1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かのクチコミ・評価

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご家族でのご旅行でホテル風かをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
「食事、温泉、接客、お部屋、どれも素晴らしく最高でした。またお世話になりたい場所」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
４月になれば桜、桜が散ったあとは新緑とこれからの季節、八ヶ岳は美しい自然を楽しんでいただけます。
これからもお客様の明日の活力となれるホテルであるようしっかりおもてなしをしてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/3/19

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

ホテル風かをリピートでご利用いただきましたこと、大変嬉しく思います。
「また利用したいと思っています」とのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
ウエルカムビール（プレモル）、ウエルカムピザ、夕食のフレンチフルコース、フリードリンクとホテルシーンの多くの場面でご満足いただけましたこと何よりでございます。
これからも多くのお客様の思い出に残る旅となるお手伝いができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/3/19

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご夫婦でのご旅行でホテル風かをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のウエルカムサービス、お部屋、大浴場、湯上り処のアイスキャンディー、夕食のフレンチフルコース、フリードリンク、接客と多くのホテルシーンでご満足いただけましたようで何よりでございます。
夕食のキッシュは常温でご提供するよう指示をいたしました。
ご指摘ありがとうございます！
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/3/19

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はお一人様旅でホテル風かをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
フリードリンク、ご夕食、朝ご飯、お部屋とホテルシーンの多くの場面でご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
朝ご飯のカレーライスは風かの名物でして、多くのお客様に美味しいと喜んでいただいております。
ハーフバイキングコーナーでのご提供ですので、朝からしっかりのお客様はたくさんお召し上がりくださいね。
風かから車で１分、徒歩10分の道の駅こぶちさわはとても人気があり多くのお客様でにぎわっています。
道の駅から小淵沢駅までの循環バスの時刻表の件、ご案内不足で申し訳ございません。
フロントスタッフの情報共有を徹底いたします。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/3/19

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

過日は恋人とのご旅行でホテル風かをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
ヤギさんお散歩体験、ウエルカムピザ、フリードリンク、お部屋へのカードゲームの貸し出しなど楽しんでいただき「大満足の宿」のお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
風かは連日多くのお客様にお越しいただき、また全国旅行支援の確認書類も多数あることからチェックインにお時間をいただいております。
もしご都合がつくようでしたら、しー様のように少し早め（14時30分くらい）にお越しいただき先に手続きだけおすましいただけますと、スムーズにお部屋に入室していただけると思います。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/3/19

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度は恋人とのご旅行でホテル風かをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事とフリードンクをご堪能いただけましたようで何よりでございます。
風はチェックインの時間帯（15：00〜16：30）にたくさんの「ウエルカムおもてなし」をおこなっておりますので、ぜひ15時めざしてお越しいただけましたらさらに風かを楽しんでいただけると思います。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/3/19

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご夫婦でのスキー旅行でホテル風かをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
ご夕食時にフリードリンクとフレンチのマリアージュをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
風かはウエルカム〜夕食時〜ナイトBARと時間帯によりフリードリンクの内容が変わります。
特に夕食時は山梨県産のワインが充実しておりご堪能いただけましたこと大変嬉しく思います。
次回お越しの際は「ウェルカムドリンクでビール飲み過ぎ」ずにその後のお食事、ナイトBARもぜひご堪能くださいね。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/3/19

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はお子様連れでのご旅行でホテル風かをお選びいただきき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご送迎、ウエルカムサービス、お部屋（和室）、スタッフの接客などにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
ヤギさんお散歩体験は小さなお子様ですと最初怖がられる方もいらっしゃいますが、ヤギさん親子花ちゃんユキちゃんはとても人懐っこく穏やかですので、お父さんお母さんが一緒にお子様と遊んであげますと、すぐに慣れて一人で遊べるようになります。
お客様がご利用された和室は、お子様連れご家族にとって１番人気のお部屋です。
この１月末に畳、客室内壁クロス、障子、広縁襖を今の時代にあわせて抗ウイルス、抗菌仕様に改修しており、さらに新しく快適に安全にご利用いただけるようになっております。
オールインクルーシブ＝フリードリンクの宿といったイメージも強いですが、風かは大人だけでなく子供も楽しめるおもてなしを多数ご用意しており、小さなお子様連れでもご家族で楽しめる宿となっております。
是非たくさんのご友人にお勧めいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/2/28

