宿番号:344982
リッチモンドホテル浜松のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/3/17
お部屋も綺麗で広く快適に過ごせました。フロントの方も丁寧に説明してくれてとてもホテルの印象が良かったです。浜松旅行の際はまた是非利用したいと思います。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
「また利用したい」とのこの上ないお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
皆様にご満足いただけますよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
あにき様にまたお会いできます事を、楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
支配人
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/14
朝食はとてもおいしいです。
旅行後コロナになったので、食事会場は消毒とビニール手袋などの感染対策を徹底していただきたいです。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用していただきありがとうございます。
朝食にご満足いただけただけた様でうれしいです。
感染症対策はご指摘を受けどのような対応ができるか検討させていただきます。
お客様の股のお越しをお待ちしております。
フロント 寺岡
支配人
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/3/4
リーズナブルな料金でこのサービスは最高です。
特に朝食がおいしかったです。
しいて言うなら近くコンビニがないのが不便でした。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
コンビニがホテルの近くに無く、お客様にはご不便をおお掛けしており心苦しく感じております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、1階に冷凍食品や、お菓子を販売している自動販売機、7階にはカップ麺の自動販売機を設置しております。
こちらには電子レンジもご用意しておりますので、その場で温めてお部屋にお持ちいただくことができます。
ご不便をお掛けしているにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
ご朝食も召し上がっていただきありがとうございます。
朝食にも力を入れておりますので大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上や設備の改善を図って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ナルト様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西澤
支配人
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/3/4
非常に清潔感あるビジネスホテルであり、部屋がきれいで広く、また朝食もバラエティー豊かな食事でした。また利用させていただきます。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお部屋や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もご宿泊いただくお客様皆様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。
支配人 フロント重田
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/3/3
リーズナブルな料金でこのサービスは最高です。
特に朝食がよかったです!
ご当地グルメのうなぎや浜松ぎょうざが食べられて、しかもおいしかったです!
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松へご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ケイズカフェの朝食メニューについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
うなぎご飯や浜松餃子はリッチモンドホテル浜松の自慢の一品でございます。
今後もお客様お一人お一人の意見を参考により良いレストラン作りにホテルスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 フロント重田
返信日:2024/3/6
リッチモンドホテル浜松
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/29
ホテルの立体駐車場にとめて、お出かけしてそのあとチェックインしました。便利で1000円だし、スタッフの方も親切でした。ホテルのタオルがふわふわで気持ちよかったです。清潔で気持ちよく過ごせました。
朝食は、美味しくてバリエーションがあって満足でした。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
駐車場のスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます
私どものホテルの駐車場は提携駐車場も合わせますと4か所ございます。
駐車券をお持ちいただければ、ご一泊一台につき1,000円で出庫券をお渡ししております。
朝食も召し上がっていただきありがとうございます。
朝食ビュッフェではうなぎごはんや浜松餃子など地元のグルメを楽しんでいただくことができます。
これからもお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、サービスの向上や備品の見直しを図って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
アクア様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西澤
支配人
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/16
フロントの接客がとても良い
