クチコミ・評価

ホテルルートイン釜石からの返信

やこ様
いつもホテルルートイン釜石をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂き、感謝申し上げます。
ご滞在中、スタッフの対応に関しまして、多々失礼があり、
御不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
スタッフ一同、いま一度、接客サービスについて改め、
改善して参ります。
朝食メニューに関しましても、頂きましたご意見を参考に、
よりよいサービスを提供していけます様、努めて参ります。
気温もまだまだ暑い日が続いております。
体調崩さぬよう、お体ご自愛下さいませ。
今後も、釜石へお越しの際は、ルートイン釜石のご利用お待ちしております。
ルートイン釜石
フロント　　柏

返信日：2024/9/3

ホテルルートイン釜石からの返信

まぁ〜様
いつもルートイン釜石をご利用頂き、誠に有難うございます。
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同より感謝申し上げます。
当館は、釜石の中心部に立地しており、お買い物や、お食事処等
数多くご案内させて頂いております。
また、釜石の観光スポット等も併せてご案内しております。
おすすめスポットなどへも、ご移動に便利な位置にございます。
当館は、ご朝食にも力を入れ、郷土料理や、岩手県産の食材等の提供もございます。
ぜひ次回のお楽しみにして頂けたらと存じます。
今後も快適にお過ごし頂き、ご満足頂ける様、スタッフ一同邁進して参ります。
まぁ〜様へまた、お会いできるのを心よりお待ちしております。
今後も変わらぬご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
ホテルルートイン釜石
フロント　　柏

返信日：2024/9/3

ホテルルートイン釜石からの返信

この度は、ホテルルートイン釜石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるお部屋を提供できるよう様精進して参りたいと存じます。
立秋を過ぎたとはいえ、暑さはいましばらく続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン釜石
中川

返信日：2024/8/21

ホテルルートイン釜石からの返信

なべ様
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご案内の前にこちらで気付く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お足元の悪い中ご協力頂き、また、お褒めの言葉まで頂けてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、大浴場でもおくつろぎ頂けた様でほっといたしました。
なべ様に頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同これからも邁進してまいります。
またなべ様にお会いできることを心より楽しみにしております。
お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。
ホテルルートイン釜石
山内

返信日：2024/8/20

ホテルルートイン釜石からの返信

ひろちゃん　様
この度はホテルルートイン釜石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフ一同、何度も利用したいと思って頂けるよう、今後も一人一人のサービス向上を図って参ります。また、ウェルカムドリンクにつきましてはご宿泊いただいたお日にちには岩手県で採れたりんごを使ったりんごジュースを提供させていただきました。今後もウェルカムドリンクにより一層力を入れて参りたいと考えております。
当館は朝食や大浴場も魅力向上を目指しさまざまな取り組みを考えております。
ひろちゃん様のまたのご来館をルートイン釜石スタッフ一同お待ちしております。
また、お忙しいなか口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテルルートイン釜石　佐々木

返信日：2024/8/19

ホテルルートイン釜石からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
満車の場合は提携駐車場をご案内しておりますので、フロントまでお声掛けくださいませ。
猛暑が続きますが、お体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン釜石
中川

返信日：2024/8/8

ホテルルートイン釜石からの返信

むら様
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館あいにく夕食の提供が無い為、周辺のご案内に力を入れております。
釜石に来て下さった方に良い旅行にして頂ける様これからも邁進して参る所存でございます。
むら様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釜石　山内

返信日：2024/7/24

ホテルルートイン釜石からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申し上げます。
お部屋お過ごしの際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう施設管理を徹底し安全、安心にご利用頂けるよう改善いたします。
また、お手続きの際もご案内が不足してしまい申し訳ございません。接客サービスについて見直し
より良い接客サービスができるよう精進いたします。
お忙しい中のご寄稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釜石
中川

返信日：2024/8/8

ホテルルートイン釜石からの返信

この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
電車でお越しの際はバスかタクシーがご移動されやすいと思われます。
次回お越しの際はフロントでタクシー手配、バスの時刻のご案内いたしますので
お申し付けくださいませ。
お客様にご満足して頂くようスタッフ一同精進致します。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン釜石
中川

