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クチコミ・評価

宿番号:346540

この旅はお客様にとって特別な旅、私共は常にそう考えております

ハイクラス

天ヶ瀬温泉
九州大分自動車道:高速天瀬高塚ICから天水まで車で約20分

山荘 天水のクチコミ・評価

総合
4.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.9
風呂 4.9
料理(朝食) 4.8
料理(夕食) 4.8
接客・サービス 5.0
清潔感 4.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 夫婦旅行

ニノさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

新緑の緑と滝の清流に心癒される宿

天ヶ瀬温泉街からは離れた合楽川の側にあります。緑深い山の中の1軒家、風情があります。露天風呂が2つあり、桜滝がお風呂から見えます。部屋にも露天風呂があり2人入れる広さ、川の清流の音が耳に心地よい。晩御飯、朝ご飯ともに地元の食材を使用して味、ボリュームともに大満足です。ラウンジがあったり、食事所の前にゆったり座れるソファーセットがあり贅沢な気分です。和の雰囲気の部屋ですが、壁掛けの大型テレビやセンサー付きのトイレ、オートロックのドアーなと最新設備が整っています。従業員さんの応対も良く素晴らしい宿でした。また行きたい!駐車場から玄関まで階段けっこうあります。雨の日滑らないようにご注意ください。

男性/40代 子連れ旅行

ばかぼんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【 Anniversaryプラン 】 祝・記念の夜を彩る旅に 心に残る記念日STAYプラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れや記念日の旅行におすすめ

今回は娘の誕生日祝いを兼ねての宿泊でした。
ケーキの手配、好きなキャラクターの追加など迅速且つ気持ちの良い対応に感謝しかありませんでした。
また当日は高速道路の渋滞もあり大幅に到着が遅れたにも関わらず娘たちへの配慮、声かけに恐縮しました。
お部屋を担当していただいた女性の従業員さんの対応が丁寧な中に親近感の持て心地よく過ごすことができました。誕生日ケーキの演出、とても嬉しかったです。娘も印象に残り嬉しかったようです。少し残してしまいすみませんでした。
まだ3度目の利用なのですが個人的に食事、お部屋がバージョンアップしたのではないかと感じと大満足でした。加えて日田の好きな酒屋さんのおすすめ日本酒飲み比べがメニューに追加されていたことがとても嬉しかったです。
一点、露天風呂や駐車場、売店までに段差が多かったりと不自由に感じる方もいらっしゃるかもしれませんがその点は景観や雰囲気含め宿の一部として当方は認識していますのでマイナス評価と受け取っておりません。
我が家の娘たちは虫が苦手なので居ない時期に泊まりたいと話をしています(失礼ですみません)
今後も宿泊させていただきたいと思うお宿です。
どうぞよろしくお願いいたします。
当日のお部屋担当の方、宿泊前から対応してくださった方、その他の従業員の皆様のお陰で素敵な誕生日のお祝いを過ごすことができました。本当にありがとうございました。

女性/50代 夫婦旅行

わさびさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

何もかもが素敵な宿

本当に素敵な宿でした!
宿泊代が高いのにホスピタリティが伴わず、がっかりする宿がありますが、こちらの宿は最初から最後まで気持ち良く過ごせました。
一番はスタッフ方々の対応が完璧です!久しぶりに感動しました!
また違う季節に再訪したいと思います!

山荘 天水からの返信

わさび様
先日は山荘天水へご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
「最初から最後まで気持ち良く過ごせました。」、そのお言葉を頂けることが私どもの活力となっております。
慢心せず、驕らず、お越し頂くお客様に喜んで頂けますように、これからも励んで参ります。
最近はすっかり新緑も広がり、先日と違った表情を見せております。
早ければ来月末にはホタルも飛び交うことでしょう。
秋の紅葉も当館一番人気のシーズンでございます。
わさび様にまたお越し頂ける日を、楽しみにしております。

返信日:2025/4/29

女性/50代 家族旅行

まつこさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

心あたたまるお宿

今回亡き父の遺影を持参し母とのふたり旅でした。父が毎回楽しみにしていた山荘天水さんに漸く予約が取れました。
まだ桜も満開でわびすけやしゃくなげも咲いていて最高のお庭!
今回はリニューアルされてから初の訪問。お部屋に案内されびっくり。半露天と内風呂付きの特別室にグレードアップしていただいてました。私も母もサプライズに感動。
そしてもう一つサプライズ、夕飯の際には父の陰膳をご準備いただいてました。母は涙し感銘を受けてました。
スタッフの方々の心温まるおもてなしが嬉しいです。
そしてこの様な粋な対応が日本一のお宿の所以なのだと感じました。
今回は花粉症に悩まされた旅でしたが、次回は秋に訪問したいと思いました。本当にありがとうございました♪

