ホテルルートイン佐伯駅前のクチコミ・評価

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく拝読させて頂きました。
佐伯市のマラソン大会のイベントが開催され
ありがたいことに、大変多くのお客様にご宿泊いただくことが出来ました。
コロナ禍でもありますし、至らぬ点があったのではないかと
心配していた中でしたので、大変安堵いたしました。
皆様にご満足いただけるように
よりよいホテルを目指して参りますので
また御宿泊いただけたら幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
ありがとうございました。
今年はあいにくの雨でしたが
次回のマラソン大会ではすばらしい晴天で迎えることが出来ます様
微力ながら願っております。
またお会いできる日を楽しみに
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

返信日：2022/5/10

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前を
ご利用くださいまして、ありがとうございました。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず
ご満足いただけるサービスを提供出来ず
心苦しくお感じております。
しかしながら
いい思い出となりました。とのお声も聞かせていただき
大変恐縮ではございますが、少し安堵致しました。
今回の貴重なご感想により
ほかにも同じようなお気持ちになられてるお客様も
いるかもしれないと気付くことができました。
この度は、ご指摘いただき
誠にありがとうございます。
また機会がございましたら
ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

返信日：2022/5/7

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場につきましては、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ
日々のメンテナンスチェックを徹底し、再発防止を努めて参ります。
誠に勝手ではございますが
挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

返信日：2022/3/26

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず
不快の念をいだかせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
タバコのにおいに関しての対応が不十分とのお声を
共有し、直ちに改善を行なって参ります。
このコロナ渦の中、衛生管理を徹底し
お客様に安心してご宿泊いただけるサービスを
心掛けるよう、改める所存でございます。
貴重なご意見を賜りましたこと
重ねてお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが
またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが
貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございました。
また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

返信日：2022/3/25

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
朝食やお部屋に関しまして
ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご感想にもございますように、
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
用地上の制約もあり
何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。
次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

返信日：2022/2/26

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
『また利用したいと思います。』　のお言葉をいただき
スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
今後もおもてなしの心を忘れず、
頂きましたコメントを励みに
サービスの向上に努力を重ねて参ります。
お近くにいらした際には
ぜひまたルートイン佐伯駅前へ
お越しいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿
誠にありがとうございました。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

返信日：2022/2/15

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館の大浴場はチェックイン時間の15時から深夜2時までご利用が可能でございます。
夜遅くの到着でもごゆっくり疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
朝食につきましては期待に添えず申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただき
より良いサービスの提供を心掛けてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きそうですので、体調等を崩されませんよう
ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤理佳

返信日：2022/2/5

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館は全室ソファを設置しておりますのでごゆっくりおくつろぎ
いただけたようで嬉しく思います。
コロナ禍にある現在、レストランでのお食事はいろんな方が利用されるので
不安を覚える方もいらっしゃるかと思います。
お部屋で気軽に食事を取れる安心感とサービスをご提供出来ていれば幸いです。
また設備につきましては早急に確認し対応致します。
ご指摘ありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますので体調等崩されない様ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤理佳

返信日：2022/1/26

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をたくさんお寄せ下さりましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し
素敵なひと時をお過ごしいただける様
更に努力して参ります。
またお会いできます日を従業員一同
楽しみにしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

返信日：2022/1/18

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中、感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく読ませて頂きました。
これからもお客様から満足して頂けるように
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
何かと不便の多い今日ですが、この状況が一日も早く解消され
平穏な日々が取り戻せるよう
心から願っております。
またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

返信日：2022/1/15

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく拝読しております。
朝食レストランでは日替わりメニューと土日限定で「かぼす豆腐」等、
お客様からの声を参考にし、大分ならではのメニューを取り入れております。
現在、コロナウイルスの影響に伴い、感染防止策として
検温・手袋・マスクの着用をお願いしております。
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんが
ご協力に感謝しております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますのでご家族様共に体調を崩されませんよう
ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤理佳

返信日：2022/1/9

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
設備を含め、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて
いただきました。
ありがとうございます。
朝食レストランではバイキング形式となりますが、メインメニューは
日替わりで提供しております。
ハヤシライスは人気メニューの一つですが喜んでいただけて良かったです。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

返信日：2021/12/14

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご感想にもありますように
ただいま【おかえりなさいきキャンペーン】を
おこなっております。
チェックインの際にお渡ししていますアンケートにお答えいただいたお客様に
佐伯市内で使える2000円分の商品券をお渡ししております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し
素敵なひと時をお過ごしいただける様
更に努力して参ります。
またお会いできます日を従業員一同
楽しみにしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

返信日：2021/12/8

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のレイアウトも気に入って頂けたようで
大変嬉しく思います。
テーブルとソファは全タイプのお部屋に
ご用意させていただいております。
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
用地上の制約もあり
何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。
次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤　理佳

返信日：2021/11/19

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは今年で開業７年を迎えました。
これからも、いつお越しいただいても清潔感のある快適で
過ごしやすい空間をご提供出来るよう心掛けて参ります。
朝６時半からの朝食バイキングもオススメです。
次回は是非、ごゆっくりお召し上がり下さい。
朝晩と昼間の気温差がありますので体調等崩されないよう
ご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重なお時間でご投稿いただきまして
ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

返信日：2021/11/17

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子かうかがえ
大変嬉しく存じます。
毎年伊勢海老漁の解禁となる9月より3か月間
伊勢海老街道のイベントが開催される予定でございます。
自信をもってお勧めできる伊勢海老料理の数々を
また来年も堪能して頂けたら幸いでございます。
皆様に末永く愛されるホテルでありますよう
これからもお客様一人一人に
心のこもった接客をして参ります。　
最後になりましたが
貴重なお時間をさいての投稿ありがとうございました。
寒くなってまいりましたので
お身体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
また、お会いできます日を
従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
マネージャー　後藤理佳

