宿番号：346352
マンションタイプで、暮らすように普段使いで泊まれます。(夕食可)
スカイハートホテル川崎のクチコミ・評価
- 総合
-
3.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.2 |
|
風呂 | 2.5 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 2.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割30♪】早めの予約でお得なステイ★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
マンションを改装して営業しているホテルでした。
部屋の作り、清潔感は満足です。
100円カレーが美味しかったです。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊で概ねご満足いただきましてとても感謝しております。又川崎へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。それではこれからも宜しくお願いします。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/5/20
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】朝食付プラン☆【全室Wi-Fi対応】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
外廊下、かつ年季の入ったマンションを改装したホテル。
いろいろ心配で夜になかなか寝付けませんでした。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルのご利用のご利用をいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中ご満足いただけなかった事を深くお詫び申し上げます。客室の設備やサービス等改善しなければならない点が多いのも事実でございます。スタッフ一同で今一度改善出来る事は直して参りたいと思います。
それではこれからも宜しくお願いします。
スカイハートホテル川崎 フロント
返信日：2025/5/20
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
サービスで夜泣きカレーがあるとのことで、100円のカレーを食べましたが、100円にするならよいかな程度でした。宿泊に困った時には使うかなといった感じでした。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。サービスの夜泣きカレーにつきましては100円でご提供できる範囲でのコストでやらさせております。実際にお米なども物価が上昇しているこの時期にも据え置き料金でご提供させていただいております。当ホテルは他の川崎のホテルと較べましても建物は古く、ご満足いただけない点もございますがまた機会がございましたがよろしくお願いします。
スカイハートホテル川崎 フロント
返信日：2025/5/20
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- じゃらん限定★ポイント10%★アクセス便利♪川崎素泊まりプラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
急な予約になってしまいましたがとても良い接客や対応をして頂きありがとうございました。
部屋も綺麗にされていたし良かったです。
夜泣きカレーがとても美味しかった。
また機会があればよろしくお願いします。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在で概ねご満足いただきましてとても感謝しております。又、次回ご滞在の機会がありましたらスタッフ一同お待ち申し上げます。これからも宜しくお願いします。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/5/20
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋は食事を作れてできるのでいいのですが、前もって買いてあると食材を買っていけるかなと思います。少し部屋が、暗いのでもう少し明るくなるといいですね。風呂は少しデブには狭いです。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在でお客様はキッチン付きの部屋での滞在のようですが、当ホテルでは1週間から30泊以上の長期でのご滞在のお客様によくご利用いただいております。そのようなお客様にキッチンの利用の依頼がよくあります。予約からご来館の前に電話にて、質問事項などを受け付けております。お部屋に関しては点検できる事は速やかに行わせていただきます。お風呂に関しましては完全に備え付けになっているのでどうしようもない点はお詫び申し上げます。それでは今回の貴重なご意見誠にありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/4/24
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- じゃらん限定★ポイント10%★アクセス便利♪川崎素泊まりプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/17
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
川崎駅からホテルへ向かう道中、特有の客引きの姿が目立ちました。
ホテルに到着してまず感じたのは、建物全体の古さと、手入れが行き届いていないような印象。清潔感に乏しく、気持ちよく過ごせる空間とは言いがたいものでした。
フロントの接客も全体的に暗く、事務的な対応にとどまっており、歓迎されている感じは残念ながら受け取れませんでした。
最も驚いたのは料金です。素泊まりで12,000円という価格設定は、現在の円安の影響があるにせよ、施設やサービスのクオリティに対して割高感が否めません。この内容であれば、5,000円程度が妥当と感じました。
