部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

十勝岳良かった

部屋から十勝岳が見え、山頂付近はまだ雪が残り、快晴ではなかったのが返って雲がかかり味わいがありました。美瑛岳、美瑛富士と並ぶやまなみが美しくずっと見てられました。次は夕陽の美瑛と満点の星空が見てみたいです。
今回、じゃらんのクーポンが利用できたので格安で泊まることができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

帰る時に こちらに宿泊して本当に良かった〜と思えるホテルです。

お部屋は清潔感が有り部屋からの景色も素敵です。トイレと浴室が別、鍵が2つ有る、お風呂用手提げも有難いです。
料理に関しては、見た目、味、食材等文句のつけ所が有りません。
温泉に関しても色々なお風呂があり、シャンプーやトリートメントやピーリング等置いて有る商品も私的には満足いく品でした。唯一ドライヤーの数が少ないのが少し大変でした。それでお風呂は評価4にさせて頂きました。
スタッフさんですが、皆さんの笑顔や誠意の有る対応が好感が持てて素晴らしかったです。
今は完全にここしか考えられないリピーターになっています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

不満が見つからない

接客（女性の外国人さんの誠意が伝わりました）、サウナ（しいていうなら12分タイマーがほしい）、食事（てらうまです。好みもあるので白米あったほうが良いかも）とも大満足です。しいて無理やり不満を言うならば雨で十勝岳がみえなかったことです。また行きます！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピ決定

富良野方面はこれまで数回訪れましたが、立地も食事もお風呂も全て満足しました。次回もお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良かった

お食事がとても豪華でびっくりしました。前から気になっていたホテルで急きょ富良野に行くことになり前日に申し込み、ここに決めて良かったと思いました。今度は家族と来たいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり食事ができました

繁忙期になる前に宿泊させていただきました。こちらの宿は夕食も、朝食もゆっくり時間を気にすることなく過ごせるので、毎年行きたくなる宿です。
朝食もバイキングが主流の中で、和食セットは貴重です。しっかり食べてラベンダーを見に行くのにもオススメです。
また利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全て良かった。

はじめて富良野ラテールさんを利用いたしました。露天風呂付き客室というのもはじめて泊まりました、ホテルの従業員の方はもれなく、対応が素晴らしく特にレストランで担当？してくれた女性の方は目配り気配りがとても良く、楽しい食事が出来ました。部屋も綺麗で過ごしやすくてよかった。温泉は日帰りでは利用しましたが洗い場も広くシャンプー　リンス等も色々あって嬉しい。部屋の露天風呂も何度も入りとても良かったです。そこに掃除用のタオルがかかっていたのが残念でしたが、それを上回る対応の良さでした。是非また利用したく思います。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

従業員はとても感じが良かった

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。チェックインしてからお湯が出されているようでお湯が溜まるまでにチョロチョロしか出ないので数時間かかりました。部屋に入ってからすぐに入るつもりだったので正直ガッカリしました。
部屋の内湯の洗い場の排水が詰まり気味でなかなか流れてくれませんでした。肝心の露天風呂に浸かると目の前に置いてある白い椅子の脚の黒カビなのかサビなのか分からない汚れが目に入るのでとても不快…。いっその事あの椅子は無い方がいいのかも…
そして露天風呂に入る時の段差が半端なくとても危ないです。
こんなに危ないのに出入口をスロープにするとか簡易的な階段を付けるとかしないのかな？と疑問に思いました。
朝食の時間にレストランへ行くとご飯が炊けておらずしばらく待たされてるうちに他のおかずを食べてしまい結局ご飯は必要ない状態で後にしました。
従業員の接客がとても良かったのになんだか残念だなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルが良かった。

お部屋もとても綺麗で清潔感があり、温泉も広くて気持ち良い温泉でした、食事も美味しくその場所の食彩が使われていて良かったです。夏にまた行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

