宿番号:345284

箱根随一!富士を望む美肌露天◆観光アクセス良好/夕食評価4.5

仙石原温泉
箱根湯本駅よりバス35分、姥子バス停下車徒歩5分。ロープウェイ姥子駅徒歩3分。駐車場無料

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.3
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.2
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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男性/40代 家族旅行

さそりんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【恋人やご友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅等お好みで
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

夕食で決めた

連泊予定だったため、一番重要視したのは夕食ブッフェ
YouTubeなどで調べて、食事の豪華さに惹かれて予約
実際泊まってみて、和室に泊まりお部屋は清潔感はあるが壁に穴が空いていたり、窓枠が歪んでいたりなど、多少の気になる所はあったが、そんなのチャラできるくらいの夕食ブッフェが美味い!
期待していた通りで、連泊するなら、またこのホテルに泊まりたいと思えた
また、ロープウェイがホテルから近いのもナイス、強いて言えば、雨の日でも安心して歩けるくらいの道の整備をしてくれると嬉しい
美味しいご飯をこれからも提供し続けてくれる限り、また泊まりに行きます

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和室のお部屋に関して、気になる箇所がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
可能な限り早く対応をさせて頂きます。
お食事に関してご満足をいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います!
今後もご満足いただけるビュッフェを提供できるよう精進して参ります。
駅までの道の整備が進んでおらず申し訳ございません。
ロープウェーの姥子駅まではホテルから送迎バスもお出ししております。
雨の日に限らずご希望に合わせて運行しておりますので、次回お越しの際はご検討頂ければと存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテルグリーンプラザ箱根

返信日:2024/7/20

女性/30代 子連れ旅行

ゆきさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【恋人やご友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅等お好みで
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ご飯がとにかく良かった!

先日初めて家族でお伺いしました。
とにかく料理の種類が多いこと!!ローストビーフが美味しかったです。
全て食べられなかったのが残念です。
朝もごはん3膳食べてしまいました。お風呂も景色がよく、本当にすてきなホテルでした。今度は両親を連れて行きたいです。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しい限りです。今後もサービスの質を落とすことのないよう精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
改めまして、ありがとうございました。

返信日:2024/7/17

男性/40代 子連れ旅行

パギーさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

泊まって良かった

朝夕のご飯も美味しく、お風呂も満足でした。
初めての親父と息子の二人旅でしたが、小学生の息子も満足してました。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるようにサービス強化させて頂きます。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/7/15

女性/60代 夫婦旅行

しぶちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きたい

ずーっといきたいと思っていてやっと念願かなって6月23日、主人と二人で宿泊しました。予報通りあいにくの天気で霧で真っ白で何も見えない状況でかなり早めにホテルに到着しましたが、チェックインの手続きを済ませ時間までロビーで待たせていただくことに。ホテルの対応に感謝です。
部屋はツインでしたが夫婦2人には丁度いい感じで、綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごせました。お風呂も残念ながら富士山は見ることは出来ませんでしたが気持ち良かったです。夕食、朝食のバイキングも種類が豊富で味付けも良く大満足でした。デザートの種類が多く特にタイムサービスのアップルパイはリンゴが大きくてとても美味しかったです。一つだけ要望としてホットコーヒーをグレードアップしていただけると嬉しいです。是非、また違う季節に行きたいと思います。有難うございました。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
生憎のお天気ではありましたがご満足頂けたようで嬉しい限りです。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。。
今後も皆様にご滞在を満喫して頂けます様に、清潔感やサービスの質に対して細心の注意を払い、維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/7/15

女性/60代 家族旅行

2929さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】「価格重視の方に」リーズナブル和室◆プレミアムビュッフェプラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

初箱根旅

生憎の天気のためか、それほどの混雑もなく快適に過ごすことができました。
特にお料理はとても良かったです。
外国人がとても多かったですが、それでもいつもよりは少ないと聞いて驚きました。
また箱根に行く時には宿泊したいと思います。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/7/5

男性/30代 家族旅行

じゅんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】箱根随一の富士を望む美肌湯露天◆プレミアムビュッフェプラン
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

また行きたい

部屋からも富士山見えてお風呂からも富士山見えました!ご飯も美味しくてとても満足できました!また行きたいです!

