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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳のよくあるお問合せ詳細

エリア:  山梨県 >  八ヶ岳・小淵沢・清里・大泉 >  小淵沢

宿番号:345950

八ヶ岳山麓の多彩なアクティビティを楽しめるファミリーリゾート

ハイクラス

電車:JR中央本線小淵沢駅より専用シャトルバス(無料)5分、車:中央道小淵沢ICより5分。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳のよくあるお問合せ

本ページ内の記事内容は宿泊施設が更新しています。
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よくあるお問合せ一覧

感染予防策はどのように対応されてますか

[その他]

当館では、今般の新型コロナウイルス(COVID-19)による感染への対策の一環として、
お客様の健康と安全並びに公衆衛生を考慮し、以下の対応をおこなっております。

<お客様へご協力のお願い>
・チェックイン時、お客様に検温・海外渡航歴の確認にご協力をお願いしております。
 また、37.5度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。

<ビュッフェスタイルの食事提供中止>
・5月1日より、ビュッフェスタイルでの食事提供を一時的に中止し、セットメニューにて提供いたします。
(対象レストラン:YYgrill、5/1夕食以降より夕朝食で実施)
 「ピーマン通り」店舗では、お部屋へのテイクアウトが可能なメニューもご用意しております。

■パブリックスペースでの取り組み
・客室やパブリックスペースでの除菌清掃の実施
・館内各所での除菌用アルコールの設置

■レストランでの取り組み
・入店時に全てのお客さまへアルコール消毒の実施
・テーブル席の占有率管理による混雑緩和対策の実施

■プールでの取り組み
・混雑状況を一定時間毎に確認できる新たなサービスを実施
・ご入場いただく人数管理による混雑緩和策の実施
・日帰りの方への検温・海外渡航歴の確認とご協力のお願い

■従業員に対する取り組み
・接客時のマスク着用
・健康面、衛生面における管理徹底

当館でのご滞在を安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

更新 : 2020/04/27 08:04

 
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