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご家族でのご旅行でホテル風かをお選びいただきき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ウエルカムピザ、ヤギさお散歩体験などウエルカムのおもてなし、ナイトBARなど追加料金の心配なく楽しめるおもてなしをご満足いただけましたこと、何よりでございます。
また大浴場の清潔さ、スタッフの接客などに居心地のよさを感じていただけましたこと大変嬉しく思います。
ご宿泊いただいた和室は10畳でして、４名様は定員でのご利用となりますので多少手狭に感じられる方もいらっしゃるかもしれません。申し訳ございません。
和室10畳はこの１月末に、畳、室内壁クロス、障子、広縁の襖を、今の時代にあわせて抗ウイルス抗菌使用に改修しており、とても新しくまたコストパフォーマンスも高くて、今まで以上のお子様連れのご家族にぴったりのお部屋となっております。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/2/28

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はホテル風かをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フリードリンク、焼きたてピザ、ご夕食、お部屋などチェックインからホテルシーンの多くの場面でご満足いただけましたようで何よりでございます。
「日ごろの生活からかけ離れた時間を味わえました」とのお言葉、大変嬉しく思います。
風かでのご宿泊が、お客様の一生の思い出になっていただきたいとの思いで、風かならではのおもてなしを多数ご用意しております。
お客様が挙げられたサービス以外にも、ヤギさん親子のお散歩体験、焚火で焼きマシュマロ、これから暖かくなってまいりましたら、夜空と炎に癒されながら楽しめるたき火BARなどもお楽しみいただけます。
またのお越しの際も、さらに山梨が好きになっていただけるよう精一杯おもてなしをさせていただきます。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/2/28

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はカップルでのご旅行でホテル風かをお選びいただきき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
恋人様とのおご滞在でチェックイン時のおもてなし、ご夕食、ナイトBAR、お部屋や大浴場の清潔さ、スタッフの接客などホテルステイの多くの場面でご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
「色々な口コミを見ていたので少し不安」でしたとのこと。
風かは多くのお客様にお越しいただき、すべてのお客様にご満足いただけるよう精一杯おもてなしをさせていただいており口コミ評価点4.5と高い評価をいただいておりますが、私どもの力不足で厳しいお声を頂戴することも確かにございます。
多くのお客様のお声は風かがさらにお客様に愛される宿となる道しるべであり、改善に役立てさせていただいております。
何度リピートいただきましても新しい発見がある風かであるようこれからも精進してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/2/26

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご家族旅行での宿泊先にホテル風かをお選びいただきき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
「お酒飲めないでも、十分楽しめました」とのこと大変嬉しく思います。
オールインクルーシブの宿＝フリードリンクの宿といったイメージで、お酒が好きな方が満足できるといったイメージがございますが、風かは「大人だけでなく、お酒を飲まれない方やお子様も楽しめるおもてなし」を多数ご用意しておりまして、そのように感じていただけましたこと本当にありがたいです。
ヤギさんとのお散歩は15：00〜16：30に実施しております。
次回はぜひ時間をあわせてお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/2/23

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご家族でのご旅行でホテル風かをお選びいただきき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
その後ご自宅までのお車の調子、そして寒いなかでの対処となりましたのでお客様の体調を心配しておりました。
「心温まる人の親切を感じました」とのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご宿泊いただいたお客様に安全にご自宅にお帰りいただき、その後の生活のふとした瞬間に「風かよかったね」と思っていただけるよう、せいいっぱいおもてなしをさせていただいております。
是非また次回はあたたかい季節にお越しいただけましたら八ヶ岳、風かのまた違った魅力をご体感いただけると思います。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/2/23

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご家族でのご旅行でホテル風かをお選びいただきき誠にありがとうございます。
オールインクルーシブを満喫していただけましたようで何よりでございます。
夕食時のワインは基本山梨県産のワインをとりそろえており、おっしゃるとおり外国産と比べて軽めではあります。
外国産（フランス産）のフルボディのワインもフリーでお飲みいただけるようにしておりますので、次回はそちらもお楽しみいただければと思います。
またのお越しをこころからお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/2/23