山荘 天水からの返信

まつこ様
お久しぶりにお逢いできたことのお礼に、急遽空室となった特別室をご用意させていただきました。
「サプライズ成功!」と、実は私たちも喜んでおります。
いつもご一緒にお越し頂いておりましたお父様にも届いたでしょうか。
ご滞在中のアンケートでは「また秋にリピートします。」とご記載を頂いておりました。
早速次のご予約もありがとうございます。
紅葉染まる木々の下、まつこ様にお逢いできることを大変嬉しく、そして心待ちにしております。
どうかご自愛してお過ごしくださいませ。

返信日:2025/4/29

男性/60代 夫婦旅行

キリシマさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【 特選・豊後の旨鍋 】 すき焼き・しゃぶしゃぶ・水炊き3種からセレクト旨鍋プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

静かに過ごせました。

毎年お世話になっております私達夫婦のお気に入りの旅館です。何か分からないけど第2の故郷のような感じで落ち着けます。

山荘 天水からの返信

キリシマ様
今年も足を運んでいただきまして、誠にありがとうございました。
第2の故郷のようだなんて、身に余るお言葉で大変恐縮しております。
これからもご期待に添えるよう、お越し頂くお客様へのサービスの向上に努めてまいります。
キリシマ様にまたお逢いできる日を楽しみにしております。

返信日:2025/4/29

男性/40代 子連れ旅行

Mariajuさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【 三大味覚饗宴 】 大分が誇るブランド豊後牛・冠地鶏・名産肉厚椎茸を味わう贅沢グルメプラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

2歳の子供と一緒にした幸せな旅行

2歳の子供と一緒にした幸せな旅行
2歳の子供と一緒に私たちのカップルは日本旅行に来ました。
宿泊施設、接客サービス、食事、お風呂施設などすべてが良かったです。
さらに印象的なのは、2歳の子供に見せた親切さと優しさです。
2歳の子供がよく覚えるかどうかはわかりませんが、幸せな思い出を作ってくれてありがとう。
また機会になったらまた訪れたいです。

山荘 天水からの返信

Mariaju様
先日は山荘天水へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
みなさま、お元気でいらっしゃいますか。
お子様がこれから成長していかれるなかで、あの日あの時、ここ日本の旅館で過ごしたご記憶が少しでも残っていてくれるのであれば、私たちにとってもこの上ない喜びでございます。
またいつの日か、Mariaju様がみなさまでここを訪れてくれることを楽しみにしております。

返信日:2025/4/29

男性/60代 夫婦旅行

はるさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【 三大味覚饗宴 】 大分が誇るブランド豊後牛・冠地鶏・名産肉厚椎茸を味わう贅沢グルメプラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

良かったです

何度か訪れています。
部屋・お風呂・旅館の雰囲気共に夫婦で気に入ってます。
また、また訪れたいと思ってます。

山荘 天水からの返信

はる様
いつも山荘天水をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ここ天水では紅葉たちの新緑が、当時とまた違った景色を広げております。
とはいえ、日中の寒暖差も幾分あり、木々の芽吹くこの時季は体調を崩しやすいそうです。
はる様におかれましては、どうかご自愛くださいませ。
本年も、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日:2025/4/23

男性/50代 夫婦旅行

旅のくまさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【 桜滝をのぞむ特別室 】 ワンランク上の寛ぎとおもてなし
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

憧れの素晴らしいお宿

妻の誕生日プレゼントで妻の憧れのお宿に行きました。
行って分かったこと・・・やはり予想以上のスタッフの方々の対応等素晴らしかった。温泉もいろいろ有りお宿さんでゆっくり過ごせます。
お料理も美味しく頂き大満足です。
施設内外の雰囲気も大変よくまるで別世界に入った気分になれます。
ちょっと遠いですがまた行かさせて頂きます。
皆さん本当にありがとうございました。

山荘 天水からの返信

旅のくま様
この度はご遠路より山荘天水へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お礼のご挨拶が遅くなりまして、申し訳ございません。
僭越ながらご用意させていただいたプレゼント、その後もご利用を頂いていましたら幸甚でございます。
ご滞在中のアンケートにおきましても、当日ご夕食を担当いたしましたスタッフへ、励ましのお言葉を賜りましてありがとうございました。
スタッフは本日もお越し頂いたお客様に喜んで頂けるように励んでおります。
九州へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
旅のくま様にお逢いできる日を楽しみにしております。

返信日:2025/4/23

女性/50代 夫婦旅行

ちえゴンさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

別荘です!

