エリア:  大阪府 >  大阪ベイエリア >  ユニバーサルシティ

宿番号:345931

”世界最高の感動と興奮”に一番近いオフィシャルホテル。

ハイクラス

大阪駅よりJR(環状線・ゆめ咲線)にてユニバーサルシティ駅より徒歩1分

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanのクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.4
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) - 接客・サービス 4.6
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

yukiさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
〇【朝ごはんでパワーチャージして元気に遊ぼう!】スタンダードプラン(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ユニバに近く、子連れにオススメ

家族4人、初めての利用です。ユニバからとっても近く、一階にはいつでも利用可なコンビニもあり、凄く良いホテルでした。とにかく人(ホテルスタッフ)に会わなくて。。。なので対応などはよくわかりませんが、部屋は広く綺麗だし、ウォーターサーバーなども部屋外についていてお水も飲み放題だし、何より朝食のバイキングの種類が豊富で。園児と小学生の子供達のテンション爆上がり!帰ってからもまた同じホテルが良いとずっと行っています。また次回、利用させていただく予定です。少しお値段はお高めですが、小さなお子さん連れでのパーク利用の時は是非!こちらのホテルをオススメしたいです。

女性/20代 友達旅行

まどかさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
〇【早期割60返金不可】朝食付きプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

特別感のある宿泊がしたい方におすすめ

広々とした部屋で快適に過ごせました。お風呂場には体洗い場があって良かったです。フロントもスムーズに手続きしていただけたので良かったです。

女性/30代 子連れ旅行

おまゆみさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
〇【ワンランク上のステイを】スーペリアフロア15階以上をお約束!パークビュー満喫プラン(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子供が大変気に入っていました。

ずっとか下から見上げてた憧れのホテルに子供と泊まることができました。
子供も初めてのホテルでとても大喜び。
窓からの眺めも100点でまた泊まりたいと思いました。

男性/50代 子連れ旅行

まささん

時期
2024年3月宿泊
プラン
〇【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝飯に娘が大喜び

あいにくの雨にも関わらず
何もかも素敵な日を過ごせました。
部屋も綺麗で朝飯もメニュー豊富で
娘の幸せな顔が見れました。
ありがとうございました。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お嬢様にもお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:中村

返信日:2024/4/12

女性/30代 恋人旅行

ありささん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆スペシャルオファー】デラックスルームで広々贅沢ステイ♪(食事なし)【2名様利用】
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

USJの為に

身体が少し不自由なため
USJから1番近い為このホテルを予約しました
とても広くて綺麗なホテルでした。今回は部屋を少しいい部屋にして素泊まりでしたが次は朝食付きにしてみたいと思います。
喫煙所の場所がとてもわかりにくく駐車場にありました。大人2.3人位で狭く感じるほどのとてもちいさな箱でした。
大きなホテルなので各フロアもしくは大きなサイズにして頂けると助かります。後はとても言い分の内容なサービスをして頂けたと思います。また利用したいです

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適な滞在となられたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、喫煙所につきましては大変ご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。
次回はぜひご朝食付きでご利用くださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:中村

返信日:2024/4/11

女性/40代 子連れ旅行

mimi666さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆スペシャルオファー】〇デラックスルームで広々贅沢ステイ♪(朝食付き)【2名様利用】
ツイン 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさんの対応も、部屋も食事も最高でした。

USJの後泊で初めて利用しました。フロントの方やスタッフの方の対応が丁寧で、子連れでも安心して利用できました。お風呂も洗い場付きで、ゆっくりでき、よかったです。朝食も品数豊富で、その場で焼いていただくフレンチトーストが美味しく、大満足でした。また必ず伺います。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、快適な滞在となられたこと大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。
次回もぜひパークフロントホテルへお越しくださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:中村

返信日:2024/4/11

女性/30代 夫婦旅行

ゆいさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ユニバ行くなら

開園から閉園までユニバを満喫しようと思い今回初めてこちらのホテルに泊まりました。従業員の方の対応も良くお部屋も綺麗でゆっくり出来たのでとても満足です。チェックイン前でもチェックアウト後でも荷物預り出来るのがとても助かりました。今回はチェックイン前に荷物預けれるの知らずにチェックアウト後だけ預けましたが次回泊まる機会がありましたらお願いしたいと思います。ユニバ行く際はまたこちらに泊まりたいと思います。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、ご満足の滞在となられたこと大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。
次回もぜひパークフロントホテルへお越しくださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:中村

返信日:2024/4/11

女性/30代 子連れ旅行

まーちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆スペシャルオファー】〇大人数にオススメ!コネクティングルームプラン(朝食付き)
その他 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客をはじめ、すべてが良かったです!

