宿番号：345190
グランドプリンスホテル広島のクチコミ・評価
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男性/30代
家族旅行
こうちゃんさん
- 時期
- 2017年7月宿泊
- プラン
- 【広島駅から無料シャトル定期運行！レジャーにビジネスに！】シンプルステイ＜素泊まり＞
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2017/8/12
融通のきかないホテル
良かった点は、
朝食は、牡蠣カレー 牡蠣フライも食べられて、眺望も最高です。
不満の点は、
接客、数々のリゾートホテルに泊まりましたが、接客面において、一番融通がきかない印象が残りました。
グランドプリンスホテル広島からの返信
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご滞在においてご満足いただけることができず深くお詫び申しあげます。
日頃よりお客さま対応ついては最重要課題としておりますが、このような結果となり
反省いたしております。
お客さまからのお声を真摯に受けとめ、ご満足いただけるサービスができるよう改善に向けて取り組んでまいります。
これからもお客さまからのご期待に添えるようスタッフ一同一層努力してまいりますので、
引き続きご愛顧いただきまたのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊支配人
小田 麻夕美
返信日：2017/8/16