いつも記念日にはお世話になっている大のお気に入り宿です。
別荘感覚で利用させてもらっていますが、何度訪れても飽きることなく心地よい時間を過ごすことが出来ます。
今回は思いがけず部屋がリニューアルされており、いつも以上に快適に過ごすことが出来ました。
接客も料理も間違いなく、ずっと利用し続けていきたい宿です。

山荘 天水からの返信

ちえゴン様
いつも山荘天水をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、その節はお二人の大切なご記念のお日にちに昨年もお越し頂きまして、ありがとうございました。
2023年から2024年にかけて客室のリニューアルを行いました。
いつも以上に快適に過ごせたと拝聴し、安堵しております。
より一層ご満足いただけますように取り組んで参りますので、お気づきの点などございましたらどうか遠慮なくお申し付けくださいませ。
もうすぐちえゴン様のお誕生日ですね。
ちょっと早いですが「お誕生日おめでとうございます」。
お二人にまたお逢いできる日を楽しみにしております。

返信日:2025/4/23

女性/40代 家族旅行

ビリスケさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

幸せな時間

お正月に家族で宿泊しました。久しぶりの天水さんでとても楽しみにしていました。お部屋はリニューアルされていて素敵でした。
お食事もどれも美味しく大満足で、お風呂もたくさんあり、どこから入ろうかと迷う程でした。
接客もさすがと言った感じでお陰様で素敵な時間を過ごせました。
毎年お正月は天水さんで過ごしたいねと帰りの車で話してました。

山荘 天水からの返信

ビリスケ様
お正月は山荘天水へご家族の皆さまでお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お礼のご挨拶が遅くなりまして、申し訳ございません。
たくさんお褒めのお言葉を賜りまして、ありがとうございます。
甘んじることなく励んでまいりますので、今後ともどうかご贔屓にお願いいたします。
ビリスケ様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日:2025/4/23

男性/60代 夫婦旅行

ヒロさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

紅葉の綺麗な宿

月に1回は温泉に入りに熊本や大分に旅行していますが、天ケ瀬温泉は今回初めて宿泊しました。ハイクラスな宿と言う通り、部屋の清掃も行き届いており、料理も大変美味しくいただきました。特に、朝食の品数は多く、色々な九州の食材が使われていてとても美味しかったです。バスタオルも2枚/人あり、必要な時は連絡すれば持って来てくれるサービスもいいなと思いました。今回、専用露天風呂付の部屋でしたが、貸切風呂も5ヶ所あり空いていればいつでも使用でき、男女別の露天風呂に内風呂もあり専用の風呂が付いていない部屋でも十分温泉を満喫できると思いました。次回は、ホタルの時期に宿泊出来ればと思います。2点だけ、気になった点を記載します。1つは、2枚あった羽織の内、1枚の羽織の紐が取れ掛かっていました。補修された方が良いかと思います。もう1つは、乳液等のセットが2セットありましたが、中身が違っていました(片方だけ1つ不足していました)。中身を確認して置かれた方が良いかと思います。

山荘 天水からの返信

ヒロ様
昨年は山荘天水へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
例年であれば紅葉も寂しくなる時季でございましたが、ご来館賜りましたお日にちにおきましてはまだ館内も紅く、皆さまと移り行く季節を楽しめたことを記憶しております。
ご滞在中にはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘事項は担当部署へ申し送りをいたしまして、再発防止に努めております。
貴重なご意見をありがとうございます。
今年もあとひと月もすればホタルも飛び交う頃となりました。
お時間がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ヒロ様にまたお逢いできる日を楽しみにしております。

返信日:2025/4/23

女性/40代 夫婦旅行

モモさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きたいと思う宿

初めて利用させて頂きました。
駐車場のお出迎えからとても丁寧で対応がよく、宿に入る前からいい宿だと思いました。その期待を裏切らない最高の温泉と食事でした。
家族風呂は空いていれば何度も入れるので、色々な家族風呂を楽しめました。
食事を運んでくださったスタッフの方が温泉好きで、私たちが温泉巡りが趣味なことを話すと、いい温泉をたくさん教えてくださいました。
次の日に奥阿蘇の方に行くので、どこかいい日帰り温泉はないか尋ねたところ、
わざわざ調べてくださり、丁寧に印刷までして教えて頂き感激しました。
調べてくださったスタッフの方ありがとうございました。
温泉、食事、接客全て最高の宿でした。
お世話になりました。

