な時間をお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
また、アイスクリームもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。当館では、季節ごとに異なるフレーバーを取り入れることもあり、いつお越しいただいても新しい味に出会えるよう工夫しております。次回ご宿泊の際にも、ぜひお試しいただければ幸いです。
「次回は家族や友人と訪れたい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご旅行のスタイルは、お一人でのゆったりとした時間から、ご家族やご友人との賑やかなひとときまで、さまざまな楽しみ方がございます。当館では、グループやご家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、広々とした客室や貸切風呂などもご用意しておりますので、ぜひ次回は大切な方々とご一緒に、当館の魅力をさらにご堪能いただければと思います。
また、お食事付きのプランもご用意しておりますので、地元の旬の食材をふんだんに使用したお料理もぜひご賞味ください。料理長が心を込めてお作りする季節の味わいを、心ゆくまでお楽しみいただければ幸いです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
総支配人　大槻　恭子

返信日：2025/2/3

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのサービスを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お酒代を気にせずにゆっくりと二次会を満喫していただけたご様子が伝わり、私どもとしても何よりでございます。当館のオールインクルーシブは、お客様が心からリラックスし、特別なひとときをお過ごしいただけるよう、厳選したお飲み物やお食事をご用意しております。ご滞在が楽しい思い出となりましたら幸いです。
また、フロントやラウンジのリニューアルについてもお気づきいただき、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、館内の設備向上を図っております。新しくなった空間で、より洗練されたおもてなしを提供できるよう努めておりますので、ご満足いただけたのであれば光栄です。一方で、ご指摘いただいたトイレの設備につきましては、まだ改修が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当館では、館内の快適性向上を目指し、段階的に改装を進めております。今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善計画の参考とさせていただきます。
お客様からのご意見は、私どもにとって非常に大切なものであり、より良い施設・サービスを提供するための指針となります。今後も、細部にわたる快適さを追求し、すべてのお客様にご満足いただける空間を目指してまいります。次回ご来館の際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
季節ごとに異なる表情を見せる当館では、春夏秋冬それぞれの魅力をお楽しみいただけます。例えば、春には周辺の桜が見頃を迎え、穏やかな気候の中でのんびりとお過ごしいただけます。夏は清々しい空気の中で爽やかなひとときを、秋には紅葉が美しく色づき、冬には静寂の中で温泉に浸かる贅沢を味わっていただけます。ご滞在の際には、ぜひ季節の移ろいとともに、当館の新たな魅力を発見していただければと思います。
改めまして、この度のご利用と貴重なご意見に心より感謝申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/1/31

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度は、ご主人様のお誕生日という特別な日に、37年ぶりのご宿泊先として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。大切な記念日をご一緒できましたこと、大変光栄に存じます。
オールインクルーシブのスタイルをお楽しみいただけたようで、また、地ビールや炉端焼きがご期待以上だったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、魚の串焼きを「ふうふう」しながら召し上がっていただき、おかわりまでされたとのこと、私どもも喜ばしい限りでございます。みずのこぶに雲丹をのせた一品や、冬に味わうウルイなど、季節を感じるお料理をご堪能いただけたことも、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みとなります。
さらに、お食事の中でも串焼き・エビチリ・握り寿司をお気に召していただけたとのこと、炉端焼きの際には写真撮影時のスタッフの気配りにもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当館のスタッフは、お客様が心地よくお過ごしいただけるよう心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、「物腰柔らかで好印象」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
お部屋につきましては、築年数が経っているため、ご期待を大きく持たずにお越しいただいたとのことですが、壁紙の張替えが思いのほか良い印象を与えられたようで、ほっといたしました。しかしながら、水回りの排水等のメンテナンスに関するご指摘、誠にありがとうございます。今後の快適性向上のために、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度のご宿泊が、ご主人様のお誕生日の思い出として心に残るひとときとなりましたら幸いです。またぜひ、季節を変えてお越しいただき、異なる旬の味覚やおもてなしをお楽しみいただければと思います。再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご宿泊並びに温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/1/31

竹あかりの宿 加賀助からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
お客様が感じられた通り、当館はスキー全盛期の時代に開業し、時代とともに変化するニーズに対応しながら、現在の「オールインクルーシブ」という形態へとシフトいたしました。限られたスタッフではございますが、お客様に心から楽しんでいただけるよう、工夫を凝らしながら日々努めております。その思いを感じ取っていただけたこと、大変嬉しく存じます。
お料理についても、「美味しい！」と感じていただけたメニューがあったとのこと、調理スタッフ一同、大きな励みとなります。ご宿泊料金の中で最大限の工夫をしながら、季節の味覚を活かしたお料理をご提供できるよう努めておりますので、その思いが伝わったことを何より嬉しく思います。
お部屋につきましては、まだリノベーション前のお部屋をご利用いただいたとのこと、古さを感じさせてしまった点については申し訳なく思います。少しずつではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、改装を進めております。また、鶯宿温泉全体がより魅力的な温泉地として発展していけるよう、私どもも微力ながら尽力してまいります。
温泉についても、特徴は控えめながらも優しいお湯と感じていただけたようで何よりでございます。単純泉ならではの肌に優しい湯ざわりが、多くのお客様にご好評をいただいております。どうぞ次回もゆったりとした癒しのひとときをお過ごしいただければ幸いです。
盛岡駅からの送迎についても触れていただきありがとうございます。お天気の良い日には、雫石の山々が青空に映える美しい景色をお楽しみいただけます。このような自然の魅力もまた、当館の大切な魅力のひとつと考えております。
「なくなってほしくない」「頑張ってほしい」とのお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。これからもお客様に愛される宿であり続けられるよう、スタッフ一同、一層精進してまいります。ぜひまたお越しいただき、四季折々の風景や温泉、お料理をお楽しみいただければ幸いです。
改めまして、この度のご宿泊と温かいご感想に心より御礼申し上げます。またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
竹あかりの宿　加賀助
代表取締役　吉田　健

返信日：2025/1/29