返信日：2021/11/7

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
日本一周旅行の１泊に佐伯市を選んでいただき嬉しく思います。
佐伯の海の幸は堪能されましたでしょうか。
「安定のルートイン」そのご期待に添えるよう今後もお客様目線の
心のこもったサービスを提供をしていく所存でございます。
今回は乾燥機が１台故障しており、修理が間に合わずに
洗濯の際にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
館内の大浴場で旅の疲れを癒していただき、また旅の続きをされている
道中でのご投稿、ありがとうございます。
朝晩が冷え込む季節になってまいりましたので、体調を崩されませんよう
ご自愛くださいませ。
次回、佐伯にお立ち寄りの際には是非、日本一周のお話をお聞かせください。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

返信日：2021/10/23

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当館の大浴場は１５時から深夜２時までご利用が出来、
天然温泉ではございませんが、ラジウム人工温泉で冷え性や腰痛、疲労回復に
効果が期待できるといわれております。
お仕事の後にゆっくりと足を伸ばして浸かっていただけますと
その日の疲れも取れ、ゆっくりとお休みいただけると思います。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく、
これからもお客様目線での対応を心がけ、快適なサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

返信日：2021/10/5

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境につきましては、原因の究明に努めているところでございます。
究明までの間、お客様のご要望に応じてルーターの貸出しにて対応をしております。
それでも度々ご不便をおかけしており申し訳ございません。
１階ロビーでは比較的環境が良いという事で今回はフロント前をご提案いたしましたが
テーブルが低く、他のお客様の利用もある為、お仕事には支障があるのではと懸念しながらの
ご案内でした。
今回はレストランでのWi-Fi環境でご利用いただきましたが、今後も状況によっては
同様の対応をさせていただきますのでその際にはフロントスタッフへご相談くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

返信日：2021/10/4

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、洗面所の排水の件では
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ
客室チェックを徹底し、再発防止を努めて参ります。
期待に沿えない点があったのにも関わらず
次回のご予約を頂き大変恐縮しております。
月末にお会いできますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

返信日：2021/9/10

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてご評価くださいましてありがとうございます。
しかしながら今回団体様の滞在と重なってしまい、
ご不便をお掛けしてしまいましたこと、
大変心苦しく思っております。
特に朝食では今後、混雑時の対応についてお客様の声を参考にし、
改善出来るよう工夫してまいります。
また、女性大浴場は洗い場が4か所の為、時間帯によっては混雑することがございます。
22時以降や早朝は比較的空いており、ゆっくりとご入浴いただけます。
新型コロナウイルスの影響で外出するのにも気を遣っておられる皆様には
せめてホテル滞在中はゆっくりと過ごして頂けるよう心掛けております。
勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　丸山

返信日：2021/9/7

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中、感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく読ませて頂きました。
これからもお客様から満足して頂けるように
スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
何かと不便の多い今日ですが、この状況が一日も早く解消され
平穏な日々が取り戻せるよう
心から願っております。
またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

返信日：2021/8/26

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場・朝食ともにご堪能頂けたようで
大変安心致しました。
大浴場でゆっくり足をのばして
日頃の疲れを癒していただけましたなら幸いにございます。
これからもホテルルートイン佐伯駅前をご利用いただく
全てのお客様に満足していただけるようなサービスを提供出来るよう
努めて参ります。
このような状況ではありますが、皆様には健やかに
お過ごしになれます様お祈り申し上げます。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

返信日：2021/8/25

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前をご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご感想にもございますように、
当ホテルの駐車場は
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
用地上の制約もあり、何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
駐車場につきまして即座の対応ができかね
恐縮ではございますが、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

返信日：2021/8/24

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけた様子を拝読し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し
素敵なひと時をお過ごしいただける様
更に努力して参ります。
またお会いできます日を従業員一同
楽しみにしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

返信日：2021/8/24

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

いつもホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけた様子がうかがえ
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉をいただき
従業員の更なるモチベーションに繋がることと感謝いたします。
今回のご宿泊もソニックがよく見えるように
線路側の駅に近いお部屋で案内させて頂きました。
ご宿泊になられる度に、ソニックへの愛情が感じられ
お会いするのが楽しみでございます。
ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけますように
可能な限りのご要望にはお答えしたいと考えております。
ご要望やお困りの点などございましたら
お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
ご多忙の中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　冨高

返信日：2021/7/8

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し
誠に恐縮ながら、拝読させていただきました。
当ホテルは7月、お陰様で6周年を迎えます。
初心を忘れることなく、更なる高みを目指して
精進する所存でございます。
当ホテルの駐車場は無料で案内しておりますが
先着順でございます。
ホテル裏の第一駐車場が満車になりますと
徒歩3分程の第二駐車場でのご案内となります。
お客様にはご足労をおかけし
大変心苦しく感じております。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿
重ねてお礼申し上げます。
次回またお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン佐伯駅前
フロント　　冨高

返信日：2021/7/8

ホテルルートイン佐伯駅前からの返信

この度はホテルルートイン佐伯駅前に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにつきまして、至らない点があり
お客様にご不便をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。
Wi-Fi環境につきましては
今回の原因の究明に努めているところでございます。
究明までの間、お客様のご要望に応じてルーターの貸出しにて対応をしております。
お手数をお掛け致しますが、ご希望の際は
フロントへお声掛けをお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見いただき
誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐伯駅前
後藤　理佳

返信日：2021/5/26