パックが無料で使えるのがよい
シャワーヘッドもリファで、マットレスも寝心地が良い
値段の割に部屋も広く、また利用したい
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
私どものホテルではエコ活動の一環で、お部屋に歯ブラシ等のアメニティを設置しておりません。
その代わりに、ロビーに設置しておりますアメニティーバーからアメニティーをお部屋に持っていってご利用いただいております。その中にフェイスパックもご用意しておりまして、たくさんのお客様にご好評をいただいております。
また、リファのシャワーヘッドもお気に召していただくことができ安堵いたしました。
リファのシャワーヘッドは「デラックスダブルルーム」と「ツインルーム」だけに設置しております。
セミシングルやシングルルーム、ダブルルームには設置しておりませんので、もし次回ご宿泊の機会がございましたらご参考にしていただければ幸いでございます。
今回お客様がご予約されたプランが28日前までの早期早割プランでしたので、通常よりもお得にご宿泊いただけたのかと存じます。
お日にちによっては割引率が低く正規料金に近い日もございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
さなま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西澤
支配人
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/14
館内や部屋は、なかなか綺麗でした。
アメニティバイキングも顔パックや入浴剤もあってよかったです。
しかし、部屋のお風呂は水の流れ?があまり良くありませんでした。(湯船の水を抜いたら、マットとスリッパが濡れてしまった)
朝ごはんは期待していましたが、味も種類も普通かなという印象です。
駐車場はホテルのパーキングは満車でしたので、提携している近隣のパーキングに停めましたが、安く済んだのでよかったです。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、バスルームの排水の悪さでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
すぐにお部屋の排水の不具合を確認し、修理を手配いたします。
また、ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のお声を元に改善を図って参ります。
しかしながら、館内やお部屋、アメニティにはご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
私どものホテルではエコ活動の一環でお部屋にハブラシなどのアメニティをご用意しておりません。
エレベーター前にアメニティバーを設置しており、そちらからお好きな物をお選びいただきお部屋でご利用いただいております。
駐車場でございますが、ホテルの駐車場と提携の駐車場を合わせまして4ヵ所ございます。
フロントにてお車一台につきご一泊1,000円お支払いいただければ出庫券をお渡ししております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を元に一つ一つ改善を図って参ります。
フロント 西澤
支配人
返信日:2024/2/16
投稿日:2024/2/13
綺麗で清掃が行き届いてとても良かったです。
コスパもいいし、朝食も楽しめました。
スタッフも感じ良かったです。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
地元名物の餃子や、遠州焼きを含め和洋取り揃えた朝食ビュッフェを
お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
季節によって、メニューも少し変わってまいりますので
またお越しいただける機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
やすこ様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
リッチモンドホテル浜松
フロント 三浦
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/12
スタンダードなホテルです。
浜松駅からは少々離れているので来るまでの利用が良いと思います。
フロント、駐車場係のかたは親切でした。
ありがとうございます
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロント・駐車場スタッフへのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。
また次回、ご宿泊いただける機会がございましたら
ぜひご朝食を召し上がってみていただければ幸いでございます。
スタンダードなホテルから、「ワンランク違う」と思っていただけるよう
スタッフ一同引き続き精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
とも様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル浜松
フロント 三浦
返信日:2024/2/15
リッチモンドホテル浜松
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/12
家族旅行中、交通状況のトラブルによりチェックインの時間帯が大幅に遅れ、朝方チェックインする事になりましたが、スタッフさんは嫌な顔ひとつせず快く受け入れてくださいました。
子供も2人いたため、本当に助かりました。
機会があったら是非お礼も兼ねて再度ご利用させて頂きたいです。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族との旅行の滞在先として私どもをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
交通状況は、予測ができないものですからトラブルが付き物ですよね。。。
お子様もご一緒となるとご両親が一番心身ともにお疲れになったことと思います。
無事に、お越しいただけたことが何よりです。
また、機会がございましたらお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテル浜松
フロント 三浦