川崎という立地や事情を考慮しても、再訪は難しいと思える宿泊体験でした。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在に置きまして全くご満足いただけなかった点につきまして深くお詫び申し上げます。こちらのサービスの至らない点や、設備等改善しなければいけない事は多々あります。お客様のご意見を真摯に受け止め、問題点をスタッフ一同で解決していくように努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント
返信日：2025/4/24
rabbitさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早期割７♪】早めの予約でお得なステイ★
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
かなり年数が経っているという印象。特に不自由はところはなく、価格相応といったところでしょうか。強いて言えば便座が冷たかったところでしょうか。
当初駐車場満車と聞いていましたが、後日駐車場予約可の連絡があり駐車場利用（有料）しました。その点は助かりました。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中に特に問題も無くお過ごしいただけた事にホッとしております。便座につきましえは、設備の改修が間に合っていない事を深くお詫びしております。修繕の予定も今の所ございませんがお客様には少しでもご満足いただけるように努めてまいります。駐車場につきましては台数に限りがあるので中々ご提供できませんが、タイミングが良くご提供出来た事は幸いでございました。
又、ご宿泊の機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今回はご投稿誠にありがとうございました。
返信日：2025/4/17
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- じゃらん限定★ポイント10%★アクセス便利♪川崎素泊まりプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
県外宿泊税があるなかどこも宿泊代が高いですが
極めて安く泊まれました。
遠征費はばかにならないので、非常にたしかりました。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠ありがとうございました。又、数ある川崎のホテルの中で当ホテルをお選び頂いた事に大変感謝しております。横浜や川崎もしくは東京地区で大きなイベントがある場合には大勢のお客様が川崎地区のホテルをご利用されております。当ホテルもご来館頂いているお客様が快適にお過ごし出来る様にスタッフ一同努めて参ります。
又川崎へお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
フロント
返信日：2025/4/17
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【連泊】朝食付！♪エコ割プラン♪【全室Wi-Fi対応】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
連泊利用。建物の古さは仕方ないが、鳩のフン、部屋のエアコンがガタガタガタっと不満でしたが
朝飯は想像以上に良かった◎
2日目も楽しみになる程、フルーツがあると完璧ですが十分な種類と温かさ、連泊でメニューも変わっていて素晴らしいと思った。
宿代はもう少しお安く泊まれるといいなあ
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在の期間中は鳩のフン等で不愉快にさせてしまった事を深くお詫びもうしあげます。その他気が付いた物があればその都度対処させていただきます。又、今回は食事をお褒めいただきとても感謝しております。長期のお客様も滞在しているので出来るだけメニューは被らないように更新させていただいているようです。又川崎へお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/3/15
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋のユニットバスのカーテンが半分しか閉まらなくて、トイレを濡らさないように入るのがとても大変だった。あと便座が温水便座じゃないので座ると冷たいです。フロントにあるトイレは温水便座なので、そこばかり利用していました。
夜食に100円カレーが食べられるので、遅いチェックインの方にはとても助かると思います。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。さて、今回のご滞在中でユニットバス内での不備があったを深くお詫びいたします。なお、ウォシュレットの交換につきましては今の所予定は無いので、今しばらくおまちくださいませ。100円カレーは深夜零時まで行っているので是非ともご利用ください。又、川崎へお越しの際には是非ともお立ち寄りください。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/3/15
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
Zepp羽田で行われるライブイベントで使用しました。部屋もお風呂も決して綺麗とは言えない感じでした。
安く泊まれたが…
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在では天地ご満足いただけなかった事を深くお詫び申し上げます。特に浴室があまり綺麗ではなかった事につきましては大変反省しております。スタッフ一同気を付けながらお客様をお迎え出来るように努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- じゃらん限定★ポイント10%★アクセス便利♪川崎素泊まりプラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