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/6/25

女性/70代 友達旅行

あつこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】「友達カップル向け♪」スタンダード和洋室◆プレミアムビュッフェプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

70歳思い出旅

食事はバイキングにこだわったのでこのホテル気に入りました どれも美味しかったですよ 皆んなにも高評価でした お部屋も温泉もゆったり出来て疲れがとれました。お世話になりました。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2024/6/19

女性/60代 夫婦旅行

ころんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

富士山が綺麗

こちらのホテルは露天風呂からの富士山がとても綺麗に見えるということで選びましたが当日は雨模様の予報だったので諦めていましたが次の朝つかの間の晴れ間で雄大な富士山を拝むことが出来 感動しました
ホテルの食事も種類豊富でどれも美味しく又、スタッフの皆さまの対応も素晴らしく今度はぜひとも孫たちも連れて来たいです
部屋の正面がロープウェーの駅とゆうのも何気に嬉しかったです

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/6/19

女性/50代 友達旅行

きよりんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】「友達カップル向け♪」スタンダード和洋室◆プレミアムビュッフェプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お腹いっぱい 癒された

残念ながら天気が悪くて富士山は見る事が出来ませんでした。
朝夕とバイキングでしたが
どちらも種類が多く全部食べたいくらいでした。
私的にはローストビーフが美味しかったですが、どれも美味しかったです。
スイーツも数が多くスイーツも美味しかったです。
大満足の食事でした。
お部屋も温泉も綺麗でゆっくり温泉に入りゆっくりお部屋で寛ぐ事が出来ました。
ただ・・富士山が見る事が出来なかったので
また、箱根に行くときはまた泊まりたいなぁ〜と思ってます。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂・食事にはご満足をいただけたようで何よりでございます。またお越しの際には富士山が見える事をスタッフも願っております。

返信日:2024/6/19

男性/60代 夫婦旅行

しげちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【友達や恋人に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

交通便が悪い

近くだと思ったが遠く 歩き疲れた 部屋の位置が解りずらく なかなか部屋や目的場所にたどり付かない 他の客もうろうろしている人が多くいた
テレビなど娯楽が少ない 食材は特に目立ったものはない

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

返信日:2024/6/19

男性/40代 夫婦旅行

プリンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【恋人やご友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅等お好みで
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

ワインにアヒージョにアップルパイ 夕食が大満足!

夕食に感動。種類が豊富だったりライブキッチンで熱々が食べられたりというのは他でもありますが、それに加えて固形燃料の料理がいくつもあるのに驚きました。二人で4種類すべていただきましたが、私は砂肝のアヒージョがお気に入りです。さらに人気のデザートでは焼き立てアップルパイが絶品でした。
富士山が一望できることを楽しみに行きましたがあいにくの天候により、到着日も出発日も見ることができませんでした。次回こそは露天風呂からゆっくりと富士山を眺めたいと思います。唯一、1号館から3号館へ続く2階の廊下から、大涌谷をバックにロープウェイが渡っていく光景が見れたのが良かったかな。残念なのは部屋の壁が薄いせいか、隣の部屋の話声が聞こえてしまうこと。電気を消すスイッチさえもバチバチと。せっかくの夫婦旅も台無しに。ただ、スタッフの心遣いはどのフロアでも感じられましたよ。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ぜひ、また機会がありましたら露天風呂からみることが出来る富士山に挑戦いただけたらと存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/6/19

女性/50代 夫婦旅行

けろさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】箱根随一の富士を望む美肌湯露天◆プレミアムビュッフェプラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

確率は

 前日に嵐の中車中泊をしたので帰りに宿泊しました
最後の一部屋で和室でしたが キレイに清掃されて目の前は
芝生と林で避暑地に来た感じを味わえました
お風呂は内風呂露天風呂サウナ満足しましたが
宿泊者数が多いからなのか翌日の流し場の排水溝が詰まっていたので
衛生的には、、でした 
富士山残念ながら見えなかったです 見える確率は低いのかな?
朝夕バイキングで満足しました
箱根という立地で 確かにコスパ良いです

