ＴＨＥ　ＭＡＲＫ　ＧＲＡＮＤ　ＨＯＴＥＬのよくあるお問合せ

13階以上の高層階に位置する客室です。 「コーナースイートツイン」「グランドハリウッドツイン」「グランドキング」「グランドスーペリアツイン」「グランドツイン」「マークツイン」の6タイプが該当いたします。 ...

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客室により内容が異なります。 【スタンダードフロア】 ・クレイツ ミストシャワーヘッド(スタンダードフロア) ・ヘアドライヤー ・テレビ ・衛星放送 ・冷蔵庫(空) ※冷凍庫機能なし ・加湿機能付き空気清...

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客室により内容が異なります。 【スタンダードフロア】 ・バスアメニティ（植物成分配合） ・タオル ・歯ブラシ ・ヘアブラシ ・ナイトウェア(セパレートタイプ) ・スキンケアセット（※フロントにて販売）...

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全室にて無料Wi-Fiをご利用いただけます。 (有線LANはご利用いただけません） 必要なパスワードは客室テレビ画面等にてご確認いただけます。 また、一定の通信接続や通信速度をお約束することは致しかねますので...

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客室内に貴重品用の金庫がございます。(暗証番号４ケタ入力) その他貴重品は１階クローク内でもお預かり可能です。

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当館は全客室「禁煙」でございます。 電子たばこを含む喫煙は、館内２階の喫煙ブースにてお願いいたします。 客室内で喫煙をされた場合は、宿泊料金以外に所定の清掃費を頂戴いたします。

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お部屋の広さや特徴、窓から見える方角は以下のとおりです。 マークツインルーム (24平米)　北向き・南向きのいずれか グランドキングルーム (35平米)　北向き・南向きのいずれか グランド...

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【スタンダードフロア】 ・製氷機：9F、12Fにございます。 ・電子レンジ：9Fにございます。 【グランドフロア】 製氷機、電子レンジともに13F・14F各フロアにございます。

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下記の通りでございます。 ただし、宿泊プラン固有のチェックイン・チェックアウト時間がある場合はそちらが優先されますのでご了承ください。 【スタンダードフロア】 チェックイン→15:00〜 チェックアウト...

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【電車でお越しのお客様】 「さいたま新都心駅」西口より徒歩8分 ※駅からの通路に屋根が付いていますのでお勧めです ・JR京浜東北線・宇都宮線・高崎線「与野駅」徒歩約8分 ・JR埼京線「北与野駅」下車徒歩約...

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はい、127台分ご用意しております。 予約不要でご利用いただけます。 地下1階：平面駐車場 地下2階：昇降式駐車場 ※それぞれ高さ制限2.2m ●ご宿泊（ご利用時間：チェックイン〜チェックアウト） 【スタ...

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2階にコンビニエンスストア『ローソン』がございます。（24時間営業） ホテル休館日など臨時休業日もございますので、ご了承ください。

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下記をご用意しております。 数に限りがございますので事前にご確認をお願いいたします。 また、ご希望に添えない場合はご容赦ください。 ・DVDデッキ ・電気スタンド ・体重計 ・枕(そば・ビーズ・エアウィ...

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チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりは１階フロントにて承ります。 お気軽に声をお掛けください。

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●ホテルへ送る場合● お荷物を送られるお客さまのお名前、ご連絡先、ご予約名、ご宿泊日を送付状へ明記の上、フロント宛にてお送りください。 ※着払いのお荷物はご遠慮いただいております ※冷蔵・冷凍品の場合...

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門限はございませんが、24時を過ぎますと1階と2階の出入り口は施錠されます。 ご入館の方はインターフォンでお知らせ下さい。 また、客室のカードキーをお持ちの方は出入り口壁側のパネルにキーをタッチすると自動...

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申し訳ございません。 ペットの同伴はお断りしております。 盲導犬・介助犬、その他特別な目的で事前に入館をお受けしている場合に限り同伴可能です。

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ホテル直営の温泉施設はございませんが、 館内テナントの会員制フィットネスクラブをご宿泊者様料金にてご利用いただくことが可能です。 天然温泉（ナトリウム塩化物泉）を利用したウォーキング専用流水プールや...

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3名様でご利用の場合は有料にてご用意可能ですが、設置の難しいお部屋タイプもございますので、あらかじめご了承くださいませ。

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誠に恐れ入りますが、ベッドガードのご用意はございません。

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ベッド1台につき、お子様1名様まで添い寝としてご宿泊いただけます。未就学のお子様が対象です。

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小学生以上：大人と同料金のご案内となります。 未就学のお子様：無料でご利用いただけます。

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はい、お一人様4,000円(税込)ご利用いただけます。ご予約不要でございます。

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はい、ございます。当日仕上げなので、長期滞在でも安心してご利用いただけます。 10:00までにフロントにお持ちいただくと、当日の18:00までに仕上がります。（水曜・日曜・祝日は休み） 詳しくはお問合せください...

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はい、ホテル内でご利用いただける車いすをご用意しております。 数に限りがございますので事前にお問い合わせください。

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はい、有料にてご用意が可能です。事前にお問い合わせください。

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各レストランの入口はバリアフリーでございますが、「秋ヶ瀬」のお座敷と「sereno」の一部お席には段差がございます。

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さいたま新都心駅から徒歩約7分、さいたまスーパーアリーナまで徒歩約10分！ さらに東京駅から電車一本で約30分、羽田空港からも約60分とライブ・イベントの遠征に大変便利な立地です。 その他、大型ショッピング...

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