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご家族でホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
子連れには優しいとのお言葉大変嬉しく思います。
ウエルカムのヤギさんお散歩体験、焼きたてピザ、焚火で焼きマシュマロを楽しまれましたようで何よりでございます。
また、露天風呂、アイス、１番人気のお部屋「檜風呂温泉付スイートルーム」など多くのホテルシーンでご満足いただけましたようでうれしく思います。
ご夕食のボリューム、一部スタッフの接客スキルについてのご指摘ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は、風かが多くのお客様にさらに愛されるホテルになるための道しるべでございます。改善に役立てます。
ご夕食はパン及びお肉料理といっしょに提供するご飯はおかわり自由ですので、お気軽にお申しつけいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/2/18

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はお子様連れでのご旅行でホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンク、ウエルカムピザ、焚火で焼きマシュマロ、キッズルーム、ヤギさんお散歩体験、キーワード宝探しなど多くのおもてなしをご堪能いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご夕食はフレンチのコース料理ですので、ビュッフェなどと比較しますと人によりボリューム面にご満足いただけないかもしれません。
焼きたてのパンや肉料理といっしょにお出しするごはんはおかわり自由ですので、そちらで調整していただければ幸いでございます。
また、お客様がおっしゃるとおり大人のご夕食はフレンチですので、ある程度のご年齢のお子様はお食事を予約されていたほうが無難かもしれません。
大浴場の清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。
浴槽の底の髪の毛についてですが、なぜ大量の髪の毛が浴槽の底にあったのか不明なのですが、清掃担当者には今回の事例を示し、清掃の際は浴槽の底も細かくチェックするよう指示いたしました。
本当に申し訳ございませんでした。
またのお越しをこころからお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/2/12

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

毎年のリピートでのご利用、本当にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
サウナは昨年老朽化したミストサウナを改修し新たにドライサウナ（定員２〜３名様）としてご利用いただいております。
木が香る真新しいサウナで大変ご好評をいただいております。
利用するお客様が少なくなる23時以降は安全のため電源を落とさせていただいております。申し訳ございません。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/2/12

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご家族でのご旅行でホテル風かをお選びいただきき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接遇、ウエルカムサービス、選べる浴衣/甚平、お部屋の清潔さ、フリードリンクなどなどホテルシーンの多くの場面でご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
風か周辺はよく言えば自然豊かな松林のなかといえますが、おっしゃるとおり周辺に飲食店の数が多いわけではございません。
夜道も暗く徒歩で外食にでかけられるのは少し難しいと思います。
お車でお越しでない場合は、是非２食付きのプランでご予約されることをおすすめいたします。
風かは夕食時に山梨県産ワインを中心に約50種類のフリードリンクとともに本格的なフレンチをお楽しみいただけます。
夕食評価もじゃらんさんで4.6と多くのお客様にご満足いただいております。
ルームサービスは将来的な検討課題ではありますが、設備的に難しく早急な対応は困難かなと思います。
Azumi様のまたのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/1/29

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

過日は初めての八ヶ岳へのご旅行でホテル風かをお選びいただきき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のおもてなし、キッズルーム、お部屋の檜風呂とアメニティ、フリードリンク、お食事などホテルステイの多くの場面でご満足いただけましたようで、何よりでございます。
風かはおもてなしの改善をすすめております。次回お越しになられた際もさらにご満足いただけますよう日々精進してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/1/22

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

過日はご家族とのお正月のご旅行でホテル風かにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がご宿泊された「檜風呂温泉付スイートルーム」は100平方メートルの広さと贅沢なつくりとなっており、3名様でのご利用ですとゆったりとおくつろぎいただけたと思います。
今年は今のところ雪がとてもすくないのですが、舞い落ちる雪を眺めながら半露天の檜風呂温泉にゆったりと浸かる、雪見風呂の贅沢を是非皆様にご体験いただきたいと思っております。
ナイトBARでは別途有料ですが「白州１８年」など、お値段以上になかなか入手できない貴重な国産ヴィンテージウィスキーをお楽しみいただけますので、是非次回は検討してみてくださいね。
かむ様の又のお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/1/16

