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The Park Front Hotel at Universal Studios Japanのクチコミ・評価

宿番号:345931

”世界最高の感動と興奮”に一番近いオフィシャルホテル。

ハイクラス

大阪駅よりJR(環状線・ゆめ咲線)にてユニバーサルシティ駅より徒歩1分

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanのクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.4
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 友達旅行

ゆーさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早期割90】朝食付きプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

誕生会

とても、良いお誕生日になりました。
自分の誕生日&推し不在誕生会ができとても良い1日になりました。
ホテルの方に風船を膨らませるポンプ借りれて、
自分達でお部屋を飾り、しかも推しが泊まった部屋と
同じ感じのお部屋に泊まれて、良いお誕生日なりました。
お部屋も綺麗で、スタッフの方も凄い親切にして下さり、
素敵な1日が過ごせました。ありがとうございました。

女性/40代 恋人旅行

さちさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
〇【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

sachi

初めてユニバーサルに宿泊しましたが
部屋からの景色が駅側で残念でした。
部屋も至って普通で特にサービスも無くもう泊まる事は無いです。

男性/40代 子連れ旅行

あとむさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【東急ホテルズおすすめ旅】〇★GOOD PRICE★ ザ パーク フロント・バリューステイ【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

次回も泊まりたい

USJ目の前という事で、遊び疲れ切った子供がいると部屋まで最短で辿り着けます。
またローソンやシティウォークもあり、駅からもほぼ直結。便利この上ない。
しかし、気になる点が1つ。
前回利用した部屋もそうでしたが、バスルームの清掃が行き届いていない。特にバスタブの縁の裏や下側、大人の目が届きにくい所がカビで真っ黒だったり、ドアサッシにホコリがこびり付いている。
他のところの清掃が行き届いているだけに余計に目につきました。
朝ごはんは大変美味しく、メニューも豊富。今回バルコニー席でしたが目の前がUSJ。雰囲気が良かったです。
またチケットブースを利用しましたが、パーク前のチケットブースに並ぶ必要もなく対応も親切でした。
場所柄それなりの料金になりますが、USJへ泊りで行くなら、また利用したいと思います。

女性/40代 夫婦旅行

くーちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
2023年8月以降対象【USJ】1.5デイ・スタジオ・パス付プラン(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

ユニバに一番近いホテル

ユニバの目の前で立地は最高です。
ホテルも綺麗で、スタッフさんの対応がとても
丁寧親切で良かったです。
朝食ビュッフェも品数が凄くでびっくりでした。
どれも美味しくいただきました。
またユニバに行く際は利用したいホテルです。

女性/20代 家族旅行

まりなさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】予約受付は9/29まで!秋冬のご予約はお早めに♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

まりなさんのクチコミ

今月二回宿泊したが二回とも髪の毛、たばこの吸い殻があった。
チェックアウトの時も並んでるのにもかかわらず後から来た2、3組をご案内。謝罪はあったが対応が悪する。ユニバーサルに行ったらここに絶対泊まるのに残念。さすがに2回目なので清掃の責任者ではなくここの責任者とお話しがしたかった。あとお金を返してほしいぐらいでした。

女性/60代 子連れ旅行

キングゴジラさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆スペシャルオファー】〇大人数にオススメ!コネクティングルームプラン(朝食付き)
その他 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

夏休みのUSJ旅行。

娘3人、孫4人の楽しいUSJになりました。2つの部屋が中で繋がってるから、良かったです。暑い日だったけど途中で部屋で休憩して夕方から、また遊びに行きました。目の前がUSJの入り口だから小さい孫2人も元気に歩きました。ありがとうございました。

女性/50代 子連れ旅行

ママさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
〇【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

USJから近くてよかった

2泊しました、1人で子供2人を連れてのUSJ
めいっぱい遊んで疲れた子供達も
すぐ近くだったので歩いてくれました。
朝食は品数もあり美味しかったのですが…
時間帯が混んでいる時間だったのもあるので
仕方ないかとは思いますが…1番奥の席に案内されてしまい
混んでいたので長い時間子供達だけテーブルに残して行けず
私はあまり食べられず残念でした。
次回の朝食を楽しみにしています。

女性/40代 家族旅行

らんままさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
2023年8月以降対象【USJ】1.5デイ・スタジオ・パス付プラン(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ホテルを出ればすぐUSJ。子連れにオススメ

ホテルも、部屋もとても綺麗です。
朝食バイキングは種類がとても沢山あり楽しくなります。部屋からのロケーションも素敵でした。アミニティも充実していました。
また、泊まりたいです。

男性/40代 夫婦旅行

dandyさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
〇【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱり楽!

