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ホテルルートイン佐伯駅前のクチコミ・評価

エリア:  大分県 >  大分 >  臼杵・佐伯

宿番号:344930

◆WOWOW無料視聴可◆Wi-Fi無料◆ 無料駐車場 最大84台完備

日豊本線佐伯駅の隣、東九州自動車道佐伯インターより車で12分

ホテルルートイン佐伯駅前のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 4.2
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) - 接客・サービス 4.1
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 夫婦旅行

西郷どんさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
【カップル・夫婦の方におすすめ♪】セミダブルプラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

マラソン出場者にとってありがたい宿

佐伯のマラソン大会に出場する際に利用しました。大会当日のことに配慮して朝食開始時間を普段よりも30分早めてくださいました。メニューが豊富で味も良く、大会前なのについ食べ過ぎてしまいました。駐車場が狭いと思いましたが、第2駐車場がちゃんと備えてあり、チェックインが遅くなったのですが、駐車できました。次回も利用したいと思っています。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく拝読させて頂きました。
佐伯市のマラソン大会のイベントが開催され
ありがたいことに、大変多くのお客様にご宿泊いただくことが出来ました。
コロナ禍でもありますし、至らぬ点があったのではないかと
心配していた中でしたので、大変安堵いたしました。
皆様にご満足いただけるように
よりよいホテルを目指して参りますので
また御宿泊いただけたら幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
ありがとうございました。
今年はあいにくの雨でしたが
次回のマラソン大会ではすばらしい晴天で迎えることが出来ます様
微力ながら願っております。
またお会いできる日を楽しみに
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤 理佳

返信日:2022/5/10

女性/40代 恋人旅行

とらさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

海鮮とお酒を楽しみに行きました。

ホテルは新しいため不満はありませんでしたが館内パジャマでオッケーとの事だったのですが白い目で見られました。
もう少し大きく書いていただければくつろげたかも。
朝食は種類も多くお腹いっぱいになりました。
十分です。
ただ、その格好だったので少し引け目がありソワソワしました。
部屋の窓が閉まらなくなり困りました。
大浴場もありゆっくりできると思います。
いい思い出となりました。
駅の隣で立地もいいですが目的の飲み屋さんから少し距離はあります。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用くださいまして、ありがとうございました。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず
ご満足いただけるサービスを提供出来ず
心苦しくお感じております。
しかしながら
いい思い出となりました。とのお声も聞かせていただき
大変恐縮ではございますが、少し安堵致しました。
今回の貴重なご感想により
ほかにも同じようなお気持ちになられてるお客様も
いるかもしれないと気付くことができました。
この度は、ご指摘いただき
誠にありがとうございます。
また機会がございましたら
ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤 理佳

返信日:2022/5/7

女性/40代 その他

咲良さん

時期
2022年3月宿泊
プラン
【12時チェックアウトプラン♪】 ★ごゆっくりおくつろぎ頂けます★
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

イベント前に宿泊しました

毎回佐伯行くと泊まってますが、今回大浴場の出入口の方の端のシャワーが、たまに水になるので、びっくりしました。
後は、朝食も美味しくゆっくり出来ました!
また、佐伯行く時は利用したいと思います。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場につきましては、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ
日々のメンテナンスチェックを徹底し、再発防止を努めて参ります。
誠に勝手ではございますが
挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤 理佳

返信日:2022/3/26

男性/50代 その他

ほんちゃんさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
早割り10日前プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