山荘 天水からの返信

モモ様
お元気でお過ごしでしょうか。
お褒めのご投稿を賜りながらお礼のご挨拶が遅くなりまして、申し訳ございません。
昨年は山荘天水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食担当のスタッフより「モモ様のために阿蘇のよい温泉、トロトロの温泉を調べてほしい。」と要望があり、詳しいスタッフに尋ねたり、ネットのクチコミを調べながらご提案をさせていただきましたことを、つい昨日のことのように覚えております。
次にお逢いできる日がございましたら、ぜひ私共にもオススメの温泉を教えて頂けたらと存じます。
モモ様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/4/23

女性/40代 家族旅行

はなおさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ありがとうございました

末の子が生まれて初めての家族旅行でした。
コロナ禍を経て久しぶりの旅です。
子どもたちがちゃんと料理を楽しんでくれるだろうか?宿泊客の皆さんや宿の方々にご迷惑をおかけしないだろうか?などといろいろ心配でしたが、到着と同時にその不安は吹き飛びました。
スタッフの皆さんの笑顔、声掛けが大変心強かったです。
お部屋もお風呂もお料理も接遇もすべて満点以上でした!お風呂も、時間ごとに場所を変え、子どもたちと一緒に何度も楽しみました。皆が寝静まった深夜の露天も幸せなひとときでした。
たびたび行けるものではありませんが、また必ず行きたいと思います。部屋から見る木々の清々しさや耳に届く川のせせらぎを忘れられそうにありません。本当にありがとうございました。

山荘 天水からの返信

はなお様
昨年は山荘天水へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お礼のご挨拶が遅くなりまして、申し訳ございません。
お子様も大きくなられたことでしょう。
翌日の水族館もいかがでしたか。
また、ご滞在中にはお部屋の照明でご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今年も新たな木々の葉が青く染まり、お越し頂く皆さまをお迎えするのに元気いっぱいな新緑が広がり始めました。
私たちスタッフも負けないようにお越し頂くお客様に喜んで頂けますよう励んでまいります。
はなおご家族様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/4/23

女性/50代 家族旅行

めぐれいさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

評判に違わない、素晴らしいお宿でした!

福岡に家族旅行に行くことになり、それならば評判の天水さんに泊まりたいと調べてみたら、奇跡的にこの日だけお部屋が空いていたので、到着する空港も変えて楽しみに訪れました。お風呂、ご飯、接客。全てに満足でした!
やはり露天風呂があるお部屋が良いですね。
思いがけず、珍しいウイスキーも堪能できて、連れは大喜びで飲み過ぎてました^_^
九州旅行の始まりが、こんな素敵な旅館から始まり良い経験でした。

山荘 天水からの返信

めぐれい様
この度は山荘天水へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのご投稿を賜りながらお礼のご挨拶が遅くなりまして、申し訳ございません。
予定されていた空港もご変更を頂いたとのことに大変恐縮しております。
九州のご旅行はいかがだったでしょうか。
またこちらへお越しの際には当館にもぜひお立ち寄りくださいませ。
めぐれい様にまたお逢いできる日を楽しみにしております。

返信日:2025/4/23

女性/60代 友達旅行

すみちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【 三大味覚饗宴 】 大分が誇るブランド豊後牛・冠地鶏・名産肉厚椎茸を味わう贅沢グルメプラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

癒された旅

年に二回行く友達との旅行。今回は今までに行った宿の中で最高な宿でした。スタッフのお心遣いで予約した部屋のワンランク上が空いていたので
その部屋を用意してもらいました。
まずは公共機関で行きましたが、宿までかなり
離れていたにもかかわらず、送迎を気持ち良く
受けて頂き、早めの到着。若く礼儀正しい好印象の
スタッフに出迎えて頂き癒され、少したって
ワンランク上の部屋に。素晴らしいの次ぎの言葉が
見当たらない。部屋には露天と内湯があり
浴衣や部屋着も十分すぎる用意。
又、他にも家族風呂や内風呂の沢山ある事。
それに付け加え緑鮮やかな風景に滝。
楽しみの食事も夜、朝ともに味や色彩に満たされる
ばかりで病気だった私には最高の癒された宿でした。