30分位早めに着いたので荷物を預かってくれるかと問い合わせに行ってみたら少し早めのチェックイン対応にしていただき助かりました。フロントの方々の対応も大変親切で、100円カレーも美味しく頂きました。ただ残念なのがトイレの便座が冷たくて暖かくならない物でした。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございました。今回は幸いな事にお客様の到着予定よりも早めのご案内ができた事を大変喜ばしく思います。確実とはいかないまでも、出来るだけ早めのチェックインを出来る用意心がけております。お客様に少しでも喜んで頂けるようにスタッフ一度努めて参ります。又川崎へお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/3/15
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
翌日早朝の飛行機に乗るので前泊で利用しました。
お値段が非常に安いのでお部屋の質はそれなりですが、
特段ケチをつけるようなレベルではありません。
コンセントがもう少しあると嬉しいですね。
夜は100円で夜泣きカレーが食堂で食べられます。
もう100円追加で大盛りにもできるので、
夕食お金をかけたくない方は是非。
従業員の方の接客も優しかったです。
また川崎で泊まるようなことがあれば利用しようと思います。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルのご利用を頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在で概ねご満足いただけたようで有難く思います。当ホテルはすでにかなり古い方のホテルでコンセントの場所につきましてはかなり限定されてしまいます。それでも、貸し出し用の延長コードもあるので是非ともお申しつけくださいませ。当ホテルは周りのホテルと較べましても建物は古く備品等も古くなっております。それでも何とか100円カレー等のサービス等をさせていただいております。
またお立ち寄りの機会がありましたら是非ともお待ち申し上げます。
スカイハートホテル川崎
フロント坂上
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】素泊まりレイトチェックアウト１１時！朝のんびりカップル・ご夫婦プラン（通常）10時
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お値段もリーズナブルで過ごしやすかったです。2人での利用でしたが駅からも近く徒歩で行けたので助かりました、また川崎に訪れる機会があればご利用させていただきたいです
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。又、数ある川崎のホテルから当ホテルをお選びいただき大変感謝しております。ご滞在中概ねご満足いただけたようでとても喜ばしく思います。又川崎へお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【連泊】朝食付！♪エコ割プラン♪【全室Wi-Fi対応】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/15
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
部屋の隅には埃、鳩の羽、クモの巣、虫と部屋が清掃されてない
風呂場のカビ、シャワー浴びたら水は流れない
流れなかったら賠償請求されたらたまったもんじゃない
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在中に大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。フロントスタッフ始め改善できる事は速やかにおこなわさせていただきます。今回は口コミにてご意見を頂きまして誠にありあがとうございました。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【連泊】朝食付！♪エコ割プラン♪【全室Wi-Fi対応】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋には空のチェストがあり、荷物を広げた時に収納スペースがあり、とても便利でした。
年季を感じるお部屋でしたが、私は逆に落ち着いて過ごせました。
ただ潔癖な人におすすめは出来ないかもです……。
お風呂の桶の壁の清掃が行き届いてないかなと感じました。
ただ、朝食はすべて美味しく、全体的な値段の割に種類も豊富でしたし、すごくお得に感じました！
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。今回は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お風呂につきましてはご満足いただけなく大変申し訳ございません。それでも、朝食をお褒めいただいた事を大変感謝しております。朝食のスタッフも大変励みになります。又、川崎へお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/2/13
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
家族3人でベッドは別々なので部屋の大きさとしては良かったのですが、まあ格安ということもあったのでしょうが、、、お風呂利用の際には傷んでいる箇所もありそのまま？で、カーテンレールの箇所はカビかな？使用中、室内が 蒸れてしまうと壁中などがベタベタになってしまい、着替えを傍に置いておくのがちょっと心配になりました。建物近くには消防署があり、真夜中のサイレンで何度も目が覚めてしまい、エアコンももう古いのでしょうか？寒かったのでエアコンをつけたのですが ずっとブーンと音が出て鳴りっぱなしで耳に残りそれも合わせて あまり寝付けませんでした。ごめんなさい。今回は ちょっと残念な方かなと思いました。フロントのお姉さんの対応は癒されましたよ^^お世話になりました。ありがとうございました^^
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在で浴室の状態が好ましくなかった事を深くお詫びもうしあげます。今後の為にスタッフ一同改善してまいります。今回は沢山ご意見をいただき誠にありがとうございます。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/2/13
