カヌチャベイホテル＆ヴィラズのクチコミ・評価

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

neigenieve 様
この度はカヌチャリゾートへご滞在いただき、誠にありがとうございます。
広大な敷地を巡るカートでの移動を、お子さまだけでなく大人の方にもアトラクションのように楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。風を感じながらのドライブは、カヌチャならではの特別な体験ですよね。
また、「リゾート感を満喫できた」「家族旅行におすすめ」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
次回もご家族皆さまで、ゆったりとした時間と自然に包まれるひとときをお過ごしいただけますよう、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/5/6

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

メリ 様
この度は初めてのご利用誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が「とても落ち着くホテル」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋に1台ご用意しているレンタルカートで、広大な敷地や外観を巡りながらお楽しみいただけたとのこと、カヌチャならではの体験を満喫していただけたようで何よりでございます。
また、館内から望む海の景色を「最高」とお言葉にしていただき、スタッフ一同励みになります。
「常連客になりそう」「また行きます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。
次回も心からくつろげる時間をお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/5/6

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ちゃっぽ 様
この度はご家族で当リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
サービスやお食事、プール、ビーチにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、テニスコートにつきましては管理面でご期待に沿えず申し訳ございません。
現在はテニスコートの販売を終了し、今後はより多くのお客様にお楽しみいただける新たなアクティビティへのリニューアルを予定しております。
いただいたお声も参考にしながら、より魅力的な施設づくりを進めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテル支配人

返信日：2026/5/5

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

この度はカヌチャベイホテル＆ヴィラズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前から気にかけてくださっていたとのこと、そして今回のご滞在をお子さまと一緒にお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
広い敷地をカートで移動する体験は、まさにリゾートならではの魅力のひとつ。アトラクションのように喜んでいただけたとのお言葉は、スタッフにとっても励みになります。
また、ガーデンプールは時間の都合でご利用いただけなかったとのことですが、インドアプールで楽しい時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、プールの営業時間につきましては貴重なご意見として受け止め、今後の運営改善の参考にさせていただきます。
リゾート感あふれる雰囲気を感じていただけたとのお言葉も大変光栄です。
またぜひ、ご家族皆さまでゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/5/2

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

けい 様
この度はご家族旅行で当リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カートでの移動や広々としたお部屋で、2泊3日のご滞在をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたこと、そして整体で日頃のお疲れを癒していただけたことも、スタッフ一同の励みになります。
次回はもう一泊増やしてゴルフも…というお言葉、とても光栄です。ぜひコースの景色や爽快感も満喫していただきたいです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は温かいお言葉をありがとうございました。
ホテル支配人

返信日：2026/4/27

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

たんご 様
この度は当リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
広大な敷地に驚かれたとのこと、そしてフロント近くの棟でのご滞在や、お部屋専用のレンタルカートでの移動をお楽しみいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。ビーチまでの移動も快適に感じていただけたようで何よりです。
お部屋やお風呂からの海の眺めについても「綺麗でゆったり過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
またぜひ、ゆっくりとした時間を過ごしにお越しください。
心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/4/27

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

やきにくまん 様
この度は当リゾートのカヌチャジュニアスイート「ジェットバス付」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前のご滞在では観光が中心でゆっくりお過ごしいただけなかったとのことですが、今回はホテルステイをメインにご計画くださり、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたと伺い大変うれしく存じます。
広々としたお部屋や大きなバルコニーのジェットバスで、心身ともにリラックスしていただけたようで何よりでございます。
お部屋からの景色を眺めながら過ごす時間も楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
「また利用したいおすすめホテルの一つ」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回もより快適で特別な滞在となるよう、心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/4/27

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

はむ 様
この度は当リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
敷地内のプールやビーチ、ショップやレストランなど、さまざまな施設をお楽しみいただけたとのこと、そしてバギーでの移動も旅の思い出になったと伺い、とても嬉しく拝読いたしました。
恋人とのご旅行はもちろん、ご友人やご家族など、いろいろなシーンで楽しめると感じていただけたことも大変光栄です。
お部屋からの朝夕の景色や、広々とした空間でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、少しでも非日常のひとときを感じていただけたのであれば幸いです。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、「次回はお食事付きで泊まってみたい」とのお言葉、とても励みになります。
またお迎えできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
一方で、スタッフの表情についてご期待に添えなかった点、申し訳なく思っております。
いただいたお声を大切にし、より温かく心地よい接客ができるよう努めてまいります。
ホテル支配人

