リッチモンドホテル浜松のクチコミ・評価

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さやお食事につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
特に朝食のうなぎご飯をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
また、お茶碗のサイズやおかわりについてもご利用いただき、量的にもご満足いただけたとのお言葉に安心いたしました。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
まさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/4/14

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
立体駐車場のご利用やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、チェックイン時の手続きやアメニティの内容、客室の広さや使い勝手につきましてもご満足いただけたご様子に安心いたしました。
入浴剤やドリップコーヒーもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、お風呂のお湯の溜まりやすさや朝食につきましてもご評価いただき、「どれも美味しい」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
しかしながら、ベッドの硬さにつきましてはお身体に合わず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
その後、お身体の具合はいかがでしょうか。
すぐの改善が難しい点ではございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
トモ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/4/14

リッチモンドホテル浜松からの返信

ご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
浜松城や駅前へのアクセスも含め、当館の立地を存分にご活用いただけたようで何よりです。楽しみにしてくださっていた朝食や、ウェルカムドリンクのコーヒーもご堪能いただけた様子を伺い、大変安堵いたしました。
地元の魅力を再発見するような素敵な旅のお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「また利用させていただきます」という心強いお言葉を糧に、今後もサービスの向上に努めてまいります。次回のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2026/4/9

リッチモンドホテル浜松　鈴木からの返信

この度は、ご家族での大切なお旅行にリッチモンドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浜松城の桜とライトアップ、とても美しい季節にお越しいただけたのですね。お部屋の清潔さや静かさについてもご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、当館の駐車場がお役に立てたようで何よりでございます。お車でのご旅行は何かとご不安もあるかと存じますが、出し入れ自由のシステムで少しでも身軽に観光をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
季節を変えての浜松観光もまた違った趣がございます。ぜひまた皆様で遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2026/4/9

リッチモンドホテル浜松からの返信

日頃よりリッチモンドホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくの朝食をお楽しみいただいている中、会場の喧騒感をお客様に感じさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。インバウンドのお客様を含め、多くのお客様にご利用いただく時期のオペレーションにつきましては、よりスムーズにご案内できるようスタッフの配置や導線の見直しを急ぎ検討してまいります。
また、エコ清掃に関するご指摘につきましても、深く感謝申し上げます。
頂いたご意見を社内にて共有し、よりお客様に寄り添ったサービスが出来るよう
スタッフ一同努めさせていただきます。
お客様に「次回の連泊もやはりリッチモンドで」と納得して選んでいただけるよう、一つひとつの課題に取り組んでまいる所存です。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2026/4/9

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食のかき揚げに関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この件をレストランスタッフに共有し、早急に改善に努めてお参ります。
また、朝食を召し上がった後にお部屋にお持ちいただけるテイクアウトコーヒーでございますが、お客様の仰る通り以前はコーヒーポットとテイクアウト用のカップを入口付近に設置しておりました。
現在はコーヒーマシーンのコーヒーを直接テイクアウトして頂けるようにコーヒーマシーンの近くにテイクアウト用のカップをご用意しておりますので、そちらをご利用いただければと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ぽんぽこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/4/8

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度は、リッチモンドホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきながらBS案内の解除設定が出来ておらず大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のおかげで案内解除の対応させていただく事ができ、これまで同様ご覧いただけるようになりました。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
リッチモンドホテル浜松
深田

返信日：2026/4/6

リッチモンドホテル浜松　鈴木からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
普段ご利用されているビジネスホテルと比較して、お部屋やお風呂の広さにご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルではお客様にゆったりとお寛ぎいただける空間づくりを大切にしておりますので、快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
コストパフォーマンスについても「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。今後も清潔感とサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント　鈴木

返信日：2026/4/5

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食を楽しみに私どものホテルをお選びいただき、浜松餃子やうなぎなどをご堪能いただけたとのこと、「幸せな時間」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
また、客室の水まわりの清掃や排水につきましても細やかな点までご評価いただき、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたご様子に安心いたしました。
一方で、デザートの種類につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
また、大浴場に関するご意見につきましても、今後の施設づくりの参考にさせていただきます。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
シズパパ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/4/3

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、市内数あるホテルのなかより私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
全ての項目で高評価をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
「機会があれば、利用します」といっていただくことができ、スタッフの大きな励みでございます。
今後もお客様に快適なご宿泊を提供できますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　久野
支配人