パークの目の前に立地しているので、とにかく移動が楽でした。
部屋もキレイでまた利用させていただきます。

女性/50代 家族旅行

たっくさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

電話対応

ユニバーサルに行く時はいつもパークフロントさんに泊まらせてもらっています。いつも大満足なのですが今回はとても不快な思いをしました。 宿泊当日の午前中に荷物をホテルまで持って行きチェックインの手続きは夕方しますと言って出かけたのですが、昼間用事があってホテルに電話したらお客様都合で予約はキャンセルになっていますと言われました。 
ホテル側の勘違いだったのですが、キャンセルになっていると言われた時は本当に不安な気持ちになりました。
電話に出た女性スタッフの方はよく調べてから発言してほしかったです。 荷物を預けた時に宿泊の確認もできていたのにもかかわらずキャンセルになっている発言はありえないと思いました。
朝、荷物を預けた時の男性スタッフ、チェックイン手続きをしてくれた女性の方の対応は良かったです。

女性/40代 家族旅行

ゆゆさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約受付は4/17まで♪人気のお部屋タイプに泊まろう!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高でした

パークの目の前で歩き疲れてすぐにホテルに入れるので本当に良かったです。パークビューのお部屋で夜も朝も楽しめました!また泊まりたいです。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度はザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館自慢のパークビューのお部屋をお楽しみ頂けましたとの事、大変嬉しく拝見いたしました。
また機会がありましたら、いつでも遊びにいらしてくださいませ。
ゆゆ様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当:河村

返信日:2023/9/24

女性/50代 家族旅行

りょうりおさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆早期割】45日前までのご予約でお得にステイ!ホテルオリジナルグッズ付き♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

なんと言っても立地が最高!

USJで2日間遊ぶために宿泊。いろいろなホテルを検討したがこちらのホテルにして正解だった。
パークで閉園まで遊んで疲れ切っていてもホテルが目の前なのでとても楽だった。翌日は12時チェックアウトだったので部屋からパークの様子をゆっくり眺めながら過ごした。夏休み期間中だったが、朝6時前にはパーク前に行列ができていたのには驚いた。
レストランのモーニングビュッフェも品数、味ともに満足。コーンスープやコンソメスープはどのホテルにもあるが、ビシソワーズまであるホテルは珍しい。カレーもフルーティーでかつ、スパイスがよくきいていて、個性的で印象に残る味だった。
他のどの料理も美味しかったが、ただ一つだけ残念だったのがパン。 ホテルメイドのサクサクのクロワッサンやデニッシュを期待していたがどのパンもイマイチ。このぐらいの価格帯のホテルのパンは以前はとても美味しかっただけに残念。
だか、レストランスタッフの接客はとても良かった。子供の食物アレルギーのことをスタッフに伝えると調理責任者の方が来てとても丁寧に対応して下さった。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊やご朝食について、ご感想をお寄せいただきましたこと、あわせてお礼を申し上げます。
ご朝食のパンについて、ご期待にそうことができず大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご意見はホテル内で共有し、改善に努めてまいります。
お近くへお越しの際は、是非当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同りょうりお様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
田淵

返信日:2023/9/17

女性/30代 友達旅行

はにゃさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆スペシャルオファー】〇デラックスルームで広々贅沢ステイ♪(朝食付き)【2名様利用】
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

対応が素晴らしい

1年前に初めて利用させていただき、客室や朝食ブュッフェ、スタッフの方々の接客がとても良かったので今回は友人と宿泊しました。友人が誕生日が近かった事もあり、サプライズをしたく色々細かくご相談させていただいたんですが、心配りが細やかでとても素敵なお祝いをする事が出来ました。また大阪に遊びに行く際はぜひ利用させていただきます!ありがとうございました。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お誕生日という大切なご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、私どもも大変うれしく拝見いたしました。
さらにご満足いただけるホテルとなるよう、邁進してまいる所存でございます。
お近くへお越しの際は、是非当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。
はにゃ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
田淵

