ソラリア西鉄ホテル鹿児島のクチコミ・評価

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 旭岡からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をご投稿くださり、感謝申し上げます。
ご滞在中は、あいにくの雨予報だったようですが、傘を使うことなく観光を楽しまれて良い旅行になったとのことで大変嬉しく思います。当ホテルの立地条件や景色、ご朝食にご満足いただけたこともスタッフ一同嬉しく思います。「鹿児島にまた行くことがあれば絶対に利用したい。」のお言葉はとても励みになります。
今後とも快適なご滞在のお手伝いができますよう、精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/12

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　野島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
桜島側のお部屋をご期待いただいていたにもかかわらず、実際のご滞在がご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご予約の際にリクエストをいただいていたにもかかわらず、期待外れの体験をさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後は、桜島側のお部屋を選ばれたお客様に対して、より良い体験を提供できるよう、部屋の配分やご案内方法について見直しを行ってまいります。
お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/11

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　 旭岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
アメニティや設備に高級感を感じていただき、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
ご朝食や桜島の景色についてもお褒め頂き、鹿児島を満喫されていたら幸いでございます。
また鹿児島にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/6/25

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　清水からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、詳細な口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
地下道を利用して濡れずにお越しになれたとのこと、便利さを実感していただけて嬉しく思います。トイレとバスルームが別々の設計についてもご満足されたご様子で、リラックスしたお時間を過ごせたことに安心いたしました。
さらに、Netflixをご利用いただき、お部屋でのんびりとした時間を楽しんでいただけたことが伝わってきます。チェックアウトがスムーズだったとのお言葉も、スタッフにとって大変励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/11

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　宮田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウォーターサーバーや氷、紙コップのご利用が便利だったとのお言葉、大変嬉しく思います。お子様連れのお客様にとっても、快適なご滞在ができるよう努めておりますので、その点が評価されて何よりです。
天文館やアミュプラザでの楽しいお時間をお過ごしいただけたことも、私たちにとって嬉しい情報です。
しかしながら朝食内容に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。またスタッフの接客態度でご不快な思いをさせてしまいましたこともお詫びいたします。
この度お客様からいただきました貴重なご意見は、レストランスタッフとも共有させていただき、今後の改善に努めて参りますので、鹿児島にお越しの際はまたご利用いただければ幸いです。
このような中でご宿泊に関するお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/6/10

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
鹿児島へお越しの際の定宿としてご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。また、セルフチェックイン機の導入により、お客様の貴重なお時間の短縮につながっているとのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。
当日は混雑により有人でのご案内となりましたが、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。担当したスタッフにも共有させていただきます。言葉や経験の違いがあったとしても、お客様に気持ちよくお過ごしいただきたいという思いを持って日々努めておりますので、その姿勢や一生懸命さを感じ取っていただけたことは、本人にとっても大きな励みになることと思います。
これからも皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また鹿児島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　
フロント　旭岡

返信日：2026/6/5

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　旭岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
シャワーヘッドの目詰まりにより、ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認をし、改善するようにいたします。
立地条件や価格、景色にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/5

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 旭岡からの返信

この度は数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。
また、温かなお声をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご滞在中は、観覧車の景色やご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
接客に関しましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。スタッフ一同、大きな励みになります。
引き続き、多くのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、よりいっそう精進してまいります。
桜島側のお部屋も桜島を見渡すことができ、人気でございます。
また鹿児島にお越しの際は、ご滞在のお手伝いをさせていただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/6/5

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　宇都からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き、スタッフ一同そのお言葉が励みになります。
お客様の頂いたお言葉を共有させていただきます。
当ホテルは鹿児島中央駅の正面に位置していることもあり、アクセスの面では多くのお客様からご好評いただいております。
今回、ご朝食がお時間のご都合でゆっくり取れなかったとの事でしたが、是非次回ご宿泊時にはゆっくりご朝食を堪能していただければ幸いです。
鹿児島の食材を取り扱ってますので郷土料理なども朝食でお召し上がれることが出来ますので次回のご宿泊の際にご朝食のご利用下さいませ。
ご利用されるお客様の快適な滞在をサポートできるよう、スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいります。
今後も、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/6/3

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント　清水からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき嬉しく思います。
また、ご宿泊料金にご納得いただけるサービスの提供ができたこと、安心いたしました。
高級感ある印象をお持ちいただけまして光栄でございます。
今後ともお客様目線を意識したサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2026/6/2

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　旭岡からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。立地条件についてのお褒めの言葉や桜島の景色やご滞在を楽しんでいただけたことは私たちにとって何よりの喜びです。一方で、アメニティやウォーターサーバー等のご案内不足等でお客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。これらの点については、早急に改善策を検討し、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2026/5/28

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント　清水からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅前での立地やリムジンバスの停車、そして接遇についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様との世間話を通じて、安心して滞在していただけたことは私たちにとって何よりの喜びです。
また、1Fのコンビニや地下の飲食街、観覧車側の部屋からの景色、洗面台下の棚の便利さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。特に、給水機での冷えたお水の提供やコインランドリーの自販機に関するご意見も、他のお客様にとっても参考になると思います。
一方で、コインランドリーの利用状況やエレベーター前や廊下の臭いについてのご指摘、誠にありがとうございます。これらの点については、早急に改善策を検討し、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/5/23

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度は数十年ぶりの鹿児島旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
立地条件についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。桜島や観覧車の景色を楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
しかしながら、アメニティの種類や浴室の設備についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、入浴剤やパックのご要望、また洗い場にお湯を汲むための桶や椅子がない点については、今後の改善に向けて真摯に受け止め、検討させていただきます。
お客様の貴重なご意見をもとに、より快適な宿泊体験を提供できるよう努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げておりますので、ぜひまたお越しください。
楽しい鹿児島旅行をお手伝いできることを楽しみにしております。