返信日：2024/7/18

ホテルルートイン釜石からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましてご不便おかけし誠に申し訳ございません。
先着順でご案内させて頂いており多数ご宿泊頂いている場合提携駐車場に駐車頂いております。
皆様に駐車場について案内が不足しないようフロントスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂きましてのご寄稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロント　中川

返信日：2024/7/10

ホテルルートイン釜石からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中のご寄稿重ねてお礼申し上げます。
人工温泉とお食事に関しまして暖かい言葉を賜り、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
今後共お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またWI-FI環境が悪くご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
現在改善に向けて対応しております。
今後ともルートイングループをご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロント　中川

返信日：2024/7/10

ホテルルートイン釜石からの返信

佑里恵様
この度は、ホテルルートイン釜石をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご意見もご投稿頂き、感謝申し上げます。
ご滞在中も、ゆっくりとお過ごし頂けたとの事で、安心致しました。
大浴場、ご朝食、館内清掃など、ご宿泊者様皆様へご満足頂けるサービスを目指し、
スタッフ一同、試行錯誤しながら日々取り組んでおります。
お客様の声を参考に、今後もより良いホテルを目指して参ります。
小さい事でも構いませんので、ご意見等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまで
お申し出頂ければ幸いでございます。
温かいお言葉を糧に、今後も邁進して参ります。
変わらぬご愛好賜ります様、宜しくお願い致します。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
フロントクラーク
柏

返信日：2024/5/28

ホテルルートイン釜石からの返信

はなちゃん様
この度は、ホテルルートイン釜石へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また温かいお言葉のご投稿頂き、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
朝食バイキングに提供させて頂きております、岩泉ヨーグルトは
好評頂いておりまして、人気の品となっております。
ご満足頂けたとの事で、安心致しました。
当館の立地は、市街地にございますので、飲食やお買い物等、不便無くご利用頂けます。
今回、娘様との大切な旅のお宿に、ルートイン釜石をお選び頂き、感謝申し上げます。
ぜひまた、釜石へお越しの際は、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク
柏

返信日：2024/5/28

ホテルルートイン釜石からの返信

この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
朝食レストランでは岩泉ヨーグルトを提供しております。
次回ご宿泊の際はお召し上がりくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン釜石
中川

返信日：2024/5/27

ホテルルートイン釜石からの返信

hiro様
この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
またのご利用の際にはより良いサービスを提供出来ます様、邁進してまいります。
スタッフ一同、hiro様にまたお会いできるのを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釜石
山内

返信日：2024/5/26

ホテルルートイン釜石からの返信

この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き,誠にありがとうございます。
駐車場ご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
カラーコーンにつきましては提携駐車場を駐車する際高さ制限があり駐車ができない
お客様にご利用頂くようスペースを確保させて頂いております。
ご到着時に駐車場のご案内、駐車場管理について改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同より、お待ちしております。
ホテルルートイン釜石　中川

返信日：2024/5/19

ホテルルートイン釜石からの返信

mkl 様
この度は数あるホテルの中からルートイン釜石へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食に関しましてお客様へご不便をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの対応が至らずご満足いただけるものではなかった事を深く反省し、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフ間で共有させて頂きまして今後の改善に努めて参る所存にございます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン釜石　　佐野

返信日：2024/5/10

ホテルルートイン釜石からの返信

タカ様
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
今回もタカ様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食、大浴場の方もお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食の方は特に、お客様に東北地方のものや地元のものを、よりおいしく召し上がっていただけるよう日々朝食スタッフを中心に当館内で意見を持ち寄り、より良くしようと奮闘している所で
ございます。
またの機会がございましたら、ぜひタカ様にも変化を実感していただけるよう
精進してまいります。
スタッフ一同またお会いできる機会を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロント　山内

返信日：2024/5/9

ホテルルートイン釜石からの返信

この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく拝読させて頂きました。
より良く、より安心してご利用頂けるサービスを提供出来る様日々精進して参りますので、
またお会いできることをスタッフ一同心よりお持ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロント　山内