今まで色々なホテルに泊まりましたが、こちらのホテルはすべてが最高でした。
接客をはじめ、朝食も良かったです。
従業員さんの笑顔はみなさんがとても笑顔で子供も従業員さんに手を振ったりとニコニコでした!
チェックアウトはチェックインと違うカウンターで、とてもスムーズですぐ出発できました。
こちらのホテルなら連泊したいなと思いました。
ユニバーサルに行って楽しんで帰ってきてホテルも素晴らしかったので最高の旅行になりました。
ありがとうございました!

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:中村

返信日:2024/4/11

女性/40代 夫婦旅行

tenchiさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
〇【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋からの景色がとてもよく、朝食も美味しかった!

部屋からの景色がとてもよく、夜景がとても綺麗です!
部屋のお風呂が洗い場付きで、ゆっくりお風呂につかれて疲れがとれました!
朝食バイキングも種類が多くどれも美味しくて、とくにフレンチトーストがめちゃ美味しくて最高です!
ホテルのスタッフさんも丁寧で笑顔で接客して下さったんですがお一人だけ忙しくて疲れてらっしゃったのか、チェックアウト後荷物を預ける時に無愛想に対応されて残念でした。
荷物を受け取りに行った時に対応して下さった方はとても親切で笑顔で対応して下さったのでいい思い出になりました!
パークから近いしとてもいいホテルなのでお勧めです!

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・レストランともにお褒めの言葉を頂戴し、快適なご滞在となられたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、一部のスタッフの対応につきましてご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:中村

返信日:2024/4/11

女性/20代 家族旅行

おにぎりちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
〇【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

大満足です!

お部屋に朝食、スタッフの方の対応まで大満足でした。特に朝ごはんのフレンチトーストが美味しかったのが記憶に残っています。パークから疲れて帰ってきた時に、ルームサービスがあると、さらにいいと思いました。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・レストランともにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ルームサービスに関しましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:中村

返信日:2024/4/11

男性/60代 夫婦旅行

ナオキさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
〇【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

USJを眼下に眺め広々した最高の部屋でした。

大阪マラソン応援の後に宿泊しました。日曜日でしたが部屋の空きがあったとの事で、同じ値段で予約した部屋よりも良い部屋にして頂きました。USJの夜も楽しめ、翌日も12時チェックアウトは最高ですね。今度は孫ちゃんも連れて利用させて頂きます。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見致しました。
またお部屋もお気に召して頂けたようで光栄に思います。
今後ともお客様のご期待に沿えますよう、日々努力して参る所存でございます。
またお孫様を連れてお越しをお待ち申し上げております。
担当:安田

返信日:2024/3/24

女性/30代 家族旅行

ムネポン4652さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】予約受付は1/29まで!春休み・GWの予約はお早めに♪(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適にゆっくり過ごせました。

USJ行くために妹と2泊利用させて頂きました。
ご厚意でパークビュー側にランクアップされて嬉しかったうえ、有り難かったです。お部屋広々していて心身ともにゆっくり快適に過ごせました。
USJ行く時も至近距離で利便性が良いし、トイレ風呂別で風呂セパレート、アメニティ豊富で最高です。
またUSJ行く時は利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂けましたこと、恐縮ながら大変光栄でございます。
今後立地だけではなく接客面においてもお褒めのお言葉を頂けますよう日々努力して参ります。
なによりもお客様が当ホテルで楽しいお時間をお過ごし頂けたことを大変嬉しく存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:安田

返信日:2024/3/24

女性/40代 家族旅行

chieさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ストレスフリーで景色も最高。

子供の卒業&就職祝いに2泊3日利用しました。
宿泊前日にギックリ腰をやってしまい、ユニバのチケットも揃えたし全てのキャンセル料も勿体無いので行きました。
結果、アメニティから全て、大満足でした。
一階にはLAWSONが入っていますが、商品が充実していて良かったです。
電子レンジも指定の階にあるので、ローソンで温め忘れても問題ありません。
喫煙所もちゃんと用意されていて、痛い体には少し遠かったけれど、本当に嬉しかったです。
施設にマッサージ(手揉み)があり、少しでもギックリ腰を和らげようと利用しました。
11時ごろと遅かったのですが、すぐ来てくれました。
とても気持ちよかったです。
また行く機会があれば、選ぶと思います。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ギックリ腰という大変状況にも関わらず当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見致しました。
今後ともお客様のご期待に沿えますよう、日々努力して参る所存でございます。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:安田