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして気を付けてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2024/6/19

女性/50代 夫婦旅行

ひよこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【恋人やご友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅等お好みで
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
3

ゆっくり温泉

なんか、ちょいちょい突っ込みどころがある宿でした。
チェックイン時間前に着いたので先行手続きはできるか聞いたら、手続きはできるが、部屋は時間ピッタリにならないと部屋には入れないです。とか、19時まで飲めるコーヒーと給茶機、7割方海外の方なのに、アルファベット表記が少なくわかりずらい。とか、その紙コップを捨てるゴミ箱が給茶機隣にあったが、ペットボトルを捨てるようなゴミ箱で、紙コップの蓋付きを入れようとすると穴がピッタリサイズで引っかかって、必ず手でゴミ箱を触る、押し込むのが必要で入れづらい。とか、夕食のビュッフェで、オープンキッチンで作るモンブラン。台座のケーキを冷蔵庫から取り出すのに扉を開けたゴム手袋の手でそのまま掴み皿に置いてセットする。とか、朝食で出ていた菓子パン。埃をかからないケースの中に菓子パンを入れてあるのに、その菓子パンの上にそのままトングが置いてある。とか、
温泉の脱衣所では、脱衣用、鍵付きロッカーは1/3、残り2/3は昔風の棚にカゴがあるだけ。とか。洗い場の対面式部分が中途半端な高さで、対面側のシャワーの向きを気にしない人でそのままシャワー浴びようとして、シャワーを掛けられた。とか
温泉はいい、料理は美味しい、けれどもなんかモヤっとする宿でした。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。ご指摘の接客対応につきまして真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/6/2

男性/50代 夫婦旅行

よねさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【カップルや女子旅に】〜1日6室限定〜 露天風呂付き特別室で過ごす箱根旅◆プレミアムビュッフェプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

黄色いアヒル隊長を浮かべて客室露天風呂が最高!!

箱根散策と客室露天風呂を目的に、ロープウェイ駅もほぼ目の前とゆうこともあり、グリーンプラザさんを選びました!結果、最高の旅行になりました。ロープウェイ姥子駅の無料駐車場に駐車し、ロープウェイ、ケーブルカー、登山鉄道を利用しての箱根散策も満足に楽しめましたが、やはり1番楽しみにしてたグリーンプラザさんの客室露天風呂が最高でした!散策で少し疲れていたのもありますが、夕食前に1回、夕食後に1回、就寝前に1回、早朝5時台に起床して1回、朝食後に1回 合計5回も入浴してしまいました!天候により富士山が見れなかったのは残念ではありますが、目の前はほぼ緑一色の木々で身も心も大変癒されました!年甲斐もなく、家にあったアヒル隊長を浮かべて童心にもどってしまいました。食事のビュッフェも種類多く、味も良く 嫁も全てにわたって喜んでいたので、また季節を変えてリピートすると思います。ホテル関係者の方々、ありがとうございました。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はホテルグリーンプラザ箱根へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。箱根散策と客室露天風呂を目的に当ホテルをお選び頂き、またお客様の御旅行が最高のものとなりましたようで当ホテルとしても非常に嬉しく存じます。
当ホテルの周りは自然に溢れておりますので、夏には緑が色濃く、秋には紅葉と、四季折々の景色がお楽しみ頂けるかと存じます。また、当ホテルの露天風呂や中庭からは富士山もご覧頂けるスポットでもありますので、次回はリベンジも兼ねてご検討頂けました幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/6/2

男性/60代 家族旅行

YOSSYさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】箱根随一の富士を望む絶景美肌湯露天◆プレミアムビュッフェプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理が美味しかったです。

家族旅行で宿泊しました。当日は生憎の暴風雨でしたがホテル内は静かでのんびりと寛ぐ事が出来ました。料理はどれも質が良く大変美味しかったです。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はホテルグリーンプラザ箱根へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日は天候に恵まれずではありましたが、当ホテルで静かにゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。またお食事のバイキングですが、以前にレストラン「華の輪」改装して以来たいへん好評であり、お客様にも十分にご満足頂ける内容のようで大変嬉しく存じます。
晴天時には当ホテルの露天風呂や中庭より富士山もご覧いただけるスポットでもございますので、次回はリベンジも兼ねて当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグリーンプラザ箱根

返信日:2024/6/2

女性/40代 家族旅行

こがなこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

ご飯は美味しかった!