タバコの匂いが

家族3人で利用しました。セミダブルとシングルの部屋を予約。予約の間違いか、手違いでシングルは喫煙になっていたので、チェックインの時にホテルのご厚意で禁煙部屋に変えてもらいましたが、禁煙部屋なのにタバコ臭が‥、我慢はできる程度でしたが、消臭剤のお世話になりました。玄関ロビーも入口に喫煙所があり煙草臭が漏れていたので、もう少し臭いに気をつけていただければと思いました。
 また、セミダブルとシングルの部屋であまり設備、居室の広さが変わらず、予約プランが違うので仕方ないですが、シングル3部屋の方が合計金額が安く、セミダブルの部屋はかなり割高に感じました。もう少しプラン内容と部屋の内容をチェックしとけばよかったかなと反省してます。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず
不快の念をいだかせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
タバコのにおいに関しての対応が不十分とのお声を
共有し、直ちに改善を行なって参ります。
このコロナ渦の中、衛生管理を徹底し
お客様に安心してご宿泊いただけるサービスを
心掛けるよう、改める所存でございます。
貴重なご意見を賜りましたこと
重ねてお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが
またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが
貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございました。
また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤 理佳

返信日:2022/3/25

男性/30代 出張

たかさん

時期
2022年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

総合的に文句なし

いつも九州に出張に行ったときは使用しております。
立地もよく、食事もおいしいです。部屋も綺麗です。
ただ第2駐車場までが多少離れているため、第1駐車場に停めれなかった場合は、ちょっと面倒かなと思いました。
また利用します。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
朝食やお部屋に関しまして
ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご感想にもございますように、
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
用地上の制約もあり
何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。
次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤 理佳

返信日:2022/2/26

ホテルルートイン佐伯駅前

詳細情報・予約へ
男性/40代 出張

カレーライスさん

時期
2022年2月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客サービスのハイレベルなホテル

出張で多数のホテルを利用しますが、御ホテルの接客サービスは非常に丁寧であり、ストレスなく快適に過ごすことができました。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
『また利用したいと思います。』 のお言葉をいただき
スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
今後もおもてなしの心を忘れず、
頂きましたコメントを励みに
サービスの向上に努力を重ねて参ります。
お近くにいらした際には
ぜひまたルートイン佐伯駅前へ
お越しいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤 理佳

返信日:2022/2/15

女性/40代 一人旅

咲良さん

時期
2022年1月宿泊
プラン
【12時チェックアウトプラン♪】 ★ごゆっくりおくつろぎ頂けます★
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

終電がなくとまりましたが。

津波警報がでていたときでしたが、建物の高さもあるので、安心して泊まりました。
何回か宿泊したことがあるホテルでしたので、大好きな大浴場も、今回も貸し切り状態でのびのび入れ、ただ、前と比べて朝食の品が少なく感じました。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館の大浴場はチェックイン時間の15時から深夜2時までご利用が可能でございます。
夜遅くの到着でもごゆっくり疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
朝食につきましては期待に添えず申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただき
より良いサービスの提供を心掛けてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きそうですので、体調等を崩されませんよう
ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤理佳

返信日:2022/2/5

女性/40代 夫婦旅行

ショウコさん

時期
2022年1月宿泊
プラン
【カップル・夫婦の方におすすめ♪】セミダブルプラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

部屋に満足

セミダブルの部屋は基本椅子が一つのとこが多いけど、ここは2人掛けできるソファーだったので良かった。ホテル内の飲食店でテイクアウトして食べれるのも良かった。テレビ下の棚の扉の取手が壊れかけてて気になった。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館は全室ソファを設置しておりますのでごゆっくりおくつろぎ
いただけたようで嬉しく思います。
コロナ禍にある現在、レストランでのお食事はいろんな方が利用されるので
不安を覚える方もいらっしゃるかと思います。
お部屋で気軽に食事を取れる安心感とサービスをご提供出来ていれば幸いです。
また設備につきましては早急に確認し対応致します。
ご指摘ありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますので体調等崩されない様ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤理佳

返信日:2022/1/26

男性/40代 出張

ナオトさん

時期
2021年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いつも有難うございます

サービスが素晴らしく、いつも長期出張に癒やしを頂きありがとうございます。お風呂やルームサービスなどしっかりしてて最高でした。引き続きよろしくお願いします。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をたくさんお寄せ下さりましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し
素敵なひと時をお過ごしいただける様
更に努力して参ります。
またお会いできます日を従業員一同
楽しみにしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤 理佳