何度もお邪魔しています。

30年前からずっとお付き合いのあるママ友と 年に2回 旅行するのにラテール さんを選ばしていただきました。何度もお邪魔しているので安心して宿泊できました。食事もお風呂も気に入ってもらえて幹事の私もとても満足しています。じゃらん さんのおかげで普段はもうちょっと お高い 宿泊料を割引券を使わせていただき大変好評でした。また 秋に伺いたいと思っています よろしくお願いいたします。癒しをありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても静かにすごせた。

メゾネットの部屋でとても静かに落ち着いた時間を過ごせた。食事も満足した。お風呂からの眺めもとても良かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ワンランク上のスタッフの対応

日帰り温泉施設のホテルです。
フロント対応や、レストランのスタッフさんのサービスとてもしっかりしておられます。
とてもよかったです。
お部屋はコンドミニアムで悪くは無いのですが上のベッドルームでもテレビが見られたらよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理と温泉を満喫

3人旅だったので、和洋室で予約しました。部屋も広々としていたので何不自由なく過ごせました。少し古びてる感じがあるかもしれませんが、清潔感があって問題ありません。お部屋には、ラベンダーのポプリで良い香りがしています。
料理は、地のものメインの御膳でおなかいっぱいになります。アルコールもビールにワインにと楽しめます。朝ごはんは美味しい和朝食ですが、私は湯豆腐がお気に入りです。お風呂も広々としているし、夜と朝で男女入れ替えなので楽しめます。茶色の温泉でいいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富良野の拠点

冬の富良野巡りの拠点にさせて頂きたく思い、連泊させて頂きました。窓から見える富良野の雪景色がとても綺麗で、とても良い思い出になりました。富良野のどこに行くにもとてもアクセスが良く、目的を達成するのに凄く助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年配の御夫婦にオススメ！

食事、お風呂とても良くて、部屋からお風呂も近くて移動が楽でした！
景色も十勝岳が窓から見えて素晴らしくこれからラベンダーの時期はもっと良いでしょうね！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯美味しかった

まだ子供が小さくてどうなるかなーっと思ったのですが
とにかく一人一人対応が本当に良かった
子供もよく笑っていたので良かったです
忙しい中、良くして頂きありがとうございました！
食事の方はおいしかったし席まで運ばれてくるので
一々取りに行く事なくゆっくり食べれました
今回客室露天風呂の部屋を利用したのですが
まぁ色々とトラブルがありまして、、、
正直どうしようかとも思いましたが
時間も時間だったので他を探す気もなく
ちょっとがっかりしていたのですが、
その分サービスをして頂いたりとありがたかったです
今回はそのトラブルであまり休まった気がなかったのですが、また行きたいなと思うような良いところでした！
そしてチェックアウト時に
結婚記念日という事でプレゼントをいただきました
わざわざありがとうございました！
とても嬉しかったです！
またお世話になる時はよろしくお願いします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

全てが最高

観光などの端境期宿泊代、交通費も割安で富良野地区に伺いました。先ず部屋が空いているとの事でアップグレードして頂き窓からの山並が一望で最高。
もっと驚きは、夕食は節約で一番下のランクの十勝で申込みしたので、ほぼ期待してなかったのですが、本格的な和食で季節の食材を使い素材の味を壊さない仕上げ。最高です。大浴場もとても広く温泉も最高です。部谷のタオルも別にハンドタオル有り最高です。スキーやラベンダー畑などの花の時期でなくても、このホテル目当てで宿泊するのもおすすめです。また隣にスーパー薬局ホームセンターが一緒になった大型店もあり便利。なので全てが最高。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

景色最高

今回は突然温泉に泊まりたくて、お世話になりました。夕飯は工夫とスタッフの方々の努力が伺えて感心しましたが、朝食は洋食が無いのは残念でした。定食形式でしたが一般的なものです。
お部屋は清潔で広く満足しましたが、お風呂の天井の黒カビの匂いが鼻について朝風呂では気持ちよくという感じが薄れ残念でした。シーズンになる前に除去した方がまた利用しようと思う気持ちが大きくなります。スタッフの方、冠雪した山々の景色歯素晴らしいと思います。有難う御座いました