返信日:2024/3/24

女性/50代 家族旅行

くるくるさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】予約受付は2/29まで!ゴールデンウィークのご予約はお早めに♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

窓からの景色最高

10時半に駐車場にとめて、荷物をロッカーに預け、時間があったのでチェックイン、宿泊料金も支払い。19時に一度ホテルに戻り、ユニバーサルシティーでたこ焼きを購入して部屋で食べてから20時に再度ユニバへ。20時からはアトラクションが空いてます。
部屋は19階のパーク側。めっちゃいいです。ずーっとユニバを見てました。コンビニもあり、エレベーターも待ちがなくストレス無しです。朝食も美味しかった。賞味期限3分のフレンチトーストめっちゃくちゃ美味しかった。ホントに3分です。ふわふわでした。
12時アウトも良いです。次の日は雨だったので、11時半までゆっくりしてからユニバにイン。
近いホテルだから駐車場代は高いのは分かりますが、6500円は高いなぁ〜と思いつつ……しょうがないのかなぁと
でも、またパーク側に泊まりたいと思うホテルでした。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・レストランともにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:安田

返信日:2024/3/24

男性/60代 夫婦旅行

やっちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】予約受付は9/29まで!秋冬のご予約はお早めに♪(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

パークの疲れが、即癒せる最短ホテル

今までも何回か夫婦で連泊しましたが、部屋もきれいで大満足でした。パークに一番近く、次回も選びたいと思います。部屋からの景色も良好でした。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適な滞在となられたこと大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。
次回もぜひパークフロントホテルへお越しくださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:中村

返信日:2024/4/11

男性/70代 家族旅行

ブッチーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】予約受付は1/19まで!春旅応援スペシャルプラン♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

満足しました。

数年ぶりに利用しました。なにしろUSJ目の前だから便利ですね。以前よりサービス対応が向上した感じがあります。朝食も品数豊富でライブキッチンの温かい料理も美味しかったです。部屋も掃除が行き届き気持ち良かったですよ。満足でした。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを継続してご提供できるよう、日々努力してまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:中村

返信日:2024/4/11

男性/30代 恋人旅行

Pazuさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆スペシャルオファー】〇デラックスルームで広々贅沢ステイ♪(朝食付き)【2名様利用】
ツイン 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高

ユニバーサルスタジオジャパンへ旅行に行った際に利用しました。
夜のユニバーサルスタジオジャパンが高層階から見えて、とても良い思い出になりました。。部屋もきれいで文句ありません。
朝食の内容はとても素晴らしいものでしたが、朝から行列に並ばされ、大変残念でした。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適な滞在となられたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食時の混雑につきまして大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々努力してまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:中村

返信日:2024/4/11

女性/10代 恋人旅行

めめさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【記念日や大切な日に】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

2人で泊まるのにちょうどいい大きさの部屋、コンビニがとても近いし、ホテルを出るとすぐに食お店などがあ

お風呂とかトイレも綺麗に清掃されていてよかった
自分の部屋の階に電子レンジや氷が出る機械が設置されていてよかった

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適な滞在となられたこと大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:中村

返信日:2024/4/11

女性/60代 家族旅行

姉さんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【パークの目の前だから”すぐ”遊びに行ける♪】スタンダードプラン(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

USJに行くなら是非

駅、ユニバから近くで最高でした。ホテル前やホテル内もステキで何枚も写真をパチリ。もちろん室内もオシャレで清潔感があり、パークでの疲れも癒やすことが出来ました。夕食は、歩いてすぐのユニバーサルウォークが便利でした。食事無しのプランでしたが、当日申し込みして頂きました。種類が豊富、味も目も楽しむ事が出来て満足でした。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、数あるホテルの中からザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊についての評価を頂きましたことをあわせてお礼申し上げます。
お部屋やお食事、ご滞在中は楽しくお過ごし頂けましたとの事拝見し、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
さらにご満足頂けるホテルとなるよう従業員一同まい進して参る所存でございます。
お近くへお越しの際は、是非当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。
姉さん様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
担当 建元

返信日:2024/3/11

女性/40代 子連れ旅行

かずみさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆早期割】45日前までのご予約でお得にステイ!ホテルオリジナルグッズ付き♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ユニバ行くならこのホテル