返信日:2022/1/18

女性/40代 出張

レイさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おすすめです

部屋もとても綺麗だし、ソファもあり過ごしやすかったです。お風呂もゆったり入れて良かったです。朝食のパンが美味しかったです。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中、感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく読ませて頂きました。
これからもお客様から満足して頂けるように
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
何かと不便の多い今日ですが、この状況が一日も早く解消され
平穏な日々が取り戻せるよう
心から願っております。
またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤 理佳

返信日:2022/1/15

ホテルルートイン佐伯駅前

詳細情報・予約へ
女性/20代 夫婦旅行

しおりさん

時期
2021年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

親切、綺麗

とても綺麗でした。
清潔感があり、スタッフの方もとても親切です。
朝のビッフェもとても美味しかったです。
また利用します。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく拝読しております。
朝食レストランでは日替わりメニューと土日限定で「かぼす豆腐」等、
お客様からの声を参考にし、大分ならではのメニューを取り入れております。
現在、コロナウイルスの影響に伴い、感染防止策として
検温・手袋・マスクの着用をお願いしております。
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんが
ご協力に感謝しております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますのでご家族様共に体調を崩されませんよう
ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤理佳

返信日:2022/1/9

男性/40代 出張

くるまさん

時期
2021年12月宿泊
プラン
2泊以上でお得☆エコプラン☆
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

快適

ルートイン系列は何処も同じく、ここも朝食が美味しい。
特に2日目に出会ったハヤシライスが美味しかった。
人工温泉とは言え、ホテル内に温泉があるのも嬉しい。
部屋も清潔感があり綺麗で、言う事ない。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
設備を含め、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて
いただきました。
ありがとうございます。
朝食レストランではバイキング形式となりますが、メインメニューは
日替わりで提供しております。
ハヤシライスは人気メニューの一つですが喜んでいただけて良かったです。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤 理佳

返信日:2021/12/14

男性/40代 出張

ヒシミラクルさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆっくりできます

仕事で利用。
駅、コンビニ近い。タクシーもすぐ来る。
浴場完備でくつろげる。今なら二千円の商品件貰える。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご感想にもありますように
ただいま【おかえりなさいきキャンペーン】を
おこなっております。
チェックインの際にお渡ししていますアンケートにお答えいただいたお客様に
佐伯市内で使える2000円分の商品券をお渡ししております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し
素敵なひと時をお過ごしいただける様
更に努力して参ります。
またお会いできます日を従業員一同
楽しみにしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤 理佳

返信日:2021/12/8

女性/60代 その他

ガンバさん

時期
2021年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食も大浴場も良かった

佐伯市での法事のために利用しました。
色々キャンペーンを利用できてお得でした。
大浴場があるのは良かった。
朝食も美味しかった。
部屋のテーブルと椅子の配置が使いやすかった。
ただ、ホテル敷地内の駐車場が少ないので、外出のため車を出し、
戻ると、いっぱいになるので第2駐車場にもって行くようになる。
それが煩わしくて、外出しなかった。
(出発の際に荷物を運ぶのが面倒)
のんびりはできましたが、ちょっと残念でした。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のレイアウトも気に入って頂けたようで
大変嬉しく思います。
テーブルとソファは全タイプのお部屋に
ご用意させていただいております。
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
用地上の制約もあり
何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。
次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤 理佳

返信日:2021/11/19

女性/20代 夫婦旅行

のーさん

時期
2021年10月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

綺麗でした

夫婦で1泊素泊まりをしました。
部屋が新しく綺麗で良かったです!!!
また利用しようと思います。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは今年で開業7年を迎えました。
これからも、いつお越しいただいても清潔感のある快適で
過ごしやすい空間をご提供出来るよう心掛けて参ります。
朝6時半からの朝食バイキングもオススメです。
次回は是非、ごゆっくりお召し上がり下さい。
朝晩と昼間の気温差がありますので体調等崩されないよう
ご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重なお時間でご投稿いただきまして
ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2021/11/17

