リッチモンドホテル浜松のクチコミ・評価

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂場に髪の毛が落ちており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底に努めてまいります。
しかしながら、スタッフの対応や朝食に関しましてお褒め頂く事ができ大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　久野
支配人

返信日：2026/7/19

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスやシャワーカーテンに髪の毛が残っていたとのことでご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
しかしながら、スタッフの案内やそのほかの客室面に関しましてお褒めいただき大変安堵しております。
ご滞在中気になることがございましたら、いつでもスタッフにお申しつけくださいませ。
すぐに対応いたします。
もしまた浜松へお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル浜松をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　久野
支配人

返信日：2026/7/18

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食や駐車場を決め手にお選びいただき、ご滞在にもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
アメニティや朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
一方で、ドリンクサービスのご案内が十分ではなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様に分かりやすくご利用いただけるよう、ご案内方法を見直し、改善に努めてまいります。
また、あいにくのお天気で駅まで徒歩でお出かけいただけなかったとのことですが、繁華街へのアクセスや駐車場につきましてご評価いただき、ありがとうございます。
「全体的に満足」とのお言葉をいただけたことを大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ヒロミ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/7/17

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、「充実しており、大変美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋の清潔さや快適さについてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。
一方で、駅から少し距離がある立地につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
私どものホテル前には浜松駅方面への路線バスのバス停もございますので、ご都合に応じてご利用いただけます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
うしさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/7/17

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さにつきましてご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
また、朝食バイキングについて「圧倒的に美味」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
うなぎごはんや浜松餃子をはじめとした地元ならではのメニューや、豊富な品数をお楽しみいただき、「つい食べ過ぎるくらいでした」とのお言葉までいただけたことは、レストランスタッフにとっても何よりの励みでございます。
これからも価格以上の価値を感じていただけるよう、快適な客室とご満足いただける朝食の提供に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ももも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/7/15

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さや、ReFaのシャワーヘッドにつきましてご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
ReFaのシャワーヘッドはデラックスダブルルーム・ツインルーム・レディースルームのみのご用意でございます。
もしまたご宿泊いただける際は上記のお部屋をご予約いただければReFaのシャワーヘッドをご利用いただく事ができます。
また、スタッフの接客についても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食ビュッフェでは、うなぎごはんをご自身でひつまぶし風にアレンジしてお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
フォーやパンケーキなど、さまざまなメニューにもご満足いただき、「大満足」とのお言葉をいただけたことは、レストランスタッフにとっても大きな励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
バオバブ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/7/15

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また市内数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって便利なアクセスや立地と感じていただけたこと、そして朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「今後、浜松へ泊まる際は、真っ先に検討。」とのお言葉は、私どもにとってこの上ないお褒めの言葉でございます。
朝食は浜松・静岡ならではの地元の味覚の他、期間限定メニューなど、定期的にメニューを変えご用意しております。また浜松にお越しの際はぜひ、お楽しみいただきたく存じます。
そして今後もご期待にお応えできるよう、より良いおもてなしと朝食づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　表口
支配人

返信日：2026/7/12

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「期待を裏切らないホテル」とのお言葉や、スタッフの対応、お部屋の清掃につきましてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
また、朝食にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、ユニットバスの臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に添えず心苦しく存じます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃方法や設備の点検を見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ウメ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/7/10

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご実家へお帰りの際の定宿として私どものホテルをお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。
立体駐車場につきましては、満車のため近隣のコインパーキングをご利用いただくこととなり、ご不便をおかけしており心苦しく感じております。
提携駐車場も立体駐車場と同じご料金で駐車していただくことができますので機会がございましたらご利用いただければと存じます。
また、そのような中でも、ご理解を賜り誠にありがとうございます。
周辺にコンビニが少ない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
一方で、繁華街へのアクセスや立地についてご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。
「それ以外は特に不満も無く利用させていただいてます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ゆーき様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/7/10

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、「何回泊まっても飽きない」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見しております。
豊富なメニューに加え、地元食材や浜松ならではの味をお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
また、スタッフの対応や静岡茶のサービスにつきましてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、何度お越しいただいても快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ひろくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/7/10