ビュッフェは朝夕ともに美味しかったです。
ローストビーフが特に美味しかった。
ただ、接客があまり良くないかな?と。
チェックアウトして帰る時に、駅まで送ってくれるマイクロバスの運転手の方、もう少し工夫して停める位置を前につめてくれれば他の宿泊者の車も停められるのに、マイクロバスの位置が悪くて数台待ってたし、
運転手さんが私の運転席の所に立ってたので、声かければ返事もしないし、
ちょうどそのマイクロバスが送迎おえて帰って来た様で、ホテルの出口のT路地で同じタイミングになりましたが、道を譲ってくれず突っ込んでくるし。ホテルの看板背負ってるマイクロバスの運転手としてどうなのかな?と。
後、売店がかなり狭いのと、営業時間が微妙だと思いました。
チェックイン待ちのお客さんが居るのだから、売店は15時でなくて、もっと早くオープンすれば買う人もいるだろうし、
朝の売店オープンも9時30分だと朝食の帰りに寄れないので微妙でした。
リーズナブルなお部屋でしたが、ユニットバスなのが残念でした。
また空調も、全館一斉空調?で、各自の部屋でコントロール出来ないのも残念でした。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はホテルグリーンプラザ箱根へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また当ホテルでのご滞在に至り、お気づきの点や所感をお聞かせ頂き、重ねて御礼申し上げます。
接客面、主にご送迎に関しましてはこの度は不快を与えてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました部分につきましては全スタッフと共有し、このような事態が起こらぬよう徹底させて頂く所存でございます。
ユニットバスや空調等のハード面に関しましてはすぐの改善は難しい所ではございますが、お客様の貴重なご意見を基により一層快適にお寛ぎ頂けるh輝となりますようスタッフ一同全力で取り組んで参りたく存じます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグリーンプラザ箱根

返信日:2024/6/2

女性/40代 家族旅行

みえたんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

母親と女子旅

以前から行きたかった箱根にグリーンプラザホテルにも泊まれて良かったです。軽井沢と白馬は何度か泊まったことがあったので箱根のグリーンプラザは静かで過ごしやすかったです。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

いつもグリーンプラザをご利用頂き、またこの度は初めてホテルグリーンプラザ箱根へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は初めての御宿泊との事でございましたが、当ホテルでのご滞在はいかがでしたでしょうか。静かで過ごしやすかったとコメントを頂け嬉しく存じます。
より一層快適にお寛ぎ頂けるホテルとなりますように、スタッフ一同全力で取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルグリーンプラザ箱根

返信日:2024/6/2

女性/40代 友達旅行

ピーコさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

富士山が目の前に

事前にホームページで、露天風呂からとお庭から富士山が見えるのは分かっていましたが、実際に目の前に見て感動しました!
特に、夕食後にお庭から見た夕焼けと富士山はとても美しかったです。
食事も朝夕ともに品数も多く、ご当地の食材も取り入れられていてとても美味しかったです。
宿泊者は外国人観光客が多いのにビックリしました。皆さん美味しそうに食事されていました。
お部屋は水回りが古いと感じましたが、清掃が行き届いていたので良かったです。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はホテルグリーンプラザ箱根へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル一番の売りでもあります富士山を、ご滞在中にご堪能頂けましたようで何よりでございます。お客様も事前にご覧頂いていますように、ホームページやパンフレット等にも写真を掲載させて頂いておりますが、やはりご自身の目でご覧頂くとでは印象はだいぶ変わってまいりますよね。時間帯によって見え方も様々ですので、この度のご滞在でお客様にも富士山をご堪能頂き、また快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もより一層快適にお寛ぎ頂けるホテルとなりますようスタッフ一同全力で取り組んで参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグリーンプラザ箱根