ホテルルートイン佐伯駅前

詳細情報・予約へ
男性/70代 夫婦旅行

ツネちゃんさん

時期
2021年10月宿泊
プラン
早割り10日前プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

伊勢えび街道への旅

蒲江で伊勢えびをいただくために、中継基地として利用しましたが、フロントの親切な対応で気持ちよく宿泊することができました。お陰で、翌日の伊勢えび料理も素晴らしいものであり、大変楽しい旅になりました。ありがとうございました。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子かうかがえ
大変嬉しく存じます。
毎年伊勢海老漁の解禁となる9月より3か月間
伊勢海老街道のイベントが開催される予定でございます。
自信をもってお勧めできる伊勢海老料理の数々を
また来年も堪能して頂けたら幸いでございます。
皆様に末永く愛されるホテルでありますよう
これからもお客様一人一人に
心のこもった接客をして参ります。 
最後になりましたが
貴重なお時間をさいての投稿ありがとうございました。
寒くなってまいりましたので
お身体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー 後藤理佳

返信日:2021/11/7

男性/40代 一人旅

露天風呂付き客室さん

時期
2021年10月宿泊
プラン
【12時チェックアウトプラン♪】 ★ごゆっくりおくつろぎ頂けます★
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のルートイン

車中泊で日本一周してる途中で泊まりました。
相変わらずの安定のルートイン。
今回は乾燥機が1台壊れただけで、相変わらずこの値段でこのクオリティーは素晴らしいと思います。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
日本一周旅行の1泊に佐伯市を選んでいただき嬉しく思います。
佐伯の海の幸は堪能されましたでしょうか。
「安定のルートイン」そのご期待に添えるよう今後もお客様目線の
心のこもったサービスを提供をしていく所存でございます。
今回は乾燥機が1台故障しており、修理が間に合わずに
洗濯の際にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
館内の大浴場で旅の疲れを癒していただき、また旅の続きをされている
道中でのご投稿、ありがとうございます。
朝晩が冷え込む季節になってまいりましたので、体調を崩されませんよう
ご自愛くださいませ。
次回、佐伯にお立ち寄りの際には是非、日本一周のお話をお聞かせください。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2021/10/23

男性/60代 出張

のりのりさん

時期
2021年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

大浴場がおすすめ

佐伯市の近隣のビジネスホテルでは、唯一大浴場があって仕事終わりの入浴が気持ちよかったです。
フロントの対応も的確迅速でした。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館の大浴場は15時から深夜2時までご利用が出来、
天然温泉ではございませんが、ラジウム人工温泉で冷え性や腰痛、疲労回復に
効果が期待できるといわれております。
お仕事の後にゆっくりと足を伸ばして浸かっていただけますと
その日の疲れも取れ、ゆっくりとお休みいただけると思います。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく、
これからもお客様目線での対応を心がけ、快適なサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2021/10/5

女性/50代 出張

mickyさん

時期
2021年9月宿泊
プラン
早割り10日前プラン
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

機転が良かった

佐伯でインターネットが使えるホテルが限られていると聞いて利用しました〜通信状況が悪いときもありイライラする事もあると思います!
私も2日目につながらず、仕事に必要な報告書が作れずとても困りましたが、一階フロント前ならつながるということで、書類を抱えフロントにいきました
ちょうどレストランが閉まるタイミングでレストランを使わせていただきました。その機転を評価します。
次伺うかがう時は、しっかりつながること期待します。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境につきましては、原因の究明に努めているところでございます。
究明までの間、お客様のご要望に応じてルーターの貸出しにて対応をしております。
それでも度々ご不便をおかけしており申し訳ございません。
1階ロビーでは比較的環境が良いという事で今回はフロント前をご提案いたしましたが
テーブルが低く、他のお客様の利用もある為、お仕事には支障があるのではと懸念しながらの
ご案内でした。
今回はレストランでのWi-Fi環境でご利用いただきましたが、今後も状況によっては
同様の対応をさせていただきますのでその際にはフロントスタッフへご相談くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2021/10/4