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また市内数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
一文目よりご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、拝読いたしましたスタッフ一同思わず笑顔になってしまいました。
ご朝食の中で何かお気に入りのメニューはございましたでしょうか？
私どものホテルでは通常のご当地メニューは定番として、シーズンごとにフェアの実施や一部品目の更新をしております。
中にはお客様の声を受けて実現に至ったメニューもございますので、もしまい様にとってお気に入りのメニューがございましたらぜひお気軽にお聞かせくださいませ。
しかしながら一方でアメニティにつきましてご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
現状はフロントにて直接アメニティのご案内をさせていただいておりますが、仰る通り提示形式でのご案内も不可欠かと存じますので、今回のご意見は今後のサービス改善のためスタッフ間で共有をさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また浜松にお越しの際はぜひ私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。
まい様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　高橋
支配人

返信日：2026/7/6

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーの風量につきまして、弱かったとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、受付の対応にに丁寧とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さにもご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
ご朝食につきましては、私ども自慢の浜松特産品や地元グルメを数多くご用意しておりますので、またお越しの際にはぜひお召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅沼
支配人

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
コンビニまで少し距離があり、ご不便をお掛けしておりますこと申し訳ございません。
そのような中でも、「安心安定のリッチモンド」とのお言葉をいただき、私どものホテルをお選びいただいておりますことを大変光栄に存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、快適なご滞在と心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
あー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/6/30

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また市内数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やホテルに対するお褒めのお言葉をいただけただけでなく、またのご利用をご検討いただいているとの一文を拝読し、私どもスタッフ一同喜びの込み上げる思いに存じます。
急なご宿泊だったとのことで、当日は大変お疲れであったかと存じます。
ご滞在中、何か「こういったものがあれば嬉しい」など、ご希望はございませんでしたでしょうか。
今回のご宿泊に限らず少しでもご不明な点・ご要望・ご意見などがございましたら、どうかご遠慮なさらずお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
hiro様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋
支配人

返信日：2026/6/28

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場や館内について「大変便利、係の方もいて出し入れがスムーズ」「全体的に綺麗に整えられている」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
ただ仰る通り水回りなど築年数による一部設備の経年劣化につきましては、私どもとしても早急な全体改善が難しい問題としてご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。
しかしながらそのような中で私どものホテルをとよ様に続けてお選びいただいていることは、全てのスタッフにとって幸甚の一言に他なりません。
今後ともとよ様のようなリピーターのお客様、新規でご利用いただくお客様皆さまに快適なご滞在をお届けできますよう、朝食やサービス面を筆頭に引き続き弛まぬ改善と向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてご要望・ご意見などがございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
とよ様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋
支配人

返信日：2026/6/28

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
駅から少し距離がある立地ではございますが、その分静かな環境でゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さや清潔さにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、コンビニやスーパー、飲食店まで少しお歩きいただく点につきましては、ご不便をおかけしております。
フロントでは近隣の店舗や飲食店をご案内しておりますので、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備の維持管理とサービスの向上に努めてまいります。
「また浜松に行く際は宜しくお願いします」とのお言葉を励みに、次回もお客様を笑顔でお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　三浦
支配人

返信日：2026/6/27

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
品数につきましては厳選した内容でご提供しておりますが、「一手間かけてあってよかった」と感じていただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
ひつまぶしや浜松餃子、天ぷらそばなどのご当地メニューもお楽しみいただけたようで、大変光栄に存じます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただける朝食とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ヤシコバ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/6/25

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「思った通りより凄く良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食では、うなぎや浜松餃子などのご当地グルメをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
二日酔いの中でもしっかりお召し上がりいただけたとのお話に、思わず微笑ましい気持ちになりました。
また、ご子息様にも喜んでいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
さらに、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
「浜松に行く時はまたぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
たかちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/6/25

