クチコミ・評価

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は、八ヶ岳わんわんパラダイスコテージをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在をおたのしみいただけたこと、またさっそく次のご旅行を計画いただけたこと大変嬉しく思います。ご予約いただきました蓼科の施設でもお客様とわんちゃんにとって快適にお過ごしいただけますよう、心を込めておもてなしをさせていただきます。
蓼科の夏を大切なわんちゃんと存分におたのしみくださいませ。
八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ 支配人

返信日：2024/4/11

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は『八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事に関する情報について事前にお知らせいただいたことで、お客様が安心してお食事を楽しんでいただけたようでなによりです。
一方で、朝食時のエアコンの風に関し、スタッフにお伝えいただいたにもかかわらず至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ　支配人

返信日：2024/3/20

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は『八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備やスタッフ対応についてお褒めのお言葉いただき、大変うれしく思います。
一方で、お風呂へのアクセスや外部電源の設置についてご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。
今後もお子様含め安心してご利用いただけるサービスの拡充を進めてまいりますので、大切なご家族とのまたのご利用を心よりお待ちしております。
八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ　支配人

返信日：2024/3/6

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は『八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスについてお褒めのお言葉を頂いただき、大変光栄です。
あいにくの雨でもご満足いただけたようでうれしく思います。
今後もお客様にとって価値ある体験を提供できるよう努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ　支配人

返信日：2024/3/6

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は『八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお天気の良い中で近くの山々をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。最近は雪も降り、季節によってさまざまな景色が楽しめるロケーションとなっております。
また、周辺のお食事もお楽しみいただけたとのことで、ぜひ次回のご滞在でも八ヶ岳のおいしい魅力をご堪能いただければ幸いです。
お客様の充実したひとときを提供できることを心より嬉しく思っております。今後もお客様にとって素敵な思い出となるようなおもてなしを心掛けてまいります。
八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ　支配人

返信日：2024/2/28

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

いつも『八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
価格やお食事等に関しまして、何度もリピートしていただいているお客様だからこそいただける貴重なご意見を心より感謝申し上げます。
お食事の内容につきましても、ご感想いただきありがとうございます。連泊にてご滞在の際には、ケータリング食を活用しながらお食事を楽しんでいただけたとのことで、大変ありがたく存じます。
今後もより充実したご滞在をしていただけますよう、これからも改善検討していく所存です。引き続きお気づきのこと等ごさいましたらご意見をいただけますと幸いです。
最後に、ドッグランについてお楽しみいただけているとのお言葉いただけましたこと、わんちゃんにとっても充実した滞在となっておりますようでスタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ　支配人

返信日：2024/2/28

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は『八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドッグランを安心してご利用いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
部屋の内窓の清掃につきましては、隅々まで行き届いておりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。清潔感や美品の点については、ご満足いただけたことをうれしく思います。
夏の時期は一面美しい緑が広がり一段とわんちゃんにとっても楽しい季節ですので、またのご利用を心よりお待ちしております。
八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ　支配人

返信日：2024/2/28

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は、大切なご家族とのご旅行に八ヶ岳わんわんパラダイスコテージをご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さについてご評価をいただき、ありがとうございます。
一方で、トイレのご利用に際しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
早期に改善すると共に、お子様連れのお客様にとっても、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、お料理にご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
次回もご満足いただけるお料理とサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
ご家族皆様でのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ 支配人

返信日：2024/1/24

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は、ご家族様との3度目のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から嬉しく思います。
また、ペット連れの方におすすめとのお言葉、愛犬同伴施設として大変嬉しいお言葉でございます。
今後もお客様と大切なわんちゃんにとって、想い出に残る旅のお手伝いが出来るよう精一杯努めて参ります。
ドッグランについては、昨年6月頃リニューアル工事を致しましたので、
わんちゃんに気持ちよくご利用頂けておりましたら、嬉しく思います。
冬は空気が澄み、山の姿がよく見えますので、景色もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
次回のご利用もご検討頂いているとの事、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
八ヶ岳わんわんパラダイスコテージ 支配人

返信日：2024/1/24

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高原のコテージステイをご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同喜んでいます！
コテージのプライベートドッグランもおススメですし、共用の二つのドッグランとお好みで使い分けていただければ、色々な楽しみ方が出来ると思います。当施設は標高約1,150ｍの高原に位置していますので、夏は避暑、秋は紅葉、周辺の観光スポットも含めれば春から初夏の桜や新緑、冬は八ヶ岳や南アルプスの雪景色、澄み切った星空など、年間を通じてお楽しみがございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/12/13

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
わんちゃんとの旅行、楽しんでいただけた様子が伺え安心いたしました。
お写真につきましても思い出に残る1枚が撮れておりましたら幸いです。
大切な家族の思い出作りに少しでも携われたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また八ヶ岳へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/13

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は数あるホテルの中から、
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒に一人旅でのご利用との事、ご満足頂けたようで何よりでございます。
たくさんの高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様に気持ち良くご宿泊いただける施設を目指して精進して参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/13

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度は、前回に続いて2度目のご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。又、多くの貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。今回いただいたご意見を共有させて頂き、今後改善すべき事象とし、ご対応させて頂きたく存じます。この度はお忙しい中、貴重な口コミご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2023/12/13

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事やおもてなしについてご満足いただけたご様子が
伺えまして私共も大変嬉しく存じます。
一方で、キャンセル料の規定ついての貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/13