ユニバから178歩でした。
ユニバを途中で出て、ホテルでシャワー。
それからまた入場しましたが。苦痛な要素ゼロ。
閉園時間の携帯からのライトをホテルからふると、ユニバ閉園から帰る人も携帯からライトを照らしてくれ、、楽しき2泊を過ごせました。
ランドリーの使用状況が、各階別にわかり、、
使えるランドリーをつかい、帰宅時は洗濯不要で、楽でしたよー
朝ごはんは、本日のふりかけ、激うまです。
シューアイスもとろろもプリンも焼き鯖も、さいこーでした。ありがとう。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

かずみ様
この度は、ザ パーク フロント ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにて快適にお過ごし頂けたようでございまして、また朝食内容もご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊の機会がございます際には、今回同様にお褒めのお言葉をいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
かずみ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
担当:高畠

返信日:2024/3/2

女性/40代 家族旅行

たかちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆早期割】45日前までのご予約でお得にステイ!ホテルオリジナルグッズ付き♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗なホテル

ユニバまで前でとても綺麗なホテルでした。
ホテルの中も写真撮る所がたくさんあり、良い思い出ができました。部屋からのユニバも見れて良かったです

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

たかちゃん様
この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのロビーやレストランなどの飾りつけをお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。
たかちゃん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
担当:高畠

返信日:2024/3/2

女性/30代 家族旅行

りこさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は2/19まで♪4名限定!デラックスルームで広々ステイ!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

初USJの子供たちも大興奮

子供たちの初めてのUSJ旅行にこちらのホテルに1泊させて頂きました。
私たち夫婦も10年ぶりのUSJとなり、ホテルの予約自体も戸惑いながら何とかできた状態で、着いてもホテルどこ?とはならず写真にあったエントランス前の写真ですぐに分かって、子供たちも大興奮!すごいキレー!と大変喜んでいました。お部屋も空きがあり、上層階へアップグレードして下さり荷物もすぐに入れて、ゆっくり出来ました。ところどころホコリが目立つところもありましたが、また来たい!と思えるホテルです。ありがとうございました。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

りこ様
この度は数あるホテルの中、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、快適なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
しかしながらご滞在に際しまして、清掃不備によりお客様にご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘賜りました清掃の改良、スタッフのサービス向上に努め、今後もご愛顧いただけるホテルを目指してまいります。
りこ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
担当:高畠

返信日:2024/3/2

女性/30代 夫婦旅行

ももこさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆早期割】45日前までのご予約でお得にステイ!ホテルオリジナルグッズ付き♪(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

USJに行くなら絶対ここ!

2度目の利用です。USJに近くて立地が最高なのに加えて、部屋も清潔でお風呂とトイレが別で快適に過ごすことができます。
今回は当日パークビューの部屋にグレードアップしていただき、景色も楽しめていい思い出になりました。スタッフの皆さんも感じがよかったです。またUSJに遊びに行く時は利用させていただきます。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

ももこ様
いつもザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用賜り、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたお部屋をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指してまいります。
ももこ様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
担当:高畠

返信日:2024/3/2

男性/40代 家族旅行

オニダマさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約受付は9/13まで♪人気のお部屋タイプに泊まろう!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

家族旅行〜カップルにもオススメ!

ユニバーサルを堪能するには最高の時間でした!
家族旅行で使用しましたが、子供にとっても 私達にとっても帰りたくなくなる夢の時間でとても良かったです♪
ユニバーサルスタジオジャパン・観光をするにも便利で子供達も満足して帰る事が出来ました!
また、利用したいと思います!!!

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きまして、誠ありがとうございます。
ご滞在のご感想として、大変な高評価を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今回いただきました評価に甘んじることなく、さらにご満足いただけるホテルとなるよう、邁進してまいる所存でございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。
オニダマ様のまたのご来館を、従業員一同またのお越しをお待ちしております。
担当 田淵

返信日:2024/2/11

女性/30代 家族旅行

かいちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】予約受付は1/19まで!春旅応援スペシャルプラン♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お正月旅行

朝食が色々選べて、どんな人でも好きなものがあるだろうなという印象でした。USJからも近く、疲れていた体にはありがたかったです。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きまして、誠ありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも更にご満足頂けるホテルとなるよう、日々まい進してまいる所存でございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。
かいちゃん様のまたのご来館を、従業員一同またのお越しをお待ちしております。
担当 田淵

