宿番号:345190
グランドプリンスホテル広島のクチコミ・評価
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まちねこさん
投稿日:2016/8/13
食事に満足
夕食のバイキングは広島名物がたくさんあり品数も多く美味しかった。朝のバイキングも眺めもよく食べきれない量でよかった。飲み物の部屋への持ち帰りできるのもよかった。難点は大人数宿泊のため接客が機械的で味がないところ。フロントでの説明も選択するのに慣れてないからとまどった。
グランドプリンスホテル広島からの返信
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お食事の内容につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
しかしながらスタッフの対応につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を関連部署へと共有し、サービス改善に努めて参りますので今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
CRM
梶原 美奈
返信日:2016/8/17