投稿日：2025/1/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
毎年１２月頃川崎に行く用事があります。３人で泊まれる部屋が取れるので重宝しています。最初の頃は近隣のホテルを何とか探していましたが、ここを見つけることが出来て安心です。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただだきまして誠にありがとうございます。又、毎年お越しいただいている事に大変感謝しております。又、川崎へお越しの先には是非ともお立ち寄りください。他にも何かご意見がありましたらいろいろお聞かせくださいませ。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2025/2/13
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
歩き回った疲れが取れて翌日の仕事も気持ち良くできました。まわりにも商業施設が揃い不自由なく宿泊できました。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。又当ホテルにご意見等ございましたら是非ともお聞かせ願います。それでは次回のご利用も待ち申し上げます。それではこれからも宜しくお願いします。
フロント
返信日：2024/12/17
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- じゃらん限定★ポイント10%★アクセス便利♪川崎素泊まりプラン
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
トリプルの部屋は良かった
玄関入って、部屋に入る扉がなかったので
何か仕切るものが欲しかった
古いお湯調節のしかたで
洗面とお風呂の蛇口が一緒だったので
めんどくさかった
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。さて、今回のご滞在の件で貴重なご意見誠にありがとうございました。又ご利用の機会がございましたら是非ともお立ち寄りませ。
これからも宜しくお願いします。
フロント
返信日：2024/12/17
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【素泊まりシングル】 スタンダードプラン【全室Wi-Fi対応】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/6
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ホテルとしての建築ではなく、多分単身者マンションですね。部屋にコンロや食器棚がありますし、段差もありました。風呂は古さを感じます。
値段も安く川崎駅に近いので仕方ないです。ただやはり生活感を感じますね。食事が売りのようでしたが今回は利用しませんでした。二食付きで安めなら、それなりだと思います。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在にて当ホテルの印象を述べていただいております。やはり、当ホテルのイメージとしては古いをいう印象が否めないです。早急には難しい事もありますが少しずつでも改善していける所は進めていければと思います。又何かご意見等ございましたらお知らせくださいませ。これからも、よろしくお願いします。
フロント 坂上
返信日：2024/11/11
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【連泊】朝食付！♪エコ割プラン♪【全室Wi-Fi対応】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食が早い時間からやっていて、助かります^_^
そして美味しい！！今回湯船に浸かるよう心がけたのですが、調節が難しい分熱い湯を出しておいて用事を済ませるとちょうど良くまた良く眠れました！
ただエコプランはタオルを自身で洗う必要があり、交換だけはしてくれると思っていたので初日にマットレスと、タオルを清掃に出してしまいました（笑）
でも、やはりコンビニも近く夜もうるさくないので川崎では1番好きなホテルです！少し冷房の調子やお湯の出し方など部屋によって当たり外れありますがアメニティに頼るタイプではないので、長袖や靴下など常備してます！
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、大変良い評価を頂きまして大変恐縮でございます。まだまだ至らない点もございますが、ホテルスタッフ一同少しずつでもお客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。これからも宜しくお願いします。
ﾌﾛﾝﾄ 坂上
返信日：2024/11/11
投稿日：2024/10/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
まず、クチコミを見て懸念していた接客面は、チェックイン･チェックアウト時のかたとても丁寧で、部屋からフロントに内線をかけた際の対応が口調がぶっきらぼうだったのが少し気になったくらい。
カビは仕方ないと思うのと、風呂の排水溝の流れがつまり気味で、トイレは流してもペーパー戻って来てたw
一番大変だったのは鍵開け。チェックイン時に説明ほしかったくらいには苦戦したwこれみんなスムーズに開けれてるの？って思った
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在の中でのご指摘を頂きましてありがとうございます。ご滞在中あまりご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。今回の点を今一同改善させていただきます。又何かご機会がございましたらよろしくお願いします。
ﾌﾛﾝﾄ
返信日：2024/11/11
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】素泊まりレイトチェックアウト１１時！朝のんびりカップル・ご夫婦プラン（通常）10時
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