返信日：2026/4/2

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインがスムーズに行えたとのこと、また客室の使い勝手や防音、ベッドの寝心地につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、建物の古さにつきましてはご期待に添えない点もあったかと存じますが、その中でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安心いたしました。
朝食につきましても、ご評価いただきありがとうございます。今後もよりご満足いただけるよう工夫を重ねてまいります。
「また利用してみたい」とのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また浜松へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　久野
支配人

返信日：2026/4/2

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また市内に数多くあるホテルの中から私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、設備の古さは否めません。
しかしながらお部屋や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
「美味しかった」との言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
お客様にとって「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して今後も精進して参りますので
また浜松にお越しの際はぜひお待ち申し上げております。
フロント　三浦
支配人

返信日：2026/3/26

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルームのドアの鍵につきまして、ご不便とご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
意図せずロックがかかってしまったとのこと、大変驚かれたことと存じます。いただきましたご意見をもとに、再発防止に向けて改善を図って参ります。
また、浴槽のサイズにつきましてもご期待に添えず心苦しく思っております。
設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
そのような中でも、立地につきましてご満足いただけたご様子や、駐車場スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。該当スタッフにも共有させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
bu36様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/3/24

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度は数ある市内のホテルからリッチモンドホテル浜松にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回はご家族のサポートでのご宿泊とのことで、当日は大変お忙しい中でのご宿泊であったかと存じます。
この度ご用意させていただきましたレディースルームは、「女性のお客様により快適にごゆっくりお寛ぎいただきたい」というコンセプトから、当館の女性スタッフがメインとなって考え作られたお部屋でございます。
今回こちらのお部屋がカノン様にご満足いただけたこと、そして何よりスタッフの接客・対応につきまして大変嬉しいお褒めの言葉をいただけましたことを、心より光栄に存じます。
私どもからも、この場をお借りして深く御礼を申し上げます。
この度はご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
また浜松にお立ち寄りいただくご機会がございましたら、カノン様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋
支配人

返信日：2026/3/23

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度は数ある市内のホテルからリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際に何度もお手数をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは通常、チェックインの際は駐車場の確認やプラン物のお渡しなどで、一度フロントにお立ち寄り頂いてから精算機にてご精算をお願いしております。
しかしながらわさび様の仰る通り、当日の混雑状況やお客様のご希望を踏まえたうえで適切なご案内を行うことは、接客サービスにおいてまず第一のことと存じます。
こちらのご指摘いただいた点につきましてこの度私どもの対応が不十分であったこと、ならびにアメニティにつきましてもセルフサービスという都合上、ご足労をお掛けしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
またこのようなご不便をお掛けした中にもかかわらず、当館でも力を入れておりますご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮に存じます。
チェックイン機やエレベーターなど設備面につきましてはすぐの改善が難しい所ではございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご朝食のみにとどまらず、サービス面においてもお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　高橋
支配人

返信日：2026/3/23

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同何よりの励みとなります。
今後も清潔で安心してご利用いただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。浜松市内にお越しの際は是非またリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三澤
支配人

返信日：2026/3/20

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご出張の際のご滞在先として私どもをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
さらに朝食バイキングにつきましても、
「朝ごはんの時間が足りません！」とのお言葉をいただき
レストランスタッフをはじめ大変光栄に存じます。
浜松らしいお料理もお楽しみいただき、
一日の良いスタートとなっておりましたら幸いでございます。
これからもご出張の疲れを癒していただけるホテルであり続けられるよう
サービス向上に努めてまいります。
また浜松へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　三澤
支配人

返信日：2026/3/20

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃につきまして「綺麗に清掃されている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、宿泊料金やクーポンのご利用についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、扉の音が響く点や客室の窓の汚れにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、より快適にお過ごしいただけるよう設備面の確認や清掃の見直しに努めてまいります。
お客様の仰る通り私どものホテルはJR浜松駅から15分程の距離があり、周辺の街並みを楽しみながらお越しいただける立地でございます。
これからもお客様により快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
トモ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/3/17

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルの立地につきまして、「便利」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
徒歩圏内には浜松城をはじめ、観光や散策をお楽しみいただけるスポットも多く、観光の拠点としてご利用いただけたご様子を何より嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクや浜松クーポンにつきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
「また来たい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからもお客様にまた来たいと思っていただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
じゅんさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/3/17