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/9
朝食を楽しみに宿泊しましたが、とてもおいしかったです。人も少なくゆっくり食事をする事ができました。
部屋に関してですが、チェックイン後、部屋に入りトイレに入るとトイレットペーパーが流れていない状態でした。私が潔癖症ということもありますが、清掃されてるか不安になり少し気持ちが悪かったです。
その他は事前に要望も聞いていただき感謝しています。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ケイズカフェ朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も更にお客様に喜んでいただます朝食メニュー・工夫をしてまいります。
お部屋の清掃についてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ早急に情報共有し、今後このような確認漏れの無い様スタッフ一同徹底して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
支配人
フロント重田
返信日:2024/2/13
投稿日:2024/2/9
2階がフロントとなり今では普通の受付後に必要なアメニティを部屋に持っていく感じです。
チェックアウトも簡単です。
お部屋は特に問題もなく、大浴場とかは無いですが自分は必要無かったです。
宿泊後の移動など車があれば良いかと思いますが、飲食店飲み屋街は少し色々離れてはいますので少し歩くのが大丈夫であれば問題無いです。
こちらは朝食が良く、隣の建物で名物的なものを揃えてあり、浜松餃子やおでん、ひつまぶし的なものなど宿泊するなら朝食は付けたほうが良いかと思います。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
和洋のビュッフェには、地元名物も取り揃えており県外からのお客様にも大変好評でございます。
季節によって少しメニューも変わって参りますので、楽しみにして頂ければと存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
れぶろす様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
リッチモンドホテル浜松
フロント 三浦
支配人
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/2/3
スタッフ全員の接客が丁寧で柔らかい対応でとてもよかったです。次回もまた利用したいと思っています。楽しみです。
リッチモンドホテル浜松からの返信
いつもリッチモンドホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また「次回もまた利用したい」とおっしゃって頂くことができ、ホテルスタッフとして大変感激しております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
R様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西澤
支配人
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/1/30
立地、駐車場、もちろん客室を含めて全般的に良いと思えるホテルです。
特に朝食がおいしく、いつもお腹いっぱいになるまで食べ過ぎてしまいます。
浜松へ出張の際には、おすすめのホテルです。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルに関して全てに高評価をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様からいただいた評価に満足し過ぎることなく、更に高みを目指してスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 重田
返信日:2024/1/31
リッチモンドホテル浜松
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/28
快適でした。ありがとうございました。
初めて利用しましたが大変良かったです。
また利用させて頂きます宜しくお願い致します。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様よりご滞在中は快適にお過ごしいただけた、というお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
口コミ評価も全て5の評価をいただき、私どもホテルスタッフも今後より一層ご宿泊される全てのお客様へリッチモンドホテルへ宿泊して良かった、と思いご満足いただけますホテル作りに努めて参ります。大変貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 重田
返信日:2024/1/31
投稿日:2024/1/22
浜松城と美味しいお店が立ち並ぶ肴町通りに程近い場所で、浜松市内観光にはうってつけの立地でした。今回、車旅行だったので、ホテル併設の駐車場に手頃な価格で(特別キャンペーン中でした)1日駐車出来たので、他の場所で駐車場を探す手間が省けて便利でした。
アメニティバーも大変充実していてスキンケアグッズ等とても有り難かったです。
朝食ビュッフェも洋食や和食のラインナップに加えて静岡おでんや浜松餃子などご当地メニューも取り揃えていただき、朝からボリューム満点で大変満足な内容でした。
今回は1泊だけでしたが、おかげ様で大変コスパの良い滞在が出来ました。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ホテルから徒歩5分ほどの距離に肴町通りという繁華街がございます。
私どものホテルではご夕食のご用意が無いため、肴町通りやその隣の通りの有楽街のお好みのお店でご夕食を召し上がっていただく事ができます。
また、駐車場は提携駐車場も合わせまして4か所ございます。どちらもお停めいただいてから24時間はご一泊分のご料金で駐車していただけます。
チェックアウト後も24時間以内でしたら停めたまま観光やお買い物にお出かけしていただくことができます。
しかしながら、チェックアウト後に出庫されますとその後は24時間以内でも駐車していただくことができかねますのでご注意くださいませ。
