神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）のクチコミ・評価

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「家族で水族館を満喫するのに最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
水族館の入館券やご朝食付きのプランにご満足いただき、オフィシャルホテルならではの魅力をご実感いただけたご様子で何よりでございます。
また、須磨海浜公園へも気軽に足を運んでいただき、早朝や閉園後のお散歩もお楽しみいただけたとのこと、海辺ならではのゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ご朝食につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
一方で、サラダのバリエーションにつきましては貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
今後のメニューづくりの参考として共有させていただきます。
そのような中でも、「何度も利用したいホテル」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。
これからもご家族皆様に快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/23

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族4名様とご両親様を含めた6名様での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からご覧いただけるイルカたちや開放感のある客室で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、神戸須磨シーワールドへの自由な出入りや、宿泊者限定の「朝のオルカスタディアム散歩」もお楽しみいただけたとのこと、オフィシャルホテルならではの魅力をご満喫いただけたようで何よりでございます。
一方で、チェックアウト時のエレベーターにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
特にベビーカーをご利用の中、階段でご移動いただくこととなり、ご負担をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見は今後の運営改善の参考とさせていただきます。
また、売店に関するご要望もありがとうございます。
貴重なご意見として今後の施設運営の参考にさせていただきます。
そのような中でも、「全体的には満足」「また利用したいと思えるホテル」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。
次回もご家族みなさまに快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/18

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族みなさまでの大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ラージツインでのご滞在が快適なものとなったご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の広さやオーシャンビューの景色、ベッドの寝心地にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
大浴場につきましてはご期待に沿えず心苦しく存じますが、お部屋のバスルームでゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。
また、朝夕のビュッフェにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
豊富なメニューをお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフも大変喜ぶことと存じます。
神戸須磨シーワールドを目的にお越しいただき、宿泊者限定の特別プログラムやお部屋からご覧いただけるイルカたちなど、オフィシャルホテルならではの魅力をご満喫いただけたことを嬉しく思います。
さらに、セルフロッカーをご活用いただき、荷物を気にせずお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今回はあいにくのお天気ではございましたが、「晴れている時にもう一度来たい」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
晴れた日には、海や明石海峡大橋の景色もより一層お楽しみいただけますので、ぜひまた違った魅力をご体感いただければ幸いです。
またご家族みなさまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/14

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族みなさまでの大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内や客室の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
大きな窓からの景色も気持ちよくお楽しみいただけたとのこと、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
特に10ヶ月のお孫様がハイハイや伝い歩きの時期とのこと、安心してお部屋でお過ごしいただけたと伺い、私どもも嬉しく思っております。
お部屋のバルコニーからご覧いただけるイルカたちやオーシャンビューの景色にもご満足いただき、リゾート気分を感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
さらに、宿泊者専用ゲートや2日間ご利用いただける須磨シーワールド入館特典もご活用いただき、快適にお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
またご家族みなさまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/14

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
姫路城や須磨シーワールド観光の拠点として当ホテルをご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
宿泊者専用ゲートの利便性をご実感いただき、水族館を快適にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、館内や客室につきましても「綺麗で清潔」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
一方で、お食事につきましてはご期待を上回るご満足をご提供することができず、残念に思っております。
いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
館内に売店やお子様向けの遊戯施設がなく、お子様には少し退屈な時間となってしまったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルは須磨シーワールドでの体験や、客室からご覧いただけるイルカたちとの時間をお楽しみいただくことをコンセプトとしておりますが、お子様にもより快適にお過ごしいただけるホテルづくりの参考とさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/14

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お子様の振替休日という特別な機会に、以前から楽しみにしてくださっていた当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回はお一人で3人のお子様を連れてのご旅行とのことでしたが、ご家族みなさまに楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応や館内の清潔さ、お部屋の居心地につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お部屋のベランダからの景色や、朝からご覧いただけるイルカたちにお子様が大喜びだったとのこと、当ホテルならではの魅力をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
お子様用の踏み台をご活用いただき、ご自身でお料理を選ぶ楽しさも体験していただけたとのこと、微笑ましいご様子が伝わってまいりました。
「ほんとに楽しい旅行となりました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひ次回はご主人様もご一緒に、ご家族みなさまで素敵な時間をお過ごしくださいませ。
またお子様たちの笑顔にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/14

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、神戸須磨シーワールドと当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
神戸須磨シーワールドをお楽しみいただき、ご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みでございます。
温かいご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/25

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内やお部屋の清潔さにつきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
朝夕のバイキングのお料理にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みでございます。
また、安心してお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもみなさまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/25