返信日:2024/6/1

女性/30代 子連れ旅行

なでつこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

自然を満喫できました

部屋の窓のすぐ外から鳥のさえずりが聞こえてとても癒やされました。部屋からは富士山、エレベーターホールからは大涌谷が見えて贅沢なロケーションでした。海外のお客さんも多く食事会場以外では海外の方しかすれ違わなかったぐらいでしたが、だからと言って特別なことはなく静かに穏やかに過ごせました。風呂場も食事会場もきれいに保たれていて快適でした。11ヶ月の赤ちゃんと一緒でしたが、食事会場ではベビーハイチェアを用意してくださっていたのと、お願いしたら赤ちゃん用に余分にタオルをお借りできました。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はホテルグリーンプラザ箱根へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは木や緑に囲まれて周りは自然に溢れており、夏は緑が色濃く、秋頃には紅葉で葉が色づいてきたり、四季折々の景色をお楽しみ頂けるかと存じます。大自然に囲まれてお子様とご一緒に快適にご滞在頂けましたようでたいへん嬉しく存じます。
また、当ホテルは露天風呂や中庭より富士山が一望できるスポットでもございますので、箱根お越しの際にまた当館のご利用をご検討頂けました幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルグリーンプラザ箱根

返信日:2024/6/1

女性/60代 家族旅行

めぐみさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が良い

急なゴールデンウィークの旅になりましたが、家族で楽しめました 大浴場も良く、夕飯バイキングも子供連れには助かります
しいていえば、部屋からもう少し景色が望めたらと感じました

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はホテルグリーンプラザ箱根へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ゴールデンウィーク中の貴重なお休み期間に当ホテルにて、ご家族の皆様でお楽しみ頂けましたようで、私共もたいへん嬉しく存じます。
大浴場の露天風呂からは勿論、お部屋タイプによっては富士山がご覧いただける部屋もございますので、次回ご予約の際にご参考頂けました幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルグリーンプラザ箱根

返信日:2024/6/1

男性/40代 夫婦旅行

まっはさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

ローストビーフ、うまい!

数年ぶり、2回目の利用をさせていただきました。
以前より、食事が美味しくなってました。特に、ローストビーフは、美味しくいただきました。また、出汁茶漬けもオススメできる美味しさでした。また、食べ終えた皿の回収もスムーズで、心地よく食事ができました。中庭もキレイに手入れされており、チェックインを済ませて、すぐに職員みなさんの日々の努力が伝わってきました。
秋に、団体旅行を計画しており、その時は、ぜひ利用させていただきますね。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/23

男性/60代 家族旅行

イカビンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【富士山眺望ルーム】富士山の見えるお部屋確約◆プレミアムビュッフェプラン
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

孫とみんなで箱根満喫!

富士山が一望出来る部屋で大変満足でした!四季折々訪れて富士山の姿を見たいです!ありがとうございました。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士山は季節や時間帯によって様々な景観を演出してくれます。
おすすめは雪の時期の夕暮れ時の赤富士です!
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグリーンプラザ箱根

返信日:2024/5/20

女性/20代 恋人旅行

ひかららさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ビュッフェが良かった。

ビュッフェもたくさんの種類があってどれから食べようか迷いました。
恋人の誕生日だったのでケーキを頼みましたがとても可愛くて、とても美味しかったです。また行きたいです

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルは様々なアニバーサリーに対応できるようにケーキや花籠等のお手配を行っております。
素敵な誕生日旅行を過ごして頂けたことスタッフ一同嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグリーンプラザ箱根

返信日:2024/5/20

男性/40代 子連れ旅行

ひでひなたさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

自然が豊かで

今回、友人と子供を連れて、一泊泊まらせていただきました。
まず、外装、内装共に綺麗です。
接客のサービスもしっかりとされていて、好感がもてました。
そして何より、夕飯のビュッフェは文句なしです。すき焼きや海鮮丼、ローストビーフやパスタなど和洋折衷、色んな物が食べれて、大満足です。
しいて、ココがと思うところは、エアコンの暖房、冷房の設定を変更出来ない所ですかね。
時期的に暑さと寒さが微妙な時だったので、ホテルで一括管理だと、人によっては不自由かと。
でも、そのおかげでサプライズもありました。
窓を開けたところ、外のお庭からウグイスの鳴き声が聞こえてきました。
私も子供も野生の生の鳴き声を聞いたことが無かったので、感動しましたー。
周りは自然が沢山あり、人混みもないので、日常を忘れてゆっくりと過ごす事が出来ました。
温泉も良かったので、又利用させてもらいたいと思います。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
バイキングにもご満足頂けたようでありがとうございます。
ご指摘いただいた空調に関してですがこの付近一帯が硫黄で機械破損が頻繁にある為エアコンなどの設置が難しい状況ですが私共としても改善して参りたいと存じてますので検討させていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