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食時のパンはお客様の声をおききし現在おかわり自由となっております。
和室は１月末に畳、壁紙、襖などを修繕予定でございますので、さらに快適にお過ごしいただけるようになると思います。
八ヶ岳の冬は閑散期でございますので、連休や土曜日を外していただけましたら1年でもっともリーズナブルにご利用いただけると思います。
是非またお越しいただけること心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/1/16

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご家族でホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
選べる色浴衣と作務衣、客室の清掃、夕食、フリードリンクとホテル滞在中の多くの場面でご満足いただけましたようで何よりでございます。
これから冬の季節は、寒くなるにつれますます八ヶ岳の星空が美しく輝くシーズンとなります。
星見テラスでは巨大なたき火、スエーデントーチ、薪ストーブを燃やしてお客様をお待ちしております。
是非またお越しいただけましたら幸いでございます。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/1/16

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度は初めての八ヶ岳へのご旅行でホテル風かをお選びいただきき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場露天風呂の温泉の泉質、ヤギさんとのふれあいや焼きマシュマロなどお子様向けおもてなしなどご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場の露天風呂は、長野県茅野市北山より「芹ヶ沢温泉」を運びいれています。
アルカリ性単純温泉で多くのお客様に喜ばれております。
ナイトBARの混雑申し訳ございません。
風かのナイトBARは、セルフサービスではなくできるだけバーテンダーがその場でお酒をおつくりしご提供するスタイルとしております（生ビールとワインはセルフサービスです）。
人の手配など問題を解決しつつ、お客様がスムーズにナイトBARを楽しんでいただけるスタイルを模索してまいります。
旅割（全国旅行支援）は3/31までご利用いただける予定です。
是非またおこしくださいね。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/1/16

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度は恋人様とのご旅行でホテル風かにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食、夕食時やナイトBARのフリードリンクにご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
フリードリンクはウエルカム、夕食時、ナイトBARと種類を変えてご用意しております。
夕食時は山梨県産のワイン、ナイトBARはウィスキーの種類が充実しており、お客様にご満足いただけたのだと思います。
朝食のご要望承りました。
朝食内容についてはよりお客様のニーズにあった八ヶ岳らしいものに変更できるよう検討しております。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/1/16

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご家族とのご旅行でホテル風かにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ナイトBARと星見テラスからの満天の星空にご満足いただけましたようで何よりでございます。
「八ヶ岳の冬」とききますと厳しい寒さを想像されるお客様が多いと思います。
積雪はあまりないのですが、確かに寒さは大変厳しいです。
だからこそ、星見テラスや客室から輝く星空を楽しむことができます。
星見テラスは、巨大なたき火、スエーデントーチ、薪ストーブがパチパチと音をたてて燃えており、こぼれんばかりの星空と炎が織りなす幻想的な雰囲気をお楽しみいただけます。
多くのお客様が星空と炎を求めて星見テラスのチェアーに横たわり、ブランケットに身を包み浴衣姿で、ナイトBARのフリードリンクを嗜まれていますよ。
なの様のまたのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/1/16

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

このたびはご夫婦でホテル風かをご利用いただきまことにありがとうございます。
サウナ、夕食時の配席、レストランスタッフの笑顔のなさととご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
サウナは通常85度に設定しており、どのタイミングで60度だったのか不明なのですがご迷惑をおかけいたしました。
レストランの配席は完全二部制、大人のみの方のゾーンとお子様連れのお客様ゾーンをわけており、レストランのスペース上難しい面もあるのですが、すべてのお客様に満足いただけるよう今一度レストランの配席について考えます。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/1/2

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

この度はご家族とのご旅行でホテル風かにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウエルカムや夕食時のフリードリンク、ご夕食にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
風かはフリードリンク以外にも多くのおもてなしをさせていただいております。
とくにチェックイン時のおもてなしは充実しておりますので是非次回は15時目指しておこしいただけましたらより風かのホテルステイを満喫していただけると思います。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/1/2

1000Mのおもてなし　八ヶ岳　ホテル風かからの返信

過日はご家族とのご旅行でホテル風かにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿及び高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、中庭の解放感、感染症対策にご満足いただけたようで何よりでございます。
風かは決して新しい宿ではないのですが、その分お客様に風かのリゾートステイを満喫していただくためスタッフ一同こころをこめておもてなしをさせていただいております。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテル風か　西田賢司

返信日：2023/1/2