返信日:2024/2/11

女性/30代 家族旅行

かいちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
〇【お布団だから小さなお子様でも安心♪】43平米確約!広めの和室でゆったり滞在プラン(朝食付き)
和室 朝のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

USJ

三世代でUSJにいくのに利用しました。疲れた体にはホテルが近いのはとても助かりました。部屋も綺麗でゆっくりできました。朝食が最高に良かったです。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きまして、誠ありがとうございます。
また、この度のご滞在についてこのようなご意見を頂戴し、私どもも大変嬉しい限りでございます。
次回ご来館頂いた際には更にご満足頂けるよう、日々まい進してまいる所存でございます。
かいちゃん様のまたのご来館を、従業員一同次回のご来館を心よりお待ちしております。
担当 田淵

返信日:2024/2/11

女性/30代 夫婦旅行

さやさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆スペシャルオファー】〇デラックスルームで広々贅沢ステイ♪(朝食付き)【2名様利用】
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良かったです。

高層階だったので景色も良かったです。お部屋も綺麗に清掃されていて快適に過ごせました。
ホテル内にコンビニも併設されているので、ちょっとした買い物もできて便利でした。お食事も美味しかったです。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大変高評価を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
さらにご満足頂けるホテルとなるよう従業員一同まい進して参る所存でございます。
お近くへお越しの際は、是非当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。
さや様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
担当 田淵

返信日:2024/2/8

女性 子連れ旅行

みづきさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【パークの目の前だから”すぐ”遊びに行ける♪】スタンダードプラン(食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

子連れにおすすめ

家族で利用させていただきました。小さい子供もいたのでUSJから1分、とても助かりました!荷物もチェックイン前チェックアウト後も預けれてよかったです!駐車場料金が高くて他の所を利用したたので、残念でした、、。でもすごく快適でまた利用したいです。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度hあ、数あるホテルの中からザ パーク フロント ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にご滞在をご満喫いただきましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お寄せいただきましたご意見につきましては、弊社にて共有し、改善に努めてまいりたく存じます。
お近くへお越しの際は、是非当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。
みづき様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
担当 田淵

返信日:2024/2/8

男性/30代 家族旅行

Fニーナさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆早期割】45日前までのご予約でお得にステイ!ホテルオリジナルグッズ付き♪(朝食付き)
トリプル 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

USJに1番近いホテルです

USJに行くには最高の立地。チェックイン前に荷物を預かって貰えるので助かります。朝食のバイキングは種類も豊富で美味しかった。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

この度は、数あるホテルの中からザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊についての評価を頂きましたことをあわせてお礼申し上げます。
さらにご満足頂けるホテルとなるよう従業員一同まい進して参る所存でございます。
お近くへお越しの際は、是非当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。
Fニーナ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
担当 田淵

返信日:2024/2/8

女性/30代 家族旅行

のんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は9/13まで♪4名限定!デラックスルームで広々ステイ!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

全体的に良かったですが…

半年に一度のUSJ旅行です。
到着時、荷物だけ預けにいき、対応してくれた男性フロントスタッフ(実習中の方だったと思います)は笑顔で丁寧な対応をしてくれました。到着時にコインロッカーのカードキーをフロントに出したら部屋の鍵と交換しますと言われました。
18:30頃チェックインをしたら女性スタッフが対応してくれましたが、コインロッカーのカードキーをフロントに出すと目線を下に溜め息をついたような面倒くさそうな顔をされました。
主人と思わず顔を合わせてしまいました。
夏にも一度予約を取りましたが、電話対応が良い印象では無かった為キャンセルし、違うホテルに泊まりました。今回の電話対応は良かったと思い予約しましたが、フロントでそんな態度を取られて良い気分はしません。
同じスタッフなのかは知りません。コロナが5類に移行したので、忙しいし疲れるとは思います。
だからといって接客業なのだからそんな嫌な顔をされると泊まりたくなくなります。もう少し接客態度を見直してほしいです。
レストランでは子供がアレルギーがある為、以前のヒアリングシートを元に対応してくださいました。
当日もアレルギー表と共有油を使用してしまう物は別に準備してくださり安心して食べる事ができました。子供も大満足でした。
立地が良く部屋は高層階で景色も良かったです。

The Park Front Hotel at Universal Studios Japanからの返信

のん様
この度はザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せ頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
お部屋や立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に対してご不快の念をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。
今後は、ご利用のお客様の心に少しでも残るようなサービスを提供できるよう精進して参ります。
また、のん様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当:建元

返信日:2024/1/23

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