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
浜松の街中でのお食事の後に私どものホテルをご利用いただき、客室の広さや使いやすさについてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食バイキングにつきましても、うなぎの蒲焼きをはじめ、浜松餃子や桜えびのかき揚げ、しらす、わさび漬けなど、浜松ならではのメニューをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
私どものホテルは街中に位置しており、周辺には多くの飲食店もございますので、観光やお食事の拠点としてもご利用いただけます。
さわやかのお食事券もぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
まゆきてぃ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/3/17

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「安心・安定な宿」とのお言葉や、客室・設備・朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
特に朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
しかしながら、朝食会場のうなぎ飯・桜エビのかき揚げ・浜松餃子コーナーにつきまして、ご提供までにお時間がかかったことや餃子の状態につきまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただきましたご意見はレストランスタッフとも共有し、オープン後の混雑時間帯の人員配置や提供方法の見直しなど、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様により快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
てつ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/3/17

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、洗面所のコップが綺麗ではなかったとのことで、
ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば清潔な状態でご利用いただくべきところ、
確認が行き届いておらず大変申し訳ございません。
清掃および最終確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、使い捨て容器の設置についてのご提案もありがとうございます。
今後のサービス向上の参考として大切にお預かりいたします。
そのような中でも、初めての浜松へのご旅行で当ホテルをご利用いただき、
駐車場について問題なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
120cm幅のベッドの寝心地や、新浜松駅まで徒歩圏内でお散歩をお楽しみいただけたとのお言葉も嬉しく拝見いたしました。
さらに、朝食やコーヒーをお部屋にお持ち帰りいただいてご出発前のひとときをお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、
また浜松へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　三浦
支配人

返信日：2026/3/15

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき
またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
エアウィーヴのお部屋で快適にお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の清潔さにつきましてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
また、朝食につきましても味付けやご当地メニューをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
浜松らしい味を感じながら、気持ちよく一日をスタートしていただけておりましたら何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また浜松へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　三浦
支配人

返信日：2026/3/14

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度もご夫婦でのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の清潔さや落ち着いた空間の中で、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
「また浜松に行ったら泊まります」とのお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
かぼちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/3/12

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さや快適さ、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見読しております。
雨の日でのご滞在でございましたが、飲食店のご案内や傘の貸し出しがお役に立てたようで何よりでございます。
朝食につきましても、種類や味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
一方で、朝食会場へ向かう際に一度外を通っていただく導線となっており、雨天時にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
すぐに改善が難しい部分ではございますが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
また、駐車場料金につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
私どものホテルでは、ホテル敷地内の駐車場もしくは提携の駐車場へお停めいただいた場合、フロントに駐車券をお持ちいただきご1泊につき1,000円をお支払いいただければ出庫券をお渡ししております。
チェックインの際の駐車場の確認、ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
駐車場のご案内に関しまして、よりお客様に分かりやすいように改善して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2026/3/11

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食を楽しみにお越しいただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
私どもの朝食では、浜松ならではの「うなぎ」や「餃子」などの地元の味をお楽しみいただけるようご用意しておりますので、お気に召していただけて何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
当ホテルは駅から少し歩いていただく立地ではございますが、
その分ゆったりとお過ごしいただける空間づくりを心がけております。
ぜひまた浜松にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　三浦
支配人

返信日：2026/3/10

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さにつきましてもご満足いただき、お仕事に集中してお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
「また使わせていただきます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また浜松へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　三浦
支配人

返信日：2026/3/8

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
外壁工事の件でご心配をおかけし申し訳ございません。しかしながら、「問題なかった」と仰っていただけて安堵いたしました。また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。バス停も正面玄関を出てすぐございますので、お出かけの際には是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。さらに向上したサービスでお迎え出来るよう努めてまいりますので、浜松市内にお越しの際は是非またリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅沼
支配人

返信日：2026/3/7

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
「さすがリッチモンド」「云うことなし」とのお褒めの言葉を頂戴し感無量でございます。お部屋もお気に召していただけたようで安堵いたしました。
お客様のご期待に応え、さらには上回っていけるよう、サービスに磨きをかけてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。浜松市内にお越しの際は是非またリッチモンドホテル浜松をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅沼
支配人

返信日：2026/3/7