リゾナーレ八ヶ岳のよくあるお問合せ

全室無料Wi-Fiをご利用いただけます。また館内パブリックスペースにおいて、無料Wi-Fiによるインターネット接続サービスをご利用いただけます。 ■期間限定でワーキングスペースを完備■ 客室全室にWi-Fiを完備...

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リゾナーレ八ヶ岳の公式HP(PC・スマートフォン)では夕食時間・アクティビティ・スパ・託児の事前予約が可能です。宿泊予約完了後にお申し込みいただけます。 宿泊予約完了後にリゾナーレ八ヶ岳公式HP「予約確認」...

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ご夕食は、メインダイニング「オットセッテ」、ビュッフェ＆グリルレストランと「YYグリル」ともに事前予約制でございます。 宿泊予約完了後にリゾナーレ八ヶ岳公式HP「予約確認」からお申し込みいただけます。 ...

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未就学のお子様につきましては、添い寝ご利用の場合室料は頂きません。 4歳〜6歳の未就学児はお食事代を別途頂戴いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。 なお、未就学児の追加ベッド利用につきましては、...

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客室タイプによって3名様からのベッドの種類が異なります。 スタンダードトリプル、デラックスルーム、2階レジデンステラスツイン、3階レジデンスメゾネット（4名様目は1階）は通常のベッド（床置きマットレスタ...

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客室は全室禁煙となっております。 喫煙をご希望されるお客様には館内の喫煙スペースをご案内いたしております。

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● ベビーベッド ベビーコットの無料貸し出しがございます。 サイズは、「1200（W）×700（D）×1000（H）」（Hは、床から枠上部まで） 数に限りがございますので、予めお問合せください。

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フォレストルーム（託児所）は、スタッフが常駐する託児施設です。 お食事やショッピングをお楽しみの間、6ヶ月〜未就学児のお子様をお預かり致します（要予約）。 託児の詳細につきましては、こちらからご確認く...

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フロントにご相談ください。医師の診療が必要な場合は、すぐに最寄りの医療機関をご紹介いたします。 一番近くの小児科は、小淵沢駅側の進藤医院で車で約５分、 総合病院及び夜間・緊急診察対応の病院（富士見高...

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◎メインダイニング　OTTO SETTE OTTO SETTEは吟味された大地の恵みを凝縮したイタリア料理を味わうレストランです。 ■ディナーコース 　お子様コース（小学生） 8,260円 　お子様コース（幼児 4〜6歳...

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2012年4月1日にオープンした[Yatsugatake Wine House]がございます。 〜山梨から長野のワインを旅する〜 ワインリゾートからご提案するワインショップは地元で育まれてきた固有のワイン文化や歴史、生産者の想い...

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はい、リゾナーレ八ヶ岳には、温浴露天風呂「もくもく湯」がございます。 こちらは温泉ではございません。 吹き抜けの内湯は男女別エリア、露天の外湯は混浴エリアとしてご用意しています。 木々をあしらったモ...

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・レンタル用品 浮き輪（大）　300円 浮き輪（中）　300円 浮き輪（小）　300円 ビーチボール　200円 アームリング　300円 ジョイポール　200円 ゴマダラちょう　500円 エンジョイサーフ　500円 てんとう虫...

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イルマーレのプールは、中央と造波機前に吸水溝がございます。 この吸水溝は数十本のボルトで固定されており、定期的にボルトを点検・締め直しをしております。 また、吸水速度は非常に緩やかで、強く吸い込まれる...

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・予約は必要ですか？ →ご希望のお時間とサービスをお選びいただけるよう、必ず事前にご予約くださいませ。 0551-36-5117（19:00〜21:30） ・コースは決めたほうが良いですか？ →事前の準備等がございます...

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はい、スパは男性も全コース施術可能でございます。

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はい、指圧院がございます。 ・予約は必要ですか？ →必ず事前にご予約くださいませ。【客室】か【指圧院】での施術をお選びいただけます。 0551-36-5117（19:00〜22:00） ・妊娠中でも指圧は受けられるの...

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小淵沢駅への無料送迎シャトルバスがございます。 ご予約不要・定刻発車でございます。 詳しい時刻表は、リゾナーレ八ヶ岳ホームページにてご確認くださいませ。 小淵沢駅前にタクシー乗り場がございます。また...

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はい、リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊のお客様は、スキーセット・スノーボードセット・スノーウェアすべて無料でレンタルいただけます。 事前予約は承っておりませんので、当日アクティビティセンターにお越しくださいま...

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はい、ございます。 富士見パノラマリゾートと富士見高原スキー場の2か所まで無料送迎バスがございます。 ＊リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊されるお客様は、チェックイン前でもスキーレンタル及び、スキー送迎バスを...

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申し訳ございません。リゾナーレ八ヶ岳内にはスキー場はございません。 近隣スキー場への無料送迎、スキーウェアや板などの無料レンタルをリゾナーレ八ヶ岳内にて行っております。 詳細は弊社ウェブサイトをご覧...

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食物アレルギー症状のある方は、ご予約時にお知らせください。その場合、できる限りアレルゲンの除去に努めた料理を提供させて頂きますが、アレルゲンの除去を保証するものではございませんのでご了承ください。 ...

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チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00となります。 ただし、繁忙期間につきましては、チェックインの15:00〜16:00までと、チェックアウトの11:30〜12:00は、フロントでのお手続きが集中し大変混雑が予想...

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キャンセル料は、下記の金額となります。 ・21日前〜4日前：宿泊料金の10% ・3日前〜前日：宿泊料金の100% ・当日：宿泊料金の100％ またプランによってキャンセル規定が異なる場合もございます。プランごとに...

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部屋にご用意のあるアメニティ、備品は以下の通りになります。 ［アメニティ］ ・シャンプー、リンス、ボディソープ ・ハブラシ、ハミガキ粉、石けん、ボディスポンジ ・ヘアブラシ ・シャワーキャップ、シェー...

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安全のため、お子様のみでのご入場はお断り致しております。 ＜4歳〜小学生＞（4歳に満たないお子様は入場無料） ご宿泊者：750円 ビジター：1000円 ※オムツが完全に取れていないお子様はスイミング用おむつ...

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通常のお部屋には、専用のポット等はご用意がございません。レストランもしくはフロントにお申し付けください。電子レンジ用のものも対応いたします。

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リゾナーレ周辺は、山間部の為、天候により突然の降雪や路面凍結の恐れがございます。 12月中旬〜4月上旬まではスタッドレスタイヤまたは、チェーン等の滑り止め等のご用意をおすすめいたします。詳しい道路状況は...

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大変申し訳ございませんが、ルームサービスのご用意はございません。

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お部屋タイプは全てツインタイプになり、お一人様でのご利用の場合もツインルームとなります。またダブルベットルーム、コネクティングルームにつきましてもご用意はございませんのでご了承ください。 ご親族様等皆...

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