男性/60代 夫婦旅行

カツ兄さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【富士山眺望ルーム】富士山の見えるお部屋確約◆プレミアムビュッフェプラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

箱根旅行

天気も良かったし部屋からも露天風呂からも富士山綺麗に見えて癒やされました。
接客、風呂、夕朝食、部屋何も言う事無し。
二人共大満足の宿に感謝申し上げます。
スタッフの皆さん頑張って下さい。
お世話になりました。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
こんなにうれしい評価もいただきスタッフ一同も嬉しく存じます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/22

女性/50代 家族旅行

Pちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【友達や恋人に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

露天風呂で癒されました

天候には恵まれず富士山は観ることが出来ませんでした
なので富士山を一望出来るホテル?
それにしても外国人が日本人よりも多くほんとビックリ!
食事の品数は多い方だと思います
もう少し食事時間が長いとゆっくりと味わえたかな
年齢にもよると思います
私は露天風呂が1番でした

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2024/5/21

男性/50代 家族旅行

るるさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン「じゃらん限定」
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

バイキング満足

夕食、朝食ともにバイキングは満足です。
種類も味も。早目に行った方がライブキッチンのものを十分に堪能できると思いますよ。食事時間終了近づくとライブキッチン片付けに入るので。
露天風呂も、広くないけど富士山ほぼ正面に見えて中々の景色楽しめます。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングもほぼ最初の時間以外は混みやすい時間になる傾向がございますのでまたお越しの際には早めの時間がお勧めです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/21

男性/50代 夫婦旅行

ゆうじさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【カップルや女子旅に】〜1日6室限定〜 露天風呂付き特別室で過ごす箱根旅◆プレミアムビュッフェプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

富士山の景色・食事も最高

富士山の景色を期待して利用しました。
到着時は生憎の曇りで富士山見えませんでしたが翌日は晴天!最高の景色を部屋・露天風呂から見る事ができました。
食事も夕食・朝食と品数もあり美味しく頂きました。
建物の古さは感じますが良く清掃されており気持ち良く過ごす事ができました。
また利用したいと思います。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/21

女性/30代 家族旅行

あいちんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【友達やカップルに】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

富士山が絶景

1日目生憎の雨でロープウェイからも霧が一面で何も景色が見えなかったですが、二日目朝には、富士山が顔を出してくれました。山の天気なので変わりやすいですが、少しでも見られてよかったです♪天気の日には絶景です♪和洋室の部屋に、泊まりましたが、水やお茶のサービスがもう少しあれば嬉しかったです。あとマットレスが少し硬めで腰が痛くなりました。
ロープウェイの駅までの道が雨で滑りやすく少し危ない。食事とロビーのセルフドリンクサービスはよかったです。少し遠いですが、また是非泊まらせて頂きたいです!

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し今回いただいたご意見を受け止め精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2024/5/10

男性/70代 夫婦旅行

かくしゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
1泊朝食付★箱根で富士山が見える絶景露天を満喫!温泉一人旅やご出張にもおすすめ
和洋室 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

富士山、一望できるのかな?

富士山が一望出来る宿として利用いたしました。あいにく天候が悪くどの位置からも見る事はできませんでした。ちょっとがっかりです。お部屋に通じる廊下には絵画なとが展示され、楽しめました。全体的には外国人が多く、余り馴染めない環境でした。お風呂は床のヌルヌルがあり滑り安く注意が必要です。

富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
富士山が見えるのが自慢の宿なので私共としても同じ気持ちでございます。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

返信日:2024/5/21

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