返信日:2023/9/17

女性/40代 子連れ旅行

悠さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆早期割】45日前までのご予約でお得にステイ!ホテルオリジナルグッズ付き♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ユニバに来た時はこのホテル

ユニバに来た時はこのホテルで間違いないです。
パークビューの上階からハリウッドドリームザライドに乗って楽しんでる人達を見れるのも良かったです。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は数あるホテルの中、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、快適なひとときをお過ごしいただけました様で、大変嬉しく存じます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
担当:安田

返信日:2023/9/9

男性/40代 家族旅行

けんぢさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
〇【早期割90】4名様限定朝食付きプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

USJ

駐車場の運用について、改善を希望します。
宿泊当日の13時から翌日13時までが一泊料金で、その後は時間料金になります。パークフロントに宿泊して翌日もガッツリUSJって方が圧倒的だと思います。駐車台数の問題もあるでしょうが、宿泊者はチェックアウト日までは割引などを適用してもらえるとありがたいです。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は数あるホテルの中、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、当ホテル95台収容と少ない台数でご案内しております。お客様にご迷惑お掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。
貴重な感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
厚かましいお願いではございますが、今後ともご指導を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
担当:安田

返信日:2023/9/9

女性/40代 家族旅行

キキさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
〇【早期割90】朝食付きプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

高いけどパーク側へ

余裕があれば先にチェックインすると楽ちん。
エレベーターからパークが見えるものの行き方わからず案内してもらうが!パーク並みに案内!にテンション上がりまくり。楽しすぎるやろ!!ありがとう!
悩み悩み前日に12000円プラスでパーク側に変更!23階パークが見え夜中までライトがついていて働いている方が見えました!普段見れない景色、海もみえ海遊館もみえパーク戻りからも楽しく部屋で過ごせました。
食べ物も本気で困らず快適でした。ピザやさん美味しい!お風呂も広い!
階に一つの洗濯機はありがたい!
ただ客のマナーが悪く洗濯機を確保し使わせてくれずゴミは散らかしっぱなしと汚く掃除しました。掃除用のティッシュなどあれば助かります。
ホテルが近いので年パスあると便利!暑いのでホテル休憩→また落ちついたらパークへ。
バイキングは食べきれないほど悩むほど種類豊富です。オープン30分で限定お土産買えず次の日7時すぎに並びに限定お土産をゲット、マリオ予約後に朝食へ。近いからできるホテル!
最高すぎる最高のホテルにホテルの皆さま!パークも最高でした!
また泊まります!

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在いただきましたお部屋をお気に召していただけたご様子と、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またのご宿泊の機会がございます際には、今回同様にお褒めのお言葉を頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
担当:藤井

返信日:2023/9/11

女性/40代 子連れ旅行

渚さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
〇【早期割60特典付】朝食付きプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高です

めちゃくちゃ最高なホテルでした。ホテルで、働いてる方々も、優しく丁寧で、感動しました。ユニバーサルスタジオジャパンに行かれる時は、このホテル以外考えられません。その位最高です。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂いた様で、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴したお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:藤井

返信日:2023/9/11

女性/40代 子連れ旅行

かめさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】予約受付は8/29まで!秋冬のご予約はお早めに♪(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ユニバから一番近いので楽ちん

1.5デイパスを使ってたっぷりユニバ堪能しました!
ユニバから一番近いホテルなので、平日の素泊まりでもお高めなのは仕方ないですね。。
朝もはよからチェックアウトして並びに行くのでホント寝に帰るだけみたいな感じなのでコスパはいいのか悪いのかわかりませんでしたが、子連れなので疲れ切った体には立地的にはかなり助かりました。。
夜もライトアップされたシティウォークで食べました。(閉園とかぶると激混みで夕食難民になります)
ホテルのスタッフさんは皆さん気さくで親切でした。若いスタッフ多かったです。
車で行きましたが駐車場もお高めなので、近くのコインパーキングに止めた方が半額以下くらいお得でしたね。
夜景はとっても綺麗で感動しました!!