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
築年数の経過したコテージですが、コテージならではの広さや、何と言ってもお掃除や消臭対策をご評価いただけた点は感無量でございます！「こんなホテルはなかなか無い」とのお言葉には思わず泣きそうです！
大浴場へのご移動はご負担をお掛けしますが、喜んでいただけて何よりです。仰るとおり寒冷地ですので冬は寒さが厳しくなりますが、雪は意外と少なく、露天風呂や道中では星空が楽しめる事もございます。
ご夕食はお好みに合わなかったご様子で申し訳ございません。朝食やスタッフにはお褒めの言葉を頂戴しておりますので、ご夕食もご満足いただけるよう引き続き頑張って参ります。
わんちゃんの写真はハマったご様子ですね（笑）撮影スタッフも技術を磨きながら頑張っておりますが、衣装は全て着尽くされたとの事・・流石でございます。衣装の件もスタジオスタッフに伝えますので、今後とも是非お楽しみください。
各わんパラを立地や季節などお好みでお選びいただき、沢山ご利用いただいている事と存じ上げ、心より感謝申し上げます。
これからも末永くわんパラグループの施設をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/7/26

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰るとおりコテージは築年数が経過していますが、施設管理と清掃に力を入れておりますので、清潔感をお感じいただけ嬉しい限りです！
屋根裏と屋根下の音でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。mana様がお発ちの後に係の者が点検した時には動物などを発見できませんでしたが、床下などの小さな隙間からリスなどの小動物が入った可能性がございます。確認できる隙間を塞ぎ、その後物音は無くなっているようですので、お知らせいただき感謝申し上げます。
今後とも設備管理や清掃はもちろんの事、サービス向上にも努めて参りますので、八ヶ岳わんパラを宜しくお願いいたします。

返信日：2023/7/16

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりにお越しいただいたのですね！フロント棟の移転やドッグランの人工芝など、新しいわんパラをご満喫いただけて何よりでございます！コテージは貸別荘システムですので、順次リフォームを促進しておりますが、今夏はリフォームしたコテージにご満足いただけたご様子で嬉しい限りです！
ただ、足元が悪くご不自由をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
わんちゃんの記念撮影など、今後ともコンテンツの充実を強化して参りますので、是非またのお越しをお待ちしております！

返信日：2023/7/12

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

初めてのご利用、ありがとうございます！ビビリなんですね・・、でもプライベートドッグランをご活用いただけた様子で何よりです！レストランでは他のわんちゃんも居たと思いますが、大丈夫でしたか？
夕食は一品一品丁寧にご感想を賜りまして、料理長が大喜びしてます！益々張り切って新メニューの考案にも力が入ると思います。
ドッグランでの撮影も堪能され、まさに八ヶ岳わんパラを存分に楽しんで頂けたと存じます。
コテージの防寒対策にもお気づきになり流石です。標高の高いエリアですので、寒暖の差が厳しい土地柄でもありますが、その分新緑から夏の花々、紅葉や周囲の山々の雪景色など、町では体感できない様々なコンテンツが盛り沢山です。是非、色々な季節の八ヶ岳高原をお楽しみください。
わんちゃんのお名前やお水のご意見も賜りましてありがとうございます。是非とも参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/12

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コテージステイにご満足いただけ嬉しく思っています！仰るとおり、完全一戸建てですので天候によっては少しご不便をおかけする事もございますが、我が家のようにゆったりのびのびと過ごせる点は、ホテルステイでは味わえない醍醐味かと思います。
わんちゃんと一緒のレストランもご満喫いただき、ありがとうございます。お客様皆さまのご協力で、皆さまがお互いに気持ちよくお過ごしいただいています。重ね重ね有難く、感謝申し上げるばかりです。
然しながら、ドッグランの工事ではご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。休館日を利用しての工事でしたが、工事の規模が大きくなり休館日中では収まらずにご迷惑をお掛けしてしまいました。人工芝を敷いたり、小型犬優先エリアなどの設定を致しましたので、次回にはリニューアルしたドッグランを是非ご利用いただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/7/11

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日頃ご多忙の中、わんちゃんとの大切なひと時をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。標高の高いエリアですので、わんちゃんも涼やかに思う存分走れたかも知れないですね。
コバエの件は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。その後の確認では収まっていたようではありましたが、何か原因があったかと存じますので引き続き注意して参ります。お知らせいただき、感謝申し上げます。
わんちゃんがレストランを気に入って下さったのは、スタッフも気分が上がります！「ここに来ると楽しい事がある！」と覚えてくれたんですね。多くのわんちゃんに「レストランに行きたい！」と思ってもらえるように頑張ります。
これからも八ヶ岳わんわんパラダイスコテージをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/7/11

八ヶ岳わんわんパラダイスコテージからの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
わんちゃんと沢山旅行をされているんですね！色々な宿をご利用されたしほつん様に、食事をはじめお褒めいただき光栄です。コテージスタイルの宿ですが、温泉施設までの距離がございますのでご不自由をお掛けしまして申し訳ございません。
わんちゃんの撮影会は、他のわんパラ施設でもご利用いただいたのでしょうか。こちらのサービスも施設によって撮影場所や撮影スタイルなど様々ですので、わんちゃんの成長記録として、そして旅の思い出として記念になれば幸いでございます。
弊社のわんちゃんと泊まれる宿もおかげ様で１１施設になりましたが、環境や宿のスタイル、お食事など色々な形態がありますので、季節ごとやご旅行のコースに合わせて是非ご活用いただければと存じます。
今後とも、わんパラ＆ワンズリゾートグループをよろしくお願いいたします。

返信日：2023/5/19