男性/60代 出張

はまちゃんさん

時期
2021年9月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

高級なビジネスホテル

8月月末から3連泊で利用しましたがビジネスとしては高級な感じです。普段は会社がOKしないんですが出張先が遠い為泊まる事できました。部屋も広くゆったりとして1人ではもったいない感じです。ただ1つ風呂洗面所の排水が悪いのが難です。また月末2泊利用させていただきます。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、洗面所の排水の件では
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ
客室チェックを徹底し、再発防止を努めて参ります。
期待に沿えない点があったのにも関わらず
次回のご予約を頂き大変恐縮しております。
月末にお会いできますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/9/10

ホテルルートイン佐伯駅前

詳細情報・予約へ
男性/40代 夫婦旅行

たもたんさん

時期
2021年7月宿泊
プラン
早割り10日前プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

大浴場がせまい

宿泊当日、団体が連泊していたため、毎朝ビュッフェ会場は混みまくり。種類も少なく会場も小さいため、大変不便でした。
1階に温泉がありますがたしか4名ほどしか同時に入れません。
ビジネスホテルなのでその辺は仕方ないかなと・・。
部屋自体は清潔できれいでした。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてご評価くださいましてありがとうございます。
しかしながら今回団体様の滞在と重なってしまい、
ご不便をお掛けしてしまいましたこと、
大変心苦しく思っております。
特に朝食では今後、混雑時の対応についてお客様の声を参考にし、
改善出来るよう工夫してまいります。
また、女性大浴場は洗い場が4か所の為、時間帯によっては混雑することがございます。
22時以降や早朝は比較的空いており、ゆっくりとご入浴いただけます。
新型コロナウイルスの影響で外出するのにも気を遣っておられる皆様には
せめてホテル滞在中はゆっくりと過ごして頂けるよう心掛けております。
勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 丸山

返信日:2021/9/7

男性/50代 一人旅

おのけんさん

時期
2021年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

度々利用

お風呂も朝食も大変良い。満足できる。度々利用してます。スタッフの対応が特に良い良い。駅近、コンビニも近くて色々便利なホテルです。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中、感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく読ませて頂きました。
これからもお客様から満足して頂けるように
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
何かと不便の多い今日ですが、この状況が一日も早く解消され
平穏な日々が取り戻せるよう
心から願っております。
またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/8/26

男性/50代 一人旅

おのけんさん

時期
2021年6月宿泊
プラン
スタンダードプラン ◆大浴場完備◆バイキング朝食無料◆駐車場無料◆Wi-Fi完備◆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

綺麗です

駅近くコンビニも近い。ちょっと値が張りますが美味しい焼き鳥屋さんもあります。大浴場と朝ごはんが大満足です。何よりホテルが綺麗です。スタッフの対応をスマートで心地好し。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場・朝食ともにご堪能頂けたようで
大変安心致しました。
大浴場でゆっくり足をのばして
日頃の疲れを癒していただけましたなら幸いにございます。
これからもホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただく
全てのお客様に満足していただけるようなサービスを提供出来るよう
努めて参ります。
このような状況ではありますが、皆様には健やかに
お過ごしになれます様お祈り申し上げます。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/8/25

女性/50代 夫婦旅行

muuさん

時期
2021年7月宿泊
プラン
スタンダードダブル♪〜*。・☆大浴場完備◆全室無料wi-fi完備◆朝食バイキング無料◆駐車場無料◆
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