返信日：2026/4/27

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

あい 様
この度は長年にわたり当リゾートをご利用いただいているにもかかわらず、今回のご滞在では度重なる不備とご不便をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。
まず、夜間の水漏れ音によりお休みいただけなかったこと、さらにお子様の足音など周囲の環境によって大変ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。加えて、給湯器の故障によりお部屋の移動を二度もお願いすることとなり、ご滞在が落ち着かないものとなってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
また、度重なるトラブルにより、楽しみにされていた二日目のご夕食にもお出かけいただけなかったとのこと、心苦しい限りでございます。本来であれば、スタッフが状況を丁寧に説明し、代替案のご提案やフォローをすべきところ、十分な対応ができず「すみません」の一言で終わってしまった点につきましても深く反省しております。
長年ご愛顧いただいているお客様に、このような落ち着かないご滞在をお届けしてしまったことは、私どもにとっても大きな課題であり、いただいたご指摘は真摯に受け止め、設備管理体制の見直しとフロントスタッフの応対改善に早急に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回は安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル支配人

返信日：2026/4/20

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

りーめい 様
この度はカヌチャリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ジャングリアへのご旅行に際し、当リゾートをオフィシャルホテルとしてお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
広大な敷地内でのカート移動を快適にご利用いただけたこと、そしてお食事につきましても「一つ一つにこだわりがあり、とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、ビールジョッキの冷え具合につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見はレストランチームと共有し、より美味しい状態でお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
次回はぜひ、親子三世代でのご滞在をお待ちしております。皆さまにとって思い出深い沖縄旅行となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ホテル支配人

返信日：2026/4/20

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

KAI 様
この度は当リゾートにご連泊いただき、誠にありがとうございました。
また、20年以上にわたり何度も足をお運びいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
一方で、施設の老朽化やご案内面においてご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
広大な敷地ゆえに行き届かない部分があるとのご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
ブッフェにつきましても「普通」とのご感想をいただき、より満足度の高い内容をご提供できるよう、メニュー構成やサービスの見直しに努めてまいります。
近年は沖縄県内でも新しいホテルが増えている中、当リゾートとしてもより魅力ある滞在をご提供できるよう、引き続き努力してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ホテル支配人

返信日：2026/4/11

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

おとちゃん 様
この度はカヌチャスイートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広々としたお部屋やベランダからの眺め、ジャグジーからの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、励みとなります。
しかしながら、チェックイン時のご案内において長時間お待たせしてしまったこと、さらにスタッフ間の連携不足により放置されたように感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご家族でのご旅行にもかかわらず、不快な思いをおかけしましたことを深く反省しております。
いただいたご指摘はフロントスタッフ全員で共有し、案内体制と声掛けの徹底を改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お越しいただける際には、より快適で気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル支配人

返信日：2026/4/11

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

タカ 様
この度は当リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
広大な敷地やカートでの移動、そして多彩なレストランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
その日の気分に合わせてお食事を選べる点や、カートで海岸まで向かいプライベートビーチをご堪能いただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるよう、施設づくりとサービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/4/11

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ナオミ 様
この度はご家族三世代で当リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ジャスミン棟のお部屋にて、ベッドのレイアウト変更や独立した空間づくりができ、皆さまが快適にお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ジェットバスや洗面所の使い勝手についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、朝食バイキングをお楽しみいただき、ショッピングエリアのコンビニ機能にも気付いていただけたとのこと、便利にご利用いただけ何よりでございます。しかしながら初めのご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
カートでの移動やスタンプラリーもお子さまに喜んでいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みです。
ご家族皆さまの思い出づくりのお手伝いができたことを嬉しく思います。
「リゾートホテルでこの価格はお得」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/4/11

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

まりちゃん 様
この度はご家族三世代で当リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広々としたお部屋で皆さま快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食をプールを眺めながらお楽しみいただき、大人の方もお子さまもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからもご家族皆さまが心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/4/11

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

kira★ 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、フロントでのご案内が分かりづらく、ご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車場につきましても、遠い場所をご案内してしまい驚かせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。近くに空きがあったにもかかわらず、適切なご案内ができなかった点を真摯に受け止め、スタッフ間での情報共有と案内方法の見直しを進めてまいります。
それにもかかわらず、後ほど近い場所へ移動していただき、ご滞在を続けてくださったことに感謝申し上げます。
次回お越しいただける際には、よりスムーズで安心していただけるご案内ができるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/4/11

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

チャーリー 様
この度は当リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご家族旅行でお越しいただいたにもかかわらず、ご夕食のご案内においてご不便とご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
夕食バイキングが完全予約制である点につきまして、事前のご案内が十分でなかったためにご希望のお時間でご利用いただけず、大変残念な思いをさせてしまいました。チェックイン時に20時以降のご案内となってしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
また、急遽ご利用いただいた居酒屋において、価格と内容のバランスにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご家族での大切なひとときにご不快な思いをおかけしたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
いただいたご意見は、事前案内の見直しやレストラン運営の改善に活かし、より安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。
この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ホテル支配人