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルにて快適にお過ごし頂けたようでございまして、大変嬉しく存じます。
ご宿泊代金や駐車場料金に関しましては今後のサービス改善のための貴重なご意見として受け止め、社内にて共有させて頂きます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:藤井

返信日:2023/9/11

男性/40代 友達旅行

satouchouさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
〇2泊以上だからお得!連泊限定特別プライス(朝食付き)【連泊割】
ツイン 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても満足

とても満足しております。
お盆のとても混んでいる中でしたが、家族全員とても満足でコスパ的には金額は高いと感じますが、それに相当するサービスで次回も利用したいと思います。台風直撃でなくてほっとしました。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は数あるホテルの中から、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをお選び頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。
今後もこのお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。
これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指してまいります。
担当:安田

返信日:2023/9/6

女性/10代 恋人旅行

めめさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が良かった

少し早めのチェックインでも優しく受け入れてくれて嬉しかった。
チェックアウト後に荷物を預かってくれるからコインロッカーを探さずに済んだ

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は数あるホテルの中、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指して参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
担当:建元

返信日:2023/9/7

女性/10代 友達旅行

ゆうなさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【早期割90】パークの目の前だから”すぐ”遊びに行ける♪スタンダードプラン(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

近い

パークから近く外に出たらお店が沢山あり便利でした。
フロントスタッフさんもとても親切でした!!!!

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
立地のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、従業員の接客についてもお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。
またのご宿泊の機会がございます際には、今回同様にお褒めのお言葉を頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
担当:建元

返信日:2023/9/7

女性/50代 家族旅行

なあこさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【早期割90】4名様限定スタンダードプラン♪
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

USJには最適!

USJと大阪、京都観光を兼ねて、2連泊しました。フロントも部屋も文句なしの清潔感でした。4人でルームシェアしましたが、ゆとりある広さです。洗面台も2つあり、バスルームとトイレが別なので、居心地最高でした!目の前にあるユニバーサルシティウォークやホテル隣接のタリーズなどで飲食ができ、コンビニやドラッグストアもあるため、何一つ不自由しません。USJで買い忘れたお土産も、シティウォークで購入できました。USJすぐ目の前の立地なので、疲れてもすぐ部屋に戻れて助かりました。パークビュールーム指定ではなかったのですが、有難いことにパークが見え、パークを見ながら部屋でのステイを楽しむこともできました。全てにおいて5つ星なので、次回も宿泊させていただきたいと家族全員一致で思っています。ちなみに、京都駅までも1時間足らずで行けました。とても楽しい思い出を作ることができました!大変お世話になりました。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
立地や設備、スタッフの対応等に関しましてお褒めのお言葉を頂けましたこと、恐縮ながら大変光栄でございます。
またのご宿泊の機会がございます際には、今回以上にお褒めのお言葉を頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
担当:建元

返信日:2023/9/2

男性/40代 子連れ旅行

はやとんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆スペシャルオファー】〇デラックスルームで広々贅沢ステイ♪(朝食付き)【2名様利用】
ツイン 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

子供初ユニバ

今回、子供の初ユニバで利用しました。
コインロッカーがフロント近くにあると便利かなと個人的に思いました。また、子供用のパジャマも事前に準備されており大変良かったです。残念な点は、テレビ付近のホコリが気になったのと朝食会場の子供用のストローが欲しかったです。この度は、ありがとうございました。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、客室清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は、清掃スタッフにも共有させて頂き、改善に努めて参ります。
また頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
より多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々努力して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:建元

返信日:2023/8/28

男性/30代 子連れ旅行

久師さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【カード決済×お日にち限定】3〜4名様向けスペシャルプライス!(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

店員さんのホスピタリティが素晴らしいです。

過去にも宿泊したことがあり、立地面や便利さ、清潔感があり大変満足していたため、今回も利用させていただきました。やはり、満足の対応でした。
年数が経っていっても変わらない清潔感ある、素敵なホテルであり続けて欲しいです。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

いつも、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の内装・立地等のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
またのご宿泊の機会がございます際には、今回同様にお褒めのお言葉を頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
また接客面においてもお褒めのお言葉を頂けますよう日々努力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当:藤井

返信日:2023/8/26

女性/30代 家族旅行

マリモさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【最大6名様まで利用可能♪】コネクティングルーム!お部屋でゆったりステイ★(食事なし)
その他 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ユニバーサルに1番近いホテル