私どものホテルではエコ活動の一環でお部屋にアメニティを設置しておらず、エレベーター前のアメニティーバーから必要なものをお取りいただいております。
個数制限もございませんのでお好きな分をお取りいただくことができます。
朝食ビュッフェではご当地料理の静岡おでんや浜松ぎょうざ、うなぎごはんをご用意しております。
朝食にも力を入れておりますので、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足いただけるようサービスの向上や設備の改善を図って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
かーにゃ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西澤
支配人
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/20
部屋が清潔でお風呂もバスタブが大きめ。机も広くて作業に適しています。
出張でよく利用しています。部屋のアップグレードも何度かしていただき快適さがアップしました。標準のシングルもベッドが広めで寝心地良く良い睡眠が得られます。バスタブが清潔で広めなのもリフレッシュのためのポイントが高いです。1Fにある冷凍食品のベンダーも小腹がすいたとき建物内で軽食が手に入る気軽さが良いです。
リッチモンドホテル浜松からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変安堵しております。
お客様に「また来たい!」と思っていただけるホテルを目指して
今後とも精進して参りますので引き続きご愛顧いただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
hal様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル浜松
フロント 三浦
支配人
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/20
仕事がハードな為、少し予算オーバーでしたが快適に休めるようにリッチモンドにしました。
が…浴室に入ると小バエが10匹ほどおり愕然としました。
部屋を変えてもらおうか迷いましたが夜も遅く疲れていた為、自分で小バエを退治してからシャワーを浴びることに。
浴室の排水も悪かった為、小バエが発生していたのかもしれません。
余計に疲れてしまいました。
更に翌朝トイレを使用したところウォシュレットが故障しており、またシャワーを浴びることに…
なかなかチェックが難しい箇所かもしれませんが、早急に対応した方が良いです。
部屋は綺麗ですし朝食も美味しかっただけに残念。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適に休めるよう、私どもをお選びいただいたにも関わらず、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
小バエの大量発生・ウォシュレットの不具合等、ホテルとしてあってはならないことだと存じます。
責任者と清掃担当に本件を伝え、至急対応して参ります。
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
早急に改善に努めるとともに、また べーさん 様にお越しいただけるよう精進して参ります。
リッチモンドホテル浜松
フロント 三浦
支配人
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/18
夫婦子ども4人でツインの部屋に泊まりました。
相当安かったので大きな期待をしていませんでしたが、全体的に清潔で部屋もそこそこ広く大満足でした。
朝食はビュッフェ大人1人1500円、子ども無料でご当地の餃子やおでんも味わえて最高でした。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテル、ケイズカフェでの朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、朝食ではご当地のメニューをご用意しており、私どもにとっても自慢のメニューでございますので、お客様から「最高でした」とおっしゃっていただけてホッと安堵しております。今後ともお客様に喜びをお届けできるよう日々精進してまいる所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤枝
支配人
返信日:2024/1/21
リッチモンドホテル浜松
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/14
静岡県で食べたかったひつまぶしに餃子におでん朝から食べたいものがいっぱいで凄く楽しめました。お城巡りが好きなんですがホテルから近くて歩いて行けるロケーションも良かったです。小さくですが富士山が見れましたよ。夜の食事も歩いて行ける距離に沢山ありますよ。もちろん、コンビニも。駅まで徒歩15分ほどで着きました。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
市内に数あるホテルの中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ケイズカフェでの朝食をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、うなぎご飯、浜松餃子、おでんはスタッフ一押しのメニューでございます。
これから益々寒くなってまいりますので、グラタン等の新メニューが出る予定です。また機会がございましたら、お召し上がりいただければ幸いでございます。
富士山は天気の良い日に一部客室よりご覧いただけます。
ご家族旅行の思い出作りのお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
gasoon様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 鈴木
支配人
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/11
遅いチェックイン時間にも関わらず、フロントの方が笑顔で接してくれました!
朝食会場へは一度外へ出るため、一瞬だけ寒いです。おかずの種類は豊富で、全ては食べきれません!
チェックアウトは自動精算機で、スムーズに行えます。
浜松城に近く、駅からは少し離れますが、大通りに面していて観光の拠点にも良さげです!