山荘 天水からの返信

すみちゃん様
この度は山荘天水へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
交通におきましては何分不便な土地柄でございますが、高速バスやJRをご利用のお客様におかれましてはお迎えに伺っております。
ご用意をさせて頂きましたお部屋も喜んで頂きましてなによりでございます。
3か所の大浴場と5つの家族風呂、お楽しみ頂けましたでしょうか。
お食事もお褒め頂きましてありがとうございます。
暦のうえでは立秋となりましたが、まだまだ厳しい暑さの続く毎日でございます。
すみちゃん様にはくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

返信日:2024/8/8

男性/50代 夫婦旅行

ヒロくんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【 三大味覚饗宴 】 大分が誇るブランド豊後牛・冠地鶏・名産肉厚椎茸を味わう贅沢グルメプラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

すべてが最高!必ずリピートします!

関西在住の私達ですが、数年前にJR特急「ゆふいんの森」に乗車した際、途中の天ケ瀬駅で街の方々が手を振っておられたことが忘れられず、今回評判のとても良い山荘天水さんにお世話になりました。温泉(お露天風呂が素晴らしすぎる!)、お食事、お部屋(グレードアップしていただいたお部屋、最高でした!)、そして何よりもお宿の方々の私たちへの接し方に大変感動しました。次は季節を変えて必ず伺いたいと思います。

山荘 天水からの返信

ヒロくん様
この度はご遠路より山荘天水へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
天ヶ瀬駅での思い出が私たちのお宿へ導いてくださったとは大変恐縮しておりますが、ご滞在中のお褒めの言葉も多く賜りまして、さらに身の引き締まる思いでございます。
当館は四季折々の景観を楽しむことができます。
季節を変えまして、またのご来館をお待ちしております。

返信日:2024/8/8

女性/50代 夫婦旅行

ポルミーさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

あいにくの大雨の中

8年ぶりに訪れました。
前回は子どもたちと、今回は夫婦のみで。
前々日に確認の電話。→旅行好きの夫婦で、近場の一泊旅行に良く行きますが最近はこういう電話ありませんよね。安心感があります。
大雨警報が出ていたので観光がままならず早目に到着しましたが、準備が出来ているとのことで部屋に案内してもらえました。
貸切風呂や露天風呂、滝見風呂、内風呂。
湯巡りも楽しめました。お湯がサラサラなのに、上がるとぽかぽか。
夕食も趣向が凝らされていて、美味しく頂きました。お腹が苦しかったです。
木々に囲まれているせいか、館内は暗めです。
建物も古さは否めませんが趣がありました。

山荘 天水からの返信

ポルミー様
お久しぶりのご来館を頂きまして、ありがとうございました。
お電話にてお礼のご挨拶を申し上げた次第ではございましたが、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
あいにくの大雨でしたが、湯巡りを楽しまれたようでなによりでございます。
徐々にではございますが、客室等のリニューアルもすすめております。
より快適にお過ごし頂けますように取り組んで参りますので、ポルミー様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/8/8

男性/70代 夫婦旅行

p1952kさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

何時利用しても、料理・お風呂が最高です。

年に何度か利用させていただいていますが、朝・夕食の料理には満足しています。風呂も最高で、内風呂には、何度も足を運びます。

山荘 天水からの返信

p1952k様
いつも山荘天水をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご投稿を頂きながら、お礼のご挨拶遅くなりまして申し訳ございません。
当月はお二人の結婚記念日でしたね。
大切なご記念のお日にちにお越し頂きまして、私どもも嬉しく思います。
今後とも何卒末長いお付き合いのほど、お願い申し上げます。

返信日:2025/5/4

男性/50代 子連れ旅行

まささん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【 人気スタンダード 】 〜四季を感じる寛ぎの湯旅〜定番プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱり完璧な宿だなぁ

10年ぶりの宿泊にも、過去のリクエストを覚えておいて下さるあたり、さらに到着から夕食までのきめ細やかな顧客対応には感服しました。部屋、アメニティ、設備、風呂、全て文句のつけようがない。夕食、朝食ともに素晴らしく美味い。宿で過ごした時間はお金では表せない価値だと思います。名実ともに九州を代表する宿ではないでしょうか。

山荘 天水からの返信

まさ様
今年も山荘天水へご来館を賜わりまして、誠にありがとうございました。
まさ様ご家族の新メンバーにもお逢いできまして、私どもも嬉しくなりました。
身に余るお褒めのお言葉をいただきまして、恐縮でございます。
甘んじることなく、より一層のサービスの向上に勤しんで参りますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/7/18

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