二世帯でユニバーサルスタジオに行来ました。このホテルは、ユニバに1番近いホテルで、ホテル内にローソンもあります。お部屋同士が繋がっているため、子供が自由に行き来出来るので二世帯以上にお勧めです。スタッフの方の対応も感じ良いです。ハローインの時期にもお世話になりたいと思っています。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見致しました。
今後ともお客様のご期待に沿えますよう、日々努力して参る所存でございます。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:藤井

返信日:2023/8/26

女性/40代 家族旅行

ゆうゆうママさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【カード決済×お日にち限定】3〜4名様向けスペシャルプライス!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝のブッフェが最高

家族旅行で初めて利用しました。部屋の掃除はきちんとされていて満足でしたが、お風呂がガラス張りなのに抵抗がありました。朝のブッフェは和洋中と充実していて、オムレツにミニオンの顔を描いてもらい子供がとても喜んでいました。ホテル内のローソンも品揃えが良く便利でした。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルにて快適にお過ごし頂けたようでございまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室内の設備につきましてはご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
今後のサービス改善のための貴重なご意見として受け止め、社内にて共有させて頂きます。
朝食内容もご満足頂けました事、とても光栄でございます。。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当;藤井

返信日:2023/8/26

女性/40代 家族旅行

はるさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【テーマパークSALE】予約受付は7/19まで!ハロウィーンやクリスマスの予約はお早めに♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

きれいなホテルで、スタッフさんも素敵でした!

初めて子供と一緒にUSJに行くのに宿泊させていただきました!
ロビーでスタッフさんが快く写真を撮ってくださったり、受付スタッフさんも気持ちのいい接客をしてくださいました。予約した部屋よりも、上層階の部屋があいていたとのことで変更してくださり、ありがたかったです。
翌朝子供が体調崩してしまい、急いで帰ることになってしまったため、楽しみにしていた朝食は食べずにチェックアウトしましたが、とても素敵なホテルなので、また泊まりにきたいと思います。ありがとうございました!

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用賜り、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。
今後もこのお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。
これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指してまいります。
担当:藤井

返信日:2023/8/26

男性/40代 家族旅行

こん吉さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は7/2まで♪4名限定!デラックスルームで広々ステイ!(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ユニバへのアクセス最高。良いホテルでした。

ユニバに最も近いホテル!地下駐車場も広く、部屋も広く良かったです。混みがちなエレベーターも6機ありほとんど待たずにいつでも乗れました、一階にはコンビニや飲食店も複数あり便利。スタッフも良かった。チケットもホテル内で購入でき、ストレスなしでした。朝食バイキングもメニュー多く良い。ユニバ行くときはこのホテルが一番良いと思います。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
立地や設備、スタッフの対応等に関しましてお褒めのお言葉を頂けましたこと、恐縮ながら大変光栄でございます。
より多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々努力して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:藤井

返信日:2023/8/26

女性/30代 子連れ旅行

こまちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約受付は7/2まで♪人気のお部屋タイプに泊まろう!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

よかったです

初めて宿泊しました。USJが部屋から見えて入園してない時間も楽しめました。
荷物を事前に送ったら部屋に既に入れて頂けたり、事前にベッドガードをお願いしたらすぐに返信してくれました。レストランでも乳児にニコニコ笑顔で返してくださったり全体的に満足度が高くリピしたいです。
海外の方も多く、夜遅くはパーク帰りの人でエレベーターやコンビニが大混雑します。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用賜り、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
従業員の接客対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。
今後もこのお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。
USJ閉園後の施設内の混雑につきまして今後の対策として取り入れて参ります。
これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指してまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当:藤井

返信日:2023/8/26

女性/40代 子連れ旅行

ももさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【お布団だから小さなお子様でも安心♪】43平米確約!広めの和室でゆったり滞在プラン(朝食付き)
和室 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

USJに行くときはここ

USJに子供を連れて行くと、子供が途中で疲れできます。ここはゲート出てすぐなので、一度お部屋で休憩して出直すことができるので、助かります。
コンビニもあるし、子連れには便利。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルにて快適にお過ごし頂けたようでございまして、大変嬉しく存じます。
より多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々努力して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:藤井

返信日:2023/8/26

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