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけますでしょうか。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。お楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
グラタン等の新メニューもこれから増えますので、また機会がございましたらお召し上がりいただければ幸いでございます。しかしながら、お客様の仰る通り朝食会場のケイズカフェには一度外に出ていただく必要がございまして、冷え込む季節には特にご不便をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。
立地に関しましては、ホテルが国道に面しており、お車でお越しのお客様にはご都合が宜しいかと存じます。また、有楽街という繁華街も徒歩5分程の距離にございますので、お楽しみいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
さくら様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 鈴木
支配人
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/8
良かった点
ツインじゃないと寝にくいのですが、ダブルでも広く、相手が気にならずぐっすり寝れた。
加湿器あり
全身鏡あり
手鏡とライトが用意されていたので、座りながら机でメイクができた
部屋全体的に少し広め
アメニティ豊富
清潔感あり
駐車場あり
お風呂はユニットバスなので普通でしたが、寝るだけのつもりで宿泊したので十分満足できました
フロント山田 支配人からの返信
この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より、私どものホテルをお選びして頂き心よりお礼申し上げます。
お部屋の設備やアメニティ類について、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
私どものホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、加湿機能付き空気清浄機や大きな鏡など、様々な設備やアメニティをご用意しております。
今後もお客様の期待に応えられるよう、設備やアメニティの充実化に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/13
投稿日:2024/1/7
街中での飲み会の為、初めて宿泊しました。
客室は清潔で、とてもリラックスして宿泊する事ができました。
アメニティもパックや入浴剤なども用意されていてびっくりしました。
楽しみにしていた朝食もとても美味しかったです。コーヒーをお部屋に持って行けるサービスもよかったです。
機会があればまた利用させていただきたいです。
リッチモンドホテル浜松からの返信
バニラ様
いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共スタッフも嬉しく存じます。
お部屋やケイズカフェでのご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、より一層ご宿泊されるお客様へ
ご満足いただけるホテル作りに努めていきたいと思います。
「リッチモンドホテル浜松といえばケイズカフェの朝食だよね!」と、お客様に言っていただけるよう な朝食メニューの展開にケイズカフェスタッフ、ホテルスタッフ一同尽力して参ります。
バニラ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 フロント重田
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/21
今回、団体の旅行で利用させてもらいました。
割引含めて、一人当たり5000円前後で朝食付きで利用できました。
金曜日だったので、かなり安かったのではないかな?が感想です。丁寧な説明もあり、とても快適に利用できました。
朝食も地のものをたくさん使っていただき、大満足です。ただ、朝食会場がかなり混み合うので、計算しないとな…。という感じです。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食会場が込み合っていたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
団体のお客様が多い日は、皆様に朝食会場が大変込み合うこと、お時間に余裕をもってお越しいただくよう
大変心苦しいですが、チェックインの際にご案内をさせていただいております。
しかしながら、朝食内容に関して「大満足です」とのお言葉を聞けて大変安堵しております。
誠にありがとうございます。
引き続き、お客様に『また来たい』と言っていただけるホテルを目指して精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて。
リッチモンドホテル浜松
フロント 三浦
支配人
返信日:2023/12/22
リッチモンドホテル浜松
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/20
清潔感のあるホテルです。
朝食ビュッフェも大満足でした。うなぎが美味しかったので、また食べたい、泊まりたい!
浜松駅前で駐車場を心配していましたが、提携パーキングも近くて使い勝手がよかったです。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度は、リッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂き心よりお礼申し上げます。
ホテル、朝食、立地条件についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく想います。ありがとうございます。
清潔感のあるスタイリッシュなホテルのイメージを大切にしております。お客様が心穏やかにお過ごし出来ました事は最高の喜びでもございます。朝食については安全・安心・良質のメニューをお客様にご提供しております。浜松名物のうなぎ飯は人気メニューでもございます。他にも栄養面も考えた和洋メニュー、自慢のドラフトコーヒー等、お客様の心も体もご満足して頂けるよう常に探求改善に努めております。
私どものホテル周辺には提携駐車場があり1泊1000円で承っております。お客様目線にたちお客様に寄り添えるホテル案内が出来るよう今後も誠心誠意努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 長谷川
支配人
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/12/17
ホテルは綺麗でよかった。繁華街が近いので、夕ご飯がゆっくり食べれたスタッフが親切どよかった。駐車場が近くてよかった
