宿番号：345070
ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬのクチコミ・評価
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ショウケンさん
- 時期
- 2022年3月宿泊
- プラン
- ゆったり滞在、ステイケーションプラン（朝食付） 14：00IN-12：00OUT
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2022/4/11
改名後3日
まさかチェックイン3日前にラフレさいたまから名前が変わっていたなんて！チェックイン時に説明されてビックリ。
ま、新都心駅まで徒歩で10分ぐらいだからロケーションは最高。電車で一駅の大宮へ飲みに行くにも便利。部屋もキレイだし、天気と方角によっては、遠くにスカイツリーや東京タワーも望める。あいにくの天気だったが運が良いと富士山も見えるとか。朝食時のレストランのお兄さんが教えてくれた。
朝食はハーフバイキングみたいな感じ？美味しくいただきました。
今回は息子の転勤前にと企画した夫婦旅行でしたが、部屋の窓から真正面に息子の勤めているビルが見え、夫婦ともにそれだけで大満足でした。
ひとつ不満なのは、コンビニがホテル内にあるためか、製氷機はあったけど、ビールの自販機が無かったことか。
ＴＨＥ ＭＡＲＫ ＧＲＡＮＤ ＨＯＴＥＬ（旧ラフレさいたま）からの返信
この度は数あるホテルの中から、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ショウケン様の仰る通り、オーナーの変更に伴いまして2022年3月18日より「ラフレさいたま」から「THE MARK GRAND HOTEL」へ名称が変更となりました。
今後とも皆様に愛されるホテルとなります様スタッフ一同一層の努力をして参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ご滞在は概ねご満足いただけたご様子で、私共も安心いたしました。
しかしながら、ビールの自動販売機が無くお客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
以前は客室階に酒類の自動販売機の設置がありましたが、２階に２４時間営業のコンビニエンスストアがある為撤去させていただいた次第でございます。
今回いただきましたご意見は担当者にも共有させていただき、今後のホテル作りに役立てたいと存じます。
ご子息様の転勤前の夫婦旅行という大切な日を当館でお過し頂けましたこと、そしてその思い出作りに少しでもお力添えが出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ぜひまたご子息様の勤務されている場所に思いを馳せつつ、夫婦旅行の拠点にしていただければスタッフ一同とても嬉しく思います。
またショウケン様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL 宿泊部
返信日：2022/5/2