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
設備やサービスをご存じいただいていたことで、安心してご宿泊いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は、徒歩圏内の浜松城へ足を運ばれ、緑豊かな環境の中で心地よい時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、1階ラウンジも読書やパソコン作業の場としてご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
朝食につきましても、ご満足いただけたとのこと大変光栄でございます。
今回は浜松名物のうなぎ専門店へ行く機会がなかったとのことですが、朝食でうなぎをお楽しみいただけたこと、また鰹のカルパッチョもお気に召していただけたことを嬉しく存じます。
一方で、周辺のコンビニにつきましてはご不便をお感じになられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
フロントでは周辺店舗のご案内も行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。
「また利用したいと思えるホテル」とのお言葉を励みに、これからも快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
モモ太様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/6/25

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さにつきまして、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、セミダブルベッドにもご満足いただけたようで、快適にお休みいただけましたことを何より嬉しく思っております。
これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
gorogoro様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/6/22

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご自身へのご褒美でご宿泊いただいたにも関わらず、客室内のドライヤーおよび留め具に髪の毛が残っていたとのこと、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば細部まで確認を徹底し、気持ちよくお過ごしいただくべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり大変申し訳ございません。
しかしながら、私どもの自慢の朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食の内容だけでなく、スタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご満足いただけた点が多かったからこそ、今回の件がより気になられたことと存じます。
いただいたご意見を清掃スタッフとも共有し、備品を含めた点検・確認をより徹底してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またご自身へのご褒美や気分転換の機会に、私どものホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/6/18

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、続けてご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「快適です」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、館内の清潔さや使いやすさについてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、近隣にコンビニが少なく、ご不便をお掛けしておりますこと誠に申し訳ございません。
立地上すぐの改善は難しい部分ではございますが、フロントでは周辺店舗のご案内も行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また、その他にもお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
hiro様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/6/18

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また「ビジネスホテルの中では非常に良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
館内の清潔さにつきましてもご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも快適で気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、今後も変わらぬサービスをご提供できるよう努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
hiro様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/6/18

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル浜松をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行に際し、「分かりやすく便利なところ、綺麗なところ」をお探しの中で、
当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
チェックアウト時の対応につきまして、お客様を気持ちよくお送りすべきところ配慮や対応力が欠けており大変申し訳ございません。
今後はどの時間帯でも変わらぬおもてなしをご提供できるよう、スタッフ教育に努めてまいります。
しかしながらチェックイン時のスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や浴室、アメニティにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お子様用アメニティやオリジナルブレンドコーヒーもお気に召していただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また、ロイヤルホストの冷凍食品もお楽しみいただき、
ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
早朝のお散歩や駐車場の利便性なども含め、
浜松でのご滞在のお役に立てましたことを嬉しく思います。
ぜひまた浜松へお越しの際は、リッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様とお子様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　三浦
支配人

返信日：2026/6/17

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「朝食が非常に美味しいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、日頃よりリッチモンドホテルをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、充実した内容と感じていただき、「すべてが美味しかった」との
お褒めのお言葉を賜り、朝食スタッフにとっても大きな励みとなります。
浜松名物のうなぎご飯もお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも地域ならではの味覚を取り入れながら、
皆さまにご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
また浜松へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　三浦
支配人

返信日：2026/6/13

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ゴールデンウィーク期間中のご利用にもかかわらず、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
館内の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
また、周辺の駐車場をご利用いただき、お車でも便利にお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上や設備の見直しを図ってまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
きしけん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/6/11

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。うなぎご飯をおかわりしていただけたとのこと、またアジアンフェアのベトナムフォーや桜えびや茶そばにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、レストランスタッフにとって大変励みになります。
「見た目も味もセンスを感じた」とのお言葉は何より嬉しく存じます。
一方で、以前ご用意しておりました泡立つコーヒーを楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「また浜松に来た際は宿泊させてください」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただける朝食と快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
こうちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/6/10

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松駅からのアクセスに関する貴重なご意見、感謝いたします。朝食が充実しているとのお言葉も大変嬉しく思います。少しの散歩で駅に着ける立地も、様々なご利用シーンに合わせてお選びいただけるかと思います。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三澤
支配人

返信日：2026/6/9