返信日：2026/5/19

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 清水からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
セパレートタイプのお部屋にご好評を賜り、またお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様目線を意識したサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　清水

返信日：2026/5/17

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　宮田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子大変嬉しく拝読いたしました。立地や眺望などに関しても、多くの方よりお褒めのお言葉を賜り、とても誇らしく思います。
次回ご利用いただく際も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2026/5/14

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　清水からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バスターミナルの上に位置し、観光を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、地下の屋台村でのとんかつや、便利な周辺施設についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。
アメニティやウォーターサーバー、広々としたお部屋からの桜島の眺め、お風呂のゆったり感、そして朝食の豊富さについてもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。鹿児島らしさを感じていただけたこと、何よりです。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

返信日：2026/5/10

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティのご案内やお部屋内の備品につきまして、ご期待に沿うことができず、ご不便とご不満をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当館では環境への配慮の一環として、アメニティ類をフロント前より必要な分のみお持ちいただく形式を採用しておりますが、ご案内が十分ではなく、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。また、お水の提供方法につきましても説明不足があり、ご不便をおかけしましたことを申し訳なく思っております。
そのような中でも、空港行きバス乗り場へのアクセスという立地面についてお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、館内案内やチェックイン時のご説明方法を見直し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら挽回の機会をいただけますと幸いです。

返信日：2026/5/7

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 宮田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や客室内に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。鹿児島中央駅の正面に位置している為、駅やバスの乗り場までのアクセスは非常にしやすい場所になっており、多くの方よりご好評いただいております。
また、近くに特産品等を取り扱っている所もあり、お客さのお力になれたようで何よりでございます。
次に鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2026/5/6

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しく存じあげます。
引き続きスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

返信日：2026/5/4

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お仕事でのご利用に際し、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
バス・トイレのセパレートや清潔感につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/3

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　清水からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地がお客様のお役立ちになれたご様子で嬉しく思います。
また、高評価を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様目線を意識したサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　清水

返信日：2026/5/1

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在でき、多くのお褒めのお言葉をいただきまして私どもも嬉しい限りでございます。
また、ご朝食に関しましてもお客様のお口に合ったようで安心いたしました。
引き続き、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

返信日：2026/4/27

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 宮田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関するお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは鹿児島中央駅の正面に位置している為、駅やバスの乗り場まで地下通路でアクセスがしやすくなっております。
桜島に関してですが、桜島を見に来ていただいたのにお見せすることが出来なく、私たちホテルスタッフも残念に思います。天気が良い日などは7階フロントやお部屋から桜島が綺麗に見えますので、機会がありましたら、またご来館いただければと思います。
次回ご利用いただく際も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2026/4/28

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは鹿児島中央駅に近く、ビジネスや観光の拠点として人気のホテルでございます。これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指して精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。ソラリア西鉄ホテル鹿児島

返信日：2026/4/24

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　宇都からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き、スタッフ一同そのお言葉が励みになります。
お客様の頂いたお言葉を共有させていただきます。
当ホテルは鹿児島中央駅の正面に位置していることもあり、地下には屋台村という飲食居酒屋や1階には空港息のバスターミナルなどアクセスの面では多くのお客様からご好評いただいております。
また、お部屋から桜島の眺望が観れたことでご満足いただけた様で大変嬉しく存じあげます。
ご利用されるお客様の快適な滞在をサポートできるよう、スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいります。
今後も、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また、鹿児島にお越しの際はお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/4/14

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、屋台村でのお食事の際にいつもご利用いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
地下へのアクセスの便利さや、周辺環境の充実、一階のコンビニや駅前という立地についてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、お風呂とトイレが別々である点や、お部屋での居心地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
さらに、11階フロアの浄水器や氷のサービスがご滞在中のお役に立てたとのこと、何よりでございます。飲み会後も快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
これからも利便性と快適さを兼ね備えた宿として、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。今後とも鹿児島中央駅周辺にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/13

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　清水からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。出張でのご利用とのことですが、駅前立地で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
朝食についても、口コミの評価にご満足いただけたようで、品数や料理の質、味ともに想像以上とのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お客様に喜んでいただけるよう、今後もメニューの充実に努めてまいります。
お部屋の広さや見晴らしについてもご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思っております。お客様の大満足というお言葉が、スタッフ一同の励みとなります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2026/4/11

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　清水からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めての鹿児島での滞在が素晴らしいものとなったようで、大変嬉しく存じます。
観覧車の見えるお部屋をお選びいただき、イルミネーションを楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。フロントからの桜島の眺めもお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思っております。色とりどりの観覧車を花火のように感じていただき光栄でございます。
お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。バスとトイレが別であることに関して、イスや洗面器が無い点についてご不便をおかけし、申し訳ございません。浴室の椅子や洗面器は、フロントにお尋ねいただければ在庫を確認し、お渡しすることが可能でございます。次回ご利用の際には、ぜひお気軽にお声掛けください。
朝食もお口に合ったとのことで、何より嬉しく思っております。次回はご家族と一緒にゆっくりと鹿児島旅行を楽しんでいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
改めて、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2026/4/11

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　宮田からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関するお声をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋からの桜島の景色やご朝食会場からの鹿児島中央駅の景色をお楽しみいただけたとの事、私たちも嬉しく思います。また、外国人スタッフの日本語が流暢であったとのお言葉、大変光栄です。そのスタッフにもお伝えいたします。
鹿児島に足を運んだ際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回ご利用いただく際も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2026/4/7