裏の駐車場の収容台数がもう少し多ければ

一度チェックインしてから、ホテル内の花々亭で夕食をとりました。店内は落ち着いていて美味しくいただけました。ホテルの温泉は利用せず、有名な塩湯を利用するため外出。戻るとホテル裏の平面駐車場は満車(出る時にもあと1台のスペースが残っていたのみ)だったので、夜中に遠くの駐車場に車を置き、また朝も取りに行かなくてはならなかったのが少し面倒でした。雨天でなかったのが幸いでした。列車を利用する方にはお手頃かと思いますが、2人の車旅行での利用は、駐車場が遠くなると少し考えてしまいますね。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご感想にもございますように、
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
用地上の制約もあり、何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
駐車場につきまして即座の対応ができかね
恐縮ではございますが、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/8/24

男性/50代 一人旅

おのけんさん

時期
2021年7月宿泊
プラン
2泊以上でお得☆エコプラン☆
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅にドーンww

本当に良いホテルだと思います。綺麗だしスタッフの対応もスマートで気持ち良く泊まれました。何でよく使わせてもらってます。朝食も満足できると思いますよ。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけた様子を拝読し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し
素敵なひと時をお過ごしいただける様
更に努力して参ります。
またお会いできます日を従業員一同
楽しみにしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/8/24

ホテルルートイン佐伯駅前

詳細情報・予約へ
男性/60代 一人旅

やまちゃんさん

時期
2021年6月宿泊
プラン
【12時チェックアウトプラン♪】 ★ごゆっくりおくつろぎ頂けます★
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

鉄道好きな人には、最高です。

毎月、着てますが、博多発の隋一の佐伯行ソニックで着てます。
何時も、駅側の部屋と取ってもらってますが、乗ってきたソニックの可愛い寝顔が見られます。
また、朝、数少ない、佐伯発延岡行普通列車と延岡発佐伯行の普通列車が見られます。
あと、朝6時58分発の博多行ソニック12号の出発も見られ、鉄道好きには、最高の宿です。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけた様子がうかがえ
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉をいただき
従業員の更なるモチベーションに繋がることと感謝いたします。
今回のご宿泊もソニックがよく見えるように
線路側の駅に近いお部屋で案内させて頂きました。
ご宿泊になられる度に、ソニックへの愛情が感じられ
お会いするのが楽しみでございます。
ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけますように
可能な限りのご要望にはお答えしたいと考えております。
ご要望やお困りの点などございましたら
お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
ご多忙の中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント 冨高

返信日:2021/7/8

男性/50代 その他

takaさん

時期
2021年5月宿泊
プラン
【12時チェックアウトプラン♪】 ★ごゆっくりおくつろぎ頂けます★
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔な印象のホテルでした。

フロント、部屋、共有スペースとも、清潔感のあるホテルでした。
待合室でコーヒーが飲めるのも良かった。
第2駐車場まで遠いのが残念でした。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し
誠に恐縮ながら、拝読させていただきました。
当ホテルは7月、お陰様で6周年を迎えます。
初心を忘れることなく、更なる高みを目指して
精進する所存でございます。
当ホテルの駐車場は無料で案内しておりますが
先着順でございます。
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。
次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント  冨高

返信日:2021/7/8

男性/40代 出張

ヨシさん

時期
2021年4月宿泊
プラン
★夕食2000円付★朝食無料★佐伯駅前オリジナル♪
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

Wi-Fi

部屋のWi-Fiが弱くて(>_<)
部屋でいることが多かったので、改善して欲しいです。
ご飯は美味しかったです。

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにつきまして、至らない点があり
お客様にご不便をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。
Wi-Fi環境につきましては
今回の原因の究明に努めているところでございます。
究明までの間、お客様のご要望に応じてルーターの貸出しにて対応をしております。
お手数をお掛け致しますが、ご希望の際は
フロントへお声掛けをお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見いただき
誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤 理佳

返信日:2021/5/26

ホテルルートイン佐伯駅前

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