返信日：2026/4/5

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ナオ 様
この度はご家族でのご旅行に当リゾートをお選びいただき、また十数年ぶりにお越しいただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご滞在でもゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
外観につきましては経年による変化もございますが、客室の水まわりなど、快適にお過ごしいただけるよう順次更新を進めております。
その点をご評価いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
広大な敷地内の移動はカートでのご案内となりますが、非日常として楽しんでいただける方も多く、忍さまがおっしゃる通り、感じ方には個人差がある部分かと思います。
それでも「沖縄らしい、ゆっくり過ごせる施設」と感じていただけたことは、私どもが大切にしているリゾートの魅力そのものです。
コンビニやお食事、体験メニューなど、敷地内で完結できる環境づくりにも力を入れておりますので、またご家族でのんびりとお過ごしいただければ幸いです。
再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/4/5

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

あさみ 様
この度はお父さまとのご旅行に当リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
広大な敷地をカートで巡る非日常の時間や、夜のイルミネーションをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、オーシャンビューのお部屋やテラスでのゆったりとしたひととき、そして夕食・朝食ともに「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
これからも、ご家族での大切な時間を心地よくお過ごしいただけるリゾートであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/4/5

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

猫 様
この度は当リゾートにご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、20年ほど前にパートナーとして訪れた思い出の場所に、今回はご家族として再びお越しいただけたとのこと、大変光栄であり、心温まるお話にスタッフ一同嬉しい気持ちで拝読いたしました。
施設の経年による古さについてもご理解いただきつつ、敷地全体のリゾート感やアメニティ、お部屋での快適さをご評価いただけたこと、何よりお子さまがカート移動をアトラクションのように楽しんでくださったことは、私どもにとって大きな励みでございます。
一方で、立地上周辺にレストランやコンビニが少ない点につきましては、ご不便をおかけする場面もあったかと存じます。
その分、館内で快適にお過ごしいただける環境づくりに今後も努めてまいります。
「古いが素敵なリゾートなのでがんばってほしい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励ましです。
これからも、思い出を重ねていただける場所であり続けられるよう、サービス向上と施設改善に取り組んでまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/4/5

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

クリマス 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
国際ブランドホテルと比べても妥当な料金水準とのお言葉、そして築年数が経っていても清潔さが保たれている点をご評価いただき、大変光栄に存じます。日頃の修繕や清掃への取り組みが、こうしてお客さまのお声として届くことはスタッフにとって何よりの励みです。
一方で、チェックインにお時間を要することがある点や、レストランのクオリティについてご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
近隣にコンビニができ、より便利にご利用いただけたとのことも嬉しく拝読いたしました。
「これからも利用したい」とのお言葉は、私たちにとって大きな励みです。
またお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/3/28

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

あみ 様
この度は記念日にカヌチャスイートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
野外プールがご利用いただけない時期ではございましたが、カートでの移動やお部屋での時間など、館内で楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、ラウンジのご利用についてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。ご到着時間によってはご不便を感じられる場合もあるかと存じますので、今後のご案内改善の参考にさせていただきます。
一方で、サプライズプレゼントの受け渡しが事前のお打ち合わせ通りに進まず、ネタバレとなってしまったとのこと、せっかくの大切な記念日に残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後はより丁寧な確認と連携を徹底してまいります。
そのほかはご満足いただけたとのお言葉、そして「また今年も予約を入れようと計画している」とのお声は、私たちにとって何よりの励みです。次回は夕食付きでのご滞在をご検討いただいているとのこと、より充実した時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またお迎えできる日を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/3/28

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

まさし 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
赤ちゃんとのご旅行で託児サービスをご利用いただき、安心してお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、スタッフのサービスについても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お子さま連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、これからもより良い環境づくりに努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/3/28

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

ゆうちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの美しい景色や、朝食を「最高に美味しかった」とお褒めいただき、大変うれしく拝読いたしました。レンタルカートでの移動もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
すべてにおいて満点とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。
また利用したいとのお声をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
次回も心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/3/28

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

いわさん 様
この度は当リゾートをご利用いただき、また広大な敷地やゴルフ場についてのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた一方で、全体マップの見づらさやカートの状態、夜のルミナスツアー、夕食時のスタッフ対応など、貴重なご指摘も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
いただいたお声は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
寒い時期でのご滞在とのことですが、夏にはまた違った魅力をお楽しみいただけるかと思います。
辺野古方面の景観についても率直なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/3/14

カヌチャベイホテル＆ヴィラズからの返信

りんりん 様
この度は大切な記念日に当リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋お任せプランの中でご満足いただけるお部屋をご用意でき、またお嬢さまへの琉球ガラスの箸置きが思い出の一品となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食・朝食ともにお楽しみいただき、素晴らしい記念日となったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、広い敷地内でのご移動にカート付きプランがお役に立てたようで安心いたしました。
これからも皆さまの特別な日を彩るお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2026/3/14