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂き心よりお礼申し上げます。
ホテル、立地条件、スタッフ接客、駐車場についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく想います。
私どもは、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。お客様が心穏やかに楽しくお過ごし出来る事が私どもの最高の喜びであります。ホスピタリティ精神を大切にして今後も更にお客様が感動して頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
私どものホテル周辺には、浜松城はじめ様々な観光スポット、美味しい浜松料理のあるお店も多々ございます。フロントでは周辺マップをご用意してございます。いつでもお声をかけてくださいませ。スタッフのおすすめもお伝えさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 長谷川
支配人
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/12/12
浜松へは車で来るので、高速道路おりて国道沿いにあるこちらがとても来やすいのです。駐車場もホテル裏が空きがなくても、提携駐車場があるので心配なしです。ツインルームは割と広いのでとても快適です(狭い部屋がちょっと苦手)朝食も色々あってとても楽しみにしてます。駅周辺の喧騒はなく、コンビニもホテルのすぐそばにはないですが、ホテル内で軽食、ドリンクが購入できるのでまあいいかなと思います。近くまた利用する予定です。
リッチモンドホテル浜松からの返信
いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルは国道152線沿いにございます。
浜松インターからも浜松西インターからもほぼ同じ距離でございますので、ご利用しやすいインターチェンジをご利用いただいております。
私どもの駐車場は提携駐車場を合わせまして4カ所ございます。
ご一泊24時間1台1,000円でお停めいただけます。
先着順でお停めいただいておりますが、全ての駐車場が満車になることはございませんのでご安心くださいませ。
ツインルームは25平米あり、一番広いお部屋でございますので、
ゆったり過ごされたいお客様にお勧めでございます。
ご朝食もお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
ご朝食では浜松ぎょうざやうなぎごはんなど浜松の名物をご提供しております。
ホテルの近くにコンビニが無く、お客様にはご不便をお掛けしており心苦しく感じております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、ホテル内に冷凍食品やお菓子、カップ麺の自動販売機をご用意しております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
あお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西澤
支配人
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/11
娘家族と8人で旅行に行きました。
孫が増えたので、私達は新幹線、娘家族は車で別々のチェックイン。
事前に駐車場やベットの追加など電話の対応も良かったです。
夕食のお店も色々と調べて頂き感謝です。
朝食は名物のギョウザやうなぎご飯を美味しく頂きました。
孫たちもバイキングを喜んで沢山食べていたので本当に良かったです。
お世話になりました。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用して頂き誠にありがとうございます。浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びして頂けましたこと心よりお礼申し上げます。
お孫様をまじえ、ご家族で素敵なお時間を過ごす事が出来ましたこと大変嬉しく想います。
そして、その1ページに私どもが関わる事が出来たことは最高の喜びでもございます。
電話対応、接客、朝食についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様がリッチモンドホテル浜松を選んで頂いた時から私どもは、ホスピタリティ精神の基、誠心誠意努めさせて頂く気持ちでおります。お客様の笑顔は最高の贈り物です。
電話対応は直接お客様のお顔を見ながらの接客ではございませんが、だからこそお客様には心を込めた声での接客に努めております。朝食は浜松市内一番の朝食会場を目指しております。安全・安心・良質のメニューを今後もお客様にご提供出来るよう探求改善に努めて参ります。
人気の浜松メニューである鰻ごはん、遠州焼き、おでん、栄養管理も考えたサラダ和惣菜、美味しく体も心も元気になれる洋惣菜、バラエティ豊かなデザート等。今後も沢山のお客様が幸せいっぱいになるような朝食を極めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 長谷川
支配人
返信日:2023/12/12
投稿日:2023/12/9
立地は少し駅から歩きますが苦になるほどでは無かったです
朝ごはんは口コミどおり美味しかったしサービスも良かったです
気になった点は清掃。トイレやバスに前の宿泊の方の髪の毛が落ちていたのは残念に思いました。
ただホテル全体としては気持ち良く利用させていただきましたので、また旅の際にはお世話になりたいと思います。
リッチモンドホテル浜松からの返信
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレやバスに前泊者の方の髪の毛が落ちていたとのことで、
この度はminaco様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルとして、あってはならないことだと存じます。
今一度、清掃のダブルチェックを徹底し二度と同じことがないよう取り組んで参ります。
誠に申し訳ありません。
しかしながら、朝ごはんや、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
ホテル全体としては気持ちよく利用いただけたとのことで、次回お越しいただいた際は
総合評価を「5」いただけるよう清掃スタッフ・ホテルスタッフ一同、精進して参りますのでminaco様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
寒くなって参りましたので、どうかご自愛くださいませ。
リッチモンドホテル浜松
フロント 三浦
返信日:2023/12/11
リッチモンドホテル浜松
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