接客等がとても良かった。川崎駅周辺で泊まれるホテルの中では安くて安全に泊まれた。また、駅周辺ということもあり、お菓子等を買うのには不便さを感じなかった。しかし、部屋の鍵は初めてでは開けづらくて大変なのと、風呂の隅がヌメヌメしてたのが個人的には不満だった。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。鍵の開け方に少しコツがあるようで初めてのお客様には難しいようです。只今チェックインの際には簡単に説明させていただいているので、少しずつですがフロントに戻られる方も減ってきているようです。又何かご意見等ございましたらよろしくお願いします。これからも、よろしくお願いします。
フロント坂上
返信日：2024/11/11
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【連泊】地球にもお財布にもやさしい♪エコ割プラン♪【全室Wi-Fi対応】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
お部屋自体は概ね過ごしやすいではありましたが、お風呂場開けたらカビの匂いがして、案の定壁やカーテンがカビだらけで、少し不快に感じました。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在におきまして浴槽がカビだらけだった事により大変不快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。今回の件で清掃等、特に注意をして今後気をつけて参ります。これからも、よろしくご指導お願いします。
ﾌﾛﾝﾄ
返信日：2024/11/11
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【連泊】地球にもお財布にもやさしい♪エコ割プラン♪【全室Wi-Fi対応】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
夜遅くにチェックインするためこちらのホテルは24時間対応してくれるので、とても助かりました。ホテルマンの方も丁寧で気持ちのいい接客をしてくれます。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中お客様が安心して快適に過ごせるようにスタッフ一同、日々心掛ける様に努めて参ります。また何かお気づきの点がありましたらいろいろお知らせ下さい。又川崎にお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2024/10/16
投稿日：2024/9/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2人で1泊3500円という驚きの安さでした！
建物は若干古いように感じますが、お部屋はとても綺麗で十分な広さがありました。駅チカでアクセスも良く、夕方からは100円カレーもあるため大満足です
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。率直に申し上げて料金の設定ミスですが、見つけていただいたお客様は本当にラッキーだったと思います。通常価格でもご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
これからも宜しくお願い申し上げます。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- じゃらん限定★ポイント10%★アクセス便利♪川崎素泊まりプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
駅から若干遠いなあ。マンションだった所をホテルにした感じでねんきがはいってるのは仕方ないけど、掃除を諦めてる感がある
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にお泊りいただいた。お部屋の印象があまり宜しくなかったと思われます。客室清掃に際してはスタッフともども改善して参ります。また、何かご意見がございましたらお聞かせ願います。それではご投稿誠にありがとうございました。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2024/9/17
投稿日：2024/8/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ドアの鍵の開け方が普通と違っていて戸惑いました
チェックインの時困っていたら清掃の方が開けてくださったのですが、1度外出して戻った時あかなくて1度フロントに戻りました。
チェックインの時に鍵の開け方を教えてくだされば良かったなと思います
お風呂は狭いですが清潔で綺麗でした
寝具が私にピッタリで朝まで眠れました
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。確かにこちらのホテルの鍵は最近では見かけないタイプの鍵の為、お客様には大変わからないと思います。なるべく、チェックインの際に説明させていただければ幸いと思いす。夜は朝までお休みになられた事にほっとしております。又、川崎へお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2024/9/17
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【現金払い限定】２１時間ステイ♪１２：００レイトチェックアウト（通常10：00時）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
マンション型でフロントが24時間体制なのが便利なのでよく利用しています。ホテルマンの方もとても親切な方が多いです。
スカイハートホテル川崎からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在で概ねご満足いただけたようでスタッフとしてもとても感謝しております。又川崎へお越しの際には是非ともお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております
スカイハートホテル川崎
フロント
返信日：2024/9/17
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