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
神戸須磨シーワールドオフィシャルホテルならではの宿泊者限定アクティビティを存分にお楽しみいただき、「満足度MAX」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事につきましても、彩りや一口サイズでお楽しみいただける工夫にお気づきいただき、「感動の美味しさ」とご評価いただけましたこと、調理スタッフにとって大きな励みでございます。
お部屋からのオーシャンビューや、眼下にご覧いただけるイルカたちにも驚きと特別感を感じていただけたご様子に、何よりでございます。
さらに、バス・トイレ別の設備でもゆったりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
「シーワールドに行くならここ一択」とご友人の皆様にもおすすめいただけたとのお言葉は、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
これからもみなさまに特別な思い出をお届けできるホテルを目指して努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度は昨年に引き続き、2度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
シャチがお好きなお二人に、再び当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、ベランダのベンチでコーヒーを飲みながらゆったりとした時間をお楽しみいただき、イルカの姿にも癒されたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
思わず食べ過ぎてしまうとのお言葉に、スタッフも思わず笑顔になりました。
そして、大好きなシャチの親子とともに幸せな2日間をお過ごしいただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。
「また来年行こう」とお話しいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また来年、お二人をお迎えできます日を心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/15

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度は3度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
開業以来、毎年の楽しみとして当ホテルをご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
駐車場入口につきましても、今回はスムーズにご到着いただけたとのこと、安心しながら拝見いたしました。
また、今回はこれまでとは異なる景色のお部屋とのことでしたが、ライトアップされた明石海峡大橋や海岸沿いの夜景をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
「これはこれで良き」と感じていただけたこと、何よりでございます。
朝のオルカスタディアム散歩につきましても、お楽しみいただけたようで安心いたしました。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
さらに、ホスピタリティや客室、お食事につきましても変わらぬご評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
フードロスへの取り組みにもお気づきいただき、細やかにご覧いただいていることに感謝申し上げます。
2日間、須磨シーワールドを存分に満喫いただけたとのこと、「感無量」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
また、ホテルのイルカたちやステラ、ランをはじめとした動物たちへの温かなお気持ちもありがとうございます。
これからもみなさまに愛される場所であり続けられるよう努めてまいります。
サコッシュもぜひたくさんご活用くださいませ。
また来年お迎えできます日を心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/5/15

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊者専用ゲートや、チェックイン日から翌日までご利用いただける須磨シーワールドの入館特典を便利にご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ラージツインのお部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子に何よりでございます。
お子様にも快適にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
さらに、平日のご利用で館内やシーワールドをゆったりと満喫いただけたとのご感想もありがとうございます。
ご滞在スタイルに合わせて快適にお過ごしいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
これからもみなさまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊者限定のアクティビティを通して、貴重な体験や学びの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、宿泊者特典をご活用いただき、ゆったりと須磨シーワールドをご満喫いただけたご様子に何よりでございます。
シャチのショーにつきましても、「素晴らしく感動」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
迫力あるパフォーマンスが思い出深いひとときとなっておりましたら幸いでございます。
これからも皆様に特別な体験をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご家族皆様でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お嬢様やお孫様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
ベッドガードにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。
小さなお子様連れでも安心してお過ごしいただけるよう努めておりますので、「子連れにはとても親切なホテル」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからもご家族みなさまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度は大切なご家族のお祝いに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただけるイルカの様子に癒され、思い出に残るご滞在となりましたこと大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご旅行直前のお怪我によりご不安もあったかと存じますが、スタッフの対応により不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
お部屋の広さや清潔さにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事につきましても、夜・朝ともにバラエティ豊かな内容をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも安心してお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/26

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理につきまして、品数やお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、須磨シーワールドに隣接した立地につきましても、観光の拠点として便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/26

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時にはお部屋をご利用いただけたとのこと、また受付対応やお食事、立地につきましても「サイコー」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
神戸須磨シーワールドとあわせてご滞在をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
一方で、チェックアウト後にロッカーをご利用の際のスタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
せっかくのご滞在の締めくくりにおいて、十分なお声掛けや配慮が行き届いておりませんでしたこと心苦しく存じます。
いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、どのような場面でも気持ちよくお過ごしいただけるよう、接遇の意識向上に努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/26

神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業）からの返信

この度はご家族みなさまでご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご到着時、ロビーからご覧いただけるイルカにお子様が喜ばれたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
あいにくのお天気の中でもお楽しみいただけたご様子に、何よりでございます。
また、宿泊者限定の朝のオルカスタディアム散歩にもご参加いただき、貴重なひとときとしてお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お食事につきましては、夕食時にお子様向けメニューが少なく感じられたとのご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後のメニュー構成の参考とさせていただき、より幅広いお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
館内の清潔さや、駐車場のご案内につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
これからもご家族みなさまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/19