返信日：2024/4/11

ホテルルートイン釜石からの返信

この度はホテルルートイン釜石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
また朝食レストランでは岩泉ヨーグルトのご提供をしており、大変ご好評を頂いております。
次回ご利用の際はご賞味頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン釜石
フロントクラーク　高橋

返信日：2024/4/3

ホテルルートイン釜石からの返信

チコ　様
この度はホテルルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
利便性について、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、館内を清潔に保つ事を徹底して参ります。
また、大浴場に関しましては、ご利用日よっては混雑する場合がございまして、ご当日は大変ご不便をおかけ致しました。ご利用頂くお客様が快適にご入浴をお楽しみ頂けるよう、今後改善を図って参ります。
当館の朝食に関しても、まだまだ発展の余地があると考えておりまして今後メニュー内容等、ご当地らしさを盛り込んだ朝食を目指し取り組んでいく予定でございます。
今後も当館をご宿泊地としてお選び頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのご機会ございましたらご利用お待ちしております。
ホテルルートイン釜石　佐々木

返信日：2024/3/21

ホテルルートイン釜石からの返信

ヨリ 様
この度はホテルルートイン釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。
当館は釜石市の中心部にございまして、観光やお買い物に比較的便利かと存じます。
また当館は夕食営業が無い為、近隣の飲食店のご案内にも力を入れております。
朝食レストランは種類も豊富に準備しておりまして、特に岩泉ヨーグルトは多くのお客様に大変ご好評頂いております。
今後もサービス向上に励んで参りますので、釜石にご入用の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またヨリ 様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン釜石　藤原

返信日：2024/3/21

ホテルルートイン釜石からの返信

ひで様
この度は当館へご宿泊頂き有難うございます。
当館は、夕食の営業を行っていない店舗でございまして、
ご宿泊の際はご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントにて、近隣の飲食店をご案内しておりますので、
ご利用の際は、フロントへお気軽にお越し下さいませ。
ご宿泊中は、ゆっくりと休まれたとの事でスタッフ一同安心致しました。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ルートイン釜石　高橋

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン釜石からの返信

しんさん様
この度は、数あるホテルの中から、当館をご利用頂き、
誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。
ご滞在中、ご満足頂けたとの事で、大変嬉しく拝読致しました。
ご朝食は、岩手県産の食材や、郷土料理などの提供にも力を入れております。
岩手県産岩泉ヨーグルトは、人気があり、大変ご好評頂いております。
館内や室内清掃も、ご宿泊者様がごゆっくりお過ごし頂ける様、
日々の清掃に取り組んでおります。
お言葉に満足せず、今後のサービスのご提供に生かして参ります。
3月も中旬に差し掛かりますが、冷え込む日も続いております。
お身体にお気を付けて、お過ごし下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同より、お待ちしております。
今後とも、ご愛好賜ります様、宜しくお願い致します。
ホテルルートイン釜石

返信日：2024/3/7

ホテルルートイン釜石からの返信

ゆきんご　様
お忙しい中、口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂きスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
当館は、夕食営業が無いので、近隣の飲食店のご案内にも力を入れております。
朝食レストランは、種類も豊富に準備しておりまして、特に岩泉ヨーグルトは
多くのお客様に大変ご好評頂いております。
また、季節毎に旬の食材を使ったメニューのご用意もございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン釜石からの返信

まさ様
お忙しい中、ご投稿有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
当館は夕食営業が無いのですが、周辺の居酒屋さんのご案内にも
力を入れております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ルートイン釜石　高橋

返信日：2023/12/11

ホテルルートイン釜石からの返信

ゆう様
この度はホテルルートイン釜石をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館の周辺は釜石市の中でも飲食店が多い地域となっております。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン釜石　佐野

返信日：2023/11/17

ホテルルートイン釜石からの返信

嵐まる　様
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン釜石へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様に満足して頂けます様、精進して参る所存にございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
ホテルルートイン釜石　　佐野

返信日：2023/10/18

ホテルルートイン釜石からの返信

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客についてのご意見をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またご機会がありご利用いただいた際には、さらにご満足していただけるよう日々精進してまいります。
忙しい中、こちらへご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。また、お会いできることを楽しみにしております。
ホテルルートイン釜石
佐々木

返信日：2023/12/6